Agent Renault CHAGNY AUTO

bon accueil entière satisfaction

Très bon garage Accueil gentillesse, professionnalisme. Parfait

Personnel compétent et agréable

Désirant acheter des accessoires différents pour le véhicule de la marque que je viens d'acquérir, je me rends à la concession de Chagny. L'employéE à la réception ne pouvant me renseigner et ayant mes coordonnées (Mail également) s'engage à me contacter. Un mois passé sans nouvelles, je me rends de nouveau au garage et cette dernière m'avise ne toujours avoir ma réponse. Je lui demande un nouveau renseignement et même réaction de sa part, non seulement elle me communique une fausse information (vérification faite par moi-même par téléphone auprès de Renault Chalon à mon retour domicile), mais à ce jour j'attends toujours ses appels. Cette dernière fait preuve d'un manque certain de professionnalisme et de l'irrespect des clients et futurs clients Renault. Elle ne mérite pas sa "belle" place au sein de l'enseigne Renault. A éviter à tout prix.

Très bonne relation client. Met tout en œuvre pour trouver rapidement une solution. Je recommande grandement.

2 devis demandés pour une révision aucune réponse de se garage pourtant on m'avait bien dit que j'aurais une réponse sous 10 jrs .cela fait plus d'1 mois et pas de réponse.desolé mais vous avez perdu un client et certainement d'autre .quand on prend un engagement on l'honore.

A l'écoute du client et très pro voilà une équipe super sympa merci à eux

Fidèle à la marque de père en fille, je n'irais plus au garage Renault de Chagny. 6 mois pour changer une pièce. La personne à l'accueil est très sympathique mais ne tiens pas ses engagements. Si vous souhaitez des nouvelles concernant l'avancée des travaux sur votre voiture, il faut vous déplacer à chaque fois car malgré l'engagement du personnel à vous tenir au courant, il n'en est rien. Pas de sérieux ni de respect pour la clientèle. J'ai eu un "je vous ai oublié" à 2 reprises malgré l' urgence de demande. Garage à fuir.