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AFC AUTO

Garage automobile · Wittenheim (68)

4,3 12 avis Ouvert
AFC AUTO — Garage automobile

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À propos de AFC AUTO

AFC AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Wittenheim (68270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

4,3
12 avis
5★10
4★0
3★0
2★0
1★2
H
Habibatou Sidibe

L’accueille est au rdv superbe toujours là pour répondre si il y’a des soucis . Un garage donc il y’a toute des voitures en très bonne etats jamais de regrets . Alors profite si vous êtes à la recherche une voiture occasion

G
Gilles-alain Sidibe

Service impeccable, très bon service après vente et avant vente

T
Tiana Marka

1 étoile, parce qu’on ne peut pas en mettre 0. J’avais déjà laissé un avis, mais il a étrangement été supprimé. Je déconseille fortement ce garage ! Je suis venue acheter un véhicule en 2024. Au premier abord, tout semblait correct. Le vendeur m’a assuré que les entretiens étaient à jour, que la courroie serait changée avant la vente, en même temps que les pneus, et qu’il me fournirait toutes les factures. J’ai bien reçu les factures des anciens propriétaires, mais aucune facture concernant les travaux qu’il disait avoir réalisés lui-même. En tant que garage professionnel, avec une garantie de 6 mois et la promesse de m’envoyer les documents par mail par la suite, je lui ai accordé un minimum de confiance… ERREUR. Au bout de seulement deux semaines d’utilisation, de nombreux problèmes apparaissent : fumée blanche, fuite d’huile, surchauffe moteur, calages à l’arrêt. Je le contacte immédiatement, et il me dit qu’il va réparer. J’ai déposé le véhicule quatre fois. Résultat : aucune facture, aucune preuve de remplacement de pièces, aucune explication claire. J’ai alors fait réaliser un diagnostic dans un garage Citroën, qui m’annonce au minimum 2 000 € de réparations. Face à la situation et à l’absence de réaction du vendeur, j’ai fait intervenir le service juridique de mon assurance afin de demander l’annulation de la vente et le remboursement. Un expert mandaté par l’assurance est intervenu et a confirmé l’existence de vices cachés. Malgré de nombreuses relances, le garage n’a jamais répondu. Aujourd’hui, une procédure judiciaire est en cours. Je ne sais pas encore si j’obtiendrai réparation, mais une chose est sûre : réfléchissez sérieusement à deux fois avant d’acheter un véhicule dans ce garage !!!!

A
Amir Bouhadi

Le patron est très accueillant je vous conseil fortement

s
simon gheraliu

J’ai vraiment aimé le fait qu’ils soient très eemable et a l’écoute

i
iosif gheraliu

Excellent accompagner dans les démarches pas de surprise sur les voiture

H
Hirmance Noah

Il y a un grand choix de véhicule, le personnel est réactif. Le patron se rend même disponible les jours fériés. Au top!

G
Gael Garcia

Je déconseille fortement, l’honnêté n’est pas au rendez vous. Je lui indique que je fais 1h15 de route avec un bébé en plus il m’assure que toutes les informations sont conformes. J’arrive et plusieurs surprises sur le véhicule. Par choc qui devait être repeint il y’a juste eu une retouche mal faite le reste du parc choc était abîmé, un pare choc cassé , un contrôle technique vierge mais des pneus avant déchiré donc pas conforme, vidange annoncé de faite mais il y avait une vidange dans 400km et j’en passe. À éviter !

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite au garage ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez, d’autant plus après un long trajet avec votre bébé. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément que cela a pu vous causer. Concernant les pneus, il semble qu’une erreur se soit glissée lors du passage au contrôle technique. L’agent n’a malheureusement pas relevé le défaut, et de notre côté, la vérification finale n’a pas été effectuée comme elle aurait dû l’être en raison d’un excès de charge ce jour-là. Cela reste une faute de notre part, et nous en sommes désolés. Pour le pare-chocs, le travail réalisé par le carrossier n’était effectivement pas conforme à ce qui était prévu. Après votre passage, nous sommes retournés vers lui pour demander une reprise, car ce résultat ne correspond ni à ce que nous souhaitions vous présenter, ni à notre niveau d’exigence habituel. Votre appel juste avant votre venue nous a poussés à nous rendre disponibles très rapidement, et nous n’avons malheureusement pas eu le temps nécessaire pour refaire toutes les vérifications avant votre arrivée. En ce qui concerne la vidange, elle a bien été effectuée, comme en atteste le carnet d’entretien tamponné et daté. Le voyant qui s’affichait provenait simplement de la remise à zéro qui n’avait pas encore été faite : sans cette manipulation, la voiture considère automatiquement que la vidange reste à effectuer. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous induire en erreur, et nous en assumons la responsabilité. Nous tenons vraiment à vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas reflété le sérieux que nous souhaitons apporter à chacun de nos clients. Toute l’équipe vous présente ses excuses les plus sincères. Pour vous témoigner notre bonne foi et notre volonté d’apaiser cette situation, nous vous offrons une remise de 500 € sur le véhicule de votre choix dans notre parc. Vous serez toujours la bienvenue, et nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner au mieux dans un futur projet. Avec tout notre respect et nos excuses renouvelées.

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