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GARAGE AUTOMOBILE

Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia

Garage automobile · Les Grands-Chézeaux (87)

4,4 207 avis Google Fermé
Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia — Garage automobile

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À propos de Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia

Agence VALLAUD Garage PINGNELAIN Renault et Dacia est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Les Grands-Chézeaux (87160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (207)

Avis Google
4,4
207 avis
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4★31
3★4
2★5
1★16
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Marie-Pierre Google

Mille merci à Delphine et à toute son équipe d'avoir pris en charge la voiture de mon fils tombée en panne sur l'autoroute en pleine nuit. L'intervention et la réparation ont été rapides et efficaces 👍 , si tous les garagistes pouvaient être aussi honnêtes que vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Mille mercis pour votre avis. Nous avons la chance de pouvoir compter sur une équipe engagée et volontaire, ainsi que sur mon épouse Delphine, toujours attentive et bienveillante envers nos clients. Lorsqu’une solution est possible, nous faisons tout pour la trouver rapidement, afin qu’une panne, déjà très anxiogène, devienne un souvenir un peu moins difficile. Merci sincèrement pour votre confiance et votre bienveillance.
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Mohamed-ali Kazour Google

Franchement, une superbe expérience. Nous sommes tombés en panne avec ma sœur sur l'autoroute près de Limoges. J'ai eu la crainte d'être pris en charge par un garage véreux qui allait nous annoncer des frais énormes et que nous n'aurions pas le choix étant loin de chez nous. Mais pas du tout. Dès la prise en charge de la dépanneuse jusqu'au garage tout le monde a été extrêmement gentil et bienveillant. Une fois arrivés au garage, le patron est venu vers nous et nous a apporté son aide et ses conseils pour que cette histoire nous coûte le moins cher possible. Il nous a aidé bien plus que ce suil avait à faire. Vraiment une très grande gentillesse et bienveillance. Il nous a même aidés à trouver une solution pour ramener la voiture jusqu'en Ile-de-France. Tout ça aurait pu nous coûter très cher. Grâce à ce garage, on s'en sort vraiment bien. Un très grand merci à tout le personnel du garage et encore plus au patron!!! MERCI 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Votre témoignage nous touche profondément. Une panne sur l’autoroute, loin de chez soi, est toujours une situation particulièrement stressante. Notre rôle ne consiste pas seulement à prendre en charge un véhicule : il est aussi de rassurer, d’accompagner et de rechercher la solution la plus juste et la moins coûteuse possible. Je suis heureux d’avoir pu vous aider, vous et votre sœur, à traverser cette épreuve plus sereinement et à organiser le retour de votre voiture en Île-de-France. Au nom de mon épouse Delphine et de toute notre équipe, un immense merci pour votre confiance, votre gentillesse et ces mots qui donnent tout son sens à notre métier. 🙏
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Maissa Djemelbarek Google

Merci pour votre aide ! Je suis tombée en panne sur l’autoroute et ils ont gérés tout ce qu’il fallait avec l’assurance directement et m’ont très bien conseillé sur les démarches à faire pour ma voiture. Merci beaucoup je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Madame Maïssa, Votre avis nous touche profondément. Comment ne pas essayer de vous aider lorsque vous et votre frère Mohamed vous êtes retrouvés en difficulté sur l’autoroute ? Au-delà de la panne, c’est votre gentillesse, votre respect et votre humanité qui nous ont marqués. Nous croyons qu’un garage ne doit pas seulement réparer des véhicules, mais aussi savoir tendre la main lorsque les circonstances l’exigent. Vos difficultés sont devenues, le temps d’un instant, les nôtres. Dans un monde parfois complexe et rude, rencontrer des personnes comme vous et votre frère redonne confiance en l’être humain et rappelle que la bienveillance existe encore. Nous ne vous oublierons pas. Même si cela ne fait pas partie des usages, nous souhaitons de tout cœur que vos prières comme les nôtres veillent sur vous et sur vos proches. Merci pour votre confiance, et prenez soin de vous deux et de vos proches. Très respectueusement Agence VALLAUD garage pingnelain Delphine et Jacques VALLAUD
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Quentin Olivier Google

J'ai choisi ce garage pour la pose de nouveaux pneus commandés via Allopneus, et je suis ravi de mon expérience. La personne à l'accueil est très sympathique et professionnelle. Le temps d'attente a été tout à fait correct. Bref, une prestation impeccable, il n'y a absolument rien à redire. Je recommande !

