ATELIER Mozart Autos NICE

Alfa romeo Junior achetée ce jour. Les conseils et le professionnalisme de François lors de l'acquisition ont été parfait. La livraison et les explications de Nicolas au top. Nous recommandons a 100%.

J’ai un problème de recharge de ma Fiat 500 électrique qui ne charge plus correctement. Ce qui me semble être un problème majeur …Je contacte en février l’atelier pour un rdv rapide, le rdv qui m’est proposé pour diagnostiquer mon problème est dans plus de 2 mois ! Un rdv d’1h30 pour vérifier le fonctionnement, on ne parle même pas de réparation. L’argument qui m’est donné « madame ça prend du temps il faut aller à la borne pour tester car nous ne sommes pas équipés » En attendant je reste avec mon véhicule qui ne se charge pas normalement. Véhicule acheté en octobre 2025.

Je partage mon avis très négatif de la prise en charge de mon véhicule. J'ai payé 320€ pour un diagnostic. 320€ pour me dire tout simplement qu'il fallait changer la batterie. Le pire c'est que personne t'averti avant, personne te dit qu'il y a un diagnostic a payer de 320€. Même pas dans les marques Premium on paye un diagnostic a ce prix la. Des escrocs tout simplement. J'ai hâte de m'en débarrasser de cette Fiat et de ne plus jamais revenir dans la Marque. A fuir, vraiment.

320 € pour brancher une valise et regarder une batterie sur une Fiat Panda… il fallait oser. 2 heures de “diagnostic” pour n’aboutir à absolument rien de concret, sans changer la moindre pièce. À ce tarif-là, on s’attend presque à un café offert et une voiture réparée, mais non : juste une facture salée et des explications bancales. Le discours de Mr Clément est confus du début à la fin, aucune transparence, et un sérieux doute sur le professionnalisme global. On a surtout l’impression d’être là pour remplir la caisse, pas pour réparer une voiture. Si vous aimez payer très cher pour pas grand-chose, vous êtes au bon endroit. Sinon, passez votre chemin. À fuir sans hésitation. Louis M. (Dias)

Véhicule Suzuki Vitara 18000 km acheté a Mozart auto le Cannet, feu arrière déclipsé un rendez-vous m'est donné pour réparation. Hélas après 45 minutes d'attente j'apprends qu'ils n'ont pas l'agrafe... Venu pour rien... Nouveau rendez-vous fixé à réception de l'agrafe de fixation... 3 jours après le feu se détache à nouveau... Lamentable ! Que font les techniciens ? Sont-ils formés ?? Très déçu et avis négatif !!

Merci à tout l équipe l atelier Mozart auto Nice , pour leur gentillesse, disponibilité et leurs professionnalisme, en particulier à Chloé qui a été toujours très disponible et m’a beaucoup aidée pour récupérer ma nouvelle voiture 🚗👍🥰 et aussi à Nicolas et Florian. Merci à vous touts 👍🙂

En 2022, la poignée conducteur de mon Alfa Romeo avait été réparée gratuitement car reconnue comme défaut constructeur. Cet été, la poignée passager casse de la même façon : cette fois, facture de plus de 700 €. Malgré mon historique de client depuis l’ouverture de la concession, on me répond que la poignée passager n’est pas concernée, alors qu’il s’agit du même problème(voir photos). Explications incohérentes, incapacité à justifier la différence de traitement et aucun suivi client sérieux. On me renvoie vers le service client Alfa Romeo où l’on perd un temps précieux à être baladé de plateforme en plateforme, sans solution concrète. Très décevant : on s’attend, en venant dans une concession agréée censée inspirer confiance, de la cohérence, un suivi client et à éviter ce genre de discussion digne d’un petit garage de quartier et ne pas perdre son temps. Ici, ce n’est malheureusement pas le cas.

J’ai déposé ma voiture chez Mozart Autos pour une révision. Kevin s’est occupé de l’accueil, il m’a expliqué ce qui allait être fait et m’a donné un délai clair. Tout s’est bien passé, j’ai été prévenu quand la voiture était prête. Bonne surprise en la récupérant : elle avait été lavée!!!! Service propre, efficace. Rien à signaler