Auto Assistance 23

Dépanneur très aimable et très arrangeant (panne en partant en vacances avec coffre plein, enfants, vélos ...). Encore merci pour votre serviabilité.

Font jusye leur boulot... Pas plus !! Pour le dépannage d'amabilité, voir ailleurs. Pourtant quand on est dans la galère, on aimerait bien un peu de gentillesse voir de réconfort.

Attention. Remorqueur. Qui surfacturent ces prestations. Il m'a pris 90 euros, pour un jour et demi gardiennage. Il m'a dit que c'est normal. Que l'assurance ne prend pas en compte les frais de gardiennage. Est-ce normal ? De plus j'étais doutes sur la société. Concernant les paiements ? Il me fais payer sur son téléphone portable. A évite à tout prix

Très mauvaise expérience avec ce Depanneur Je suis tombés en panne sur l’autoroute. J’appelle mon assistance. Il m’envoie un dépanneur à l’arrivée du Depanneur. Je me suis fait remorquer à leur garage. Je lui pose bien la question si les frais de gardiennage le premier jour est offert. Il me répond oui! donc j’arrive deux jours plus tard le responsable m’a dit que que je dois payer les deux jours de frais de gardiennage très mal reçu. Nous avons payé 90 € pour laisser le véhicule dans une cour ou c’est limite une casse automobile. ATTENTION QUAND VOUS TOMBER EN PANNE À LAISSE VOTRE VÉHICULE LA BAS

Je suis tombé en panne sur la RN 145 et j'ai pu constater le professionnalisme de cette assistance de dépannage. Action rapide et sérieuse malgré la journée surchargée sur la route des vacances. Un service de qualité avec des personnes à l'écoute et de bons conseils, prise en charge efficace rien à redire. Je vous remercie pour tout et laisse avec confiance mon véhicule au sein de votre établissement pour la suite des opérations. Vincent. Sarl PARKATTAK

FACTURE ÉNORMÉMENT GONFLÉ !! Je vous invite à demander un devis chez un autre réparateur avant de faire réparer votre véhicule !! Même si il a fait le dépannage NE FAITES PAS RÉPARER VOTRE VÉHICULE DANS CE GARAGE !! Oui Monsieur je suis déjà venu, mais vous ne me trouverez pas dans votre base de données avec mon pseudo !!!

Bonjour, petit avis pour ce garage très professionnel, très gentil souriant. Je suis tombé en panne au retour d’un mariage. Le personnel a su nous accueillir malgré la galère. Je recommande fortement. Merci beaucoup de votre professionnalisme et bonne route.

Le patron du garage est venu récupérer ma voiture sur le parking du McDonald’s de La Souterraine, ce qui s’est bien déroulé. En revanche, la suite a été beaucoup plus compliquée. Alors que je rencontrais des difficultés avec mon assurance — qui refusait de prendre en charge un taxi ou une nuit d’hôtel, me proposant uniquement une solution de continuité de trajet — le responsable du garage s’est montré particulièrement fermé et peu compréhensif. Il n’a cessé de me répéter, de manière sèche, qu’il ne faisait pas “chambre d’hôte”, sans aucune empathie pour la situation. Monsieur, si vous lisez ce message : non, vous ne faites pas chambre d’hôte, mais vous ne faites pas preuve de professionnalisme non plus. Au lieu d’aider ou d’apaiser un client déjà en difficulté, vous avez ajouté du stress à une situation déjà tendue. Votre attitude a été froide, impatiente et franchement désagréable. Le lendemain, je suis revenu en espérant qu’un taxi viendrait me chercher pour rejoindre une agence de location. Là encore, même discours répété sur un ton condescendant : “Quand le garage ferme, personne ne reste ici”, comme si cela n’était pas évident. Ce manque de considération et de respect m’a profondément dérangé. À la lumière de cette expérience, je comprends maintenant les autres avis négatifs sur votre garage, et je partage pleinement leur ressenti. Je ne recommande absolument pas cet établissement, même si, malheureusement, nous n’avons pas le choix du dépanneur dans ce type de situation

