Agence Renault Olivier Bocaert

Je suis tombé en panne samedi car ma carte clef est tombé HS. Lundi, j’appelle en urgence le garage pour savoir s’ils pouvaient me prendre en charge la voiture et sans hésitation ils m’ont dit aucun soucis. Je pensais en avoir pour au minimum 1 semaine d’immobilisation là bas et à ma grande surprise le jour où elle est arrivé chez eux, ils ont direct commandé la carte et le lendemain donc du mardi ma voiture redémarre avec la nouvelle carte. Je souligne la rapidité incroyable pour réparer la voiture. Vous pouvez y aller les yeux fermés, les prix sont abordables et en plus service ++ en me disant de voir avec ma banque pour une prise en charge sur la clef voiture chose que je ne savais pas et que si le garage m’en avait pas informé je ne l’aurai pas forcément su. L’accueil quand je me suis rendu sur place est agréable, le personnel très souriant, on vous explique ce qui a était fait sur la voiture ect. Même si le garage n’est pas de mon secteur, j’y retournerai en cas de gros soucis sur ma voiture. Merci encore à eux.

Très bon garage, accueil agréable et professionnel! Le travail a été plus que bien fait et dans les délais. Tout s’est très bien passé, je recommande sans hésiter !!

Un garagiste exceptionnel, comme on en trouve rarement aujourd’hui. Accueil chaleureux, explications claires et honnêtes, travail soigné et réalisé dans les délais annoncés. On sent un vrai professionnalisme et surtout une volonté sincère de bien faire, sans pousser à la dépense inutile. Ma voiture m’a été rendue impeccable et fonctionne parfaitement. Je recommande les yeux fermés : confiance, efficacité et sérieux sont au rendez-vous !

Super accueil d’Axel, très professionnel, qui a su répondre à mes questions Je recommande ce garage!

Garage très sérieux que je recommande sans hésitation. L’équipe est professionnelle, compétente et toujours de bon conseil. On sent qu’on peut leur faire confiance, ce qui est rare et vraiment appréciable. Les prix sont très corrects et le travail est soigné. Un grand merci au personnel pour leur accueil et leur efficacité, je reviendrai sans problème !

Je partage mon expérience pour informer les futurs clients. Je me suis rendu dans ce garage par habitude pour un problème de freins il y a quelques années. On m’a expliqué que l’usure venait d’un usage important du véhicule. Le soir même, les freins fonctionnaient normalement, mais le lendemain matin, je n’avais plus de frein, ce qui m’a beaucoup inquiété. Et lors de mes visites, j’ai parfois ressenti un malaise, notamment surtout quand le gérant n’était pas présent. Ses employés m’ont laissé poireauter, comme si je n’existais pas. Cela ne m’a pas rassuré et j’aurais apprécié plus de considération. De plus, mon mail concernant l’installation d’une dashcam et une demande de devis pour un kit hardwire et un add-a-fuse n’a pas été lu correctement, ce qui montre un manque de suivi sur les demandes simples. Suite à mon avis initial d’une étoile, j’ai eu un appel téléphonique du garage pour m’expliquer la situation, ce que j’ai apprécié. Pour cela, j’ajoute 3 étoiles. Chacun se fera son propre avis, mais je voulais partager mon expérience honnêtement, en soulignant à la fois le souci technique et le ressenti de malaise lié à l’accueil et au suivi.

Très bon garage. Tout le personnel est sympathique et très arrangeable. Travail fait avec passion, rien à redire. De plus, ils sont assez rapides dans la réalisation des tâches. Je recommande à 100%

Ce garage est vraiment génial. Le personnel est super arrangeant, sympathique et pédagogue. A chaque fois que j'y suis allé ils m'ont toujours facturé le minimum. ils m'ont diagnostiqué une panne mais la pièce n'est plus produite. J'ai fais le nécessaire auprès d'une casse pour me fournir. Ils ne m'ont rien facturé pour le diagnostic. A chaque problème de voiture. je sais que j'irai là bas.