Autos-Livry SAS

Diverses réparations effectuées cette année, dont une en urgence. Très bonne expérience et beaucoup de conseils de la part du garage. Je recommande.

Mon expérience récente chez Ford Livry-Gargan a été extrêmement décevante, marquée par des dysfonctionnements et un comportement que je juge inacceptable. Révision à 360 € en janvier 2025 sur un véhicule de 15 000 km, 2 ans. Quelques jours après cette révision, mon application signale un "mode sommeil profond", mon véhicule se met en économie d'énergie. Je recontacte à plusieurs reprises monsieur Cozzucoli, qui accepte enfin de me recevoir et qui teste la batterie : Santé=100% / Charge=64%. Il refuse la prise en charge via la garantie puisque ces valeurs sont considérées comme étant « satisfaisantes ». Ces valeurs étant invérifiables, je reste incrédule ; je décide donc de réaliser une contre-expertise dans un autre garage : Santé=60% / Charge=34% (photo de l’appareil sur ma batterie en preuve). Lorsque je confronte M. Cozzucoli aux preuves, il s’emporte violemment au téléphone et me raccroche au nez. Inadmissible ! Dès le 01/02/2025 : j’ai dû faire remplacer la batterie à mes frais pour éviter la panne. 1. Garantie frauduleusement évitée : l’alerte est apparue sous garantie, mais le délai imposé a fait "dépasser" le délai légal. 2. Falsification de diagnostic : le test Ford est contredit par des preuves matérielles. 3. Révision non effectuée : batterie défectueuse post-révision. Preuves en main : photos du test de la contre-expertise, factures, historique des alertes. Cerise sur le gâteau, lorsque j'ai consulté un autre garage Ford, on m'a informé que ce problème était tout à fait résoluble ! Et voilà, je n'ai plus aucune problème lié à la batterie, qui soit dit en passant a été changée pour rien ! Je ne recommande absolument pas Ford Livry-Gargan, ni monsieur Cozzucoli, j'ai été victime de tromperie et de manipulation, j'ai engagé des frais supplémentaires pour rien. J'ajoute donc qu'il y a un manque de compétence à Livry-Gargan, en sus des qualificatifs accablants cités.

Le centre de service Ford est agréé par Ford. Service impeccable, personnel sympathique et service après-vente exceptionnel. Des mécaniciens qualifiés s'occupent de la révision de ma voiture. Je recommande.

Je donne une bonne notation. Garage compétent avec un bon service.J'ai confié ma fiesta moteur ecoboost pour un remplacement complet du kit de distribution ,pompe à eau et courroie accessoire.Satisfait et professionnel.

J'ai apporté ma voiture un jeudi pour un contrôle technique + révision + pneu crevé. J'ai pu la récupérer le lendemain et je suis satisfait du service fourni. Le garagiste est sympathique et ne pousse pas à faire des réparations superflus. Je n'étais pas sûr de l'âge de mon filtre à gazole. Plutôt que de me le facturer automatiquement, le garagiste a pris la peine de vérifier qu'il était en bon état. bilan : ça peut attendre. Mon pneu crevé a été réparé à l'aide d'une mèche : bien moins coûteux que de changer les deux pneus.

Concession petite mais acceuil très chaleureux Le patron vous dit ce que vous devez changer sans vous brusquer il indique le prix et vous donne le temps de la réflexion . Pas de surprise avec le prix et un travail excellent.Du coup j'ai ramené ma voiture 2 fois chez lui et j'ai toujours était satisfaite travail bien accompli Je le recommande vivement Merci Mr Santo

Mec sympa , à l'écoute du client Délai de réparation très long ( 21jrs) surtout, quand y'a pas de prêt de véhicule du concessionnaire... c'est très embêtant ! En même temps, c'était du gros oeuvre ! Côté mécanique, pour le moment tous vas bien. A voir dans le temps,car je l'ai récupéré,il y'a une semaine

Service impeccable; j'ai eu un problème de démarrage cet été avec ma voiture, habitant dans le 94, j'ai voulu jouer la facilité en contactant 3 sociétés près de chez moi qui n'ont jamais pu faire démarrer ma voiture... Après un appel, Mr Santo m'a immédiatement pris mon véhicule, malgré son emploi du temps chargé, dû à la saison, et le problème a été solutionné en 48h et sans exagération de coût! Je recommande sans hésiter ce garage tenu par un Monsieur très professionnel.