RENAULT / DACIA Agence Colombiers

Très mauvaise expérience téléphonique J’appelle pour connaître le prix d’une pièce automobile, réponse très sèche de la jeune femme au téléphone qui me dit de passer. Je lui explique que je sais précisément ce dont j’ai besoin sachant qu’elle n’a pas pris la peine de me demander de quoi il s’agit ni même de quel véhicule, mon immatriculation ou autre informations… Elle me prend de haut, quel manque de savoir être, et de savoir faire. Renault Narbonne, 2 minutes d’appels un homme professionnel et sympathique qui m’a fournit une tarification et a répondu chaleureusement à ma demande. NB : Je suis sur le point de changer de véhicule sachez que vous avez perdu bêtement une cliente. Le service client même par téléphone c’est la base d’un client satisfait, ça commence déjà par là…

Merci a l'équipe renault colombiers.Mon scénic avait un problème compliqué de climatisation ils ont sus le résoudre rapidement et a un tarif très raisonnable.Un merci particulier a Brice le chef d' atelier pour son expertise.Je recommande vivement cette agence.

j'emets un avis negatif apres une reparation longue (4 mois) faisant suite a des problemes lors de l'intervention initiale dans ce garage, avec en plus la facturation d'une piece casée par le garage lui meme

J'émets cet avis négatif suite à la réception odieuse faites par le patron de ce garage représentant réseau Renews... Arrivé pour un Rdv pris par téléphone pour un contrôle gratuit (contrat entretien Gold) de ma Clio achetée dans ce réseau, j'ai été reçu comme un" chien dans un jeu de quilles" , de façon hautaine et odieuse par ce personnage... J'ai eu confirmation du très mauvais caractère de ce monsieur par un artisant de la zone artisanale dans laquelle est situé le dit garage, qui a subi le même sort... Étant donné la réception, c'était la première et la dernière fois que nous ferons appel à son "service"... (Je tiens rappelé que c'est un véhicule acheté d'occasion 31000 km a heté chez Ets Perrot. Donc pas neuf comme stipulé de façon trompeuse par le propriétaire du garage)

Très content, rdv accordé pour une révision malgré un planning très chargé.

Vu comment se font recevoir les pros, je ne risque pas de laisser mon véhicule perso. Prestation due aux loueurs refusée. Signalement fait à Renault Group Grands Comptes.

Passage ce jour pour révision. Toujours un super accueil, professionnalisme et efficacité au rendez vous comme à chaque fois.

Très bon accueil et respect du client. Ne pousse pas à la dépense. Et surtout de bon conseil . Une équipe efficace pour l'entretien de mon capricieux véhicule...

Content de la prestation, bon accueil, réparation rapide. Arrivés dans la région depuis peu, nous reviendrons dans ce garage pour l entretien de nos véhicules.

Très bien reçu, personnel très compétant, ma voiture avait un souci de refroidissement/chauffage ils ont réglé le problème très rapidement de manière professionnel et en plus on fait un tour général de la voiture pour vérifier si d’autres réparations devait avoir lieu au moment où dans un futur proche. Merci à eux, je les conseils à tout le monde, ma voiture sera dorénavant suivi chez eux !