AD Garage Expert DES COTEAUX

Réponse du professionnel : Madame Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel et attentif. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre note d’une étoile ni le contenu de votre commentaire, qui reste particulièrement vague et ne permet pas d’identifier clairement le problème que vous évoquez. Nous tenons à rappeler qu’une révision comprend systématiquement le remplacement de l’huile moteur ainsi que du filtre à huile. Il s’agit d’une procédure de base que nous appliquons sur l’ensemble des véhicules pris en charge dans notre atelier. Affirmer le contraire est donc particulièrement surprenant. Par ailleurs, vous indiquez avoir constaté que le filtre à huile n’aurait pas été remplacé. Nous serions curieux de savoir comment cette vérification a été effectuée, un filtre à huile n’étant pas un élément visible ou contrôlable sans intervention mécanique spécifique. Ce que nous comprenons encore moins, c’est que si vous aviez réellement constaté un problème après votre passage dans notre atelier, vous n’ayez jamais pris contact avec nous ni sollicité de contrôle complémentaire. Notre équipe est présente quotidiennement pour répondre aux interrogations de ses clients et traiter immédiatement toute réclamation fondée, la vôtre reste pour le moment infondée... À ce jour, nous ne sommes même pas en mesure d’identifier votre dossier. Nous vous invitons donc à nous communiquer votre nom, le modèle ainsi que l’immatriculation du véhicule concerné afin que nous puissions vérifier les travaux réalisés et comprendre précisément la situation que vous décrivez. Nous restons naturellement disponibles pour examiner votre dossier, mais nous regrettons qu’un avis aussi sévère soit publié sans qu’aucune démarche préalable n’ait été engagée auprès de notre établissement pour nous permettre d’apporter les explications ou les vérifications nécessaires. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, L’équipe du Garage des Coteaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Un grand merci pour votre retour et votre confiance . Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de la prise en charge de votre véhicule ainsi que de la rapidité de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage.   Bien cordialement,   L’équipe du Garage des Coteaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de nos mécaniciens ainsi que la transparence de nos tarifs. Toute notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service fiable et de qualité à chacun de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au garage pour l’entretien de votre véhicule. Merci pour votre confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jalabert, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que nos délais et la qualité de nos prestations aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’une prochaine visite au garage. L’équipe du Garage des Coteaux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Prigent, Un grand merci pour votre superbe avis et votre fidélité 🙏. Votre retour sur notre expertise et notre honnêteté nous fait particulièrement plaisir, car ce sont des valeurs essentielles pour nous. Savoir que vous n’êtes jamais surpris et toujours satisfait est la plus belle récompense pour toute l’équipe ! Merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée. À très bientôt au garage 🚗😊

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à votre Mini et que vous l’ayez récupérée comme neuve et parfaitement propre. Votre recommandation nous touche beaucoup et récompense le travail minutieux de toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir au garage, Bien cordialement, L’équipe du Garage des Coteaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à votre véhicule et de savoir que notre rapidité et nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe du Garage des Coteaux