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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert MICHAUD SAS

Atelier de réparation automobile · Sainte-Pazanne (44)

4,3 191 avis Google Fermé
AD Garage Expert MICHAUD SAS — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de AD Garage Expert MICHAUD SAS

AD Garage Expert MICHAUD SAS est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Sainte-Pazanne (44680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (191)

Avis Google
4,3
191 avis
5★139
4★23
3★4
2★5
1★20
C
Clau. Google

Très bon garage honnête qui ne vous facturera pas des choses dont vous n’avez pas besoin . Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Clau, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que notre honnêteté et notre service vous aient pleinement satisfait. Cordialement,
S
Stéphanie Google

Je recommande ce garage L'équipe est très accueillante , les tarifs sont raisonnables et Olivier est au petit soin pour ses clients Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre établissement. Nous mettons tout en œuvre pour tenter de répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Olivier
V
Vincent Hebert Google

Très satisfait de ce garage. L’accueil y est vraiment très agréable, Lauraline et ses collègues sont chaleureuses et accueillantes comme toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hebert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Lauraline et toute l'équipe sont ravies de savoir que vous appréciez l'accueil chaleureux que nous nous efforçons d'offrir. Bien cordialement,
A
Antoine GODET Google

J y suis allé la première fois pour une géométrie complète + rénovation phares + diagnostic voyant moteur : pro, rapide, délai respecté, bon accueil... Suite à un voyant pression pneu sur ma Mercedes cls, j y suis retourné récemment sans rdv et ils m ont rendu service et dépanné dans la demi heure, accueil souriant et sympathique par la personne à l accueil et le patron, le mécano a été pro, réactif et bienveillant, les prix sont carréments corrects, vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100%, merci encore et à bientôt!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Godet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que nos services, aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche vraiment beaucoup. Au plaisir de vous revoir. Très Cordialement,
J
Justine S. Google

Je suis arrivée en disant que la pièce airbag dans mon volant devait être changée et que mon câble de frein à main ne marchait pas systématiquement, je suis repartie avec une facture de 97 euros qui m'indiquait que je devais aller voir un concessionnaire nissan pour mon voyant airbag et que mon câble de frein à main devait être changé....Le concessionnaire a bien su m'expliquer que je me faisais avoir. J'ai fini par changer la pièce seule. Je ne retournerais plus dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame SOULIE Justine, Nous sommes toujours navrés d'apprendre que notre intervention n'ait pas répondu à vos attentes. Mais en reprenant votre dossier qui date du 20 janvier 2026, voici les éléments qui en ressortent : Vous nous avez effectivement sollicité pour une recherche de panne sur voyant Airbag et contrôle frein à main et freins AR. Le temps passé est du temps de Main d'œuvre. À l'instar d'un plombier chauffagiste, le temps de recherche de panne passé, avant toute intervention vous sera toujours facturée. Après et si accord du client pour effectuer les réparations, il peut toujours y avoir une marge de négociation sur le temps de recherche de panne. Mais dans le cas contraire, le temps passé sur votre véhicule est du temps non assuré pour d'autre rdv de réparations. Aussi, il est tout à fait normal de le valoriser. À cette issue, et vous concernant, nous vous avons explicitement écrit sur votre facture les éléments à prévoir et malheureusement, il y en avait beaucoup (cf-votre facture) Et pour lesquels vous n'avez pas donné suite. Contrôle Technique à réaliser / Kit de freins AR (Refus au CT)/ Lustrage des Optiques (Refus au CT) / Pneus AR HS (Refus au CT) / pas de trace visible de la Distribution (risque casse moteur) / Manque un écrou sur la Roue AVD (Refus au CT) et Défaut Airbag au Volant B1049 (refus au CT). Si vous avez eu un échange avec un Concessionnaire dont le taux horaire de recherche de panne est supérieur à nos tarifs, je constate dans votre partage, que vous n'avez pas pour autant, assuré non plus, de prestations avec ce dernier. Il est toujours facile de dire oralement que son confrère et/ou concurrent n'est pas bon. Mais étant aussi un bon client du Groupe Jean Rouyer, je vais grâce à votre message leur demander des explications pouvant justifier leurs propos. Pour finir, je suis tout de même heureux de constater que vous avez pu changer votre pièce seule, (quel qu'elle soit, car la liste est exhaustive). J'attire juste votre attention que le fait que hormis votre distribution, nous sommes sur des organes de sécurité. Quoi qu'il en soit je peux juste me porter garant ici, sur le tour complet et toute l'attention que nous avons su porter à votre véhicule, et ce, avec le plus grand sérieux. Nous nous tenons à votre entière disposition pour vous remettre à nouveau le cas échéant nos recommandations déjà partagées. Le reste, il est vrai, vous appartient. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,
f
fb fb Google