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christophe barbeau Google

On se sent en confiance dans ce beau garage avec vieille Ford trônant au milieu du salon. Quelle déconvenue, m étant quasiment fait insulté de Charlot pour des réparations que je n avais pas réalisé. En revanche c est la fixation de la durite qui ne tient pas en place. Alors voici une solution à la McGyver qui elle fonctionne au lieu de forcer comme un bœuf et raconter n importe quoi. La pompe ne chauffe pas car elle est plongée dans le carburant. En revanche le joint était bien remonté contrairement au premier garage... Un peu de jugeote! SUITE à la réponse: le principe des pompes de gavage se retrouve quelque soit le constructeur, en quoi un garage mercedes aurait il été plus compétent pour comprendre que la fixation du raccord ne tenait pas après avoir parcouru plus de 3000 km suite au remplacement d'une pompe par un con-frère parisien? (ne vous inquiétez pas il va en prendre aussi pour son grade, il est fort à parier que la pompe d'origine ne soit pas en cause...). Jamais je ne fus averti d'un risque de nouvelle panne. Votre mécano et/ou responsable s'est défoulé en rejetant la faute sur le premier garage. Il m'indiquait avoir une totale confiance en son collègue et se prononçait sur une réparation qu'il n'avait pas effectuée. Au lieu d'un long discours regardez le rapport établi par votre établissement. MAJ DU 27 MAI 2026: Malgré cet échange houleux, je dois informer avoir reçu ce jour le remboursement en totalité de la prestation facturée, chose promise avant mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur "MacGyver", Je dois bien avouer humblement que j’étais un grand fan de votre série, où vous étiez le héros… Vous êtes tombé avec votre magnifique Mercedes en panne sur notre belle autoroute du Haut-Limousin, magnifique région au passage, connue pour ses paysages, ses vaches… et ses moutons également. Quand nous avons pris en charge votre belle monture sur notre superbe plateau Midlum 250 D, vous nous avez expliqué que la jauge à carburant avait été remplacée récemment et que depuis cette intervention, des odeurs de gazole particulièrement présentes venaient vous titiller fortement les narines. L’assistance vous a reconduit à votre domicile, pendant que nous nous occupions de remettre correctement en place l’étanchéité et le joint concerné. Néanmoins, notre chef d’atelier — qui vous aurait, selon vos dires, traité de “Charlot” — a surtout eu le malheur de vous dire une vérité qui manifestement ne vous convenait pas : le problème ne serait très vraisemblablement pas réglé définitivement sans un passage chez Mercedes. Vous récupérez donc votre magnifique véhicule… et retombez malheureusement en panne, ce que nous vous avions précisément signalé comme étant une possibilité très sérieuse. Mais parfois, certaines personnes ne souhaitent pas entendre une vérité, seulement leur vérité. Nous avons pourtant échangé calmement par téléphone sur le sujet ainsi que sur la facture établie, facture que vous aviez réglée sans la moindre difficulté. En professionnel que je suis, considérant que le résultat final n’était pas à la hauteur de vos attentes — et bien que nous vous ayons alerté dès le départ — je vous ai tout simplement remboursé intégralement la facture. Cela, en revanche, vous avez omis de le préciser dans votre avis. Certainement un oubli involontaire… La critique est aujourd’hui devenue tellement facile et déconcertante derrière un clavier. Je continue malgré tout à trouver la série "MacGyver" très divertissante… mais son interprétation moderne un peu moins à mon sens. Alors la prochaine fois que vous déciderez de laisser un avis, allez jusqu’au bout des choses s’il vous plaît. Cordialement,
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Sébastien D. Google

Équipe très professionnelle, toujours disponible pour répondre aux questions et me rassurer. Je ne suis pas du coin et suite à un accident, ma voiture a été réparée au garage Pingnelain. Le suivi des réparations était simple, chaque fois que j’appelais, j’avais un interlocuteur disponible et prêt à répondre à mes questions. C’était très confortable pour moi et c’est pourquoi je recommande chaudement ce garage. Encore merci pour cette expérience parfaite

