Audi Saint-Gaudens Scala

Bonjour très bon accueil bonne journée

Je tiens à partager mon expérience très positive avec Audi Saint-Gaudens pour la réparation de mon Audi Q3 S Line. Un grand merci à Nicola Marty et Jessica pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur efficacité. Ils ont su être à l’écoute, transparents sur les réparations à effectuer et très réactifs. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. J’ai récupéré mon véhicule en parfait état, avec des explications claires. Je recommande vivement cette concession pour leur service après-vente de qualité !

Personnel aimable et professionnel. Les informations données sont claires et fiables. Le service est qualitatif et nous facilite les démarches.

Très contente de cette concession. Professionnalisme et bon accueil, tout particulièrement pour Sami qui nous a bien accompagné dans notre achat.

J’ai attribué 5 étoiles car mon expérience au sein de la concession Audi SCALA ST GAUDENS a été très satisfaisante. J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement de M. Belaroussi, qui s’est montré professionnel, à l’écoute et disponible. Il a su répondre clairement à mes questions, me conseiller de manière pertinente et assurer un suivi efficace de mon dossier. L’accueil, la qualité des échanges et le sérieux de la prise en charge ont rendu mon expérience fluide et agréable. (pas de compte google personnel)

Qualité d'accueil, qualité professionnelle et qualité des travaux réalisés

Très sincèrement, je ne peux même pas mettre une étoile Problème AD Blue rencontré fin mars… Et depuis… On cherche pas du pétrole, mais une panne… Véhiculé immobilisé, plus de 50 jours depuis la mi juin, je viens de le récupérer aujourd’hui… Interlocuteurs différents de semaine en semaine. Impossibilité de rencontrer le chef d’atelier… J’aurais mieux fait de me casser une jambe, le jour où j’ai amené mon véhicule dans ce lieu, je n’ose pas dire, garage ou concession… bref, fuite Adblue juste au-dessus du moteur… Après des mois de recherche et de nombreuses factures 4000 €, je viens de récupérer mon véhicule… Je ne dirai pas y a-t-il un pilote mais simplement un chef d’atelier ? Bon pour finir pour valider mon commentaire, je suis quand même obligé de mettre une étoile, mais alors une étoile morte !

Bonjour, accueil et professionnalisme parfait avec en plus sourire et sympathie. RDV rapide ainsi que la commande en ce qui me concernait [pneumatiques] remplacement, équilibrage et essaie parfaitement réalisé en moins de 48 heures. Je conseille ce lieu et son équipé sympathique et à l’écoute. À bientôt …. Chez Audi « La Scala » de St Gaudens.

J ai eu une panne près de saint Gaudens. Ma voiture a été portée chez Audi Saint Gaudens .. Ensuite j ai décidé d aller la chercher avec une remorque et fort aimablement ils ont accepté gracieusement de la garder pendant près de 3 semaines puisque je ne pouvais aller la chercher avant.. tout le monde est très agréable.à la réception de la mécanique Quand je suis allé la chercher la personne qui m a réçu a demandé à 3 employés de pousser la voiture pour la mettre en position devant la remorque ... Je recommande cette concession sur la qualité de son professionnalisme et de sa gentillesse ....

Concession à fuir!! Notre histoire remonte à fin février début mars, nous avons pris le temps d’écrire ce poste pour avoir du recul. Malgré cette durée nous sommes toujours aussi déçu de cette concession, plus particulièrement du côté garage, service après vente. Pour faire simple nous avons fait remorqué notre voiture Volkswagen à la concession Scala St Gaudens pour une meilleure prise en charge. Nous nous sommes présentés et un homme et une femme nous ont accueilli de manière très désagréable, clairement nous n’avons même pas eu la politesse d’un « bonjour » chose qu’on apprend aux enfants me semble-t-il… Suite à notre demande nous avons eu un devis… 10 jours plus tard à force de relances!! La personne en charge de notre dossier (le responsable d’atelier) nous a clairement pris pour des idiots. Nous sommes restés sans véhicule 15 jours de plus car le prêt de véhicule nous a été refusé et le jour des réparations (enfin!!!) il nous a envoyé un devis supplémentaire à valider sur le téléphone de 800€ sans même nous appeler, portant le devis à 1800€, une broutille… Nous avons dû faire appel au service client pour palier à ce manque d’incompétence qui d’après mon entourage n’est pas nouveau !!! Bref je vous conseille de faire quelques km de plus mais, surtout, n’allez pas là faire réparer votre voiture. C’est vraiment dommage quand on connaît la qualité des autres concessions VW autour.