C'est la première fois que je prends le temps de laisser un avis sur Google, mais cela me tenait à cœur de le faire pour remercier le garage AD de Ste Pazanne. Au delà d'un accueil particulièrement agréable et professionnel, je souhaite saluer la qualité du travail réalisé par les équipes en mécanique et carrosserie sur mon Déf. J'ai eu affaire à des professionnels sérieux, transparents et impliqués, ce qui est aujourd'hui suffisamment rare pour être souligné. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau mon véhicule en toute confiance et je recommande ce garage sans réserve. François BANCHEREAU.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Banchereau, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein du garage AD de Ste Pazanne. Nous sommes honorés que notre accueil professionnel ainsi que la qualité des interventions mécaniques et de carrosserie sur votre Defender aient su répondre à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation sont pour nous une grande source de motivation. Nous avons également bien réceptionné votre véhicule ce matin et nous vous rappelons dès demain. Merci encore pour votre partage. Très cordialement,
p
pascal morillon Google

et bien bonjour et bien se garage son des escrocs facturation excessif sur commende de pièce détaché . et moi jais commandé des amortisseur qui n'arrivait pas et est décommandé il mon jamais remboursé l'acompte de 150 euro autrement cest un bon service mai a quelle prix ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morillon, Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement sur la forme et sur le fond que votre perception soit si peu objective. En novembre 2025, vous nous commandez des amortisseurs pour votre Camping-car à la suite de défaillances majeures identifiées lors de votre dernier Contrôle Technique. Compte tenu de la spécificité de votre véhicule, nous ne sommes pas, sur des amortisseurs classiques, mais uniquement commandables chez les fournisseurs équipementiers en véhicules de loisir (ALCO). Nous vous avons alerté (Mickaël) sur le fait que sortant de nos circuits classiques d'approvisionnement, nous ne pourrions pas retourner les amortisseurs et c'est la raison pour laquelle notre Chef d'atelier vous a exceptionnellement demandé un acompte. Bien lui en a pris, puisqu'à la réception des pièces, les équipes vous ont contacté à de multiples reprises, malheureusement en vain. Puis, vous avez fini par nous rappeler pour nous annoncer que votre véhicule était vendu (j'imagine avec toujours le défaut majeur). Et de ces faits, vous n'aviez plus la nécessité de vos amortisseurs. Le souci pour nous, est que nous avons toujours actuellement (soit 6 mois plus tard) vos amortisseurs et nous ne pouvons pas les retourner ni même être remboursé. (montant bien supérieur à 150€) Nous vous avons toujours accompagné, sur vos pièces, nous vous avons toujours conseillé. Être qualifié, comme vous l'écrivez ne me semble donc pas très justifié, aux regards des nombreux services rendus et de votre non-respect, d'engagement. La bienveillance aurait pu être de mise, mais je vous remercie, car votre commentaire met en exergue un comportement bien pénalisant pour notre établissement. Néanmoins, nous vous prions d'agréer, Monsieur Morillon, l'expression de nos sincères salutations.
R
REXAND JOCELYNE Google

Bon accueil des assistantes, aimable. Les réparations sont conformes au devis et prix annoncés. Je ne connais pas les équipes intervenants dans l'atelier mais je leur accorde ma confiance. Merci pour le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rexand Jocelyne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de nos assistantes ainsi que la conformité des réparations avec le devis vous aient satisfaite. Votre confiance envers nos équipes de l'atelier est très appréciée. Cordialement,
A
Arnaud LEBEL Google

Garage très sérieux. Changement d'une distribution comme programmée sans retard ni surprise et un accueil chaleureux et professionnel. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le changement de la distribution se soit déroulé comme prévu et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
B
Baptiste Guillet Google

​Expérience très décevante. Voici les faits constatés : ​Dégradations : Clés de voiture restituées abîmées. ​Organisation : Véhicule égaré sur le parking lors de la récupération. ​Délais : Plus d'un mois pour le remplacement d'un radiateur. ​Résultat technique : Malgré un essai routier facturé 20 €, la voiture présentait toujours la même fuite dès sa sortie du garage. Le problème a finalement été résolu par le simple changement d'une durite. ​ Ces manquements accumulés ne correspondent pas au service attendu d'un professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'autant que j'ai personnellement tout mis en œuvre pour vous satisfaire. J'ai également tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour vous rappeler les faits partagés dans mon bureau : 1 Diag offert + 1 prêt de véhicule sur quatre jours, alors que je n'avais plus de véhicule de prêt de disponibles. Nous n'avons pas changé votre durite en même temps que votre radiateur, afin de minimiser les coûts, mais effectivement, c'était le risque : qu'elle fende suite à la manipulation. Nous l'aurions fait, nous aurions augmenté votre facture et comme le coût semblait important pour vous (d'où le Diag offert) nous avons acté ce choix, pour vous être le plus agréable possible. Visiblement bien mal, nous en a pris. Néanmoins, votre retour est important pour nous et nous prenons ces remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre prestation. Probablement que nous changerons systématiquement les pièces périphériques à l'avenir, pour parfaitement répondre aux services attendus, par le professionnel que nous voulons être, même si c'est au détriment d'une volonté d'accompagnement commercial. Je reste à votre entière disposition, si vous le souhaitez. Olivier Cordialement,
A
Ali Ahamedmze Google

Les secrétaires top génial un grand merci à Laurine🙏🏿😃

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ali Ahamedmze, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis que Lauraline ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous lui partageons votre satisfaction. Cordialement,
T
Thomas RAMBACH Google

