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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert FAY

Atelier de réparation automobile · Montmédy (55)

4,2 69 avis Ouvert
AD Garage Expert FAY — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de AD Garage Expert FAY

AD Garage Expert FAY est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montmédy (55600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

4,2
69 avis
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Z
ZelTroN-2K3 TRUST

Excellente expérience au Garage AD Expert Fay ! Je leur ai confié mon camping-car suite à l'allumage d'un voyant moteur, et la prise en charge a été extrêmement professionnelle. En plus de ça, j'avais un problème avec l'un de mes pneus : ils se sont vraiment démenés pour trouver le défaut et m'aider. Tout a été parfait du début à la fin. Un grand merci à toute l'équipe !

E
Emma Wittmann

Accueil super agréable. Une équipe qui sait de quoi elle parle…au top!

F
Frédéric Strougmayer

À fuir !!!!! Mise au garage avec des soucis répertoriés suite au contrôle technique en demandant de réparer les fautes majeures. Toutes les fautes n’ont pas été réparées complètement et d’autres ont été remplacées, qu’il ne fallait pas. Retour au contrôle technique, re carte rouge. Explication de Mr Fay, je ne suis pas allé voir plus loin que le bout de mon nez !!! Comme de fait !!! Remise en réparation après explication de ce que j’attends. Réparation rapide certes, mais trop apparemment !!! Repassage au contrôle, re carte rouge car les soudures ne sont pas faites au bon endroit et ne rebouche pas le pot d’échappement. La qualité et le service ne sont pas au rendez-vous et ne correspondent plus à la notation qui vient des anciens propriétaires, la famille Leroy qui elle, l’avait dûment méritée !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre véhicule est arrivé pour une panne (injecteur) et non pour traiter des anomalies visées par le contrôle technique. Nous n'avons pas eu le rapport du CT en nos mains. La liste a été communiquée par téléphone Pouvez-vous nous donner la liste des pièces remplacées alors qu'il ne fallait pas? De plus , je vous ai invité a regarder sous le véhicule, votre échappement ,en stipulant clairement que les soudures servaient a éviter le remplacement de votre FAP, sans pouvoir garantir le résultat. Quand vous relayez des informations, il ne faut pas oublier de tout dire. Je vous invite a revenir vers nous. De mémoire, vous avez encore une ardoise chez nous (l'injecteur et l'etrier ne sont pas gratuits). Bonne journée. Cordialement.
S
Sia Nure

Je passe au garage pour ma voiture en panne. Accueil désagréable et pas capable de me donner une date pour établir la cause de la panne.. sympa ! Bref, je suis allé voir ailleurs et j'ai eu mon diagnostic le jour même établi en 5 minutes.

M
Mafi Meuse

Pour le professionnalisme on repassera. Le pire SAV que j’ai vu et pourtant j’ai vu beaucoup de garage. Travaillant moi-même dans une concession poids-lourds , avec un tel comportement soit nous n’aurions plus de clients , soit j’aurai dû trouver un autre travail . Bref à éviter, en utilisant leur conseil : allez dans une autre concession !!

Réponse du professionnel : Monsieur, après que vous ayez appelé le service clientèle Renault et le service juridique de votre assurance, qui tous les deux ont bien compris ma position et qui ont essayé de vous l’expliquer. Vous avez le courage, bien caché derrière votre écran, de mettre un avis sur Google, c’est tellement facile de critiquer sous un pseudo !!! Pour information je vous ai diagnostiqué votre panne, je vous l’ai expliqué et la pièce avait été commandé et même livré ! Mais hélas, je ne peut pas courir derrière le véhicule pour le réparer! Je ne possède pas de voiture de prêt pour la mécanique, comme vous l’exigiez ! Désolé! Je ne comprend pas votre insistance pour venir faire réparer votre véhicule chez moi ( service juridique de votre assurance et service clientèle Renault, sans compter vos nombreux mails) vue le commentaire mis plus haut .
M
Marie Meneau

Professionnels, compétents et réactifs. Un très bon garage de proximité. Le petit plus serait de pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt pendant les travaux quand on habite loin

S
Sylviane Et Jean Pierre

Notre voiture est tombée en panne à 12h: fuite du radiateur. L équipe du garage a tout fait pour que le changement du radiateur soit fait très rapidement .La voiture a été réparée pour le lendemain midi . Direction et personnel très sympa. Encore merci à eux pour ce travail .

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour vos commentaire que nous avons énormément appréciés, en souhaitant vous revoir dans d autre condition
P
Patrick Theve

Problème de fermeture des vitres ( les 4 vitres sont ouvertes, plus de chauffage et éclairage intérieur), envoyé sur les roses de manière agressive par le mécano, il faut prendre rdv (pas avant plusieurs jours) alors que je lui demande de contrôler simplement le fusible qui commande ces accessoires. Pas de schéma disponible de l'emplacement de ce fusible. Bref, il faut rouler vitres ouvertes et servez-vous à l'intérieur, c'est gratuit. Jamais été reçu de la sorte dans aucune concession automobile. Une honte. Le matin même, dans un autre garage, remplacement du fusible défectueux (2 min 35 secondes) car le schéma boite fusible ne correspond pas à celui du manuel.