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GARAGE AUTOMOBILE

ALM AUTO Agence Citroën Equeurdreville (EX JMB AUTO)

Garage automobile · Cherbourg-en-Cotentin (50)

4,6 141 avis Ouvert
ALM AUTO Agence Citroën Equeurdreville (EX JMB AUTO) — Garage automobile

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À propos de ALM AUTO Agence Citroën Equeurdreville (EX JMB AUTO)

ALM AUTO Agence Citroën Equeurdreville (EX JMB AUTO) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

4,6
141 avis
5★115
4★16
3★3
2★0
1★7
A
Ange-Marie Barbouteau

Très bien reçu. Service rapide et très efficace 👍 Merci beaucoup

J
Jean-marc WIRTZ

Très bon accueil, Mr MOULIN est très professionnel.C'est la deuxième fois que nous achetons un véhicule dans ce garage avec la même satisfaction.Merci à toute l'équipe d'ALM.

G
Gaelle Exmelin

Après avoir suivi notre C4 pendant temps d années et de sacrés galères. Les patrons ainsi que les employés sont vraiment au top. Nous ne voulions plus racheter chez Citroën mais le professionnalisme des patrons, des commerciaux et des mécaniciens, m a redonné confiance. Merci à toute la équipe 🥰 à très bientôt pour la récupération de la nouvelle voiture 😇

A
AnaÏs Sallenave

ALM AUTO s'occupe de ma voiture depuis plusieurs années je suis toujours aussi contente. Que ce soit de la direction que de mon petit mécanicien Titouan. Je recommande vivement ce garage très sérieux.

D
Denis1 Chouraqui

Garage principal de mon véhicule, entretien systématique de celui-ci à cet endroit depuis sa mise en circulation. J'ai toujours loué et felicité la qualité des prestations effectuées. Prestation d'un prix elevé, mais je préférais que l'entretien soit réalisé par un service de qualité. Néanmoins en définitif la prestation est insuffisante, le responsable de ce garage a "oublié" l'obligation de conseil sur une problématique majeure. Il s'agit du défaut de conception des 1.2 puretech. Bien sur, ce garage n'est pas responsable de cette erreur conception mais il a volontairement omis de me signaler ce problème. L'alerte est venu du technicien du contrôle technique et d'un garage indépendant de la marque Citroën. Je ne vais pas donner ici tout les éléments de mon échange avec le responsable de ce garage, à court d'argument , la réponse qui m'a été donné est la suivante " je ne vais pas cracher dans la soupe". Cette petite phrase resume un peu toute la problématique des garages affiliés à une marque: Vous n'aurez pas forcément ce service de conseil si il y a un vice caché lié a un défaut de conception de la marque pour que votre garage représente. Il est préférable d'avoir une relation de confiance avec un garage ne représentant pas une marque. Ou éventuellement une marque asiatique dont les standards et services rendues sont certainement plus élevés. Il est aussi important d'éviter tout ce qui provient du groupe Stellantis, ce n'est pas la qualité des employés que je met en cause. C'est la qualité de l'encadrement et la gestion de cette entreprise qui est catastrophique , et tire vers le bas la qualité des véhicules produits. Rien de personnel contre ce gérant de garage mais le " je ne vais pas cracher dans la soupe "est un peu mal passé. Cordialement ( Si ce message venait à être supprimé il réapparaîtra sur un autre support d'une manière plus marquée. Colère à la hauteur des félicitations que je vous donnais)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir rappelé la qualité des prestations réalisées et la relation de confiance qui a existé pendant plusieurs années. Nous souhaitons néanmoins apporter des éléments factuels afin d’éviter toute confusion. Concernant le moteur 1.2 PureTech, le constructeur a officiellement reconnu la problématique fin 2022 et a lancé à cette période la campagne HLX. Votre véhicule a bien bénéficié de cette campagne par nos services en septembre 2023, avec un remplacement préventif et gratuit de la courroie de distribution, afin de fiabiliser au maximum le moteur. Vous avez donc été informé et accompagné dans le cadre des procédures constructeur. Aujourd’hui, Citroën propose effectivement des dispositifs de prise en charge pouvant aller jusqu’au remplacement moteur, sous réserve du respect strict des conditions d’entretien. Le refus actuel est lié à un écart d’entretien antérieur qui ne nous permet pas, à ce stade, de faire aboutir une demande de garantie exceptionnelle. Dans un esprit de dialogue et de fidélité, nous vous avons néanmoins proposé une solution permettant de représenter votre dossier après le prochain entretien, sous réserve du respect des échéances constructeur. Cette option reste valable. Nous regrettons que certaines formulations issues d’un échange privé aient été perçues négativement. Elles ne traduisaient ni un manque de considération, ni une volonté de dissimulation, mais le cadre dans lequel un réparateur agréé est tenu d’exercer. Nous restons disponibles pour poursuivre les échanges de manière constructive et professionnelle. Cordialement, L'équipe ALM Auto
A
Amélie Bas

J'ai eu un problème de batterie sur ma Peugeot 208. Le dépanneur m'a dit de faire un diagnostic batterie. J'ai appelé ce garage Citroën car je n'étais pas loin : ils m'ont reçue dans l'heure, ont été très à l'écoute et ont fait mon diagnostic. Je recommande à 100%. Merci beaucoup !

p
pierre ninane

Service fantastique : lors d'un voyage touristique dans le Cotentin, ma voiture était en panne à cause d'un problème bien connu lié à ADBlue. Le garagiste m'a tout de suite pris en charge et résolu le problème. J'ai pu repartir sans souci. Mille mercis

E
Emilie Lemarie

Nous venons d'acheter une voiture chez ALM AUTO, vendeur à l'écoute de nos demandes, il a su trouver vraiment ce que l'on cherchait et dans le budget qu'on lui avait donné. Il y a un suivi après la remise des clés pour savoir si tout se passe bien. Ceci est appréciable et montre un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

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