Audi Service Sartrouville

Service client et prestation vraiment au top. Excellent suivi et bonne communication. Nous avons dû faire changer des pneux suite crevaison, nous avons été informés une fois la voiture arrivée chez eux, puis reçus le devis 1h après et réparation dans la foulée. La voiture était prête dans la journée. En la récupérant, on nous a donné de bons conseils sur des petites améliorations que nous souhaitons faire et nous avons constaté que la voiture avait été lavée extérieur et intérieur, regonflé les autres pneux. Ce Sont des petits détails mais qu'on remarque, ils ont pris le temps et le soin de nous remettre une voitute parfaite. Je recommande vivement leurs services

Accueil chaleureux, respect des des délais et communication de l'information.

Un service de qualité, des personnes à l'écoute et disponibles. Une valve changée à titre commercial, la remise du site web corrigée avant paiement, le changement de la pile de clé avant la fermeture. Que des points positifs qui donne une prestation d'ensemble très satisfaisante, je reviendrais c'est sûr.

Je remercie chaleureusement Alexandre Moreno pour ses conseils lors de l’achat de ma première voiture. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens de l’écoute m’ont permis de faire un choix éclairé en toute confiance. Je recommande vivement ses services !

Prise de rdv rapide, bonne réception avec point sur les points à traiter, restitution rapide et propreté de la voiture impeccable.

C’est à contrecœur que je rédige un avis négatif sur un atelier Audi. Je ne peux pas juger la prestation mécanique n’en ayant jamais bénéficié. J’ai été dirigé sur le garage par l’assistance Audi suite à l’allumage d’un voyant moteur et d’un voyant gestion moteur. L’agent d’accueil à qui j’ai tenté d’expliquer le problème et l’urgence ressentie m’a calmement expliqué que le garage était en droit de refuser les demandes d’assistance et m’a proposé un diagnostic valise sous six semaines pour un véhicule à peine roulant. Je ne peut donc juger uniquement l’accueil exécrable et pas les prestations mécaniques du garage. Pour les clients Audi qui n’ont pas la chance de tomber en panne sur rendez-vous je conseille en revanche la concession sur Saint -Germain, qui m’a reçue et solutionné le problème en 90 minutes avec un accueil me semblant plus adapté.

J’ai récemment fait effectuer la révision et une vidange de mon véhicule au garage DACY MOTORS de Sartrouville le 17 janvier 2025, et je suis satisfait de l’expérience. L’accueil a été chaleureux, et le service client, assuré par Mme Sylvie Gomot et M. Alves, a été professionnel et réactif. Le devis, transmis rapidement, était clair et détaillé, et le suivi proposé pour le remplacement d’une pièce manquante a démontré leur souci de satisfaire pleinement leurs clients. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande disponibilité et d’un réel sens du service. Je recommande ce garage pour son sérieux et son efficacité.

Edit 19/02/26 : toujours aussi satisfait de la concession Audi Sartrouville, une équipe très professionnelle et fiable de la prise de RV, l’accueil, l’organisation, la rapidité de prise en charge, la pédagogie autour des interventions et un véhicule nettoyé après la révision. Je recommande chaudement ! (Pour mémoire, je viens de Verneuil sur Seine pour faire entretenir mon Audi depuis la grosse déconvenue par la concession de St Germain). A4 Avant TFSI déposée à Sartrouville suite à une notification et un voyant moteur allumé. Malgré la demande de l’assistance Audi -le véhicule a moins de 6 mois- Audi Aliantis St Germain a refusé la prise en charge (après avoir annoncé des délais ubuesques). La concession de Sartrouville m’accueille différemment malgré la charge de travail. Un peu de pédagogie et le dossier est traité rapidement avec la mise en place d’un véhicule de remplacement. Suite : le réceptionnaire avait vu juste sur le diagnostic -les faisceaux/durites à base d’amidon semblent faire le régal de divers rongeurs- la réparation est faite dans la journée. Je récupère mon véhicule rapidement et il a été intégralement lavé. La marque Audi seule n’est visiblement pas une garantie de service -ou Aliantis serait un mouton noir ?- mais j’espère avoir trouvé une bonne concession à Sartrouville où faire entretenir ma voiture à l’avenir… Mise à jour du 17/04/25 : suite à la première expérience, j’ai évidemment exclu de faire réviser mon véhicule à St Germain -à côté de chez moi- pour venir dans cette concession pour la révision des 30.000 km et je ne peux que confirmer le sérieux de toute l’équipe, de la prise de rendez vous téléphonique à l’équipe technique. Un réceptionnaire affable et efficace. À nouveau, un véhicule rendu lavé. Une marque de prestige n’existe QUE par le soin apporté au service et l’accueil du client et je recommande donc chaudement cette concession.