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Nathalie Bernard Google
Je recommande ce garage. Equipe agréable. Le patron est honnête, il explique le travail réalisé et c'est bien fait. Prise en charge rapide. Allez y sans craintes 😉
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Auto Discount Entretien (GARAGE ADE)
Atelier de réparation automobile · Saint-Martin-de-Crau (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Auto Discount Entretien (GARAGE ADE)
Auto Discount Entretien (GARAGE ADE) est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Martin-de-Crau (13310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (71)
Avis Google
4,6
71 avis
N
Nicolas Google
Expérience honteuse ! Mon beau père est venu changer ses pneus ce matin , voiture récupérée seulement en fin de journée ! De plus la personne à l’accueil a eté super agressive envers mon beau père qui est une personne âgée !
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Je pense qu’il y a eu une incompréhension concernant cette situation. Les pneus de votre beau-père ont été commandés en urgence et un rendez-vous lui a été proposé entre deux créneaux, alors que notre planning était complet sur les 15 jours suivants. Nous avons donc fait le maximum pour le dépanner rapidement.
Concernant l’accueil, la situation s’est malheureusement tendue à la suite d’un problème de paiement par carte bancaire indépendant de notre volonté. Notre terminal de paiement fonctionnait parfaitement avant son passage et a continué de fonctionner normalement après celui-ci. Il pourra d’ailleurs certainement le constater lors de prochains paiements dans d’autres commerces.
Notre collaboratrice à l’accueil a simplement appliqué la procédure habituelle, mais a dû faire face à une réaction particulièrement vive ainsi qu’à des accusations inappropriées à son égard.
Nous restons malgré tout attachés à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients et regrettons que cette expérience ait laissé une impression négative.
Cordialement
I
Ilona Maris Google
Mauvaise expérience, plus fort à arnaquer plutôt qu’à la mécanique !!!! Venu pour un changement de turbo pour au final me casser la wastegate de mon turbo neuf. Quand j’arrive il me dit que la voiture roule nickel alors que pas du tout donc je lui ramène plusieurs fois la voiture et me dit que c’est moi qui a perdu l’habitude de ma voiture. Il efface seulement le défaut à la valise et me laisse repartir sans chercher la panne. Après avoir trouvé un VRAI gariste compétent la finalité turbo mal monté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, dont le contenu ne reflète pas la réalité de notre intervention.
Le turbo installé sur votre véhicule a été fourni par vos soins, acheté sur internet, nous avons accepté exceptionnellement pour vous dépanner. Dans ce cas, nous ne pouvons garantir la qualité de la pièce, et il est tout à fait possible que le turbo ait été livré avec la wastegate défectueuse.
Par ailleurs, le montage d’un turbo suit des procédures précises qui excluent un “mauvais montage” tel que vous l’affirmez.
Suite à vos retours, nous vous avons reçus à plusieurs reprises afin de vérifier vos remarques. À chaque passage, aucun défaut mécanique lié au montage du turbo n’a été constaté, aucune fuite ni pièces dégradées. Les vérifications ont été réalisées sérieusement, contrairement à ce que vous affirmez.
Il vous a même été indiqué que le manque de puissance serait probablement lié à un turbo de mauvaise qualité (Wastegate endommagée ou mal réglée d’usine). Aucun contrôle possible dans notre atelier car c’est une procédure fabricant (test sur banc spécifique)
Voilà pourquoi habituellement nous n’acceptons pas ce type d’intervention de pièces fournies adaptables et non d’origine importante au bon fonctionnement du véhicule.
En vous souhaitant une belle journée.
D
Daniel Baesel Google
Professionnel très sérieux qui vous propose des solutions adaptées Très bon rapport qualité prix Delais respectés Garage à recommandé
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance.
C
CHRISTINE GALDEANO Google
Accueil physique et téléphonique très agréable et professionnel. Garage très sérieux. Le patron et son employé toujours disponibles, très sérieux et à l écoute des clients, font un travail de qualité. Très satisfaite de toutes les interventions sur mon véhicule. Sans hésiter je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour !
Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient été à la hauteur.
À bientôt !
P
Paul Serayet Google
Un vrai garagiste, de vrais conseils, ne pousse pas à la consommation, efficace, sérieux, le médecin de famille de vos véhicules.
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message Mr Serayet. Au plaisir !
A
Amel .B Google
En vacances dans le coin, j’ai eu besoin de faire vérifier mes pneus pour quelque chose de délicat, le mécanicien a été professionnel et très gentil, il m’a permis de repartir en sécurité pour finir mon séjour sereinement, un merci encore à la personne qui m’a accueillie, avenante et très professionnelle TOP
N
Nathalie FONSECA Google
Garage que je recommande fortement Panne un dimanche voiture déposé chez eux le lundi fin de matinée pour le dépanneur, à 16h verdict de la panne par téléphone et pièces commandées immédiatement Mardi 13h un appel, véhicule réparé (injecteurs) Tarif raisonnable Super accueil, super rapide et très arrangeant Bravo à cette équipe de choque nous reviendrons en cas de besoin
M
Mich Mich83 Google
Suite à une panne moteur sur mon camping car, j'ai eu la chance de tomber sur ce garage qui m'a dépanné et déniché une pièce introuvable. J'ai pu regagner mon domicile dans le var sans problème. Je vous remercie de votre accueil et de votre compétence.
C
Chris Google
Garage sérieux, professionnel ! De très bon conseils et prise de rendez-vous relativement rapide ! La patron est un docteur de la mécanique et son équipe est très agréable ! Merci pour la réparation de mon trafic ( voyant moteur, vanne egr hs )
C
Christelle Manuel (X'elle) Google
Inquiétée à cause d'un voyant moteur allumé, j'ai appelé, j'ai été bien reçue (avec le sourire et la bonne humeur), tant au téléphone qu'à mon arrivée au garage :). Ils se sont occupés rapidement de mon problème (le jour même !) Et lorsque je suis venue récupérer mon véhicule (à l'heure de fermeture, un jour de rentrée), ils ont pris le temps de me montrer, de m'expliquer les choses et répondre à mes questions (geste très apprécié, surtout lorsque vous êtes une "jeune" femme et que l'on ne vous prend PAS pour une cruche dans un garage). D'ailleurs le prix aussi était très correct. Je suis donc repartie, avec une voiture fonctionnelle, en connaissance de quoi surveiller pour la suite, rassurée et sans mauvaise surprise. En bref, je recommande et y retournerai quand nécessaire ;) ! Encore merci à eux et belle année.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce gentil message. Merci à vous et au plaisir!
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