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Alain CHOPLAIN Google

C'est inadmissible que le patron du garage nous dise de passer aujourd'hui et que le personnel du garage envoie promener la cliente à son arrivée. Vous avez perdu une cliente qui depuis des années faisait entretenir 3 véhicules chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravaux, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années pour l’entretien de vos véhicules anciens, que nous avons toujours eu plaisir à suivre. Concernant votre Peugeot 206 CC récemment acquise, nous attirons votre attention sur le fait qu’il s’agit d’un véhicule âgé de plus de 20 ans, équipé d’un toit rigide escamotable à arceaux, dont les bruits de fonctionnement et de roulage font malheureusement partie des caractéristiques connues et normales de ce modèle, même en parfait état mécanique. Notre chef d’atelier a pris le temps de vous expliquer, avec pédagogie, que les bruits constatés ne relèvent pas d’un défaut ni d’un problème de sécurité, mais de l’usure naturelle et du fonctionnement normal d’un cabriolet de cette génération. Les véhicules anciens ont effectivement un comportement, une sonorité et des sensations bien différents de ceux des véhicules modernes, et c’est précisément ce qui fait leur charme pour de nombreux passionnés. Nous regrettons sincèrement que ces caractéristiques ne correspondent pas à vos attentes, et restons bien entendu disponibles pour tout entretien ou conseil complémentaire. Nous tenons également à préciser que les propos disproportionnés et inappropriés visant notre chef d’atelier ne sauraient être justifiés par le simple fait que ses explications techniques ne correspondaient pas à vos attentes. Son analyse s’est appuyée sur des éléments factuels, liés à la conception et à l’âge du véhicule, notamment les bruits inhérents à la structure de la caisse et au mécanisme de toit escamotable. Il est de notre responsabilité d’apporter des réponses honnêtes et professionnelles, même lorsqu’elles ne vont pas dans le sens espéré par le client. Nous vous souhaitons une bonne continuation et de belles routes au volant de votre 206 CC.
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Tacha Google

Aujourd'hui 5 janvier 2026,-8° !!! Problème de vitre côté conducteur qui ne remonte plus. La dame de l accueil sous prétexte que je ne suis pas cliente chez eux et qu'ils ont beaucoup de travail m a littéralement envoyer promener !!!! J adore les gens qui ne veulent pas travailler !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous adressons nos meilleurs vœux de santé et de bonheur pour l’année 2026, pour vous et vos proches. Permettez-nous de replacer les faits dans leur contexte afin d’éviter tout malentendu. Vous vous êtes présentée ce matin dans notre garage pour un problème de vitre avant qui ne fonctionnait plus et souhaitiez une prise en charge immédiate de votre véhicule. Nous vous remercions pour votre visite. Cependant, notre planning était complet et nous avons pris le temps de vous expliquer la situation, tout en vous proposant un rendez-vous ultérieur, que vous avez choisi de refuser. En ce début d’année, avec des températures avoisinant les -8 °C, nous faisons face à de nombreuses urgences réelles (véhicules en panne, ne démarrant plus), tout en honorant les rendez-vous pris de longue date par nos clients, qui patientent dans notre salle d’attente. Nous nous devons de respecter ces engagements. Nous comprenons parfaitement votre désagrément, mais une vitre qui fonctionne plus ne peut malheureusement pas être considérée comme une priorité absolue au regard des autres situations rencontrées ce jour-là. Nous confirmons que tous nos clients sont traités avec la même équité, dans le respect des règles de courtoisie et d’organisation indispensables au bon fonctionnement de notre atelier. Il n’est donc pas possible d’accorder un passage prioritaire au détriment de clients ayant pris rendez-vous. Vous restez donc frustrée de cette situation, et vous nous accordez un note de 1 étoile, cela nous convient, nous restons sur notre position, ou nous ne pouvons a certain moment, même en expliquant les choses venir a bout d'une personne qui n'entend que ce qui l'arrange, vous m'en voyez désolé, si toute fois, vous entendez comprendre la situation, nous restons bien entendu disponibles pour vous proposer un rendez-vous si vous le souhaitez, dans des conditions normales et équitables. Cordialement, L’équipe du garage
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Vintage Autohaus Google

Tout avait bien commencé avec un WEEKEND en Champagne (Dept51) entre amis lors de l'organisation du VACC#3, fin de weekend nous rentrons direction le Lot et Garonne (Dept47) au volant d'un sprinter dépanneuse avec une auto dessus qd soudain sur l'A20 une fuite de Gasoil nous stoppe sur la bande d'arrêt d'urgence, après un coup de fil, le dépanneur vient nous chercher et il nous ramène en sécurité, ensuite les réparations seront effectuées au Garage PINGNELAIN que nous tenons a remercié pour leur professionnalisme Merci à Tous de nous avoir permis de pouvoir récupérer notre dépanneuse en état et de reprendre ensuite notre route!!!

