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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert DES COTEAUX

Atelier de réparation automobile · Gournay-sur-Marne (93)

4,2 113 avis Google Fermé
AD Garage Expert DES COTEAUX — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Garage Expert DES COTEAUX

Le GARAGE AD EXPERT DES COTEAUX à Gournay-sur-Marne, membre du réseau AD, offre une expertise de 17 ans dans l'entretien et la réparation automobile toutes marques. L'équipe propose des prestations mécaniques et de carrosserie, tout en assurant la conservation de la garantie constructeur pour les véhicules récents.

Entretien et réparation toutes marquesVéhicules récentsVoitures électriques Révision et VidangeChangement Courroie de DistributionChangement Disques et Plaquettes de FreinRecharge Climatisation VoitureChangement AmortisseurChangement d'EmbrayagePurge Liquide de RefroidissementDiagnostic ÉlectroniqueEntretien voiture électriquePurge Liquide de FreinChangement Vanne EGRChangement Bougies d'Allumage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
4,2
113 avis
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4★3
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1★20
k
karim0968 Google

Garage très compétent, j’ai confié mon vehicule au garage, car le témoin moteur était allumé. La panne a été identifiée et réparée après mon accord. Prix très raisonnable et qualité de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu identifier et réparer la panne de votre véhicule rapidement et à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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abdelhamid Brioueg Google

J'ai amené mon véhicule dans ce garage pour un diagnostic. Après examen, on m'a indiqué que le problème venait du catalyseur, qui était mal fixé. J'ai alors demandé combien coûterait la réparation et s'il était possible d'établir un devis. On m'a expliqué que le catalyseur était tellement abîmé qu'il n'était pas possible de simplement le resserrer ou le refixer. La seule solution envisagée était donc son remplacement. J'ai payé 60 € pour ce diagnostic. Ce montant m'interroge d'ailleurs, car en consultant les avis, je constate que d'autres clients ont payé 50 € ou 55 € pour une prestation similaire. J'ai donc du mal à comprendre la logique tarifaire appliquée. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, aucune facture ne m'a été remise malgré le paiement effectué. Concernant le devis, on m'a indiqué qu'il me serait envoyé par e-mail dans la soirée. Le lendemain, n'ayant reçu ni facture ni devis, j'ai dû contacter le garage. Après plusieurs appels, j'ai finalement reçu la facture. En revanche, pour le devis, on m'a expliqué qu'il n'était finalement pas possible d'en établir un car le catalyseur de mon véhicule serait introuvable et que la réparation ne pourrait donc pas être réalisée. Cette explication m'a surpris, car après une simple recherche de mon côté, j'ai trouvé plusieurs catalyseurs compatibles disponibles à la vente. Je ne comprends donc pas pourquoi on m'a affirmé que la pièce était introuvable. J'ai même demandé si le garage accepterait d'effectuer la réparation si je fournissais moi-même la pièce. La réponse a été non : le garage ne monte pas de pièces provenant de l'extérieur. Au final, j'ai payé 60 € pour un diagnostic dont les conclusions m'ont été communiquées oralement, sans devis de réparation et sans solution concrète proposée. Dès le premier contact, j'ai ressenti un manque de transparence qui s'est malheureusement confirmé par la suite. Si le propriétaire souhaite répondre à cet avis, j'aimerais simplement qu'il explique pourquoi il était soi-disant impossible de trouver un catalyseur pour un véhicule aussi courant, alors que j'en ai trouvé plusieurs en quelques minutes de recherche. Pour ma part, je ne recommande pas ce garage. Chacun pourra se faire sa propre opinion.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Toutefois, après vérification de notre base de données, nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom : ni devis, ni facture, ni intervention correspondant aux éléments que vous évoquez. Après avoir fait le point avec notre réceptionnaire ainsi qu’avec notre chef d’atelier, le récit des faits que vous décrivez ne correspond à aucun dossier dont ils ont le souvenir. Au regard des éléments mentionnés dans votre avis et des vérifications effectuées, nous nous interrogeons sincèrement : êtes-vous certain qu’il s’agit bien de notre établissement et que vous ne faites pas erreur de garage ? Si tel est bien le cas, nous vous invitons à nous communiquer le modèle de votre véhicule, son immatriculation ainsi que la date approximative de votre passage afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter une réponse précise. Par ailleurs, nous souhaitons apporter quelques précisions. Dans notre garage, les recherches d’origine de problème (diagnostic) sont facturées au tarif fixe de 55 € TTC. Ce tarif est clairement affiché à l’accueil et sur notre grille tarifaire. Nous ne pratiquons pas de tarifs à 50 € ni à 60 €, ce qui nous interroge sur les informations mentionnées dans votre avis... De plus, après vérification de nos dossiers récents, aucun devis concernant le remplacement d’un catalyseur n’a été établi. Sans davantage d’éléments permettant d’identifier votre dossier, il nous est malheureusement impossible de répondre précisément aux différents points que vous soulevez. Nous rappelons également qu’une recherche d'origine de problème mécanique est une prestation qui nécessite du temps et des compétences techniques, elle est donc facturable à un tarif fixe de 55 € TTC. Cette intervention est due indépendamment du fait qu’elle débouche ou non sur une réparation ou sur l’établissement d’un devis. Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis négatif sans avoir repris contact avec nous au préalable, alors que nous aurions volontiers recherché une explication avec vous. Nous restons naturellement à votre disposition au 01 43 04 34 99 afin d’éclaircir cette situation et, si une erreur s’est produite d'y apporter une réponse adaptée. Cordialement, L’équipe du Garage des Coteaux
A
Afef Google

