Audi Service St Avold - VGRF Grand Est

Bel acceuil, professionnel et respect du délai annoncé. Merci !

Le vendeur Mr Thibeau Renaux tres gentille et à notre ecoute,disponible ect..... A l acceuil Melanie tres gentille et souriante

Accueil très sympathique, personnel compétent, que demander de plus ?

Je suis satisfait de l'ensemble des prestations.

Rdv 13h30....véhicule pris de suite.... Personnel au top.. Bon accueil...

Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Professionnalisme de l’ensemble du personnel tant au niveau de l accueil que du SAV ou de la vente … je recommande vivement.

Super accueil ! Très pro ! Je recommande la concession Audi à Longeville les saint Avold

Très bon accueil très professionnel. Merci

Très bon accueil, tout est bien expliqué, je recommande cette concession

Très bien accueilli et conseillé par Lise weber je reviendrais si j’ai un souci avec ma voiture .

Je recommande cet atelier pour l’accueil, la clarté des explications, le respect des devis et des délais, et je pense pour la qualité des travaux puisque je n’ai pas eu de problème depuis mes passage à la concession. Juste un peu de mal à trouver un rdv.

Service rapide ,efficace et de qualité.Personnel sympathique et sérieux, rien à dire, parfait !

A fuire réellement !!! Bjr, arrivé en concession en depaneuse,mon Audi Q7 refuse de démarrer. Un conseiller me propose un diagnostic, verdict c juste le calculateur.je paye et je rajoute que cet mon véhicule principal(j'en est vraiment besoin rapidement).ils reçoivent le calculateur,et le verdict retombe, maintenant c'est le moteur qui est h.s. il faut compter 15.000€.je fait rapatrier mon véhicule,et je m'aperçois que beaucoup de pièces sont démontés et non remises a leurs places (comme a l'arrivée en concession ).Je vais en concession,et la des histoires hallucinantes raccontées par les collaborateurs car la personne qui s'occupait de l'auto serait viré.seulement le mécanicien s'était excusé et avait très bien compris l'erreur de la concession,a défaut de son chef qui m'avait rempli les poches Résultat mon Q7 Ruiné ( visserie et des caches manquants,qui sont partis a la poubelle) (6 mois d'attente)plus jamais !!

Le rendez-vous a été fixé à 14h avec une durée de mise à jour du logiciel de calcuateur batterie de mon Audi q8 annoncée à 02h. J'ai déposé le véhicule à l'heure et il n'a été pris qu'à 14h45, générant alors un retard de livraison de 45 minutes, un peu dérangeant quand on a un autre rendez-vous à 17h. En revanche, l'hôtesse d'accueil était très souriante et très sympathique. Le salon d'attente est très agréable et bien agrémenté pour patienter le temps de l'entretien effectué. Une très bonne idée la borne d'arcade et la machine à café.

Travail bien executé . La responsable de réception est souriante sympathique et à l’écoute . Très compétente dans son domaine . J’ai été très bien reçu.

Prise en charge rapidement, qualité du service irréprochable

problème mécanique samedi matin, j'arrive samedi matin, on me dit pas de technicien le samedi à la rigueur je peux comprendre ! je n'utilise pas la voiture du week end, je me débrouille. Ce matin donc lundi j'arrive à la concession tant bien que mal avec mon véhicule. La jeune fille a l'accueil me dit qu'il n'y a pas de technicien jusqu'au mois de septembre ! Alors je ne suis pas directeur de concession mais jeune dirige un établissement mais de mettre l'ensemble des techniciens en congés c'est quand même très fort ! on me dit quand même d'aller dans un petit garage à côté pour faire réparer mon véhicule !!! pourquoi je paye alors le service entretien et réparations tous les mois ???? du grand n'importe quoi !!!! c'est bien de mettre un accueil, de belles voitures en exposition mais si après on propose un service comme celui arrêtez tout ! autant fermé cette concession

Traitement efficace. Service client sympathique. Merci à Christine.

Merci a Mr Kautzmann Allen qui a été professionnel dans notre prise en charge et dans ses conseils éclairés.je recommande.

Un grand merci à Madame Weber pour sa disponibilité et son professionnalisme. Service clientèle au top.

Bon accueil et prestation réalisée conformément à ce qui avait été demandé. Très bien pour ma part

Je me suis rendu à la concession samedi un jeune homme nous a très bien reçu. Il devait nous rappeler mardi pour un prix et à ce jour j’attends toujours Son appel… déçu

Jeune de l’accueil souriante et avenante! Merci aussi à madame Cignoni Appel pour les air bag en rappel sur ma Audi le vendredi rendez vous mercredi direct après ! Rapide efficace Voiture aspirer et nettoyer ! Mille merci !

Conseillère cliente <Lxxx > très professionnel le et à l’écoute de son client et très sympathique.

Concernant l'accueil à l'entrée de la concession, personne n'est présent car il faut aller chercher une personne pour nous servir. Sinon, le personnel est plutôt professionnel et à l'écoute et la satisfaction est correcte globalement. Concernant la voiture de courtoisie le véhicule pourrait être équivalent à celui que laisse le client en plus d'avoir un véhicule pas très propre avec des fonctions de chauffage qui ne fonctionne pas, aussi, les véhicule ne sont pas équipés de pneus hiver où même toutes saisons malgré l'hiver. Concernant mon véhicule, celui-ci m'a été rendu dans un état plutôt convenable mais la encore le soin apporté à celui-ci au niveau du nettoyage n'est que partiel. Je pense qu'il y a des efforts à faire pour remplir mieux la satisfaction des clients surtout vu le prestige de la marque.

