Aixam Troyes - Groupe Jeannin est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Chapelle-Saint-Luc (10600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (57)
4,2
57 avis
5★40
4★4
3★3
2★2
1★8
F
Frederic Petit
Des incapable il vous vende une voiture avec plein de défauts et ONS attend les pièces 4a 5 mois normal et pas de voiture a prêté chez aixam donc tes en panne et a pied
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Petit,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration concernant l'attente des pièces et l'absence de véhicule de remplacement. AIXAM s’engage à l’innovation et à la qualité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Pour un suivi personnalisé, veuillez contacter notre service à l'adresse suivante: [email protected]
L'équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
T
Titia lAnge
Excellent garage, A l'accueil Vanessa est super très bon accueil elle explique clairement les choses, l'équipe est sérieuse et super sympa. Ils ont entretenu et réparé ma voiture sans permis, travail sérieux. Je recommande vous ne saurez pas déçu. Merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Chez Jeannin Automobiles, notre priorité est de répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme et attention. Nous sommes heureux de constater que nous avons atteint cet objectif. À très bientôt !
L
Laure Dubreuil
Très satisfaite. Accueil téléphonique et physique très agréable et compétent. Horaire et date de rdv respectés. Beaucoup de soin pris pour respecter le véhicule et son entretien.
Vanessa a été au top. Très agréable, chaleureuse et réactive.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Dubreuil,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience chez Aixam Troyes. Votre mention spéciale pour Vanessa lui fera très plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
J
Jack
Je recommande ce garage personnels à l’écoute et sympathiques Vanessa est très sympathique explique bien merci à toutes l’équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Jack,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’écoute et la sympathie de notre équipe. Un merci tout particulier de la part de Vanessa pour votre gentil message, elle sera touchée de lire vos compliments.
Toute l’équipe Aixam Troyes vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L’équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
R
Roland Testevuide
Après l achat de deux véhicules et surtout un Kerry
Une catastrophe
Ce véhicule toujours en panne et réparations laborieuses à cause délais livraison de pièces et mauvais service après vente
Sauf accueil secrétariat
Qui fait ce qu elle peut pour faire patienter le client et arrondir les angles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes. N’hésite pas à nous contacter pour nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer.
L’équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
K
Krystel Rojot
Voiture neuve commandé le 16mai chèque de réservation fait 12345€ soit disant pas encaissé avant la livraison mais en fin de compte encaissé le 16 juin avec une livraison prévue le 19 juin après 26 juin aujourd’hui toujours rien et apparemment il n’ont pas de nouvelles du transporteur et moi le chèque à été débité et je commence à payer le crédit d’une voiture que je n’ai pas je vous laisse vous faire votre avis !!!moi plus que déçu forcément je ne vais pas conseiller à mes connaissances 🥲
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de ta voiture. Nous comprenons ta déception et le désagrément causé par ce délai. Sache que nous faisons le maximum pour contacter le transporteur et accélérer la livraison.
N’hésite pas à nous contacter directement pour que nous puissions t’accompagner au mieux dans cette situation.
L’équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
J
Jessica Leveque
Personnel non compétant
Ont fait un dossier pour un crédit voiture la nana ne présente pas mon dossier fait ses choix elle même a la tête du client. J'ai été ailleurs et mon dossier est passé, je suis outré par ce genre de personne. Ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que ton expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes. Ce que tu décris ne correspond pas à nos standards de service. Nous aimerions échanger avec toi pour mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution.
N’hésite pas à nous contacter directement.
L’équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
f
francis945
Pas sérieux déconseillé fortement ce garage il veulent vendre et après plus rien j ai appelé pour commander des pièces il ne lon jamais fait ni un appelé ni rien du tou et quand vous les appelé il regete la faute sur nous pas professionnels du tout n acheter aucune voiture d occasion chez eux rempli de vis caché c'est honteux pour des professionnels il mérite pas d'être ouvert
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions comprendre précisément ce qui s’est passé afin d’améliorer notre suivi et notre communication.
Nous vous invitons à nous contacter directement en privé pour que nous puissions échanger et trouver une solution.
L’équipe Aixam Troyes - Groupe Jeannin
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