Mon assureur automobile m'a dirigé vers ce garage pour les réparations de mon véhicule. La prestation a été exécutée de manière impeccable et dans les délais impartis. J'ai récupéré mon véhicule dans un état amélioré, un nettoyage intérieur et extérieur ayant également été effectué. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Afef, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que les réparations de votre véhicule ont été réalisées impeccablement et dans les délais, et que le nettoyage intérieur et extérieur a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention mécanique ou carrosserie. Cordialement, Garage des Coteaux.
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Sabrina Oury Google

Très Belle expérience. J'ai fais réparé mon véhicule dans ce lieu ,personnel très professionnel et très sympathique . Je recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Oury, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et la qualité de notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule. À très bientôt, et encore merci !
S
Sandra Emery Google

J’ai fait appel à ce garage il y a un moment, je leur ai dit quel était le problème, je voulais juste connaître le coût pour le changement d’une pièce, au final j’ai dû payer un diagnostic de 90€ non demandé et le devis était 200€ plus cher que dans un autre garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre avis publié aujourd’hui concernant une intervention réalisée dans notre garage en novembre 2024, soit près d’un an et demi après votre passage dans nos locaux. Nous souhaitons également apporter une précision importante : contrairement à ce que vous indiquez, le diagnostic réalisé vous a été facturé 55 € et non 90 €. Cette prestation correspond au temps nécessaire pour identifier précisément l’origine d’une panne et établir une solution adaptée. Un diagnostic est une intervention technique qui n’est pas gratuite ! Par ailleurs, nous avons uniquement établi un devis à la suite de ce diagnostic. Vous êtes naturellement libre de comparer les tarifs avec d’autres garages, chaque professionnel appliquant ses propres conditions tarifaires, ses méthodes de réparation, ses fournisseurs de pièces et ses garanties. Il est donc tout à fait possible qu’un concurrent propose un tarif différent. Nous regrettons cet avis d’une étoile que nous estimons particulièrement sévère au regard des faits et du délai très important écoulé depuis votre visite. Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous souhaitez revenir sur votre dossier. Cordialement, Garage des Coteaux.
L
Laetitia B Google

Tres bon garage ! Je recommande a 100 % depuis des années je suis cliente. Le personnel est tres gentil ils expliquent bien et sont réactifs et tres professionnels

Réponse du professionnel : Madame Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel et attentif. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Hervé Google

Faut bien vérifier avec vous ! Le filtre à huile pas neuf et l’huile moteur donc pas car j’ai payé ! Seul la pompe à vide a été géré ! Heureusement que je suis partie vérifier ! On paye pour un service donc il faut un remboursement ou refaire (vraiment) les huiles !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre note d’une étoile ni le contenu de votre commentaire, qui reste particulièrement vague et ne permet pas d’identifier clairement le problème que vous évoquez. Nous tenons à rappeler qu’une révision comprend systématiquement le remplacement de l’huile moteur ainsi que du filtre à huile. Il s’agit d’une procédure de base que nous appliquons sur l’ensemble des véhicules pris en charge dans notre atelier. Affirmer le contraire est donc particulièrement surprenant. Par ailleurs, vous indiquez avoir constaté que le filtre à huile n’aurait pas été remplacé. Nous serions curieux de savoir comment cette vérification a été effectuée, un filtre à huile n’étant pas un élément visible ou contrôlable sans intervention mécanique spécifique. Ce que nous comprenons encore moins, c’est que si vous aviez réellement constaté un problème après votre passage dans notre atelier, vous n’ayez jamais pris contact avec nous ni sollicité de contrôle complémentaire. Notre équipe est présente quotidiennement pour répondre aux interrogations de ses clients et traiter immédiatement toute réclamation fondée, la vôtre reste pour le moment infondée... À ce jour, nous ne sommes même pas en mesure d’identifier votre dossier. Nous vous invitons donc à nous communiquer votre nom, le modèle ainsi que l’immatriculation du véhicule concerné afin que nous puissions vérifier les travaux réalisés et comprendre précisément la situation que vous décrivez. Nous restons naturellement disponibles pour examiner votre dossier, mais nous regrettons qu’un avis aussi sévère soit publié sans qu’aucune démarche préalable n’ait été engagée auprès de notre établissement pour nous permettre d’apporter les explications ou les vérifications nécessaires. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, L’équipe du Garage des Coteaux.
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Victor Lopes Google

