Atlantic Auto

Excellent accueil , rapidité de dépannage, prix corrects , la secrétaire est @ l "écoute & arrangeante ce garage mérite les 5 étoiles

Venant de crever un pneu en face du garage j’ai été immédiatement reçu par le responsable qui m’a indiqué que le pneu n’était pas réparable. N’ayant pas le modèle en stock il m’a dirigé vers un autre garage juste en face en s’engageant à les poser s’il y en avait. Ce fut le cas par chance et la pose immédiate à un tarif très raisonnable. Merci Allan

Je recommande, professionnel et rapide, j ai dû gérer à distance une réparation pour ma fille, gge recommandé par la famille, et bien je ne suis pas déçu car en plus il est honnête !!!

Bonjour à tous. Si vous êtes dans le sud des Landes, je vous conseille ce garage. Des gens professionnels et de bons conseils. J'ai trouvé les prix très compétitifs (en comparant avec mon garage référent) . Merci à Atlantic Auto et bonne continuation à vous

Crevaiso lente en galère sur ma voiture en redescendant vers l'Espagne. Service impeccable pris immédiatement pour me dépanner.... des gens adorables. Merci beaucoup. Je recommande 1000x.

Cliente depuis des années maintenant ! Toujours répondu présent pour tout problème ! Très arrangeant et surtout d’une grand connaissance .. je recommande vivement ce garage pour lequel je resterai fidèle !

J’ai eu une crevaison et Atlantic Auto a été super réactif ! Ils m’ont changé le pneu rapidement, sans rendez-vous, et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe est efficace, accueillante et vraiment à l’écoute. Merci encore pour votre aide précieuse !

J’évite en général de laisser des avis négatifs, mais comme personne du garage n’a pris la peine de me recontacter malgré mes demandes, je souhaite partager mon expérience ici. J’ai eu une expérience très décevante avec ce garage. J’avais pris rendez-vous pour remplacer la vanne EGR de mon véhicule. Comme j’avais impérativement besoin de ma voiture à une date précise, j’ai contacté le garage en amont par e-mail pour m'assurer que les réparations seraient terminées à temps. Il m’a été confirmé que cela ne poserait aucun problème, surtout si je déposais la voiture la veille, ce que j’ai fait. Le jour prévu, vers midi, n’ayant pas de nouvelles, j’ai appelé pour m’enquérir de l’avancement. La personne au téléphone m’a simplement répondu qu’on me contacterait une fois le véhicule prêt. À 17h, toujours aucun appel. Le garage fermant à 18h, je m’y suis rendu en personne — pour découvrir que la réparation n’avait pas encore été faite. Ce n’est qu’après insistance qu’on a finalement accepté de faire des heures supplémentaires pour terminer les travaux. On m’a prêté un véhicule temporairement, ce que j’ai apprécié, mais au moment de récupérer ma voiture, on m’a informé que les bougies de préchauffage avaient été endommagées pendant la réparation, et qu’un nouveau rendez-vous serait nécessaire pour les remplacer. Trois semaines plus tard, lors de ce second rendez-vous, on m’a dit que les bougies étaient grippées et qu’il n’était plus possible de les retirer. La seule réponse que j’ai reçue à mes questions : « ça peut arriver », sur un ton froid et sans aucune empathie. Aucun mécanicien n’était disponible pour m’expliquer la situation, et malgré ma demande, personne ne m’a jamais rappelé. Aucun effort, aucune excuse, aucune solution alternative proposée. On m’a également signalé que le frein à main était totalement rouillé et nécessitait un remplacement — ce qui s’est avéré complètement faux : il fallait simplement le resserrer. Cela me laisse sérieusement douter de l’honnêteté de certaines recommandations. En résumé : un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une communication très décevante. Les erreurs peuvent arriver, mais l’indifférence face aux problèmes des clients est inacceptable. Heureusement, une autre garage a pu remplacer les bougies de préchauffage rapidement, efficacement — et à un prix bien plus raisonnable.