Accueil, atelier et réception du véhicule par un personnel souriant, bienveillant et compétent.Des conseils et des suggestions adaptés pour la prochaine révision.

Très bon garage, travaux effectués conforme à mes attentes , personnel très accueillant et sympathique et voiture récupérée propre à chaque passage.

service top, pris à l'heure pour ma révision, avec le petit café qui vas bien. En 2 heures la révision était faite, suivi de bon conseils de la part de Mr KAUTZMANN Allen pour mes révisions futur.

Très bon accueil , bonne prise en charge du véhicule à réparer ; véhicule de prêt nickel !!! Récupération du véhicule après travaux très bien effectuée. Tout est parfait !!

La prestation a été rapidement réalisée. Les interlocuteurs sont très gentilles et sont à disposition du client si nécessaire.J’ai été très bien accueilli.Tout est parfait.

Conseiller Patrice Camboni très courtois et à l'écoute. Il s'est occupé de mon audi A1 suite à une crevaison. De bons conseils. Service irréprochable, bravo

Après 12ans sans être retourné chez eux , je me rends compte que le service proposé est toujours aussi efficace, comparé à d'autres garages du groupes de mon secteur. Merci à vous pour votre accueil, votre efficacité, et votre écoute.

Garage à fuir !! Des incompétents dans leur travail jamais vu ça une honte. Obligé de mettre une étoile même si cela vaut zéro ! Incapable de remonter un pare-chocs droit et bien ajuster, peinture mal appliquée, je parle même du vernis y’en avait même pas ! Véhicule même pas nettoyer présence des poils d’animal suite à l’accident même pas ils prennent la peine de faire ça ! Véhicule non testé avant de le rendre bref éviter ce garage une honte du début jusqu’à à la fin !!

Accueilli avec le sourire et dirigé vers notre correspondant travaux...c'est le top. Véhicule restitué "Lavé" dans le délai , quoi de mieux. Merci à tout le personnel

Je tiens à remercier Mr Camboni pour son écoute, son empathie et son professionnalisme. Par contre, je regrette l'attitude méprisante de Mr Mobius qui a su parfaitement nous faire comprendre que notre insistance par rapport au problème de notre véhicule ne l'intéressait pas. Merci aussi a Frédéric le chef mécanicien qui a su comprendre notre détresse et nous prendre au sérieux.

Très bon accueil, délais respectés, travaux expliqués en détail par un conseiller, devis respecté, sur l’expérience que j’en ai eu, je recommande ce garage.

Très accueillant poli et règle les problèmes à ce rapidement très gentil Ça fait depuis 30 ans que je roule en Audi j'ai 3 voiture audi très très bonne marque et très très fiable Et je souhaite une très très bonne année pour 2024 à toute l'équipe WVet Audi à grands Merci

Garage au top personnel à l’écoute du client . Acceuil avec le sourire, restitution du véhicule avec le même accueil , tranparence des travaux effectué sur le véhicule et explications. Je recommande que ce soit pour l’entretien ou pour des travaux à réaliser sur le véhicule.

Je ne comprends pas , j’indique dans mon avis que vous ne respectez pas la préconisation Long Life et vous évoquez plusieurs types d’entretien.. moi je n ai Qu un type , une vidange Long Life facturé un 1/4 de smic et donc 30000km , donc pourquoi n êtes vous même pas capable de faire la mise à jour ( que vous avez mal faites ) sur mon ordinateur de bord.?,, Merci de me faire , cette fois ci, un retour en corrélation avec mon avis et non botter en touche comme la fois précédente Bonjour , client depuis plus de 10 ans et faisant toutes les révisions dans ce garage je n’y reviendrais plus . Toutes mes vidanges sont faites avec l’huile long life pour 30 000km ou deux ans et recement au bout de 14500 km mon ordinateur de bord me dis vidange dans 20 jours et ce décompte devint quotidien par contre ma prochaine révision est à faire dans 15500 km . Je me suis dis que les informations ont du être mal saisi lors de la révision donc du coup on me signale une vidange inappropriée. Je vais voir la réception et signale mon problème, la réponse est à tomber par terre . C est l ordi auteur qui calcule la qualité de l’huile , si y a marqué vidange faut vidanger ( il a même vérifié mon dernier entretien sur l ordi et vu que c était de la long life mais , circulez y a rien à voir faut vidanger. Quel lamentable service réception, quel accueil , aucune empathie . Bref la honte pour un service qui se doit d être premier .

Merci à vous car on y croyait plus. Vous nous avez prouvé qu‘il existe encore des personnes capables de faire un travail remarquable et sérieux. Vous en avez fait plus que demandé pour nous mettre en sécurité et cela vaut énormément. Merci aux garagistes qui ont vérifié le véhicule et merci à Mathieu pour son travail en carrosserie, quelle perfection! Je vous en suis totalement reconnaissante et vous recommande à 100%.