Assistance Auto 24

Prise en charge rapide, oui. Mais derrière, c’est une catastrophe totale. Véhicule remorqué un vendredi avec engagement de livraison au garage le lundi matin. Résultat : voiture livrée… une semaine plus tard. Aucun appel, aucune explication, aucun suivi. Silence complet. Le pire, c’est qu’au moment où j’ai voulu récupérer mon véhicule et le déposer moi-même pour débloquer la situation, on m’a réclamé des frais de gardiennage. C’est lunaire. Manifestement, certains jouent la montre pour faire grimper la facture avec des jours de gardiennage inutiles. Faites très attention à ce genre de pratique. Gardez toutes les preuves, les dates et les échanges.

Très bonne expérience avec cette agence de remorquage. Intervention rapide, personnel sympathique et professionnel. Ma voiture a été prise en charge avec soin et toutes les démarches ont été clairement expliquées. Je recommande sans hésiter.

Merci beaucoup à Alan pour son dépannage ce soir, ainsi que pour ses conseils afin de changer mes pneus rapidement. Service efficace et professionnel, je recommande!

Un grand merci à l’équipe d’Auto 24 pour leur intervention rapide et efficace. Mention spéciale à Fabien, le dépanneur, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse lors du remorquage de mon véhicule. Un service rassurant et de grande qualité que je recommande. Caroline

Comme indiqué au technicien suite à mon dépannage jeudi dernier, je rédige un avis négatif. Une pièce a cassé sur ma moto alors que je rentrais à mon domicile sous la pluie... Lors de mon appel téléphonique, et après avoir donné l'ensemble des informations demandées, la personne m'a dit que le dépanneur serait sur place dans environ 1/2 heure. Le problème c'est qu'il est arrivé 1 heure 30 plus tard + le temps de regagner mon domicile... Donc 2 heures au total. Durant ce laps de temps j'aurais eu largement le temps de faire venir un ami avec une remorque et d'économiser par ailleurs 111 euros (pour information, c'est le prix de location d'une remorque moto pour 1 semaine dans certaines stations Total). En résume : je suis franchement déçu et passablement énervé !

Remorqueur qui vous prends plus de 600€ pour sortir un camion. Traumatisé par l'accident, ce monsieur (celui qui encaisse) n'a fait preuve d'aucune empathie et pour simplement charger la voiture sur le plateau du remorqueur, alors qu'ils ont été chercher la voiture avec un chariot elevateur, ils l'ont simplement déposer a côté du camion du dépanneur et pour la déplacer sur le camion il a fallut payer 60€ de plus. C'est comme si t'achètes une machine a laver et qu'on te la depose devant ton coffre, désolé monsieur c'est 60€ pour vous aider. j'insiste sur le côté inhumain, messieurs vous avez à faire à des femmes et des hommes qui ont pour beaucoup subit un traumatisme, un peu d'humanité. Un grand merci au dépanneur indépendant qui est venu a mon aide, dans ces moments difficiles de la compassion et de l'écoute c'est tout ce que l'on demande. Auto 24 c'est un business rentable. Bonne fête de fin d'année.

Tout juste dépanné cette nuit via l'assurance des motards. Tout s'est bien passé avec une prise en charge très rapide. Merci à Steven Feddous pour son travail de qualité malgré une batterie difficile d'accès vu l'ancienneté du véhicule. Je recommande !

Prise en charge très rapide par les services de nuit, qui ont permis de mettre le véhicule en sécurité après un acte de vandalisme sur la route. L’équipe a été réactive, professionnelle et accueillante lors de la récupération du véhicule le lendemain matin. La société est idéalement située, à proximité des garages pour effectuer les réparations, avec la possibilité de patienter dans le centre commercial voisin. Merci à toute l’équipe pour leur efficacité et la qualité du service. 🙏🏻💯