Autoprimo - Garage ALLAIRE AUTO

Très contente des services du garage et du personnel. Recommande le garage très compétent. Très très satisfaite

Expérience très préoccupante avec ce garage. Mon véhicule a été immobilisé dans ce garage dans l’attente du passage d’un expert mandaté par mon assurance. Après le refus de prise en charge des réparations par l’assurance, je me suis rendu sur place pour récupérer mon véhicule. C’est à ce moment-là que la situation est devenue inacceptable. On m’a clairement indiqué que si je laissais le véhicule sur place, je ne devais rien, mais que si je souhaitais le récupérer, je devais payer environ 2 400 €. Peu après, j’ai reçu une facture d’environ 2 400 €, dont près de 1 800 € de frais de gardiennage, ainsi que des frais liés au passage de l’expert. Après vérification auprès d’une association de défense des consommateurs, il est apparu que cette facturation était sérieusement contestable. Deux semaines plus tard, une nouvelle facture m’a été transmise, ramenant le montant à environ 1 000 €, soit 1 400 € de moins, ce qui démontre clairement l’incohérence de la première facturation. Malgré cela, certaines périodes initialement facturées continuaient à l’être. Face à l’absence de solution claire, j’ai dû saisir la Répression des fraudes (DGCCRF). Ce n’est qu’après cette démarche que le garage m’a finalement contacté pour m’indiquer que je ne devais plus rien. Cette expérience m’amène à recommander aux futurs clients la plus grande prudence, notamment concernant les conditions de facturation et la récupération de leur véhicule. Je joint en photo les factures ainsi que ma déclaration a la répression des fraudes ainsi que la réponse du garage que j’ai eu grâce a la répression des fraudes

English Version (French version below – translated with a tool) I broke down in France with a tricky fuel leak, and despite the language barrier, the two mechanics were incredibly helpful and patient. With a bit of help from Google Translate, we managed to communicate clearly, and they took the time to understand the issue fully. The part I needed was hard to find, so I had to order it from the UK. My UK mechanic warned it would be a difficult and fiddly job, but once the part arrived, these two handled it quickly and effortlessly. They worked with real skill and precision, and I was so relieved by how smoothly everything went. Both mechanics were kind and professional—one focused and meticulous, the other warm and friendly—and together they made what could have been a very stressful situation feel manageable. The service was fast, high-quality, and affordable. A great experience all round. Highly recommended if you’re ever in need of help in the area. ⸻ 🇫🇷 Version Française (Cette critique a été traduite avec un outil de traduction, il peut donc y avoir quelques erreurs.) Je suis tombée en panne en France à cause d’une fuite de carburant assez complexe. Malgré la barrière de la langue, les deux mécaniciens ont été incroyablement serviables et patients. Avec un peu d’aide de Google Translate, nous avons réussi à bien communiquer, et ils ont pris le temps de bien comprendre le problème. La pièce dont j’avais besoin était difficile à trouver, donc j’ai dû la commander depuis le Royaume-Uni. Mon mécanicien là-bas m’avait prévenue que c’était un travail compliqué et délicat, mais une fois la pièce arrivée, ces deux-là se sont mis au travail et l’ont réparée rapidement et sans difficulté. Ils ont travaillé avec beaucoup de compétence et de précision, et j’ai été soulagée de voir à quel point tout s’est bien passé. Les deux mécaniciens étaient à la fois aimables et professionnels — l’un concentré et minutieux, l’autre chaleureux et accueillant — et ensemble, ils ont transformé une situation stressante en une expérience rassurante. Le service était rapide, de qualité, et à un prix très raisonnable. Une excellente expérience dans l’ensemble. Je recommande vivement si jamais vous avez besoin d’aide dans la région.

Remarquable équipe pour l'entretien de notre véhicule pro : on part tranquille en tournée. On vient en confiance : seuls les travaux nécessaires sont proposés et toujours bien réalisés. On recommande chaleureusement !!!

Très bon accueil de la part de Wiliam le responsable du garage, très content du travail réalisé sur ma voiture, je suis rester sur place le temps des réparations et j’ai pus remarquer qu’il prenait le temps de s’occuper de ses clients même pour une simple pression de pneu ! Quelqu’un de pro et de passionné qui aime le métier et les clients !! je recommande très fortement encore merci à lui et son équipe 👍 À bientôt !

Panne d'embrayage sur mon Jumpy, ce garagiste n'a pas hésité à prendre mon véhicule alors que d'autres non pas voulu ! Véhicule réparer rapidement et correctement ! Personne à l'écoute et prends le temps d'expliquer la panne ! Je recommande et pour ma part j'y retournerai !

Panne démarreur samedi, accueilli au garage lundi matin, dépose et repose démarreur neuf. Voiture réparé lundi soir. Service parfait, William est à l'écoute du client, il fait le maximum pour satisfaire le client. Prix très correcte. Accueil de la secrétaire également parfait. C'est la seconde fois en 2 mois et je vous conseille ce garage. Merci à l'équipe 🙏

Après avoir emmené ma voiture là-bas pour une réparation . Ma voiture est tombée en panne Après réparation travail très mal fait je ne conseille pas du tout ce garage Patron n'a fait aucun geste commercial Pour les préparations Pas très agréable Vivement qu'ils font faillite c'est peut-être pour cela qu'il ait pas trouvé de mécanicien et qu'ils ont une grande affiche à l'entrée