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isabelle brun
Je confie régulièrement mon véhicule à AG power et je suis très satisfaite de ce professionnel. Les prix sont corrects et ils sont très arrangeant avec les clients fidèles. Merci.
GARAGE AUTOMOBILE
AGPower
Garage automobile · Charnoz-sur-Ain (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AGPower
AGPower est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Charnoz-sur-Ain (01800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
4,7
34 avis
Q
Quentin Rabachon
Personnes très réactives a su me conseiller de la meilleur des manière et me prendre en charges rapidement, équipes très pro et t compétente facture détaillé et t’es bien expliqué J’en ressort confiant, satisfait et je le recommande vivement
o
oceane Vayssettes
Personnel sérieux agréable et professionnel, m’ont dépanné un dimanche avec le sourire et une haute qualité de service, je recommande les yeux fermés.
R
RACHEL GUILLERMAS
Un manque de respect total du client. Il y a des mois j'ai pris rendez-vous chez ce "professionnel " pour mon AUSTIN HEALEY Frogeye de son petit nom "Brigitte". Rendez-vous donné le 10 octobre. Le jour arrive, nous déposons Brigitte chez AG POWER, le dirigeant du garage est absent, nous sommes reçu par un petit jeune très sympa à qui je donne toutes les informations avec la consigne express que la voiture soit en intérieur puisque ces modèles sont sur un type châssis-coque et la capote sur mesure a un défaut et laisse passer l’eau dans l’habitacle.Le jeune est attentif, prend mes coordonnées pour que le patron puisse me contacter. Nous sommes le samedi 25 octobre, c'est à dire 15 jours après le dépôt du véhicule. AUCUN APPEL du garage 😡!!😡, il pleut fortement depuis plusieurs jours. Je ronge mon frein... et je ne téléphone pas, ce n'est pas à moi de téléphoner quoiqu'il en soit... La pluie m’inquiète... Alllez allons jusqu'à Charnoz voir si Brigitte ne traîne pas dehors. Devinez qui est dehors sous la pluie battante 😱😱.... et OUI Brigitte !!!!😭😡😡 La cour est ouverte, des jeunes sont là, mais pas le patron, je leur fais part de mon mécontentement et du manque de respect de ce "professionnel". Un des jeunes me dit qu'il lui téléphone pour l’informer. Ce à quoi je réponds qu'il ne touche pas à ma voiture, que la semaine prochaine je viens la récupérer. Un vrai professionnel a du respect pour ses clients, s'il doit s’absenter pour x raisons lors du rendez-vous de réception, il avertit le client en premier lieu, en second lieu il téléphone les jours suivants de la réception pour échanger😡😡😡😡 Là rien 😡 de rien 😡 Je suis verte de rage, ma voiture est sous la pluie 😱😱😱😱. Il connaît son métier ??? Et les problèmes des châssis-coque 😤😤😤😤
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je fais suite à votre avis et votre venue dans notre établissement ce vendredi 31/10/2025.
Assurément, et comme nous vous l’avons indiqué de vives voix, nous prenons pour notre compte une mauvaise communication interne qui n’a pas permis d’avertir toutes les parties prenantes de la demande expresse du client.
Notons toutefois qu’il est coutume, dans chaque garage, et pour des raisons de sécurité de nos salariés que les véhicules soient déposés, stockés et récupérés sur le parc - sauf intervention en atelier.
Pour les véhicules fragiles/ exceptionnels et à la demande de nos clients nous faisons l’effort de rentrer certains véhicules dans l’atelier.
Reste que, le « patron », lui-même, est également citoyen et être vivant avant d’être ouvrier. Cela suppose qu’il peut être appelé à d’autres tâches inhérentes à la personne humaine qui dépasse le champ professionnel.
C’est pourquoi, votre demande a été, a priori, produite oralement à l’un de nos salariés, et à charge de la direction, n’a pas été rappelée par l’employeur le 25/10.
Je note toutefois aucun appel, mail ou sms permettant de vous en assurer et ceux malgré ces temps pluvieux.