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rim SAA (Ismaac) Google

Garage à fuir absolument. Comportement inacceptable et contraire à la confiance qu’on devrait avoir envers un professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame S…, Vous êtes effectivement tombée en panne sur l’autoroute A20 cet été avec votre Audi A3. Comme le prévoit la réglementation, notre garage agréé d’assistance autoroutière est intervenu et a remorqué votre véhicule jusqu’à nos ateliers. C’est une obligation légale : dans le cadre du dépannage autoroutier, le véhicule ne peut être déplacé que dans un rayon maximum de 5 km autour de l’autoroute, et non directement vers le garage de votre choix. Vous avez ensuite souhaité que votre Audi soit transférée chez Audi à Limoges. Mon épouse s’est personnellement occupée de la prise en charge auprès de votre assistance pour organiser ce rapatriement, avec un reste à charge de 230 € réglé par vos soins. Vous nous avez par la suite interrogés sur le fait que le véhicule ait d’abord été déposé chez nous et non directement chez Audi. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprises que cela relève des conditions du dépannage autoroutier, et que nous sommes tenus de les respecter. Malgré cela, vous avez contacté le COG (centre opérationnel de la gendarmerie) en affirmant que nous avions, je cite, « kidnappé » votre véhicule. Après vérifications, les autorités vous ont confirmé qu’il s’agissait d’une méprise totale : nous avons agi strictement dans le cadre des règles en vigueur. Je comprends parfaitement qu’une panne sur l’autoroute soit une expérience anxiogène. Mais en pareil cas, il faut rappeler que de nombreux acteurs interviennent ensemble pour assurer votre sécurité : le COG (centre opérationnel de la gendarmerie) qui reçoit l’appel au 17 et coordonne l’intervention, la DIRCO (Direction des Routes Centre-Ouest) qui gère la circulation et la signalisation, nos dépanneurs agréés, qui interviennent de jour comme de nuit, parfois au péril de leur sécurité, votre assistance assurance, qui prend le relais pour l’organisation du transfert, et, le cas échéant, un taxi pour assurer votre mobilité. Notre mission, dans ce dispositif, est claire : intervenir rapidement, sécuriser les lieux, remorquer le véhicule conformément à la réglementation, et ensuite accompagner le client dans les démarches de rapatriement. Après de multiples explications et même l’intervention de votre assistance juridique, vous avez finalement réglé le montant dû et votre véhicule a pu être relivré chez Audi. Comme je le dis souvent : presque « tout ça pour ça ». Nous restons, pour notre part, attachés à l’essentiel : votre sécurité sur autoroute et le respect des procédures qui garantissent la protection de tous les usagers. Très cordialement,
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Marcelle Google

Excellent garage avec amabilité constante, compétence professionnelle et toutes les qualités d’un garage que tous aimerait avoir près de chez soi. Expérience de remise en état parfaite après un grave accident avec notre Jeep Renegade dont le suivi a été régulier avec des informations claires et précises et une réelle compassion tout au long du processus. A.W.

