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GARAGE AUTOMOBILE

AUTOSUD

Garage automobile · Villeneuve-lès-Avignon (30)

3,8 28 avis Google Fermé
AUTOSUD — Garage automobile

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À propos de AUTOSUD

AUTOSUD est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villeneuve-lès-Avignon (30400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
3,8
28 avis
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a
aissa rhenzour Google

Vraiment au top ! Rarement vue un garage aussi réactif, très compétent je recommande !

J
Jesse Laving Google

Je suis venu avec une Audi A3 pour une perte de liquide de refroidissement, un accueil très professionnel, une prise en charge rapide. Le diagnostic a conclu une fuite sur une durite mais mauvaise surprise il fallait remplacer la pompe à eau donc le kit de DISTRIBUTION en 48 heures, le problème était réglé dès les interventions extrêmement rapide et prix tout à fait raisonnable. Merci à vous pour votre professionnalisme.

S
SF Google

Une honte !!! Je tombe en panne à 10 m de chez eux (problème de batterie). Monsieur accepte de me commander une nouvelle batterie mais refuse de me la changer avec celle que j'ai déjà de neuve dans mon coffre. Refuse ne serait-ce que de mettre un coup de pince... Préfère ses clients dit habitué.. Encore faudrait il y mettre un premier pied pour en devenir un. Une honte de réagir de la sorte, à fuir absolument.

T
TT PHAM Google

J’ai pris rendez-vous pour un diagnostic sur un dysfonctionnement de la climatisation pour la voiture de mon père (recharge de gaz faite chez feu vert pas de fuite mais sans résultat). Un devis de 400€ est fait, le garagiste facture 50€ le diagnostic et 60€ de recharge de gaz alors que mon père lui avait dit que la recharge a déjà été faite. Je rappelle ce garagiste pour avoir plus de précisions car avec la barrière de la langue mon père n’a pas tout compris. Dès la première phrase, il me dit et je cite: « c’est chiant! j’ai déjà tout expliqué à votre père et je ne vais pas vous expliquer une seconde fois, je n’ai pas le temps » Après avoir insister et surtout après avoir dit que je lui mettrai un mauvais avis pour son non professionnalisme, il me menace: «Je vais vous expliquer mais vous n’avez pas intérêt à me mettre un PUTIN d’avis! » Même les explications du devis n’étaient pas claires car la pièce à commander (moteur clim apparemment à changer) est, selon ses dires, difficile à trouver… Pas de délai bien sûr, il nous recontacte quand il aura trouvé la pièce… Aucune garantie pour la réparation si ça ne fonctionne pas et je cite : « je ne garantie rien et ceux qui vous disent ça sont malhonnêtes » Donc je lui demande que si nous réglons 400€ et que ça ne fonctionne pas? Il me répond c’est comme ça et me raccroche au nez. Ne lui faites surtout pas confiance car lorsque j’ai pris rendez vous il a été convenu que si nous faisons faire les réparations suite au diagnostic, les frais de ce dernier seraient déduits sur la facture des réparations. Or finalement, il a dit à mon père qu’il ne les déduirait pas et qu’il avait quand même fait la recharge de gaz car il n’avait pas confiance en feu vert. Mais eux au moins, ils demandent notre accord avant d’effectuer quoi que ce soit sur notre véhicule.

R
Romain M Google

Très bon garage de proximité. Joignable, rapide, efficace et chaleureux.

F
Francois Comtesse Google

Visiter pour des problèmes de démarrage. Le patron de ce garage m'a changé le démarreur, ce qui n'a rien changé. Quand je lui ai proposé de réparer son erreur, en me faisant payer moins cher les réparations suivantes, il s'est emporté, est devenu même agressif, arguant que c'était de ma faute si la réparation était foireuse car je lui avait suggéré que c'était le démarreur, à se demander qui est le garagiste. Et vu que ma voiture est de 2011(elle a 76000 kms), il était temps de le changer. Je me suis un peu renseigné et en fait un démarreur peut facilement avoir la durée de vie de la voiture elle même. Bref, personne peu recommandable comme garagiste mais bon pour faire facturer un démarreur (pas neuf) à plus de 200 euros pièce et main d'œuvre. J'ai emmené ma voiture ailleurs, ce que j'aurai du faire avant plutôt que de la confier à quelqu’un d'aussi peu scrupuleux, et il s'est avéré que se n'était pas le démarreur bien sûr.

