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GARAGE AUTOMOBILE

Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia

Garage automobile · Les Grands-Chézeaux (87)

4,4 192 avis Ouvert
Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia — Garage automobile

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À propos de Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia

Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Les Grands-Chézeaux (87160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

4,4
192 avis
5★138
4★31
3★4
2★4
1★15
S
Sébastien D.

Équipe très professionnelle, toujours disponible pour répondre aux questions et me rassurer. Je ne suis pas du coin et suite à un accident, ma voiture a été réparée au garage Pingnelain. Le suivi des réparations était simple, chaque fois que j’appelais, j’avais un interlocuteur disponible et prêt à répondre à mes questions. C’était très confortable pour moi et c’est pourquoi je recommande chaudement ce garage. Encore merci pour cette expérience parfaite

A
Alain CHOPLAIN

C'est inadmissible que le patron du garage nous dise de passer aujourd'hui et que le personnel du garage envoie promener la cliente à son arrivée. Vous avez perdu une cliente qui depuis des années faisait entretenir 3 véhicules chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravaux, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années pour l’entretien de vos véhicules anciens, que nous avons toujours eu plaisir à suivre. Concernant votre Peugeot 206 CC récemment acquise, nous attirons votre attention sur le fait qu’il s’agit d’un véhicule âgé de plus de 20 ans, équipé d’un toit rigide escamotable à arceaux, dont les bruits de fonctionnement et de roulage font malheureusement partie des caractéristiques connues et normales de ce modèle, même en parfait état mécanique. Notre chef d’atelier a pris le temps de vous expliquer, avec pédagogie, que les bruits constatés ne relèvent pas d’un défaut ni d’un problème de sécurité, mais de l’usure naturelle et du fonctionnement normal d’un cabriolet de cette génération. Les véhicules anciens ont effectivement un comportement, une sonorité et des sensations bien différents de ceux des véhicules modernes, et c’est précisément ce qui fait leur charme pour de nombreux passionnés. Nous regrettons sincèrement que ces caractéristiques ne correspondent pas à vos attentes, et restons bien entendu disponibles pour tout entretien ou conseil complémentaire. Nous tenons également à préciser que les propos disproportionnés et inappropriés visant notre chef d’atelier ne sauraient être justifiés par le simple fait que ses explications techniques ne correspondaient pas à vos attentes. Son analyse s’est appuyée sur des éléments factuels, liés à la conception et à l’âge du véhicule, notamment les bruits inhérents à la structure de la caisse et au mécanisme de toit escamotable. Il est de notre responsabilité d’apporter des réponses honnêtes et professionnelles, même lorsqu’elles ne vont pas dans le sens espéré par le client. Nous vous souhaitons une bonne continuation et de belles routes au volant de votre 206 CC.
T
Tacha

Aujourd'hui 5 janvier 2026,-8° !!! Problème de vitre côté conducteur qui ne remonte plus. La dame de l accueil sous prétexte que je ne suis pas cliente chez eux et qu'ils ont beaucoup de travail m a littéralement envoyer promener !!!! J adore les gens qui ne veulent pas travailler !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous adressons nos meilleurs vœux de santé et de bonheur pour l’année 2026, pour vous et vos proches. Permettez-nous de replacer les faits dans leur contexte afin d’éviter tout malentendu. Vous vous êtes présentée ce matin dans notre garage pour un problème de vitre avant qui ne fonctionnait plus et souhaitiez une prise en charge immédiate de votre véhicule. Nous vous remercions pour votre visite. Cependant, notre planning était complet et nous avons pris le temps de vous expliquer la situation, tout en vous proposant un rendez-vous ultérieur, que vous avez choisi de refuser. En ce début d’année, avec des températures avoisinant les -8 °C, nous faisons face à de nombreuses urgences réelles (véhicules en panne, ne démarrant plus), tout en honorant les rendez-vous pris de longue date par nos clients, qui patientent dans notre salle d’attente. Nous nous devons de respecter ces engagements. Nous comprenons parfaitement votre désagrément, mais une vitre qui fonctionne plus ne peut malheureusement pas être considérée comme une priorité absolue au regard des autres situations rencontrées ce jour-là. Nous confirmons que tous nos clients sont traités avec la même équité, dans le respect des règles de courtoisie et d’organisation indispensables au bon fonctionnement de notre atelier. Il n’est donc pas possible d’accorder un passage prioritaire au détriment de clients ayant pris rendez-vous. Vous restez donc frustrée de cette situation, et vous nous accordez un note de 1 étoile, cela nous convient, nous restons sur notre position, ou nous ne pouvons a certain moment, même en expliquant les choses venir a bout d'une personne qui n'entend que ce qui l'arrange, vous m'en voyez désolé, si toute fois, vous entendez comprendre la situation, nous restons bien entendu disponibles pour vous proposer un rendez-vous si vous le souhaitez, dans des conditions normales et équitables. Cordialement, L’équipe du garage
V
Vintage Autohaus