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Frédéric GERARD Google

En panne avec mon Sprinter à 230 km de mon domicile, le véhicule a été récupéré par ce garage. Je l’ai récupéré il y’a deux semaines et tout a été changé sérieusement et ça roule très bien. Bon accueil et pro je recommande. Bon en espérant que je ne tomberai plus en panne…dans le coin mais s’est-on jamais, ça me fera l’occasion d’aller dire bonjour 😁

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Pascal Gautier Google

Excellent mécanicien, de passage j'ai été bien reçu pour une panne de mon fourgon. Prix correct, garage propre. Merci je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier, Un immense merci pour votre note de 5 étoiles ! Même lors d’un passage de courte durée, votre retour chaleureux nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner ou vous accompagner avec efficacité et bonne humeur. Votre satisfaction, même lors d'une simple étape, est pour nous la meilleure des récompenses. Si la route vous ramène un jour dans notre belle région, ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau — le café sera prêt, et le sourire aussi Avec toute notre sympathie,
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Walter Marie-Caroline Google

Nous avons été dépanné sur l’autoroute un samedi soir à 23h, un grand merci à Sebastien qui a été très efficace ! Et merci au patron qui a tout fait pour nous permettre de repartir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans ce moment difficile. C'est toujours un plaisir pour notre équipe de veiller à ce que nos clients puissent repartir en toute sécurité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, et bonne route ! 🚗✨
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Christelle Priem Google

Nous avons eu une panne sur autoroute, nous avons été remorqué assez vite par ce garage. N'habitant pas la région( quasiment 600km) nous avons du laisser notre véhicule sur place pour retourner chez nous après un retour vacances. Le véhicule est resté 14 jours sur place et d'après la panne c'était limite "peine perdue" d'avoir la pièce... Ils se sont dévoués et ont fait un excellent travail pour réparer notre véhicule. Dans notre malheur, Heureusement que nous sommes tombés sur ce garage. Des personnes très sympathiques, humaines, compréhensibles. Ils sont hyper réglos. Nous avons eu les réparations faîtes plus vite que le délai annoncé. Je tiens encore à remercier Delphine Vallaud pour son professionnalisme et sa gentillesse. Continuez ainsi!

Réponse du professionnel : Bonjour, madame Collier, et bien nous ne pouvons vous dire que un Grand MERCI pour ce très beau message, c’est très plaisant de constater que nos efforts payent, mon épouse Delphine est exceptionnelle et fait toujours ce qu’il faut pour satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients, et … elle y arrive, je dois vous avouer que ce petit garage n’aurait pas la même âme et la même ambiance sans elle et celles de tous nos collaborateurs, c’est ce travail d’équipe qui fait que vous pouvez repartir avec un petit miracle réalisé sur votre véhicule, merci beaucoup pour tout et si vous passez dans notre région vous serez toujours les bienvenus. Très chaleureusement Agence VALLAUD
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Maxime Fromont Google

Malgré une panne sur l'autoroute lors de notre départ en vacances, ce garage est un point positif dans notre mésaventure. Dépannage rapide, personnel à l'écoute et compréhensif. Notre problème n'est pas réglé mais nous avons pu obtenir de précieux conseils pour obtenir réparation auprès de l'agence qui nous a vendu notre véhicule. Ce garage mérite son titre de meilleur garage 2024. Bonne continuation à vous. Mr Fromont

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Fromont, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous fait plaisir, les conseils de notre chef d’atelier porteront certainement leurs fruits et les échanges avec le garage qui vous a vendu le véhicule vous seront nous le pensons bénéfique. Nous vous remercions à nouveau de nos échanges cordiaux et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Très cordialement Agence VALLAUD, Meilleure garage de France 2022, 2023, 2024.
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Annette Guichard Google

Client depuis plus de 30 ans. Nous nous sommes présentés ce matin pour un problème sur un Nissan acheté chez eux. Le chef d'atelier nous a ignoré, après une très longue attente dans l'indifférence nous sommes partis pour ne plus revenir. Alors, Il ne faut pas dire au téléphone à vos clients de passer au garage sans RDV.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame GUICHARD, Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez moi de clarifier les événements récents concernant votre visite. Vous êtes venue sans rendez-vous pour poser un diagnostic sur votre Nissan. Bien que nos ateliers soient complets pour plusieurs semaines, nous avons fait de notre mieux pour vous intégrer entre deux rendez-vous afin de vous aider dans les meilleurs délais. Nous vous avons demandé de patienter dans notre salle d'attente, mais après environ 10 minutes, vous avez choisi de repartir, en indiquant que notre chef d'atelier vous "ignorait". Je suis désolé que vous ayez eu cette impression, car nous faisons toujours de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients, même dans des circonstances imprévues. Etre un client de longue date n'est pas un passe droit, le message que vous faites passer vis a vis des clients dont les véhicules étaient dans les ateliers est un manque de respect. Il est important de comprendre que la patience et la tolérance sont essentielles, surtout dans un contexte où nous essayons de satisfaire au mieux chaque client. Juger une situation rapidement et hors contexte peut parfois conduire à des malentendus. Nous avons tous des moments où l'attente peut être difficile, mais nous espérons que vous comprendrez nos efforts pour vous accommoder sans rendez-vous. Si vous choisissez d'explorer d'autres options, nous comprenons et respectons votre décision. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,
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Thibaud Edouard Google