Je ne peux donc que regretter votre outrecuidance et manque de civisme à l’égard de nos professionnels engagés.
À cet égard, vous noterez qu’il n’est pas acceptable de se faire juge en place publique (notamment Facebook), sauf à re-considérer l’Etat de droit dans lequel nous demeurons.
Si vous avez, à demi-mot, avoué qu’il s’agissait d’un « coup de sang », il semble que votre profession vous oblige à connaître les enjeux économique d’une société. Ce « coup-sang » est donc d’autant plus irrémissible.
Pour le reste, les prises de rendez-vous dépendent de la charge de travail et de notre capacité à recevoir nos clients, fidèles, dans de bonnes conditions.
Vous le comprendrez aisément, dès lors que vous même, malgré votre mécontentement, vous n’avez pu récupérer votre véhicule que 6 jours plus tard - et ce du fait de votre indisponibilité personnelle.
Vous le remarquerez nous sommes restés conciliants et flexibles.
Parce que notre équipe rappelle son attachement à rechercher, chaque jour, à s’améliorer et satisfaire notre clientèle. Fort heureusement, la communication et l’échange bienveillant et respectueux comme nous avons pu le faire ce vendredi 31/10/2025, en présence de votre conjoint, conduisent bien plus souvent à une fin heureuse.
Vous souhaitant belle suite,
Bien cordialement.
La Direction
AGPower
M
Mathilde Reinauld
Enfin un bon garagiste !! Devis 2 fois moins cher que chez Renault, et en plus de ça : - prend le temps d’expliquer en détail chaque opération à réaliser sur le véhicule - ne pousse pas à la consommation sur des choses pouvant être remises à plus tard - voiture récupérée nettoyée - arrangeant avec le règlement On reviendra c’est sûr !
T
Tracy Costa Lachanelle
Super Garage qui nous accueille dans une ambiance familiale, personnels très professionnels et passionnés. A chaque visite prise en charge rapide et de bons conseils, très bon rapport qualité/prix, ils ne sont pas dans l’exagération des changements de pièces inutiles. Garage très sérieux et honnête en qui j’ai toute confiance. Je vous recommande ce garage les yeux fermés !
A
ALAIN MERCIER
A éviter, Lorsque vous arrivé, bon accueil, on vous mets en confiance, et, ... on se fait "rincer" quant au prix de ses pièces, et en plus, ... il vous invente d'autres problèmes sur votre véhicule.. Bref, une facture exorbitante, comparez ensuite à d'autres garagistes, Nous n'y retournerons pas, c'est certain
Réponse du professionnel : Suite à son annulation, nous renouvelons notre réponse :
Cher Monsieur,
Notre société tient à ne pas laisser sans réponse un avis négatif aussi injustifié, et de toute mauvaise foi.
Je vous rappelle que vous avez sollicité notre garage pour un véhicule, dont vous n'avez seulement l’usage, et pour lequel vous ne semblez pas accorder un entretien régulier.
Nous vous avons présenté un devis qui n’a pas manqué d’être complété eu égard à l’état constaté de certains éléments de votre véhicule.
Compte tenu des obligations légales qui nous incombent, nous nous refusons d’exercer notre activité dans des termes non conformes aux règles de l’art.
Par ailleurs, j’attire votre attention sur les principes de la concurrence, laquelle ne peut s’exercer que dans le respect des droits des autres acteurs économiques. Ainsi, nos prix sont établis conformément aux usages du commerce.
Ce faisant, il est tout à fait regrettable si ce n’est paradoxal d’avoir souhaité entretenir votre véhicule au sein de notre établissement, après la réception de votre devis.
Quoiqu’il en soit, notre équipe entend continuer de réserver un bon accueil à l’ensemble de la clientèle,
Vous souhaitant une excellente continuation,
La Direction
AGPower
D
Dorine Surmont
Je suis allée pour la première fois chez ce garagiste, je suis agréablement surprise ! Il donne des bons conseils, et il a rapidement trouvé le problème ! Il est motivé et se rend disponible facilement ! Je recommande fortement ! Je n’irai plus ailleurs !! Petit + : il n’incite pas à la consommation !