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Severine Lenoir Google
Nous avons fait dépanner notre voiture par le garage Tournieroux. Elle a été réparée par celui ci en même pas une semaine; tarif correct. Nous recommandons a 100%
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
AD Garage Expert TOURNIEROUX THIERRY
Atelier de réparation automobile · Saint-Genest-sur-Roselle (87)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AD Garage Expert TOURNIEROUX THIERRY
AD Garage Expert TOURNIEROUX THIERRY est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Genest-sur-Roselle (87260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (102)
Avis Google
4,2
102 avis
P
Pauline Dumont Google
Je déconseille fortement ce garage. Une étoile car je ne peux pas mettre 0 Mon véhicule a été remorqué par leurs soins en pleine nuit sur l'autoroute, alors que je me trouvais à 1h30 de mon domicile. Dès le dépannage, sans aucune vérification, le dépanneur m'a simplement affirmé que, vu l'âge de la voiture, elle était "morte". À partir de là, ce n'a été qu'une succession de reports. Pendant plus de deux semaines, j'ai appelé à plusieurs reprises pour savoir quand un diagnostic serait enfin réalisé. À chaque fois, on m'expliquait qu'ils n'avaient pas le temps et qu'il fallait rappeler quelques jours plus tard. En revanche, on ne manquait jamais de me rappeler de régler le reste des frais de dépannage, alors qu'il avait été convenu que je paierais l'ensemble une fois les réparations effectuées. À plusieurs reprises, j'ai dû redonner les mêmes informations concernant la panne, preuve que rien n'avait été noté. Lorsque je suis venu récupérer ma remorque, j'ai découvert que ma voiture était stationnée dans un champ attenant au garage, accessible à tout le monde. Là encore, on m'a redemandé le paiement du dépannage alors qu'aucun diagnostic n'avait toujours pas été effectué. Après plus de deux semaines d'attente, j'appelle de nouveau. On me répond simplement : « Votre voiture est morte. » Aucune explication, aucun compte-rendu, aucun devis, aucun diagnostic. J'ai de sérieux doutes sur le fait que mon véhicule ait réellement été examiné. Tout au long de cette prise en charge, je n'ai jamais eu affaire à une seule personne agréable ou bienveillante. Chaque échange a été froid, parfois sec, avec le sentiment de déranger à chaque appel ou déplacement. Un minimum de courtoisie et de considération envers les clients aurait pourtant été apprécié, surtout dans une situation déjà très stressante. Lorsque j'ai demandé un rapatriement à mon domicile, un tarif de 650 € m'a été annoncé, tout en me demandant de me dépêcher, alors que ce sont eux qui avaient immobilisé mon véhicule pendant plus de deux semaines sans intervenir. Lorsque j'ai finalement trouvé un autre transporteur, on a tenté de me facturer des frais de gardiennage, que j'ai naturellement refusés compte tenu de la situation. Le jour où j'ai récupéré ma voiture, le dépanneur chargé du rapatriement m'a indiqué qu'elle se trouvait toujours dans le même champ, à côté de véhicules destinés à la casse, et qu'elle n'avait vraisemblablement jamais été déplacée. Le plus incroyable, c'est que deux membres de ma famille ont ensuite recherché la panne. Verdict : une simple pièce du turbo était cassée. Réparation : 120 €. Depuis, la voiture fonctionne parfaitement. Elle était donc loin d'être "morte". J'ai également récupéré mon véhicule avec moins de carburant qu'à son arrivée ainsi qu'une fissure sur le pare-brise. Au final, j'ai surtout perdu plus de deux semaines, de l'argent et énormément de temps à cause d'un garage qui ne m'a apporté ni diagnostic sérieux, ni transparence, ni professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Si vous êtes contraint d'être dépanné par eux, faites réparer votre véhicule ailleurs.
S
S tessel Google
Dépanné par Estelle ce samedi après midi 11 juillet sur Masseret. / Elle nous a sauvé la mise / Avons pu repartir après un passage à l’atelier / Merci beaucoup
M
Muriel Viricel Google
Professionnel et à l'écoute lors de notre accident.
J
Jean Edouard Lafont Google
Suite à une panne sur la route, mon assistance a missionné le garage Tournieroux pour effectuer le dépannage. La jeune femme est arrivée en avance sur l’horaire prévu et a chargé ma voiture sans problème. Entre temps j’avais pris contact avec Mercedes Limoges pour faire la réparation, ceux-ci m’ont proposé un rdv 1,5 mois plus tard !!! J’ai demandé au garage Tournieroux s’ils pouvaient effectuer la réparation. Réponse positive. J’ai donc fait apporter ma voiture chez eux. Le lendemain j’avais un devis que j’ai signé dans la foulée. Malheureusement, les pièces n’était pas disponible chez le fournisseur habituel. Ça a un peu décalé la réparation. Mais celle-ci a été faite dans les règles de l’art. La facture correspondait exactement au devis. Je recommande vivement cette entreprise.
