Accueil Atelier de réparation automobile Hauts-de-France Pas-de-Calais Croisilles Agence Renault Olivier Bocaert
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Agence Renault Olivier Bocaert

Atelier de réparation automobile · Croisilles (62)

4,8 168 avis Google Fermé
Agence Renault Olivier Bocaert — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Agence Renault Olivier Bocaert

Agence Renault Olivier Bocaert est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Croisilles (62128). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (168)

Avis Google
4,8
168 avis
5★147
4★18
3★2
2★0
1★1
C
Christian Parrisseaux Google

Très bon garage, service très efficace et arrangeant. Toute l’équipe est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci pour vos compliments concernant la qualité du service et l'efficacité de l'équipe. Votre satisfaction nous motive à continuer à fournir un accompagnement de qualité. Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
N
Nathalie Milhomme Google

Garage au top avec un personnel compétent a l écoute du client et très compétitifs niveau prix j y suis allé avant de partir en vacance pour une panne de camping car. ils m ont depanné malgré une charge de travail importante !! Venez voir par vous même à leur porte ouverte le 05 et 06 septembre

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Milhomme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister efficacement avant vos vacances malgré la forte activité et nous avons hâte de vous retrouver lors de nos prochaines portes ouvertes 😉 Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
A
Aurham Google

Excellent garage ! Équipe professionnelle, honnête et très efficace. Axel a fait preuve de patience et professionnalisme avec des explications claires. Service de qualité, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Nous vous remercions sincèrement pour cet éloge positif. Votre reconnaissance de notre sérieux et de la clarté des explications nous encourage à maintenir un haut niveau d'exigence. Cordialement, l'Equipe de l'Agence Renault Bocaert
j
jacques cinqualbre Google

Tombé en panne sur autoroute suite à de la fumée sortant prés du volant je me suis fais remorquer vers ce garage que j'ai choisi au hasard n'étant pas de la région .Le premier contact au téléphone a été bon bien que j'étais une surcharge de travail à cette époque de l'année et j'ai malgré tout récupéré mon véhicule dans un délais très raisonnable .La panne a été résolue et la facture m'a paru honnête .Pas de petites fournitures et d'autres bagatelles qui gonflent la facture ....... Donc je recommande cette agence Renault avec son personnel aimable et d'une tenue impeccable .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cinqualbre, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'intervention et le service ont répondu à vos attentes dans des circonstances difficiles. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Olivier de Agence Renault Olivier Bocaert
B
Baptiste Google

Un garage d’exception que je recommande fortement. Pas de mauvaises surprises sur les prix ou sur l’équipe qui vous accueille. À chaque fois, j’ai eu le plaisir d’avoir un bel échange, une bonne écoute et des réparations irréprochables. Ayant même oublié un objet personnel dans une voiture de prêt, j’ai pu le récupérer après un simple appel au garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci infiniment pour vos aimables paroles et la confiance que vous témoignez. Nous sommes ravis que nos services et notre accueil aient répondu à vos attentes et que votre expérience ait été positive. Cordialement, l'Equipe de l'Agence Renault Bocaert
P
Pascale Google

Service client au top! Je recommande vivement ce garage, même sans être clients à la base, nos 2 véhicules ont été pris en charge rapidement. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité malgré la charge de travail Mention spéciale pour le prêt de voiture et l'ouverture des 7h30 le matin, un vrai plus lorsqu'on travaille! Professionnels et humains Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient contribué positivement à votre expérience. Votre reconnaissance envers nos horaires et notre service de prêt de voiture nous encourage à continuer dans cette voie. L'équipe de l'agence Renault Bocaert
M
Michael Cauwelier Google

Une équipe et des personnes très sympathiques et professionnelles. Malgré la charge de travail qu’ils ont, le patron c’est arrangé pour me placer un rdv aujourd’hui pour un diagnostic. Au final je récupère mon véhicule avec la panne résolu. Un super garage avec de super personnes, ce qui est rare de nos jours. Ce garage, n’est pas là pour faire de l’argent.Sa première préoccupation est d’effectuer un travail de qualité et rendre service aux clients. Encore un grand merci à toute l’équipe du garage Bocaert pour leur geste et le temps passé. Bravo à vous et ne changez rien, vous êtes un garage exceptionnel. Vous venez de gagner deux clients malgré les 30 km de distance . Je valide largement les 5 étoiles. S’il y avait eu 10 étoiles je validais les 10. Félicitations à vous. Je recommande largement ce garage et lui donne mon entière confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael Cauwelier, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et la confiance que vous nous accordez. Votre satisfaction concernant la qualité de notre service et l'attention portée à vos besoins est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, l'équipe de l'Agence Renault Bocaert
L
Lorèdana Kozbial Google

