Allopneus Point Service

Appel le matin à 9h, rendez vous pris pour 11h30. 12h15 pneus montées et équilibré. Étant court niveau budget ils m'ont conseillé des pneus d'occasion très peut utiliser qu'ils avaient en stock bref un prix défiant toutes concurrence une prise en charge rapide et efficace merci 👌

Expérience très problématique suite à un changement de pneus sur ma Tesla Model 3 le 29/01/2026. Dommages et facturation : J'ai le regret de constater des dommages mécaniques importants. Un écrou antivol a été endommagé durant l'intervention, ce qui m'a été facturé 45,00 € pour une extraction forcée. Le bilan technique est lourd : le devis constructeur Tesla chiffre désormais la remise en état du moyeu et des goujons à 382,93 € TTC. Anomalie numérique : À la restitution, j'ai constaté avec surprise que les enregistrements de sécurité (Dashcam/Sentinelle) étaient inaccessibles par les moyens habituels du véhicule. L’usage d’un logiciel de récupération de données a été nécessaire pour restaurer les fichiers et confirmer mon ressenti sur une méthodologie inadaptée aux préconisations constructeur (usage d'une clé à choc sur des écrous de sécurité). Absence de solution : Face au silence du garage suite à ma mise en demeure reçue le 06/02/2026 et au refus de responsabilité d'Allopneus, j'ai dû engager plusieurs démarches : Signalement SignalConso (DGCCRF) pour facturation abusive et manquement professionnel. Saisine du Médiateur de la consommation. Dossier transmis en protection juridique. Je déplore ce manque de transparence et de considération client. Propriétaires de véhicules similaires, je vous incite à une vigilance extrême.

L'expérience sur le site est mauvaise. Bug pour annuler une commande, FAQ pas précise, SAV niveau 1 avec un bot insupportable quimarche pas non plus. Je trouve le numéro du support dans le mal pour faire annuler la commande. On me confirme que tout est OK mais la commande n'st toujours pas annulée le lendemain.

Une étoile parce que sinon on ne peut pas mettre d'avis... Livraison offerte dès deux pneus achetés sur le site Allo pneus... et lorsqu'on retire les pneus, sans facture, ni ticket de caisse... il faut payer 10 euros parce que selon les propos du responsable, son entreprise n'est pas un relais... Voici ce QUi EST NOTÉ SUR LE SITE ALLO PNEUS : "Allopneus.com vous propose la livraison de vos pneus à l'adresse de votre choix : à domicile, dans l'un de nos garages partenaires ou encore auprès de nos stations de montage à domicile. Profitez de notre livraison standard gratuite* à partir de 2 pneus ou de la livraison express* pour l'envoi de 1 à 4 pneus tourisme, 4X4, camionnette et moto. *hors Corse et îles non reliées par un pont"

Bon accueil, bon montage et prévenu en temps et en heure d'un retard de livraison.

Rapide et efficace, le rendez à vous a été fait à l’heure par une équipe professionnelle

NUL NUL NUL !!! 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 ! Nous avons fait changer les pneus arrières de notre tesla. Quelques jours plus tard, la voiture fait un drôle de bruit puis devient inutilisable, elle ne tenait plus la route. Nous l’avons faite remorquer pour réparation, résultat : les goujons n’avaient pas été serrés à la clé dynamométrique … heureusement que nous n’avons pas perdu un pneu sur l’autoroute avec nos enfants…le pire c’est quand on les appelle pour se plaindre, aucune remise en question « ce n’est pas possible que l’un de nos techniciens ait fait cette erreur ! » comme ci nous pouvions desserrer des goujons nous même…. Bref je vous conseille de payer quelques euros de plus pour vous éviter de gros problèmes …

MERCI Merci à Anthony pour m’avoir accueilli bien plus tard que prévu, merci d’avoir remis ma voiture en état et merci d’avoir pris le temps de m’expliquer comment j’ai pu en arriver là ! Prise en charge au top, très professionnels, je recommande et reviendrait sans hésiter ! Pour le contexte, je suis arrivé en tiré par une dépanneuse avec un pneu crevé.