C
Christophe bzh Google
Dans le cadre de l'assistance (intervention rapide mais n’on pas réussi faire le diagnostic de mon véhicule), j’ai décidé de récupérer le véhicule en panne et le faire réparer dans ma région et il s’agissait une simple du durite d’air débrancher 10 minutes la réparation.
F
Fabrice Poupard Google
Très bon garagiste, un dépannage assuré par une équipe très sympa et professionnelle.
M
Maeva Fébrissy Google
Je suis tombé en panne sur l’autoroute le soir, leur dépanneur a pris ma voiture en charge pour l’amener dans leur dépôt,la personne très agréable. Le lendemain j’appèle pour leur demander de déplacer ma voiture sur un autre Garage pas de présentation rien du tout, je pense/je suppose que j’ai eu le responsable au téléphone vraiment très désagréable, comme si je l’emmerdais
s
simonet rolka Google
Nous avons eu une panne sur l’autoroute A20. Plus de turbo! Nous avons été pris en charge par le garage AD. Nos vacances étaient compromises. Grâce à des professionnels de la mécanique nous avons pu reprendre notre route assez rapidement. On vous remercie pour votre efficacité et votre gentillesse.
S
Stéphanie Mayart Google
Garage très professionnel. Nous sommes venus en urgence pendant nos vacances et ils nous ont bien dépanné malgré leurs charges de travail. Le devis a été clair et précis , sans mauvaise surprise et très réactif.Nous recommandons !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement malgré le contexte. La transparence et la réactivité font partie de nos priorités, surtout quand il s'agit de dépannages en urgence.
Bonne continuation à vous !
g
gégé journault Google
Nous avons eu un pneu de remorque qui a crevé sur l'autoroute. Dépannage rapide et changement du pneu dans l'après midi. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement dans cette situation imprévue.
Bien cordialement.
R
R Daugy Google
Bonjour, je suis trés satisfaite de la réparation de ma voiture, dans un contexte compliqué. Ma voiture a été accidentée, un garage tiers étant impliqué, le garage Tournieroux a été trés aidant et facilitant avec ce garage tiers, pour que ma voiture soit le plus rapidement possible réparée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation compliquée et de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir (dans un contexte plus serein cette fois !).
Bien cordialement.
B
Bernadette MORFOISE Google
Très aimables, accueillants, ont fait au mieux pour nous aider.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt si besoin !
J
JUSTINE BEDE Google
J’ai récemment fait appel à ce garage pour l’entretien de mon véhicule, et je suis extrêmement satisfait du service. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et très à l’écoute. Les délais ont été respectés et le prix est plus que raisonnable pour la qualité du travail effectué. De plus, on m’a expliqué clairement les réparations nécessaires sans pression, ce qui est rare dans ce domaine. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service fiable et de confiance. Un grand merci à toute l’équipe .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
M
Marc-Alexandre Trape Google
Très bon conseils, disponible et réactif je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
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eve kirfel Google
Suite à un incident lors du dépannage, le responsable du garage a fait de son mieux pour nous aider. Évidemment ça aurait été mieux pour nous de ne pas subir cet aléa du à un problème technique mais je les remercie pour leur honnêteté et les efforts mis en œuvre pour nous rendre notre voiture au plus vite.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
M
Mickael Crabanat Google
Bonjour, j'ai y étais récupéré une voiture pour un client il y a quelques jours, personnes serviable et sympa . Encore merci pour l'aide apporté pour le chargement de la saab
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la compétence de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services. À bientôt !
P
Paul Flo Google
Prise en charge rapide pour le dépannage sur l'autoroute. Mais ensuite aucun effort pour remorquer le véhicule rapidement alors qu eux même nous annonçait une réparation possible que 3 semaines après.
P
Pascal DENIS Google
Professionnels de haut niveau,conseils très avisés, je recommande ce garage notamment pour les travaux de carrosserie.
J
Jean Marc JANICOT Google
Très bon services. Accueil très serviable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
D
David Mioulet Google
nous sommes tombés en panne ce samedi a 2km de chez ma belle fille embrayage remorquage rapide, garçon très sympas , je lui ai dit que je faisait réparer chez lui a suivre pour le devs . en tout cas bon dépannage .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
o
olivier bru Google
Un garagiste compétent, professionnel reactif efficace et gentil, qui a toute ma confiance ! Des prix mesurés, et des gens honnêtes, de nos jours, ce n est pas si fréquent que cela.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRU,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Julien Braz Google
Nous ont rendu la voiture sale, aucune explication lors de la remise du véhicule sur l’augmentation du prix. Personnel désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRAZ, je n'ai pas de facture à votre nom. Vous pouvez tout de même nous contacter pour que l'on puisse échanger. Je vous souhaite de passer une bonne journée. Cordialement.
R
Rodrigues Luis Google
Accueil parfait et très professionnel Je recommande vivement Merci encore de votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Luis,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Bonne journée.
