Très mauvaise expérience, la piece changé est déjà défectueuse lorsque je suis repassé le patron a botté en touche. Je ne recommande pas ce garage.
Autopuzz - Cavaillon
Atelier de réparation automobile · Cavaillon (84)
À propos de Autopuzz - Cavaillon
Autopuzz - Cavaillon est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Cavaillon (84300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (55)
Véhicule acheté 26 000€ en août 2025 et livré sans plage arrière... problème pression pneus et vidanges d'huile en plus. De nombreux mails et échanges téléphoniques. Un jour le commercial pense savoir où se trouve la plage arrière égarée, le lendemain il faut voir avec son directeur. J'ai totalement abandonné l'idée de savoir si le contrôle du véhicule a réellement été fait avant la vente. Je n'ai eu de réponse à aucune de mes questions. Je pense qu'en 8 mois vous avez eu le temps de chercher...
Pas d'accueil, 40 minutes d'attente sans renseignements pour l'achat d'un fourgon. Si vous souhaitez acquérir un véhicule neuf , passez votre chemin
Véhicule d’occasion acheté en octobre dans ce garage. Essayé quelques jours avant je ne constate aucun défaut sur le véhicule. On m’informe le jour où je signe le bon de commande que le véhicule est un véhicule importé, chose qui ne m’a JAMAIS été indiqué ; je demande l’historique, on me dit qu’il n’y a pas d’historique français (normal) mais qu’on va me fournir l’historique d’importation que je n’ai toujours pas à ce jour. Lors de la réception du véhicule, je constate que l’appui-tête arrière est cassé et en position haute, ce qui m’empêche la visibilité de la lunette arrière ; je constate également que les tapis de sol ont disparu, tapis de sol CUPRA d’une valeur de 150€ ; et je constate également un bruit dans la portière persistant qui n’était pas présent lors de l’essai du véhicule. Véhicule que je récupère en plaque WW, à aucun moment on me préviens, je devais partir en décembre en Italie, je n’ai pas pu car interdiction de quitter le territoire en plaques provisoires. Après moulte échanges de mails, pendant plus de deux mois, on me change enfin mes plaques avec des plaques définitives françaises mais on refuse de me fournir l’historique qu’on m’avait promis de me fournir à l’achat. On me demande de passer à l’atelier pour changer les plaques et on m’indique que l’atelier va vérifier les soucis. Bien entendu le jour de changement des plaques, l’atelier n’avait pas eu le temps de vérifier les soucis, atelier où il n’y avait PERSONNE. Bien sûr, les soucis ne sont toujours pas réglés. Il y a deux semaines, un voyant s’affiche pour une révision à faire alors que ladite révision aurait soi-disant été faite, facture à l’appui lors de mon achat. Le commercial qui m’a vendu le véhicule ne travaille plus dans le garage depuis plusieurs semaines, mais bien sûr, on ne m’en informe pas, et on me dit de me retourner vers ce propre commercial qui m’indique ne plus faire partie du garage. Ce commercial me donne ce jour le numéro du chef d’atelier qui me dit d’appeler l’accueil, lorsque j’appelle l’accueil la dame de l’accueil souffle après avoir entendu mon nom car elle a oublié de couper le micro au moment de me passer l’atelier, je retombe bien sûr sur la personne précédente. dit d’appeler à partir de lundi car lundi ils changent d’enseigne. Bien entendu pendant ce temps-là, le temps tourne, et la garantie ne fera plus effet à un moment donné, et bien entendu, tous ces frais, là, seront à ma charge. On parle quand même d’un véhicule à 30 000€ qui est mon outil de travail. Donc Madame qui avez soufflé, je vous prie de bien vouloir revoir votre copie. Et j’attends un retour très rapide de votre part concernant la prise en charge des différents points. Une main courante va être déposée dès demain.
Nous avons acheté un camion en octobre, depuis ce jour le néant, des essuies glace HS, des capteurs de pneus défaillants, une peinture qui s’écaille sur un véhicule neuf , 4000€ de prime reprise toujours due par la concession, et personne ne nous tiens informé, une expérience client déplorable.
Merci à Monsieur Lesieur disponible et professionnel
Ancien Citroën devenu auto puzz Très pro tarifs inférieur et prestations au top
Accueil chaleureux, réparation rapide, prix compétitif. De très bons conseils
N'y allez pas ! J'y suis allé pour changer un flector de transmission qui était usé (d'après le CT) bien que je n'avais aucune vibration. Je suis reparti avec une vibration du train arrière due, d'après eux, à un problème de cardan. Resultat nouveau devis de 600 euros....Malgré plusieurs appels aucune proposition de leur part de réparer leur erreur.
Excellente transaction Accueil et préparation du véhicule soignés
J'ai acheté ma voiture chez eux, et Fabrice a été un super vendeur, il a réussi à m'avoir la voiture en moins d'une semaine. Il a été à l'écoute de mes attentes, merci à lui.
