AD Garage Expert DUJARDIN

Les réparations automobiles sont toujours un souci mais j'ai la chance de connaitre le garage Dujardin qui est une bonne adresse ; les diagnostics et devis annoncés sont sans surprise au règlement ; accueil sympathique

Je depose ma voiture le 19.05 pour un pre controle et controle technique et dois la recuperer a 12 h le lendemain. Voiture prete uniquement a 12h15 ! Surprise et mecontente... depuis la veille 14h ??? Aucunes excuses de la part de la direction. Passe plusieurs coups de fil et me previent tout de meme que la voiture est dispo et que son collegue la ramene au garage. Ne communique aucune indication sur le resultat du controle suite a ma demande. Part sans aucune formule de politesse ! Le client est roi cher Monsieur et merite un minimum de respect. Sans vos clients le garage serait ferme ! Je ne tolere pas votre comportement irrespectueux. Dommage pour vos employes.

Je recommande vivement le garage AD DUJARDIN à Notre-Dame-de-Bondeville. L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est à l’écoute, bienveillante, honnête et transparente. Les délais de réparation sont respectés, ce qui est très appréciable. C’est un garage de confiance que j’ai déjà recommandé à plusieurs personnes de mon entourage, et je continuerai à le faire sans hésitation !

6 mois que ma voiture est sur le parking de ce garagiste. Après plusieurs visites chez lui, à chaque fois, il me dit qu'il n'a pas le temps. Depuis 6 mois donc, il me dit " je la fait à la fin du mois". Devis reçu 6 mois après. J'ai le document. Obligé de faire intervenir le service juridique de mon assurance. Je vais demander aussi des dommages et intêrets auprès de mon assurance. J'ai porté plainte pour préjudice moral et privation de véhicule. A éviter et surtout ne croyez jamais ce qu'ils vous disent ! Moi voiture, ce jour, a changé de garagiste. Merci à la Macif de prendre en compte le transport. Macif qui elle-même n'est pas du tout contente. Pour finir, le garage m'a adressé un courrier (postal) en recommandé pour me menacer de me facturer 30 euros par jour de parking, il faut le faire ça ! Allez ailleurs !

Un grand merci au patron, qui incarne parfaitement les valeurs que l'on aimerait retrouver dans toutes les entreprises. Il a accepté de m'aider en urgence à 2 reprises pour un problème de voiture verrouillée, malgré un emploi du temps complet. Si vous cherchez un garage honnête et profondément humain, foncez les yeux fermés !

Expérience très décevante. Presque 2 semaines pour obtenir un devis… que j’ai dû aller chercher moi-même sur place, faute de réponse. Ensuite, plus d’une semaine pour recevoir une simple facture après paiement, malgré des appels répétés chaque jour. Il a fallu en arriver à menacer de signaler la situation pour que les choses avancent. Un tel manque de réactivité et de sérieux dans le suivi client est difficilement acceptable. C’est d’autant plus frustrant que les réparations ont été correctement réalisées. Mais aujourd’hui, la qualité du service ne se limite pas au travail technique : la gestion administrative et la communication sont tout aussi essentielles, et ici elles sont clairement défaillantes. Je ne recommande pas ce garage si vous attendez un minimum de professionnalisme et de respect des délais.

Venant de région parisienne et nous rendant à Etretat nous sommes tombés en panne, la voiture n’avançait presque plus. Nous nous sommes arrêtés au 1 er garage et nous avons été super bien reçus, un jeune homme très agréable et efficace qui est allé chercher les pièces nécessaires immédiatement pour nous dépanner. 1 heure plus tard nous avons repris la route. Service exceptionnel !! Ce n’est pas si courant de nos jours, encore merci.

Je recommande à 100% Je me suis retrouvée à payer beaucoup moins cher que prévu donc garage honnête. Très bon accueil et travail efficace. Merci !

Très bonne expérience dans ce garage qui donne confiance. Personnel sympathique et professionnel. Merci notamment à Valentin pour tous les conseils donnés.

Je recommande à 100 % ! J’ai crevé un pneu de ma voiture en fin d’après-midi, et le garage a tout fait pour en trouver de nouveaux et les remplacer le plus rapidement possible. À 16 h je crevais, à 17 h ils avaient déjà trouvé des pneus neufs ! De plus, pendant le temps des réparations, ils ont eu la gentillesse de me prêter une voiture afin que je ne sois pas bloqué. Sincèrement, une équipe très gentille, hyper réactive et qui se plie en quatre pour proposer les meilleures solutions. Enfin, merci tout particulièrement à Valentin pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse. 20/20 !!