Je suis tombé en panne samedi car ma carte clef est tombé HS. Lundi, j’appelle en urgence le garage pour savoir s’ils pouvaient me prendre en charge la voiture et sans hésitation ils m’ont dit aucun soucis. Je pensais en avoir pour au minimum 1 semaine d’immobilisation là bas et à ma grande surprise le jour où elle est arrivé chez eux, ils ont direct commandé la carte et le lendemain donc du mardi ma voiture redémarre avec la nouvelle carte. Je souligne la rapidité incroyable pour réparer la voiture. Vous pouvez y aller les yeux fermés, les prix sont abordables et en plus service ++ en me disant de voir avec ma banque pour une prise en charge sur la clef voiture chose que je ne savais pas et que si le garage m’en avait pas informé je ne l’aurai pas forcément su. L’accueil quand je me suis rendu sur place est agréable, le personnel très souriant, on vous explique ce qui a était fait sur la voiture ect. Même si le garage n’est pas de mon secteur, j’y retournerai en cas de gros soucis sur ma voiture. Merci encore à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kozbial, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif . Il est gratifiant de savoir que notre intervention rapide et notre accueil chaleureux vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous encourage à maintenir cette qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence, Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
M
Margot Marseille Google

Très bon garage, accueil agréable et professionnel! Le travail a été plus que bien fait et dans les délais. Tout s’est très bien passé, je recommande sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre accueil et le travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement. Cordialement, L'équipe de l'Agence RENAULT / DACIA - Bocaert
G
Gabriel Tony Google

Un garagiste exceptionnel, comme on en trouve rarement aujourd’hui. Accueil chaleureux, explications claires et honnêtes, travail soigné et réalisé dans les délais annoncés. On sent un vrai professionnalisme et surtout une volonté sincère de bien faire, sans pousser à la dépense inutile. Ma voiture m’a été rendue impeccable et fonctionne parfaitement. Je recommande les yeux fermés : confiance, efficacité et sérieux sont au rendez-vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tony, Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation si positive. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes avec transparence et rigueur. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
C
Clement Lefebvre Google

Super accueil d’Axel, très professionnel, qui a su répondre à mes questions Je recommande ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lefebvre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vos questions ont trouvé réponse. Votre recommandation nous honore et encourage notre engagement à fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
J
JUSTINE DHENIN Google

Garage très sérieux que je recommande sans hésitation. L’équipe est professionnelle, compétente et toujours de bon conseil. On sent qu’on peut leur faire confiance, ce qui est rare et vraiment appréciable. Les prix sont très corrects et le travail est soigné. Un grand merci au personnel pour leur accueil et leur efficacité, je reviendrai sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DHENIN, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots encourageants. Votre confiance est précieuse et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Nous espérons continuer à mériter votre satisfaction. Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
D
Dolores Mas Google

Je partage mon expérience pour informer les futurs clients. Je me suis rendu dans ce garage par habitude pour un problème de freins il y a quelques années. On m’a expliqué que l’usure venait d’un usage important du véhicule. Le soir même, les freins fonctionnaient normalement, mais le lendemain matin, je n’avais plus de frein, ce qui m’a beaucoup inquiété. Et lors de mes visites, j’ai parfois ressenti un malaise, notamment surtout quand le gérant n’était pas présent. Ses employés m’ont laissé poireauter, comme si je n’existais pas. Cela ne m’a pas rassuré et j’aurais apprécié plus de considération. De plus, mon mail concernant l’installation d’une dashcam et une demande de devis pour un kit hardwire et un add-a-fuse n’a pas été lu correctement, ce qui montre un manque de suivi sur les demandes simples. Suite à mon avis initial d’une étoile, j’ai eu un appel téléphonique du garage pour m’expliquer la situation, ce que j’ai apprécié. Pour cela, j’ajoute 3 étoiles. Chacun se fera son propre avis, mais je voulais partager mon expérience honnêtement, en soulignant à la fois le souci technique et le ressenti de malaise lié à l’accueil et au suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir échangé avec nous par téléphone. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le gérant est présent quotidiennement au sein de l’établissement, ce qui rend difficile la compréhension du malaise évoqué lors de certaines visites. Concernant votre véhicule, aucune intervention récente n’a été effectuée dans notre garage ces derniers temps, notamment sur le système de freinage. Nous ne pouvons donc pas établir de lien entre votre ressenti et une prestation qui n’a pas eu lieu. Pour votre demande par mail concernant l’installation d’une dashcam, nous vous avons bien répondu en vous informant que nous ne réalisons pas ce type de montage, celui-ci n’étant pas proposé comme accessoire par le constructeur. Nous vous avons également précisé que nous restions disponibles pour tout complément d’information ou autre demande. Nous regrettons sincèrement que votre ressenti n’ait pas été pleinement satisfaisant, même si certains points évoqués ne correspondent pas aux faits tels que nous les connaissons. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de nouveau si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du garage
C
Caron Philippe Google

Très bon garage. Tout le personnel est sympathique et très arrangeable. Travail fait avec passion, rien à redire. De plus, ils sont assez rapides dans la réalisation des tâches. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est très gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service chaleureux et efficace ont été appréciés. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie avec enthousiasme. Cordialement, L'équipe de l'Agence Renault Bocaert
C
Corentin K Google

Ce garage est vraiment génial. Le personnel est super arrangeant, sympathique et pédagogue. A chaque fois que j'y suis allé ils m'ont toujours facturé le minimum. ils m'ont diagnostiqué une panne mais la pièce n'est plus produite. J'ai fais le nécessaire auprès d'une casse pour me fournir. Ils ne m'ont rien facturé pour le diagnostic. A chaque problème de voiture. je sais que j'irai là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin K, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre confiance répétée. Il est important pour nous de vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du garage Olivier BOCAERT - RENAULT / DACIA