Excellent service Très bon relationnel avec le vendeur expérimenté et très professionnel Annonce conforme à l ‘annonce véhicule d’occasion en parfait état quasi neuf
Véhicule neuf acheté le 03 Octobre, avec 2 mal façon, défaut capteur pneu et défaut de peinture. Le défaut de peinture est à priori une normalité, il n'y a rien à faire à part proposer un stylo de retouche. Depuis 15 jours, le commercial ne répond plus à mes mails. Essuis glaces HS alors que le véhicule à 300km, en attente de la prime CEE, en attente du versement de ma reprise qui devait être effectuée sous 48h. Un mois après les 48h en sont bien loin et toujours rien. Jeudi 30 Octobre le chef des ventes me demande de lui envoyer un mail avec de me rappeler dès le 31 pour savoir ou en est mon virement. Bien sûr personne ne m'a rappelé , aujourd'hui à chaque fois que j'appel , personne n'est disponible pour parler à son client. Tout le monde était très disponible jusqu'à la vente, depuis que c'est payé, tout à bien changé, et la concession nous doit 14500€ de reprise et 4000€ de prime CEE que nous attendons aussi dont ils devaient s'occuper. En tant que professionnel possédant des entreprises, je suis assez surpris et je ne serai que conseiller d'éviter cette concession. Le sérieux n'est pas de rigueur loin de la. Le vendeur m'a sollicité part mail afin de déposer un avis google, le voici.
Garage très sérieux et professionnel, personnel à l’écoute, agréable, serviable, réactif. Prise en charge rapide et personnalisée Je recommande +++
Agréablement surpris par l'accueil de tout le personnel et plus particulièrement de Mr Lesieur .Très bonne expérience, je conseille ce garage à tout le monde.Encore merci
Efficacité, amabilité un grand merci
Réparation rapide et personnel disponible
Tout était très bien (accueil, service...). Ma belle mère (Renée Briand) a été très satisfaite. Elle recommande +++
Des arnaqueurs de première. 17 jours pour une réparation, aucune communication, obligés d’appeler en permanence pour connaître l’avancée. Apparition d’un nouveau devis car selon eux un précédent garage aurait abîmé une pièce. Aucune preuve que ce n’est pas eux. Aucune solution de prêt de voiture, aucun geste, car le vendeur/ou commercial, qui a le charisme d’un bulot, vous explique qu’il ne peut pas vendre à perte. Mais il se fiche de la perte pour le client, tant que celui ci paie. Très incompétents, aucune empathie, aucune écoute, si vous pouvez, évitez
Équipe efficace et réactive pour la réparation de mon véhicule, avec en plus la mise à disposition d’un véhicule de prêt offert durant la période de réparation
Just had my car repaired by Autopuzz at Cavaillon. Very impressed by the level of service - super friendly, helpful and professional - especially Kevin Morin. Would highly recommend. Je viens de faire réparer ma voiture par Autopuzz à Cavaillon. Très impressionné par la qualité du service : super sympa, serviable et professionnel - surtout Kevin Morin. Je recommande vivement.
D’abord réticent à l’idée d’acquérir un véhicule loin de chez moi j’ai tout de suite été rassuré lors de mon déplacement et la découverte de la concession ainsi que l’équipe de vente.Accueil agréable, Mr Lesieur m’a accompagné,conseillé et a répondu à toutes mes questions,véhicule conforme à l’annonce,prêt à rouler avec garantie haut de gamme ,et que dire de la remise du véhicule, accompagnement professionnel jusqu’au départ ! Bref étant extrêmement exigeant je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et les prestations et véhicules proposés ! Encore un grand merci à Mr Francis Lesieur.
J’ai récemment visité la concession de Cavaillon et j’ai été très satisfait de l’accueil et de l’accompagnement. Alexandre et sa collègue Inès ont été particulièrement professionnels et attentifs à mes besoins. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’ont guidé tout au long de mon achat. Je recommande vivement cette concession pour leur service client notamment. À très bientôt !
Habitué aux pannes estivale, je me suis retrouvé pour la deuxième année dans ce garage, eh bien ils sont vachement plus sympa depuis que c’est plus Citroën :-) très efficace disponible professionnel, ils m’ont réparé ma voiture en une semaine, merci
Après avoir essuyé 3 refus de prise en réparation (faute d'effectif en août), Bosch car service a pris aussitôt mon véhicule pour le changement d'embrayage. Prestation au top,amabilité idem. Merci à vous!!! Dommage de ne pas être de la région pour faire suivre mon véhicule, Vauclusiens allez-y, c'est sérieux.
Très satisfait de la accueil de ce monsieur très très consciencieux Mr cruz
Suite à la crevaison de mon pneu, je me suis arrêté chez Autopuzz Cavaillon. L’équipe après-vente m’a tout de suite prise en charge et a réparé mon pneu tout en m’offrant un café pour patienter. Un grand merci à vous !
