AUTO CANAPLES - EUROREPAR CAR SERVICE

Suite à un échange avec mon assureur auto, nous sommes revenus sur une mésaventure survenue dans ce garage en janvier 2021. Mon véhicule était en panne. Je l’ai déposé début janvier, en plein Covid, car c’était le seul garage accessible à pied. Le diagnostic a mis un temps anormalement long à arriver et on m’a finalement annoncé qu’il fallait changer le moteur. J’accepte et je signe le devis. Résultat : presque deux mois d’immobilisation. Au téléphone c’était toujours la même phrase : « ce sera fait dans la semaine ». Sur place, le patron était systématiquement absent et le mécano bottait en touche. Impossible d’obtenir des réponses claires. Quand je récupère enfin le véhicule, il est dans un état lamentable : intérieur sale, traces de boue sur les sièges arrière, etc. Je pars malgré tout faire quelques courses en ville. Et là, en plein centre d’Amiens, la voiture s’arrête net. Je fais appel à l’assistance. Le dépanneur, gêné, me dit : « Vous avez de la chance, votre arrivée d’essence n’était pas fixée ». Incident qui aurait pu être dramatique. Avec mon épouse, nous avions envisagé une action contre ce garage, puis nous avons laissé tomber en changeant de véhicule. Mais même pour le contrôle technique, plus tard, j’ai découvert d’autres problèmes. La liste serait trop longue. Le garage a été repris depuis, et sans cette discussion avec mon assureur j’aurais probablement mis cette histoire de côté. Mais vu le nombre d’avis douteux publiés ici, il me paraît important de partager un retour honnête sur une expérience qui aurait pu très mal finir. MODIFICATION SUITE A VOTRE REPONSE : Triste sire que vous êtes. Je n’ai aucun lien avec qui que ce soit et vos problèmes avec d’autres clients ne me concernent pas. Je parle d’un fait précis, janvier 2021 : véhicule immobilisé presque deux mois, rendu sale, et surtout une arrivée d’essence mal fixée. Là-dessus, silence total de votre part. Quand bien même ce serait un précédent gérant, vous vous en moquez totalement. Maintenant aux vues de la réponse lunaire, je suis allé voir l'historique et je comprend mieux ce comportement. Pour information : demander à vos amis de poster des faux avis positifs est interdit autant que les “avis bidons” que vous dénoncez. Quand on voit que certains "5/5" viennent de profils d’Île-de-France avec des textes copiés-collés, on ne peut que sourire. Deuxième point : vous mettre vous-même un 5/5, vous trouvez ça normal ? Vous pensez que Google valide ce genre d'action ? Je peux vous répondre si vous avez un doute et la réponse est non. Troisième point : utiliser des photos qui ne vous appartiennent pas n’est pas exactement un signe de professionnalisme. Les “mécanismes légaux” dont vous parlez auraient largement de quoi s’occuper avec vos propres pratiques. Bref, si vous êtes harcelés par d'autre quidam, ce n'est pas mon problème et effectivement à vous de faire jouer les ressorts nécéssaires, maintenant croire que chaque avis négatif laissé sera le fait d'un ou d'une harceleur est juste désespérant. PS : Si vous souhaitez la liste de tous les dysfonctionnements que j'ai eu à la récupération du véhicule, je vous en ferai la liste avec grand plaisir. EDIT du 6 DÉCEMBRE : Ca ne marche pas... vous tentez de faire croire que vous pourriez supprimer cet avis véridique mais cela est faux puisqu'il est véritable et parfaitement daté. En reprenant le compte Google de votre prédécesseur vous avez par défaut validé les mêmes CGU et vous ne pouvez pas faire supprimer les vrais avis (et heureusement encore). Concernant votre ironie, elle tombe a plat, puisque la réalité est simple. Google fait la chasse aux images ne représentant pas les lieux ou les équipes. Maintenant je note qu'on vous a (bien) conseillé en supprimant votre première réponse initiale qui me traitait de menteur et de harceleur. Comme quoi, tout espoir reste permis.

Très bon garage avec un accueil au top. Des explications sont toujours données en lien avec les réparations ou révisions à effectuer avec devis à l'appui. Personnellement je recommande ce garage sans soucis...

Super expérience dans ce garage ! L'équipe est vraiment professionnelle , à l'écoute et honnête. Mon véhicule a été réparé rapidement et à un prix très correct. Je recommande vivement, on sent qu'ils aiment vraiment leur métier et qu'ils veulent satisfaire leurs clients. Merci encore !

Garage au top ! Les nouveaux propriétaires sont très sérieux et compétents. J’ai confié ma voiture pour une grosse réparation et tout s’est passé parfaitement. Délais respectés, prix raisonnables et accueil chaleureux. Je reviendrai sans hésiter.

Très bon garage ! Équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. Mon véhicule a été réparé rapidement avec un travail soigné et des explications claires. Les prix sont honnêtes et transparents. Je recommande vivement AUTO CANAPLES pour leur sérieux et leur sens du service.

Je fréquente ce garage depuis un moment et j’ai toujours eu affaire à une équipe compétente et fiable. Certains commentaires souvent anonymes, sont loin de refléter leur professionnalisme. Ils font un travail sérieux, et pour ma part, je reste cliente en toute confiance.

Je connais bien ce garage et ses nouveaux propriétaires : ce sont des professionnels sérieux, honnêtes et compétents. J’y ai fait réparer mon véhicule plusieurs fois, toujours avec satisfaction. Je leur fais entièrement confiance.

Je connais bien ce garage ainsi que les nouveaux propriétaires. Ce sont des personnes sérieuses, honnêtes et très professionnelles. J’ai fait réparer mon véhicule chez eux, tout s’est toujours bien passé. Je trouve regrettable de voir certaines personnes venir ici uniquement pour nuire, parfois avec des comptes douteux ou anonymes. Ce genre de comportement ne reflète pas du tout la réalité du travail fourni par ce garage. Au lieu de s’acharner injustement, il faudrait reconnaître que l’équipe actuelle fait de son mieux pour satisfaire ses clients. Moi, je continuerai à leur faire confiance.