Après une panne d'alternateur sur l'autoroute sur notre espace, nous nous sommes arrêtés à ce garage dans l'espoir d'une réparation. D'abord négatif car le garage était complet, ils ont gentiment accepté de réparer dans la journée car ils avaient la pièce. Très accueillant et très gentil.

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur Thibaud, Merci pour votre note, concernant le dépannage rapide, la chance vous a permis de reprendre rapidement la route. Nous vous souhaitons en cette période de fin d’année de passer un bon réveillon, et surtout la santé à vous et vos proches. Très cordialement et bon voyage à vous
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Benoît Giorgi Google

La trentaine et des enfants en bas âges à s'occuper, deux raisons parmi tant d'autres qui font que j'ai perdu le temps et l'envie de m'occuper moi-même de l'entretien de mes véhicules. C'est donc tout naturellement que je suis allé pousser les portes du garage se trouvant non loin de mon lieu de résidence. Professionnalisme et courtoisie, voici les maîtres mots de l'agence VALLAUD du Garage PINGNELAIN. Certain que Guy de son temps aurait été très bienheureux de la qualité du travail qui résonne entre les murs de son ancien garage, je suis à chaque fois très satisfait des dépannages et réparations effectués sur mes véhicules. Les explications sont claires, les factures sont sans surprises, le respect de la mécanique est présent. Sincères salutations à toute l'équipe, et à bientôt ;)

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Giorgi, nous tenions a vous remercier pour votre message qui nous touches, d'autant plus que je travaille dans ce petit garage depuis maintenant plus de 34 ans, sans vous, nos clients, sans une équipe de mécanicien et de carrossier géniaux et très compétents, nous n'en serions pas là ou nous en sommes, pour finir, nous avons été élu pour la troisième années consécutives MEILLEURS GARAGE de FRANCE 2024, alors, c'est a vous, nos clients que nous devons tout cela, oui vraiment, Merci Monsieur Giorgi, pour votre fidélité, et votre message touchant. Très cordialement.
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murielle Godard Google

Non non ce n est pas un problème de direction assistée, c est seulement la courroie de l alternateur!!! vérifié et confirmé par Citroën, ensuite j ai toujours réglé mes factures, et ensuite je n étais pas au courant d une étoile concernant ma famille je publie donc ton message pas cool du tout voilà Mr Vallot vous venez de m appeler en furie d enlever le numéro de votre femme qui était notifié que vous alliez porter plainte whaou!! Fait !Bon courage vu les commentaires où était l époque de Guy où tout était carré lol

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir retiré le numéro de téléphone personnel de mon épouse de la copie d'écran que vous aviez jointe à votre commentaire. Nous trouvons néanmoins particulièrement regrettable que cette publication ait eu lieu. Le fait de diffuser publiquement une copie d'écran laissant apparaître le numéro de téléphone personnel d'un tiers constitue, à nos yeux, une atteinte à la vie privée. Ce numéro n'avait aucun lien avec le sujet de votre commentaire ni avec la prestation concernée. J'ai d'ailleurs conservé une copie de cette publication telle qu'elle apparaissait initialement, si cela devait s'avérer nécessaire. Nous prenons acte de votre réponse. Concernant la comparaison avec "Guy", celui-ci a quitté l'entreprise en 2002. Comparer le fonctionnement d'un garage d'il y a 24 ans avec celui d'aujourd'hui me semble pour le moins hasardeux. Les véhicules, les technologies, les méthodes de diagnostic et même les attentes des clients ont profondément évolué. Vous semblez également oublier que lorsque vous régliez vos factures par chèques avec des remises différées, ce qui vous rendait service à l'époque, cela ne semblait poser aucune difficulté. Nous avons toujours essayé de faire preuve de compréhension, de souplesse et d'accompagnement lorsque la situation le nécessitait. Par ailleurs, il est important de préciser que le diagnostic que vous qualifiez aujourd'hui d'erroné vous a été réalisé gratuitement. Nous n'avons donc tiré aucun bénéfice de cette intervention. Comme cela peut arriver dans notre métier, un diagnostic initial peut être infirmé par des investigations complémentaires. L'essentiel reste que votre véhicule ait finalement été réparé et que la panne ait été identifiée, soit disant… Enfin, si chacun est libre d'exprimer son opinion, il est toujours préférable de présenter l'ensemble des faits plutôt que ceux qui confortent uniquement une conclusion déjà arrêtée. Les lecteurs pourront ainsi se faire leur propre avis en disposant de tous les éléments. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation, en vacances dans le Var, profitez du soleil. Cordialement,
C
Chritophe Vaissiere Google