Tout avait bien commencé avec un WEEKEND en Champagne (Dept51) entre amis lors de l'organisation du VACC#3, fin de weekend nous rentrons direction le Lot et Garonne (Dept47) au volant d'un sprinter dépanneuse avec une auto dessus qd soudain sur l'A20 une fuite de Gasoil nous stoppe sur la bande d'arrêt d'urgence, après un coup de fil, le dépanneur vient nous chercher et il nous ramène en sécurité, ensuite les réparations seront effectuées au Garage PINGNELAIN que nous tenons a remercié pour leur professionnalisme Merci à Tous de nous avoir permis de pouvoir récupérer notre dépanneuse en état et de reprendre ensuite notre route!!!

r
rim SAA (Ismaac)

Garage à fuir absolument. Comportement inacceptable et contraire à la confiance qu’on devrait avoir envers un professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame S…, Vous êtes effectivement tombée en panne sur l’autoroute A20 cet été avec votre Audi A3. Comme le prévoit la réglementation, notre garage agréé d’assistance autoroutière est intervenu et a remorqué votre véhicule jusqu’à nos ateliers. C’est une obligation légale : dans le cadre du dépannage autoroutier, le véhicule ne peut être déplacé que dans un rayon maximum de 5 km autour de l’autoroute, et non directement vers le garage de votre choix. Vous avez ensuite souhaité que votre Audi soit transférée chez Audi à Limoges. Mon épouse s’est personnellement occupée de la prise en charge auprès de votre assistance pour organiser ce rapatriement, avec un reste à charge de 230 € réglé par vos soins. Vous nous avez par la suite interrogés sur le fait que le véhicule ait d’abord été déposé chez nous et non directement chez Audi. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprises que cela relève des conditions du dépannage autoroutier, et que nous sommes tenus de les respecter. Malgré cela, vous avez contacté le COG (centre opérationnel de la gendarmerie) en affirmant que nous avions, je cite, « kidnappé » votre véhicule. Après vérifications, les autorités vous ont confirmé qu’il s’agissait d’une méprise totale : nous avons agi strictement dans le cadre des règles en vigueur. Je comprends parfaitement qu’une panne sur l’autoroute soit une expérience anxiogène. Mais en pareil cas, il faut rappeler que de nombreux acteurs interviennent ensemble pour assurer votre sécurité : le COG (centre opérationnel de la gendarmerie) qui reçoit l’appel au 17 et coordonne l’intervention, la DIRCO (Direction des Routes Centre-Ouest) qui gère la circulation et la signalisation, nos dépanneurs agréés, qui interviennent de jour comme de nuit, parfois au péril de leur sécurité, votre assistance assurance, qui prend le relais pour l’organisation du transfert, et, le cas échéant, un taxi pour assurer votre mobilité. Notre mission, dans ce dispositif, est claire : intervenir rapidement, sécuriser les lieux, remorquer le véhicule conformément à la réglementation, et ensuite accompagner le client dans les démarches de rapatriement. Après de multiples explications et même l’intervention de votre assistance juridique, vous avez finalement réglé le montant dû et votre véhicule a pu être relivré chez Audi. Comme je le dis souvent : presque « tout ça pour ça ». Nous restons, pour notre part, attachés à l’essentiel : votre sécurité sur autoroute et le respect des procédures qui garantissent la protection de tous les usagers. Très cordialement,
M
Marcelle

Excellent garage avec amabilité constante, compétence professionnelle et toutes les qualités d’un garage que tous aimerait avoir près de chez soi. Expérience de remise en état parfaite après un grave accident avec notre Jeep Renegade dont le suivi a été régulier avec des informations claires et précises et une réelle compassion tout au long du processus. A.W.

F
Frédéric GERARD

En panne avec mon Sprinter à 230 km de mon domicile, le véhicule a été récupéré par ce garage. Je l’ai récupéré il y’a deux semaines et tout a été changé sérieusement et ça roule très bien. Bon accueil et pro je recommande. Bon en espérant que je ne tomberai plus en panne…dans le coin mais s’est-on jamais, ça me fera l’occasion d’aller dire bonjour 😁

P
Pascal Gautier

Excellent mécanicien, de passage j'ai été bien reçu pour une panne de mon fourgon. Prix correct, garage propre. Merci je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier, Un immense merci pour votre note de 5 étoiles ! Même lors d’un passage de courte durée, votre retour chaleureux nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner ou vous accompagner avec efficacité et bonne humeur. Votre satisfaction, même lors d'une simple étape, est pour nous la meilleure des récompenses. Si la route vous ramène un jour dans notre belle région, ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau — le café sera prêt, et le sourire aussi Avec toute notre sympathie,