Audi Service Sartrouville

Prise de rdv rapide, bonne réception avec point sur les points à traiter, restitution rapide et propreté de la voiture impeccable.

Horrible de pire en pire Audi je vais passer chez Mercedes j ai un problème sur mon CarPlay j appelle Audi Saint Germain qui m envoie ch… on est overbooker appeler Sartrouville j arrive à Sartrouville on a personne repasser en Septembre . Le service est infligeant de pire en pire Audi

Personnel très agréable et compétent ! Je viens dans cette concession pour l’entretien de mes Audi alors qu’il en existe des plus proches de chez moi, mais je ne changerai pour rien au monde, merci à vous, ne changez pas 👍

Déçu, après une prise de rdv sur internet. Arrivé je suis reparti comme je suis venu. On ne m'a rien proposé ni de garder la voiture ni même un rdv directement. Donc j'irai ailleurs sans regret.

C’est à contrecœur que je rédige un avis négatif sur un atelier Audi. Je ne peux pas juger la prestation mécanique n’en ayant jamais bénéficié. J’ai été dirigé sur le garage par l’assistance Audi suite à l’allumage d’un voyant moteur et d’un voyant gestion moteur. L’agent d’accueil à qui j’ai tenté d’expliquer le problème et l’urgence ressentie m’a calmement expliqué que le garage était en droit de refuser les demandes d’assistance et m’a proposé un diagnostic valise sous six semaines pour un véhicule à peine roulant. Je ne peut donc juger uniquement l’accueil exécrable et pas les prestations mécaniques du garage. Pour les clients Audi qui n’ont pas la chance de tomber en panne sur rendez-vous je conseille en revanche la concession sur Saint -Germain, qui m’a reçue et solutionné le problème en 90 minutes avec un accueil me semblant plus adapté.

J’ai récemment fait effectuer la révision et une vidange de mon véhicule au garage DACY MOTORS de Sartrouville le 17 janvier 2025, et je suis satisfait de l’expérience. L’accueil a été chaleureux, et le service client, assuré par Mme Sylvie Gomot et M. Alves, a été professionnel et réactif. Le devis, transmis rapidement, était clair et détaillé, et le suivi proposé pour le remplacement d’une pièce manquante a démontré leur souci de satisfaire pleinement leurs clients. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande disponibilité et d’un réel sens du service. Je recommande ce garage pour son sérieux et son efficacité.

Je n'ai jamis été déçu des services rendus depuis plusieures années dans cet établissement. Très bonne analyse et explications claires des problèmes rencontrés. Très bonne anticipation lors des entretiens réguliers afin de limiter les risques.

Edit 19/02/26 : toujours aussi satisfait de la concession Audi Sartrouville, une équipe très professionnelle et fiable de la prise de RV, l’accueil, l’organisation, la rapidité de prise en charge, la pédagogie autour des interventions et un véhicule nettoyé après la révision. Je recommande chaudement ! (Pour mémoire, je viens de Verneuil sur Seine pour faire entretenir mon Audi depuis la grosse déconvenue par la concession de St Germain). A4 Avant TFSI déposée à Sartrouville suite à une notification et un voyant moteur allumé. Malgré la demande de l’assistance Audi -le véhicule a moins de 6 mois- Audi Aliantis St Germain a refusé la prise en charge (après avoir annoncé des délais ubuesques). La concession de Sartrouville m’accueille différemment malgré la charge de travail. Un peu de pédagogie et le dossier est traité rapidement avec la mise en place d’un véhicule de remplacement. Suite : le réceptionnaire avait vu juste sur le diagnostic -les faisceaux/durites à base d’amidon semblent faire le régal de divers rongeurs- la réparation est faite dans la journée. Je récupère mon véhicule rapidement et il a été intégralement lavé. La marque Audi seule n’est visiblement pas une garantie de service -ou Aliantis serait un mouton noir ?- mais j’espère avoir trouvé une bonne concession à Sartrouville où faire entretenir ma voiture à l’avenir… Mise à jour du 17/04/25 : suite à la première expérience, j’ai évidemment exclu de faire réviser mon véhicule à St Germain -à côté de chez moi- pour venir dans cette concession pour la révision des 30.000 km et je ne peux que confirmer le sérieux de toute l’équipe, de la prise de rendez vous téléphonique à l’équipe technique. Un réceptionnaire affable et efficace. À nouveau, un véhicule rendu lavé. Une marque de prestige n’existe QUE par le soin apporté au service et l’accueil du client et je recommande donc chaudement cette concession.

Une fois de plus ce garage me déçoit. Vu qu'il est plus proche, je suis allé ce matin pour commander une pièce mais en plus de l'attente excessive, personne n'est venu me voir, j'étais obligé de me lever et aller voir la personne. Je voulais discuter 2 min avec les personnes (soit disant mécaniciens) mais aucun d'entre eux n'a voulu me parler ni me demander de patienter ni même me regarder alors j'attendais plusieurs min devant le comptoir. Je regrette vraiment cette situation d'autant plus que je suis arrivé en retard à mon travail à cause d'eux. C'est inadmissible.