Suite à une panne sur autoroute, j'ai eu la chance d'être remorqué par ce garage. Acceuil, empathie, prise en charge, reparation rapide,..... tout y a été superbe. Merci à vous pour votre dévouement super professionnel. Dommage que je n'habite pas à côté pour leurs confier l'entretien de ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis mon équipe, mon épouse et moi d'avoir pris en charge votre véhicule et que la réparation de votre véhicule est été rapide, nous apprécions votre message fortement, et cela nous permet de croire que nous faisons notre métier du mieux possible. Je ne dirais pas de retomber en panne dan notre bel région, mais si vous passez près de chez nous le plaisir de vous accueillir sera toujours le même. merci et très bonne route à vous et vos proches. Très cordialement, Agence Vallaud Garage pingnelain
m
marc_ 36 Google

Après une panne sur l'autoroute ce garage est venu me remorquer. Coup de chance c'est un Renault donc je leur confie la réparation et là j'ai eu un suivi total de l'évolution du diagnostique à la réparation , lorsque je suis venu récupérer mon véhicule j'ai eu droit a un service 5 étoiles, des bons conseils et une amabilité extreme. Si je n'étais pas a 80 KM de cet endroit je confierai l'entretien à ce garage. Merci à DEL et JAC VALLAUD

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur P. Marc, nous sommes ravis de lire un tel message, et ravis également que notre accueil vous est été agréable, nous essayons toujours dans la mesure de notre possible de faire au mieux pour nos clients, nous sommes disposés monsieur si vous avez besoins un jour de nos services a allez chercher votre véhicule et ce malgré les 80 kilomètres qui nous séparent, et nous le ferons gratuitement avec plaisir. Nous été élus par vous nos clients meilleurs garage de France 2022 et 2023 par le magazine Auto Plus et ses lecteurs, nous pensons que le service, l'accueil, le conseil est bienveillant pour nos clients, et nous continuerons dans ce sens encore et encore, quand nous avons des clients comme vous qui nous y encourage, ALORS MERCI A VOUS POUR VOTRE MESSAGE. très cordialement. Del et Jac, Agence Vallaud Garage Pingnelain
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Olivier Ladenise Google

En vacances en Haute Vienne, ai fait remplacer la courroie de distribution de ma Mégane 3 dans ce garage recommandé par des voisins du village. Accueil très agréable et travaux effectués comme prévus. Prêt de véhicule le temps des travaux. Devant passer mon véhicule au contrôle technique, le RV a été pris par le garage qui a remplacé les lampes ne fonctionnant pas avant passage au contrôle. Très satisfait de la prestation malgré un petit retard à la remise du véhicule suite à un retard au contrôle technique effectué à proximité par un employé du garage. Referai appel à ce garage pour l'entretien/révision de mes véhicules quand je serai dans la région car j'ai apprécié le sérieux et le professionnalisme des employés et la qualité de l'accueil.

V
Véronique Jover Google

Merci pour avoir si rapidement (et avec tant d'amabilité) réparé notre pneu crevé, nous qui n'étions que de passage... Vous nous avez permis de reprendre la route sereinement ; cet incident nous laissera seulement le souvenir d'un professionnel compétent et serviable.

Réponse du professionnel : Re bonjour, et bien merci pour ce jolie compliment, nous sommes ravis que vous puissiez continuer votre route, soyez prudents et très bonne route à vous, cordialement Agence Vallaud