ALEX POLE AUTOMOBILES

Sans rendez-vous, sur 1 crevaison, nous avons apprécié la réparation rapide, efficace et pas cher. Le tout avec un accueil très agréable.

J’ai amené mon véhicule dans ce garage parce qu’il présentait un problème de vitesses : seule la troisième vitesse s’enclenchait. On m’a indiqué qu’il fallait remplacer la boîte de vitesses ainsi que l’embrayage, avec un devis élevé d’environ 1 300 €, que j’ai accepté en faisant confiance au diagnostic. Au même moment, le mécanicien a constaté une petite fuite d’eau au niveau du thermostat. Il m’a proposé d’effectuer la réparation immédiatement pour 150 €, en précisant que si je la faisais plus tard, cela pourrait coûter environ 400 €. Comme la fuite semblait minime et que j’étais financièrement limité à ce moment-là, j’ai refusé cette réparation. Après avoir récupéré le véhicule, les vitesses fonctionnaient effectivement, mais la fuite d’eau est devenue beaucoup plus importante. À chaque démarrage, je perdais beaucoup d’eau et je devais en rajouter constamment. Cela a provoqué deux épisodes de surchauffe, ce qui représente un risque sérieux pour le moteur. J’ai ensuite amené le véhicule chez un autre mécanicien, qui a constaté un problème très grave : le joint d’étanchéité du thermostat était manquant. La pièce était donc montée sans joint, ce qui explique la fuite importante. Avant l’intervention de ce garage, le véhicule ne présentait pas ce problème. Autre point important : le feu de recul ne fonctionnait pas avant l’intervention. Même après le remplacement de la boîte de vitesses, le problème est resté inchangé, ce qui soulève des questions sur la qualité du travail effectué. Moins d’un an plus tard, j’ai de nouveau rencontré des problèmes liés à la transmission / à l’embrayage. Un autre mécanicien a examiné le véhicule, m’a expliqué que la boîte installée précédemment était ancienne, et a procédé au remplacement de l’embrayage et de la boîte pour environ 700 €, soit près de la moitié du prix payé dans ce garage. Je précise que les travaux ont été réalisés il y a quelque temps. Si je laisse cet avis aujourd’hui, c’est dans le but d’informer et d’éviter que d’autres clients ne rencontrent la même situation. Je pense également que le fait que je ne parlais pas très bien français à l’époque a pu jouer un rôle dans cette expérience, car j’ai eu le sentiment que cela a été pris en compte lors du diagnostic et de la facturation. Malheureusement, mon expérience a été très négative : tarifs excessifs, problèmes graves après intervention, risque réel pour le moteur et manque de confiance dans le travail réalisé. Je ne recommande

Incompétence maximale. J’ai pris un rdv pour faire une révision de mon Fiat ducato . Rien de bien sorcier , ils avaient le temps de passer commande. Évidemment ils passent commande de pièce le jour même , et évidemment ils se trompent . Ça transpire l’incompétence. On sent qu’on est en face de personnes qui se contentent du minimum dans la vie. Le garage est jonché de pièces cassées de moteurs démontés. Il y a de l’huile partout. On s’en met plein les chaussures c’est une horreur. On me prête une voiture, qui je cite «  n’a pas de seconde vitesse »… Et pour finir, on me propose de payer en cash, moyennant une remise. Bref, vous savez dorénavant à quoi vous attendre si vous lisez cet avis.

Je suis corse , j’ai laissé ma bmw 325 xi pour un problème de pont ou le mécano a trouvé une panne au lieu de pont c était la boîte de transfert heureusement que je l ai fais contrôlé par des experts comme cette société rien a dire grâce à eux j ai pu faire réparé mon véhicule grâce à eux , je conseille bien ce garage et surtout Alexandre