Réponse du professionnel : Je comprends que des pannes sur sa voiture et des factures à régler puissent être désagréables mais compte tenu de votre publication je souhaite préciser les points suivants : Le problème de démarrage sur votre voiture était aléatoire et nous n’avons jamais réussi à le reproduire au garage malgré de très nombreux essais et contrôles ! Dans ce cas, nous n’avons que vos explications sur la panne et les circonstances pour en imaginer l’origine. De plus, il m’a été très difficile d’obtenir des informations suffisamment précises de votre part pour me permettre un diagnostic ! Ceci n’est absolument pas une critique tout le monde n’est pas technicien ! Compte tenu de l’âge de la voiture (13 ans) et de notre expérience une défaillance du démarreur était probable. Nous avons alors convenu ensemble de tenter cette intervention étant bien entendu que le résultat n’était malheureusement pas certain ! En ce qui concerne le prix 216€ pour le remplacement d’un démarreur en échange standard (pièce reconditionnée toujours utilisée sur les véhicules de plus de 5 ans) était d’une part convenu à l’avance et d’autre part me semble-t-il tout à fait compétitif. Quand vous m’avez appelé pour me dire qu’après le remplacement du démarreur vous étiez de nouveau en panne chez vous, je vous ai proposé de venir immédiatement avec l’espoir de pouvoir constater la panne et ainsi pouvoir l’identifier. Une fois sur place je constate que la voiture démarre parfaitement, confirmant que nous sommes face a une panne difficile a identifier. C’est alors que vous avez immédiatement exigé que je vous compense le prix du remplacement du démarreur sur la prochaine intervention. Dans ce cas je confirme qu’il est effectivement difficile de pouvoir continuer à travailler sereinement si la voiture nous donne du fil à retordre et que le client n’est pas coopératif ! Tous les jours nous nous efforçons d’offrir a nos clients un service de qualité au meilleur prix possible ce que beaucoup on compris et nous renouvelle leur confiance depuis de nombreuses années. Je suis navré que nous n’ayons pas réussit à solutionner votre problème dans de bonnes conditions.
R
RADIA BAAKA Google

Très réactifs et sérieux.

F
FREZIERE GEORGES Google

Très bon accueil et très professionnel Super travail A recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, toujours un grand plaisir de travailler sur de très belle auto ancienne comme la vôtre.
D
Daniël Asselbergs Google

Service impeccable ! Après une consultation, j'ai pu revenir après 17h. Ils ont mis ma voiture sur le pont élévateur un instant, effectué une réparation de 5 minutes, et j'ai pu reprendre la route. Et c'était entièrement gratuit ! Le propriétaire est très aimable et serviable. Je recommande vivement ce garage pour tout petit souci avec votre voiture.

E
Eliska30 Google

Je ne vous conseille pas la fonction anti traces. Le résultat est pire.

Réponse du professionnel : Bonjour Je ne vois pas de quelle prestation vous parlez ? Nous n’avons pas de prestation que nous appelons « anti traces » ! Par ailleurs, si vous avez payé chez nous une prestation dont vous n’êtes pas satisfaite merci de nous contacter pour trouver une solution.
h
helene blanc Google

Mauvais travail tres deçue malhonnête plus jamais

Réponse du professionnel : Désolé que vos conclusions soient si dures et m’obligent à publier une réponse ! Mauvais travail : Il est parfaitement compréhensible que des pannes successives puisent être désagréables mais il faut sérieusement faire la part des choses sur les responsabilités de chacun ! Vous nous avez acheté cette voiture en 2013 avec 50000km hormis les entretiens et usures habituels il n’y a pas eu de problèmes particuliers. A part, des bougies et une pompe à eau défectueuse en 2015 à 72000KM. Puis en 2019 à 132000KM des problèmes sur le circuit de refroidissement ayant imposé le remplacement du vase d’expansion et du boitier thermostat. La voiture ayant à ce moment-là roulée un certain temps sans liquide de refroidissement nous avons constaté une défaillance du joint de culasse fin 2020 a 141000KM. Nous avons convenu ensemble de procéder aux réparations nécessaires. Nous sommes obligés de remplacer également le kit chaine de distribution endommagé peut être à cause des surchauffes successives et/ou par une fragilité de conception. C’est ensuite au printemps 2021 que je suis informé qu’il y a de nouveau un problème sur le circuit de refroidissement. Après analyse il s’agit d’une fuite au niveau d’un tuyau de radiateur de chauffage. Donc une défaillance sans rapport avec les travaux que nous avons effectués ! Malhonnête : Jamais ! Ni avec vous, ni avec personne d’autre ! Nous nous efforçons tous les jours de produire le meilleur travail possible au meilleur prix possible ! Il ne nous est malheureusement pas possible d’imaginer les défaillances à venir et le prix de nos prestations restent très raisonnables ! Certaines voitures peuvent être plus fragiles que d’autres. Certaines nécessitent plus que d’autres de surveiller régulièrement les niveaux. Dans tous les cas le sérieux de notre travail et le prix de nos prestations ne seraient être mis en cause. Après de nombreuses années de bons et loyaux services il est facile et injuste de salir la réputation d’un commerçant dont les efforts sont tous les jours guidés par la satisfaction de nos clients au travers le sérieux de notre travail. Nous ne sommes évidement pas parfait et lorsqu’un problème survient nous trouvons toujours une solution pour tout arranger !
V
Véronique Ehlinger Google

Très bon accueil, travail de qualité et prix raisonnable. Travail consciencieux.

M
Masseron Henri Google

Direction et personnel serviables et efficaces même pour des services qui ne rapportent rien. Merci

E
Ethan Glass Google

Mauvaise assistance et inutile.

S
Sylvie Butet Google

Très professionnel et accueillant travail sérieux

Garage automobile dans les quartiers voisins