AZ AUTO - Seat Service

Au cours de la seconde moitié de son existence, cette voiture nous a coûté environ 700 à 800 € d'entretien annuel ! Alors qu'on en était loin précédemment ... Et nous avons appris que ce n'est pas fini. Comme il y a deux ans, il faut revenir porter la voiture plusieurs fois car des pièces ne sont finalement pas disponibles. Par ailleurs notre batterie de deux ans doit être remplacée, mais comme elle a quelques mois de plus, la garantie ne s'appliquera pas ... comme il y a 2 ans avec un des pneus. À ce sujet il nous a été dit à l'atelier d'acheter un chargeur de maintien de charge sans nous en préciser les caractéristiques ; or on ne doit pas utiliser n'importe quel chargeur pour charger n'importe quelle batterie. Quand j'ai signalé de plus qu'à ma connaissance une charge de batterie de voiture pouvait émettre des gaz toxiques et explosifs, la personne qui nous l'a conseillé est tombée des nues. J'en ai pourtant eu confirmation en lisant la notice de la voiture, laquelle d'ailleurs le déconseille même dans un garage qui, contrairement au mien, est doté de fenêtres ouvrantes. Sur la facture précédente, je n'ai pu relever qu'un code et non les caractéristiques de la batterie ; par internet j'en ai ai decouvert les caractéristiques techniques, qu'elle était supposée avoir été fabriquée par Volkswagen et coûter 66 € ; votre groupe me l'a facturée près de 3 fois plus cher et va recommencer cette fois-ci. Qui plus est, celle présente sur la voiture a été en fait fabriquée en République Tchèque ! Je doute que ce soit par Volkswagen. Cela pourrait-il expliquer qu'elle ne tienne que deux ans ? Autre chose : quand j'ai découvert qu'une prise aurait dû se trouver dans le coffre selon la notice correspondant au modèle, il m'a été répondu qu'il était impossible d'en mettre une. Un autre garage va me l'installer pour quelques dizaines d'euros. Par ailleurs il est toujours très difficile de contacter le SAV au téléphone à cause de votre centre d'appel. En résumé, j'étais satisfait du SAV de Seat avant de venir dans la région ; mais plus maintenant. C'est dommage car je suis globalement satisfait du véhicule lui-même. Nous avons le sentiment que le groupe Boucher et celui qui l'a racheté il y a deux ans nous prennent pour des pigeons et des vaches à lait.

Personnel agréable et arrangeant, très bon suivi de l'entretien de mon véhicule, rien à dire.

Prestation très bien bonne accueil service génial , je recommande

Après 7h de route mon témoin d’huile s’allume, je me présente au hasard dans ce garage, accueil avec le sourire. 10 minutes après je partais heureux, cerise sur le gâteau, aucune prestation à payer. Je recommande vivement ce garage.

Mr Touyon un conseiller professionnel, à l'écoute,réactif et agréable. Et une équipe très dynamique.

J'avais un bruit avant sur ma Seat, ils ont pris le temps d'essayer mon véhicule et de le mettre sur le pont sans trouver de choses sérieuses (tète d'amortisseur qui grinçait mais pas de problème sécuritaire). Super pro, super gentils. Merci encore pour votre disponibilité.

Un garage au top ! Panne pompe à eau sur Tiguan. Prise en charge du vehicule aussitôt. Jonathan est tres sympa et très pro. Merci à tous. Un garage que je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace. Suivi de la demande constante du début jusqu'à la fin. Personnel compétant et courtois. Avec une garantie de qualité de la marque, volkswagen est une marque de confiance. Robuste et durable, votre véhicule est prêt à tout épreuve grâce à AZ AUTO !