A
Anaïs DELINGHE Google
Remorquage suite à une panne de mon véhicule. Ils ont été très rapide à intervenir. N'étant pas de la région, ils nous ont aidés pour trouver un garage pour les réparations le plus vite possible….. Garage très agréable. merci encore et je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELINGHE,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
K
Karine Lesage Google
Très satisfaite de cette entreprise. Entreprise très sérieuse que nous conseillons fortement personnel et patron très aimable. Nous sommes tomber en panne le 11 août avec notre .issan xtrail avons était dépanner par cette entreprise très sérieuse bonne continuation mr dupuis jean-marie
C
Christophe Beusse Google
Remorquage suite à une panne. Très bonne prise en charge
B
Béa Vallée Google
Garage très sérieux. Suite a une panne en rentrant de vacances ils nous ont beaucoup aidé. La personne de l accueil est formidable et le mécano a pu réparer notre voiture rapidement . Encore merci pour tout 🙏🙏
S
Sergio Google
Voiture en panne et dépanneur super sympa et agreable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
F
Fanny Bordevaire Google
Nous avions besoin d'un dépannage ils n'ont pas voulu se donner la peine de nous venir en aide. Comportement désagréable, honteux, inadmissible garage à fuire.
T
Thierry Thomas Google
Dépannage et remplacement de la pompe à eau (Distribution). Pour le dépannage pas de remarque, concernant le remplacement de la distribution... Obligation de refaire la prestation chez mon garagiste habituel (Problème de calage et donc de démarrage) ce qui n'est pas rien !!!! Résultat, véhicule d'entreprise immobilisé 1 mois et prestation augmentée de 30%. Je ne recommande donc pas la partie réparation et le suivi commerciale pour un véhicule de marque Peugeot.
A
Alex Lepair Google
Suite un dépannage avec le gérant très professionnel et très sympathique .je recommande sans problème
B
Boscher Julien Google
Merci a Alex pour sa réactivité et son professionnalisme. Au top!
P
PRUGNAUD ERIC Google
Location de véhicule par assistance, donc pas d'avis possible sur le garage.
m
maxime lemaitre Google
Rapide. Efficace. Merci
V
Veronique Garcia Google
Nous avons été remorqué à 360 km de chez nous et nous remercions le gérant car il a été très professionnel, sympathique, agréable. Nous ne regrettons pas de lui avoir fait confiance.
A
Alexandra NAMBOT Google
super garage , équipe très disponible , travail sérieux et dirigeants très honnêtes . Nous les remercions beaucoup pour leur dévouement .Nous recommandons vivement ce garage à tous .
N
Nico Delom Google
Ayant eu un problème avec ma voiture, le dépanneur est arrivé rapidement. C'était quelqu'un de très sympa qui a pris en charge ma voiture en prenant le temps de m'expliquer la suite des événements.
C
Caro BC Google
Mon assistance vous a appelé pour me dépanner. Au téléphone vous m'avez dit que vous ne pouviez rien faire. Vous n'êtes donc pas venu pour cause d'impossibilité de rentrer sur le terrain alors que j'étais embourbée. J'ai appelé mon assistance pour l'en informer. Vous lui avez dit être passé. L'assistance vous a payé, c'est inadmissible !!!
A
Arthur Dls Google
Super efficace et un très bonne accueil je recommande vivement!
M
Michelle NIVARD OGER Google
Une secrétaire très compétente avec des salariés qui font un excellent travail sont les garants d'une prestation réussie...je recommande donc ce garage. Néanmoins, prenez le temps de vous faire bien expliquer la gestion des pièces à commander .. dont dépendra le temps d'immobilisation de votre véhicule ;)
M
Michelle Deschamps Google
Rien à dire si ce n'est un étale qui pourrait être plus vaste.
t
tsm farming Google
Très bon garage très professionnel, je recommande.
D
Danièle Brunaud Google
Garage qui n'est pas sérieux arnac le client qui n'a pas l'habitude du garage
P
Philippe Bougault Google
Parfait. Reparation conforme au devis Magnifique accueil😙
M
Marie Berthout Google
Pour le moment 1er contact et acceuil très sympathique, contrôle photo etc fais avec grand sérieux,je redonnerais mon avis après les travaux,mais pour le moment au top!! merci
B
Benjamin Lerit Google
Très mauvaise expérience avec le garage et le personnel, à fuir, de bien meilleur garage aux alentours, ne vous perdez pas dans celui ci.
F
Fabrice CHAMPCOMMUNAL Google
Bravo garage très professionnel Je recommande vivement. À bientôt.
C
Christine Pignol Google
Pneu crevé sur l autoroute. Dépanneur très aimable même si débordé car samedi de retour de vacances.
S
Sandrine Seve Google
De l'entretien courant, des petites révisions, aux dépannages et à la carrosserie, le moindre détail est pris en compte, rien n'est laissé de côté. Ce garage est propre, bien tenu, il inspire confiance. Le service est rapide et des solutions de remplacement sont trouvées dans la mesure de leurs possibilités. En plus son accès est rapide, car proche de l'A20. je vous le recommande !