Ce garage est un calvaire. En effet, ce garage a vendu un Puretech à deux personnes d’une soixantaine d’années, à un prix exorbitant, en profitant probablement du fait qu’elles n’étaient pas au courant de la réputation très médiocre de ces moteurs. Le jour prévu de la vente, le contrôle technique n’avait pas été fait à l'avance et le véhicule avait échoué le jour du rendez vous sans que nous n'ayons été prévenus par téléphone à cause d'une pièce : déplacement pour rien sans autre mot de la part du vendeur que "j'ai une mauvaise nouvelle" puis "bonne journée". Ceci sans aucun autre service de dédommagement sachant que les clients venaient de loin. Deux jours plus tard, on nous dit que tout est réglé et le véhicule est récupéré, mais au bout d’un mois seulement, le voyant moteur s’allume sur l’autoroute. Après vérification, il s’agissait encore de la même pièce, remplacée par une autre déjà usée, comme si le garage avait espéré que cela passe inaperçu pour faire l'économie d'une pièce neuve. Quelques mois avant la fin de la garantie, un check-up complet dans un autre garage révèle de nombreux autres problèmes. Lors du retour du véhicule pour réparations, un véhicule de prêt indigne est confié : cabossé de partout, intérieur délabré, fermeture centralisée défectueuse et surtout des émissions d’échappement anormales et indignes. Ce véhicule ne devrait même plus rouler du tout. Les réparations sur ma voiture ont duré trois mois, sans jamais aucune nouvelles de leur part sauf quand j'appeler moi-même. Lors de mes appels, les réponses étaient floues, souvent suivies de "laissez vous nos coordonnées on vous rappelle", sans jamais aucun rappel de leur part. À la restitution du véhicule, aucune facture, aucun rapport d'expertise ou de réparation, et le gérant était absent et n'a jamais fourni d'explications. Quelques mois plus tard, les pannes recommencent. Finalement, le véhicule a été repris pour une somme dérisoire par un autre garage (au vu du moteur et car sans factures de la faute d'APA) qui, en quelques échanges seulement, a montré plus de sérieux et de professionnalisme qu’APA n’en a jamais eu. Un garage à fuir absolument tant qu’il ne mettra pas le respect du client au-dessus de son intérêt financier.

Je vous conseille de fuire ce garage. Je suis venu une semaine avant l'essai du véhicule, pour une mégane TCE à 5400 €. Je demande s'il y a des frais à prévoir dessus, il me dit qu'il refait la carrosserie des endroits abîmé et je lui demande de changer les pneus pour le montant de 5000 €. Nous prenons un accord à 5000 € clé en main portrait de carte grise. Aujourd'hui je décide de tester la voiture afin de voir pour faire le virement d'un compte afin de faire des réparations. De plus ils ne connaissent pas car on m'a dit que c'est un diesel lorsque c'est un essence. Le garagiste m'informe qu'aujourd'hui la voiture n'est pas 5000 € mais à 6500 € lorsqu'elle est sur internet à 5400 €. Une honte de traiter vos Client ainsi... Je vous conseille pas d'aller voir ce garage son des voleurs.....

En été 2023, voiture coincer chez eux pendant 3 mois! Cette Année , c’est coincer pendant deux mois, pour au final aucune réparation de faites pour lesquelles j’ai pourtant payer! Au final, je repars avec les mêmes problèmes qu’au départ et de l’argent en moins. Bidouillage en guise de réparations. Obliger d’ouvrir le capot pour déconnectée la batterie car aucune réparations du boîtier bsm n’a été faites. Ni le reste d’ailleurs! Voiture acheter chez eux, et le CT m’a prouvée que dès le départ il y avait des vices cachés. Des problèmes qui n’étaient pas notifier sur le CT et qu’ils étaient la bien plus avant la date ou j’ai achetée la voiture. Dommage. Je faisant confiance! Là je suis déçue comme pas possible! Dégoûtée! Carrément écœurée. C’est clair, que la, je n’y retournerais plus jamais!

À fuir ! N’achetez surtout pas de véhicule chez eux ! Un contrôle technique trop propre pour être vrai. 6 mois après achat la boîte de vitesse à changer. Le « garage » ne veut rien entendre. Un conseil, ne vous faites pas arnaquer comme moi !