Équipe professionnelle, réactive et les prix y sont concurrentiels. Je recommande
Un grand Merci à Fabrice et Frédéric pour leur professionnalisme ! Nous sommes Très heureux d'avoir enfin notre Dacia Bigster !
Achat pour notre brasserie Les Ouailles du Luberon, service impeccable et équipe professionnelle.
Très bonne expérience achat d un 3008 2025 très contente de la voiture et de la transaction. Très bon personnel gentil, à l'écoute et pro. Je recommande autopuzz je connaissais pas et je suis contente de mon passage chez eux.
Merci à Mr Cruz pour le rachat cash de mon véhicule. Il fait parti des meilleures propositions reçues de rachat cash. Il a pu trouver une disponibilité rapidement pour effectuer les papiers de rachat du fait de mes contraintes, et je l’en remercie. Le virement à mis plus de temps que prévu et annoncé mais il est arrivé (8 jours après avoir fait les papiers de rachat au lieu de 48-72h initialement annoncé). Entreprise toutefois sérieuse, que je recommande.
J’ai fait réparer la climatisation de mon véhicule chez Autopuzz Cavaillon, et je suis entièrement satisfaite ! La réparation a été faite avec des pièces d'origine à un tarif vraiment très attractif, ce qui m’a agréablement surprise. En plus, j’ai pu bénéficier d’un véhicule de location à un prix plus que raisonnable, très pratique pendant l’intervention. Au vu du prix très bas de la réparation, j’en ai profité pour ajouter un lavage intérieur et extérieur… et je ne regrette pas du tout : ma voiture est ressortie comme neuve, aussi bien au niveau mécanique qu’esthétique. L’équipe est professionnelle, accueillante et très sérieuse. Franchement, c’est rare de trouver un garage aussi complet, avec un aussi bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter, bravo à toute l’équipe 👏
Merci à Mr Cruz, je recommande.
Merci, ravie de ma nouvelle voiture. Garage très sympathique, à l'écoute, je recommande. Un merci tout particulièrement à Mr Lesieur. Ça valait le coup de faire tant de kilomètres 👍🏻
Nous tenons à saluer le professionnalisme de Mr Cruz et le remercions pour la qualité de la transaction lors de l'achat de notre véhicule dans la concession Distinxion. Sérieux et fiabilité au rdv.
Commercial compétent et passionné, équipe au garage et pièces détachées à votre écoute. Ils seront de bons conseils ne poussant pas à la surconsommation. Tous les véhicules à la vente sont de belle qualité. Allez leur rendre visite.
tres content de mon achat , mr crouze a été tres professionnel je recommande
Accueil sympathique et chaleureux, personnel à l’écoute. Réparation effectuée rapidement et tellement satisfaite que j’en ai profité pour faire ma révision car à un prix tout à fait correcte.
J'ai pu acquérir 2 utilitaires grâce à Autopuzz , Alexandre a été un excellent conseiller . Très réactif trés à l'écoute. En 2 semaines le dossier était bouclé . Hâte d'acheter d'autres véhicules. Merci
Si c’était possible de mettre 0… je l’aurais fais… Une prise en charge catastrophique, Des soucis de retard, soit disant 3 jours à la base, transformé en plus d’1 mois…repoussé biensur par des « encore 3 jours madame » « ce sera prêt semaine prochaine de sur » et biensur ça ne l’a jamais été… Rien n’a été fait de leur côté pour que la voiture soit réparée correctement, je suis repartie avec une voiture aussi cabossée qu’à l’entrée… Tentative d’arnaque puisque soit disant l’assurance ne prendrait pas en charge, ils voulaient me faire payer 1800€ comme ça ! Après de longs échanges avec mon assurance qui a du les menacer de justice, ils ont enfin cédé et j’ai pu récupérer ma voiture ! Je l’ai emmené dans un autre garage afin de faire les réparations correctement… Bref… à fuir
Superbe accueil, équipe très professionnelle et prix au top! Je recommande vivement ce garage ! Bienvenue à eux dans notre région en tout cas A très bientôt
Très satisfait du travail qui a été effectué sur la voiture de mon grand père
Ancien client Citroën Cavaillon, je suis agréablement surpris par la transformation en garage Autopuzz. Accueil toujours aussi agréable. Je suis ravi de retrouver l’équipe qui suivait mon véhicule. Le comptoir de pièces a complètement changé. Il y a un choix de produits important pour prendre soin de sa voiture. Je continuerai à venir ici pour l’entretien de ma voiture.
Bonne prestation de révision des 4 ans sur notre plugin hybrid avec le remplacement des 2 batteries de servitude. Le devis et les délais ont été tenus, l'accueil est excellent. La concession a changé d'enseigne et de propriétaire, en ce qui nous concerne c'est un sans faute !