AXIAL - Carrosserie Du Haut Carei

Le 02.04.2025, notre voiture garée devant chez nous à Menton, et est arrachée par le camion du jardinier. Il a 100%des tords. Il n’a pas su prendre son virage. Le côté conducteur est arraché, de l’aile, à la portière , abîmé jusqu’au phare. Notre assurance est LA POSTE IARD, elle nous indique que le garage conventionné LA POSTE IARD est le garage du HAUT CAREIL. Sinon il faudra avancer les frais de réparations et se faire rembourser. Le cabinet d’expertise est BCA EXPERTISES NICE. Mon mari présentera plusieurs fois le véhicule à l’expert et demandera une date de dépôt du véhicule et une date de reprise du véhicule réparé au garage. Toujours la même réponse : «  on vous rappelera, on vous rappelle  ». Ils n’ont jamais rappelé. Nous avons informé notre assurance LA POSTE IARD. Qui nous répond qu’il faut passer par ce garage car ils ont signé une Convention avec eux. Nous expliquons ne pas réussir à faire prendre en charge notre véhicule. Notre assureur LA POSTE IARD ne réagit pas. N’appelle pas le garage pour obtenir une date. Â Menton, du 02.04.2025 à fin mai il pleuvra 17 jours très fort. Notre véhicule n’est pas réparé. Aucune date n’est communiquée. La situation n’évolue pas. Notre garage de confiance nous recommande de recontacter BCA expertise afin de faire contrôler électriquement le véhicule . Ce que je ferais . L’expert n’aime pas les «  recommandations des femmes ». Il est sexiste. il dit que c’est inutile. Exaspéré, il veut dit-il parler à un homme. Je lui passe mon mari. Inutilité d’un contrôle électrique en plus malgré les fortes pluies conclut -il. Notre véhicule ne sera jamais pris en charge malgré la Convention entre notre assureur LA POSTE IARD et ce garage. Nous informerons LA POSTE IARD par téléphone plus d’une 20 de fois. Pour un total de 10h de communications enregistrées. Ni le garage du Haut-Careil, ni BCA expertises n’immobiliseront notre véhicule. Le 08 mai 2025, nos fils ont besoin de passer des examens donc de chemises neuves. Nous prenons l’autoroute A8, nous entendons un grésillement sur la gauche. Nous braquons à gauche afin de passer au plus vite le péage . Heureusement, mon mari est abonné au télépéage. La barrière se lève nous avançons. La voiture est en feu. Les gendarmes éteindront le feu car ils étaient sur place avec une bonbonne rouge. Sans télépéage nous brûlions vifs. Notre assureur LA POSTE IARD n’a jamais réagit et ce garage n’a jamais été inquiété pour l’instant. Nos démarches sont en cours. BCA expertise incendie conclura à un défaut d’ entretien sans jamais pouvoir nommer le départ de feu. Alors que notre Contrôle Technique est vierge de pièces à changer et qu’il est prévu en 2027. Sans le bip du télépéage nous brûlions vifs. Nous étions 4 dans la voiture. Notre famille en son entier. L’un d’entre nous est en choc post- traumatique.

Une carrosserie efficace -personnels à l’accueil très professionnel et bienveillant -Personnels à l’atelier également - aussitôt déclaré assurance - prise en charge dans des délais raisonnables Nous sommes très satisfaits du travail effectué sur notre véhicule Et recommandons fortement cette carrosserie

Très bien reçu. Travail compétent et bien fait. Sens du service : ils ont nettoyé la voiture. Une entreprise à recommander !

Travail médiocre.clips de face avant non remis.j ai du remettre moi même les coques de rétroviseur !!! Déçu de ce prestataire

Bonjour je suis très très déçu de mon expérience survenue hier après midi . En effet j’avais laissé le véhicule de mon employeur mercredi dernier pour des réparations en carrosserie. La secrétaire me dit qu’elle serait prête dans 2 jours et que je devais venir la récupérer le vendredi . ( travaillant toute la journée sur Nice impossible de récupérer la voiture le vendredi donc nous nous sommes mis d’accord avec le responsable pour que je revienne la récupérer le mercredi suivant soit hier) . Hier je part donc de Nice en train pour Menton arrivé à la gare je fais au moins 5kms à pieds avec de belles montées pour enfin arriver à la carrosserie ! Arrivé sur place on me dit que la voiture n’est pas prête !!! Et pire que je dois revenir le lendemain pour la récupérer !! Travaillant jusqu’à 18h cela va être compliqué puisque la carrosserie ferme à 18h30 ! Le temps d’arriver en train et à pied c’est impossible mais d’après le responsable je n’ai pas le choix ils ne peuvent pas me garder le véhicule jusqu’au mercredi suivant cette fois comme par hasard !! ( j’ai 2 emplois donc pas possible pour moi de finir mon travail plus tôt alors comment faire !!?? D’après la secrétaire le responsable pourrait m’attendre mais combien de temps ??!! Elle devait me téléphoner ce matin pour confirmer mais rien aucun appel !!! Je fais quoi alors !!?? C’est totalement inadmissible et honteux !!! Sans parler que ce soir je serais avec ma fille de 5 ans !!! Pas facile pour elle de marcher autant !! Lamentable !!! Il aurait été plus correct de reconnaître leur erreur et de trouver une solution !!

Petit accrochage à l'arrière de mon véhicule personne à l'accueil très sympathique ainsi que le patron rien a redire après je verrai quand je vais récupérer mon véhicule mais normalement tout devrait aller pour le mieux

À fuir absolument rendez-vous trois semaines après peinture raccord visible pièce non changé mais coller vu avec l’expert mais pas capable de voir que le feu est cassé je le déconseille

Arnaqueur A fuir ! Pensant qu’une fille seule est un pigeon et profitant que la voiture soit bloquée chez eux à cause des assurances , vous font des devis à plus de deux fois le prix normal ! (Exemple : Devis de 700 euros pour 4 pneus d’une petite voiture qui normalement sont à 60 euros par pneu , après négociations, menaces engueulades ils ont baissé à 350 euros …) et cela a été pour beaucoup de choses … bizarrement ils trouvent des éléments à changer avec l’expert malgré que ceux ci soient très récent … et ce à chaque visite de l’expert . L équipe est très sympathique mais cela est pour mieux vous entourlouper !!