Assistance Auto arlaud

Ce dépanneur est à fuir en courant. Je ne comprends pas Maccif assistance qui le fait travailler encore. Langage incorrecte. Irrespectueux très très chère 5h d attend pour remorquage et incapable de monté le véhicule sur le plateau

Pas possible de noter en négatif, dommage ! Appel pour assistance, et lors de l'échange ou je lui dit que son numéro m'a été communiqué pour assistance justement (son garage était le premier choix pour l'assistance, et le plus proche de l'endroit où j'étais coincé) quand je lui dis que c'est lui qui va devoir intervenir, il me répond "ça risque pas"... Je suis resté sans voix 😂... Et donc, j'ai dû ré-ouvrir un autre dossier. A fuir ! En tout cas, ça a bien fait rigoler l'autre dépanneur qui lui s'est déplacé (ce n'était pas la première fois qu'il avait des commentaires sur ce douteux garagiste)

Après avoir appelé l assistance pour un accident, le dépanneur se déplace et ne veut pas remorquer le véhicule qui se trouve soit disant dans une rue étroite, il nous demande à ma fille et moi de pousser le véhicule pour le remonter 🤣🤣🤣. Le dépanneur (une dame) me dit : je ne suis pas votre larbin et la dépanneuse est repartie. Des personnes grossières avec un gros manque de professionnalisme et totalement impolies…… pensez à changer de métier….. Heureusement un autre dépanneur est venu et a remorqué le véhicule sans aucun soucis

En panne sur un parking sur la route des vacances, mon assurance à contacter ce dépanneur en m'annoncant une attente de 40 min. Premier contact par téléphone très professionnel, il m'annonce être là dans l'heure, malgré qu'il est midi. 20 min plus tard, la depanneuse arrive ! Problème de batterie, le dépanneur très sympathique a redémarrer la voiture avec les pinces, et m'a en plus très gentiment aiguillé vers un garage tout proche pour faire tester et changer ma batterie. J'ai ainsi pu reprendre ma route sereinement moins de 2h après la panne ! Je recommande cette entreprise pour le service et l'amabilité !

Un très mauvais professionnel !!! Note quadruple 0. Suite à une panne, nous avons contacté notre assureur qui a missionné ce professionnel pour un dépannage. Premier contact par téléphone très agressif de sa part, celui-ci nous annonce moins d'une heure d'attente. Au bout d'une heure et quart, nous recontactons l'assureur qui contacte aussitôt le dépanneur alors que nous étions toujours en ligne. Celui-ci lui prétexte un dépannage demandé par la police sur l'autoroute auquel nous ne croyons pas du tout !! Même pas 5 minutes après le dépanneur arrive enfin, visiblement énervé. Pas de bonjour, un manque de politesse, refuse de constater la panne auprès de l'assureur qui avait besoin du diagnostic pour déclencher un prêt de voiture chez un loueur de véhicule. Il nous a dit qu'il ne remorquerait pas le véhicule, il est parti aussitôt, nous laissant avec le véhicule en panne !!! Heureusement, un autre dépanneur a été missionné, il a mis moins de trente minutes à venir, très courtois et professionnel cette fois-ci. Après lecture des commentaires, nous sommes bien contents que notre véhicule ne soit pas allé chez ce garagiste Quel manque de professionnalisme, changez de métier "Monsieur". A fuir absolument !!!!

Mon assurance appelle Le dépanneur pour ramener ma voiture creuver au garage le plus prêt de chez moi quand le dépanneur m’appelle au téléphone il veut l’amener à 40km de chez moi sans raison valable sachant que le garage le plus prêt étais prêt à accueillir ma voiture, sans oublié le fait qu’il essaye de m’obliger à l’amener dans son garage sachant que ce garage ce trouver à 40km, en plus de sont arrogance au téléphone et son irrespect total, j’annule le dépannage, le dépanneur ce déplace et cherche ma voiture partout afin de la mettre sur son camion. Un manque de professionnalisme totale, vous ne méritez clairement pas d’avoir une clientèle.

Accueil déplorable. Le monsieur qui est venu nous chercher au péage où nous étions en panne mes enfants et moi a fait preuve d'un comportement irrespectueux. Ensuite il a essayé de garder mon véhicule en otage dans son entreprise de dépannage réparation. Je suis nouveau résident à Montélimar et des gens (nouvelles connaissances) m'ont alerté quant aux agissements de ce monsieur déjà par le passé. J'ai donc enlevé mon véhicule et je l'ai réparé moi même avec l'aide de nouveau ami. Un simple pièce à remplacer d'une valeur de 70 euros (récepteur d'embrayage). Je pense que chez Auto Arlaud cela m'aurait coûté un embrayage complet et plusieurs heures de main d'œuvre. Et mon véhicule serait certainement encore là bas . Depuis j'ai fait plus de 1000 km et tout va très bien. DONC LA PLUS GRANDE VIGILANCE AVEC CETTE ENTREPRISE, S'IL vous plaît pour éviter à d'autres des problèmes. Merci d'avance. Cordialement, Mr Noël Patrick

Le remorquage était efficace. Mais concernant le prix d'un réamorçage de moteur... Suite panne... Je n'ai jamais vu aussi cher. 130€... Pour réamorcer un moteur... Je laisserai chacun se faire un avis... Alors que j'avais lâcher 250€... Quelques jours avant... Je suis dépité. Mais quand on pactise avec Vinci... Je pense qu'ils se sont leur beurre sur les malchanceux de l'A7. Une procédure collective pour abus... Serait à réfléchir. A en juger par le nombre ahurissant de mauvais commentaires. Plusieurs avis aussi bas ne font pas une vérité mais... Ça sent l'esbroufe...