J’ai eu le malheur d’avoir mon véhicule accidenté. Mais dans ce malheur, j’ai eu la chance de tomber sur un garage professionnel, du personnel compréhensif et compétent. Merci encore et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Rambach, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage. Il est important pour nous de savoir que notre professionnalisme et la compréhension de notre personnel ont pu vous apporter un soutien dans cette situation regrettable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons un bon retour chez vous, en montagne. Bonne continuation à vous, Respectueusement, Olivier & L'équipe du Garage MICHAUD
S
Sandrine CHY Google

Rendez-vous très facile à prendre, accueil souriant et agréable. Les explications sont claires et précises, ce qui met en confiance. Service efficace et professionnel. Je recommande ce garage AD et je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Madame Chy, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laurent Rouillard Google

C'est une entreprise qui ne respecte pas le devis donner verbalement, ils augmentent le tarif de plus de 200€,sans demander l'autorisation du client et en plus il ose dire qu'il font un geste de 4H gratuit, je ne vois pas ou est le geste.En plein soleil il y à une coulure de chaque côté du réservoir,et ils ont mis 4 mois pour faire mes pièces, et de plus j'ai fait un signalement a Signal conso , l'entreprise n'a pas souhaité lire mon signalement. C'est un manque total de sérieux et de professionnalisme,il y a quelque années en arrière j'étais content de leur travail,mais je sais pas si c'est dû au nouveau dirigeant,mais pour moi maintenant c'est une entreprise à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouillard, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre entreprise. D'autant qu'après échange avec mon Chef d'atelier, vous sembliez très heureux de la qualité de la prestation assurée. Comme nous prenons l'ensemble des commentaires très au sérieux je vous aurais proposé de disposer de l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail, en temps normal. Comme je l'ai fait avec votre Papa lors de la restitution de vos pièces. Mais puisque vous semblez avoir jugé plus opportun de vous adresser à moi, derrière un écran, il me semble important de remettre en exergue, ici, certains éléments avec beaucoup plus d'objectivité : Vous nous avez sollicité pour une prestation de 2 roues (Motos) que nous, vous avons refusé (2 fois) car elle sort totalement de notre domaine d'activité. (nous assurons : Carrosserie Vitrage Entretien et Réparation Automobiles VL et VUL). Face à votre insistance, puisque, vous ne trouviez personne, nous avons fini par accepter. Et visiblement à vous lire bien mal nous en a pris... Nous vous avons partagé une estimation et non un devis annonçant que nous ne serions pas en dessous des 800,00€ TTC. (votre Papa semble n'avoir retenu que les 800,00€) Car je vais aussi préciser que vous n'étiez absolument pas présent, ce jour-là ! Et qu'à ce jour, je n'ai pas eu le plaisir de vous rencontrer ne serait-ce qu'une seule fois sur votre restauration de pièces. À retenir, que ce type de prestation se valorise au temps passé. Pour votre parfaite information, les deux techniciens intervenus sur vos éléments, ont respectivement 9 ans et 11 ans d'anciennetés au sein de cette entreprise. Ceci dit, étant soucieux de la réalité des faits, je vous accorde le point du délai, qui était objectivement long au regard de ce que nous vous avions annoncé. En effet, en période de congés, et donc effectifs réduits, nous avons privilégié nos activités traditionnelles. Travaux terminés, la facture normale s'élevait juste en dessous des 1 400,00 TTC€. Compte tenu du retard accumulé, j'ai pris la décision de vous octroyer 4H de Mo à 80,00€ HT de l'heure. Plus des modalités et facilités de paiement en plusieurs fois. Mais puisque vous ne semblez pas apprécier ces gestes, je peux vous adresser la facture au temps réellement passé, pour ce que de droit. Enfin, en ce qui concerne votre signalement "SignalConso" je suis aux regrets (à date) de devoir vous annoncer que je ne dispose d'aucune alerte pour laquelle, je tiens toutes les pièces justificatives, à leur disposition (cela permettra remettre l'église au milieu du village) Souhaitant vous avoir remis en mémoire quelques informations supplémentaires, que vous paraissez malheureusement avoir oubliées, je vous prie, Monsieur Rouillard de croire en mes salutations les plus respectueuses. Olivier HELORE
C
Christine Gallais Hamonno Google

C'est toujours un très bon accueil avec une équipe mécanique très sérieuse et professionnelle qui n'hésite pas à faire appel à d'autres professionnels de la marque du véhicule pour résoudre les problématiques qui se présentent. C'est la preuve d'un grand sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gallais Hamonno, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre équipe mécanique. Nous sommes fiers de fournir un service sérieux et professionnel à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Cordialement,
V
Victor Nedelec Google

J'ai acheté un véhicule d'occasion avec reprise de mon véhicule. Tout c'est très bien déroulé. J'ai toujours été bien reçu, bien renseigné et accompagné. Le personnel est professionel, réactif et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nedelec, Merci à vous pour votre confiance. Merci également pour votre partage d’expérience. Très cordialement L’équipe du Garage Michaud