Ayant "atterri" (si l'on peut dire ainsi) tout à fait par hasard dans ce garage suite à une panne de ma voiture sur l'autoroute (injecteur à changer), je souhaite donner mon avis car mon expérience diffère énormément de certains autres clients. 1. Remorquage : Rien à redire, contrairement à ce que j'ai pu lire le chauffeur était tout à fait respectueux des règles de conduite (ni irresponsable, ni imprudent). 2. Accueil : C'est vrai qu'avec sa carrure de rugbyman, le patron peut sembler un peu intimidant au premier abord, mais après plusieurs échanges avec lui on se rend vite compte que c'est une personne sympathique, à l'écoute, qui sait donner de bons conseils et avec de l'humour. L'employé est lui aussi sympathique. 3. Facture : C'est cher ? Ben oui, ça revient cher d'avoir une voiture (ici comme ailleurs) ! Il faut savoir que les constructeurs (et non pas les garagistes) facturent les pièces de rechange QUATRE fois plus que le prix des pièces d'origine, ne pas oublier non plus les 20% prélevés par l'Etat (cette "chère" TVA). Quant à la réparation, elle a été faite dans les règles, et le temps compté était parfaitement normal. J'ai fait un comparatif entre le devis présenté (oui, ce garagiste donne bien un devis avant les travaux de réparation, libre à vous de l'accepter ou pas) et une estimation du coût de la réparation sur internet et il y avait une différence de... UN euro ! Je précise également que la facture à acquitter était bien identique au devis. J'ajouterai aussi qu'aucun frais de garde ne m'ont été comptés. 4. Le chien : C'est un chien de garde qui fait son boulot de chien de garde lorsque le garage et le portail sont fermés. Les personnes qui ont peur des chiens ou qui ne les aiment pas peuvent éprouver quelque crainte en le voyant, mais il n'est pas du tout agressif, ne grogne pas, ne montre pas ses crocs. Une anecdote : Lorsque nous sommes repartis avec notre voiture réparée, il m'a apporté sa balle et a fait joyeusement plusieurs fois le tour du véhicule, balle dans la gueule et remuant la queue. S'il vous plaît arrêter de calomnier ce chien ! Bilan : Nous avons eu de la chance, dans notre "malheur", d'avoir eu affaire à ce garage avec un personnel compétent, honnête et sympathique. Je recommande.

Attention arnaque ! À éviter ce garage !! Très mauvaise expérience avec ce garage j'ai laissé ma voiture vendredi l'après-midi je suis venu la chercher lundi avant midi. Les grands directeur qui vous regarde juste comment il peut vous voler il a quand même facturé 4 jours. J'ai annoncé plusieurs fois au monsieur que les portières de la voiture faut faire très attention de pas tirer trop fort. Il a tiré il m'a cassé les portes ! Quand je me suis rendu compte je suis approché vers lui et j'ai demandé . J'ai été tout de suite agressé par le directeur en me disant que c'était déjà comme ça c'est pas eux qui vont faire ça j'ai ressenti de l'alcool de sa bouche. J'ai bien compris que lui c'est un profiteur de situation s'il pourra vous voler il fera avec grand sourire attention à cette garage !

Garage à fuir comme beaucoup d’autres avis. Très mauvaise expérience Non pas sur le Dépannage, mais sur les travaux effectués sur mon véhicule. facture gonflée au maximum Et pas très sympathique rien à battre du client.

Expérience mitigée, surtout liés à l'accueil. Rien à dire sur le travail effectué sérieux, juste un peu cher .Sur les deux personnes, une était tout à fait correcte même plutôt sympathique. L'autre ayant réalisé le dépannage, était franchement désagréable et intimidateur sans aucune empathie. Comme d'autres commentaires semblent le suggérer peut-être en cas de burn Out ,il faut changer de métier...

En vue de certains commentaires négatifs, nous tenons à donner notre avis positif. Dépanneur réactif, à l’écoute et qui nous a bien tout expliqué pour la suite. En même temps que nous, une autre personne est tombée en panne, et a franchement abusé de la patience du dépanneur surtout en fin de journée. Le dépanneur a fait son travail de dépannage convenablement, ce n’est pas une assistante sociale pour les gens de mauvaises fois… Il faut penser qu’ils ont une vie en dehors de leur travail. Merci encore pour vos bons services, bon courage à vous.

Une blague ! Fuyez !! NE FAITES JAMAIS Préparer VOTRE VÉHICULE ICI !!! Pas d'erreur ! Il s'agit bien ce garage qui compte 3 fois le temps horaire classique pour changer une pièce afin de gonfler la facture 😜

Sérieux rapide de bons conseils qui plus est avec le sourire et une pointe d'humour. Et après presque 2h d'attente entre les assurances pour me dire à la fin que sur l'autoroute on doit appeler le 17 en cas de panne aussi l'efficacité de la prise en charge revient aux gendarmes du secteur ainsi qu'aux agents de la DRIR et à ce dépanneur. Merci encore pour le service.