Agence H Da Silva

Je me suis rendue dans ce garage afin d’effectuer la révision de ma voiture. Je l’ai déposée le matin sans aucun problème et suis revenue la chercher dans l’après-midi. J’ai payé 300 € pour finalement repartir avec un problème qui était lié à l’intervention effectuée sur mes pneus. Quelques mètres après être sortie du garage, le voyant de pression des pneus s’est allumé. Quelques kilomètres plus tard, un voyant rouge « STOP – crevaison » s’est également déclenché. Nous avons immédiatement rappelé le garage, qui nous a indiqué qu’il fermait dans 5 minutes et que nous devions donc repasser plus tard. Étant en déplacement professionnel le lendemain, j’ai dû laisser ma voiture de côté pendant 3 jours. À mon retour, le pneu était complètement à plat. Nous avons alors rappelé le garage afin de leur expliquer la situation. La réponse a été assez désagréable : on nous a indiqué, je cite, « ce n’est pas de notre faute si vous vous êtes pris un clou sur le chemin de notre garage à votre domicile ». Nous avons donc demandé si, dans le cas où nous revenions au garage pour faire vérifier et réparer le problème, nous devrions payer les réparations. La réponse a été oui, avec pour justification que « ce sont des choses qui arrivent ». (je répète que je suis venue 3j avant pour faire réviser mon véhicule ce qui inclue le contrôle de mes pneus. Suite à cet appel nous avons finalement préféré nous rendre dans un autre garage afin de faire vérifier le véhicule. Après examen, ils nous ont expliqué que l’obus de valve avait été cassé lors du réajustement de la pression des pneus effectué par le garage Da Silva. Ils ont été très compréhensifs et ont remplacé gratuitement l’obus de valve après que nous leur avons expliqué la situation. Je trouve donc particulièrement regrettable que le garage ait immédiatement rejeté la responsabilité du problème, alors qu’il s’est finalement avéré qu’il était lié à leur intervention sur mon véhicule. Pour ma part, je ne retournerai pas dans ce garage et je déconseille d’y faire effectuer une révision sans rester vigilant sur les éventuels problèmes qui peuvent apparaître juste après l’intervention.

Garage choisi par mon assurance pour refaire une carrosserie. Tout n’a pas été pris en compte (enjoliveur qui n’a pas été changé) ils ont signé à ma place le PV de restitution du véhicule sans que je puisse en prendre connaissance… pratique illégale a fuir !

Garage fiable et professionnel. J'ai été reçu lié à une panne, elle a été réparé rapidement et efficacement. Merci aussi à votre transparence sur ce qui peut être ou non réparé avec les pièces à votre disposition. Je reviendrai sans problème, si je me retrouve dans le besoin de retourner dans un garage en partenariat avec Renault. Merci au secrétariat et a l'atelier. Bonne continuation.

Personne très malpolie qui raccroche au nez sans avoir le temps de poser une question. Il faudrait revoir le respect et la politesse.

Valide des devis sans l'accord des clients et réalise les changements...

Accueil et prestations de qualité. Travail soigné. Je recommande ce garage

L'arrivé et la première approche dans l'agence respire la confiance, pas de transparence sur les réparations à effectuer ou tout est clair, on repart confiant en laissant notre véhicule et on l'est d'autant plus lorsque l'on vient le récupérer. M. Da Silva autant que son équipe sont à l'écoute, savent nous conseiller et n'hésite pas à nous rappeler de revenir si on constate quoi que se soit, qui peut effectivement arriver, une équipe juste au top, alors surtout ne changez rien... Sans oublier de vous remercier d'avoir retrouvé mon véhicule comme neuf, trop content du travail réalisé

Mon véhicule était en panne et impossible de trouver un garage acceptant de prendre en charge mon véhicule en ce mois de juillet . Ce garage a accepté sans garantie de pouvoir agir rapidement . Finalement , le mécanicien a pris un peu de temps pour regarder d'où pouvait venir la panne et a pu résoudre le problème le lendemain . Un grand merci .

Accueil déplorable par ce qui semble être la patronne. Aucune écoute, aucun service, aucune empathie sur une situation d'urgence, juste l'impression de la faire chier. À fuire.

Bonjour je viens de récupérer ma polo dans ce garage, après diagnostic, la vanne EGR est hs .je demande que l on me l'a change ,et en réponse,non emmené la chez volkswagen. Je ne suis pas client habituel, c est peut être pour ça, ou alors mécano incompétent .pourtant il y a écrit sur le garage ,réparation toutes marques .affaire à suivre