Résultat bluffant ! Quand on voyait l'état des deux portes et du T de l'habitacle c'était pas évident à imaginer le résultat final. Merci pour ce travail de qualité dans un délai plus que raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lopes, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction, notamment sur la qualité du travail réalisé et le respect des délais. Votre message est une vraie récompense pour toute l’équipe, qui met un point d’honneur à fournir un service soigné et efficace. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement, L’équipe du Garage des Coteaux.
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Delphine Google

Garage sérieux. Prise en charge de mon véhicule très vit et contente des prestations... 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Un grand merci pour votre retour et votre confiance . Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de la prise en charge de votre véhicule ainsi que de la rapidité de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage.   Bien cordialement,   L’équipe du Garage des Coteaux.
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Igor Lukanin Google

Très bon garage avec des prix compétitifs et des mécaniciens qualifiés. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de nos mécaniciens ainsi que la transparence de nos tarifs. Toute notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service fiable et de qualité à chacun de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au garage pour l’entretien de votre véhicule. Merci pour votre confiance
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Beatrice Jalabert Google

Très bon accueil Respecte les délais. N'étant pas garagiste je ne peux juger de la qualité des prestations mais comme ce n'est pqs la 1ère fois je n'ai jamais eu de problème

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jalabert, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que nos délais et la qualité de nos prestations aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’une prochaine visite au garage. L’équipe du Garage des Coteaux
J
Jerome Prigent Google

Garagetop! Réparations,entretien,diagnostics... Ce qui caractérise ce garage:Compétences et honneteté!!!Jamais surpris et toujours satisfait!Je recommande!🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Prigent, Un grand merci pour votre superbe avis et votre fidélité 🙏. Votre retour sur notre expertise et notre honnêteté nous fait particulièrement plaisir, car ce sont des valeurs essentielles pour nous. Savoir que vous n’êtes jamais surpris et toujours satisfait est la plus belle récompense pour toute l’équipe ! Merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée. À très bientôt au garage 🚗😊
I
Isabelle Anne Google

Merci pour tout. J’ai amener mon ancienne mini pour de la carrosserie suite à un accident. Je récupère ma voiture comme neuve , et le petit plus , voiture toute belle et propre. Je recommande ce garage les yeux fermés. Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à votre Mini et que vous l’ayez récupérée comme neuve et parfaitement propre. Votre recommandation nous touche beaucoup et récompense le travail minutieux de toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir au garage, Bien cordialement, L’équipe du Garage des Coteaux.
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Chacha Cha Google

Service plus que parfait, ils sont rapides Ils m’ont refait la carrosserie, qui était en piteux état, à la perfection. De plus ils ont lustré mes phares et effectué un nettoyage intérieur extérieur. 10/10 je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à votre véhicule et de savoir que notre rapidité et nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe du Garage des Coteaux
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Marieclaire Jacops Google

Très bon garage qui ne vous oblige pas à faire des réparations en plus et prix correct et très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jacops Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre transparence, nos tarifs et l’accueil que nous réservons à nos clients. Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine visite. L’équipe AD Garage Expert des Coteaux
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Valentin Tessier Google

Prise en charge en urgence et rapide pour une grosse fuite d’huile suite à mon passage dans un garage peu scrupuleux. Ils se sont occupés très rapidement de mon véhicule et j’ai pu repartir avec pour le week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tessier Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre véhicule en urgence et de vous avoir permis de reprendre la route sereinement pour le week-end. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe du Garage des Coteaux.
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Francois Chahrine Google

Les prix proposés par ce garage AD sont très raisonnables et l’équipe se montre toujours à l’écoute des besoins des clients. Les patrons sont non seulement compétents mais également très aimables, tout comme leur agent d’accueil, qui sait recevoir avec le sourire. Les délais annoncés sont respectés et les réparations effectuées avec sérieux et efficacité. Un garage de confiance où l’on se sent bien accueilli et en sécurité.

Réponse du professionnel : Cher Mr Chahrine Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous vous sentiez en confiance et bien accueilli dans notre garage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de la part de toute l'équipe !
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françois Google

Garage AD Multimarque est très professionnel et à l’écoute de ses clients. L’accueil est chaleureux et bienveillant. Les explications sont données clairement et dans les temps. Les délais sont respectés en fonction de la panne, et les tarifs sont tout à fait raisonnables. Je recommande vivement ce garage : vous pouvez leur confier votre véhicule en toute confiance. Un travail vraiment excellent !

Réponse du professionnel : Cher François Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé. Toute l’équipe du Garage est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et la qualité de notre travail. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité, transparent et adapté à vos besoins. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage !
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Manon Buocher Google

Je recommande vivement ce garage. Ils ont effectué mes réparations en 1 jour et demi au lieu de 1 semaine comme initialement prévue ! Petit bonus, ils m’ont offert le nettoyage intégral de ma voiture à l’intérieur et à l’extérieur. Merci encore pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que les réparations aient pu être réalisées plus rapidement que prévu et que le nettoyage de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir ! 🚗✨ L’équipe du Garage des Coteaux
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Banques Pro Johann SCHILTZ Google

Garage malhonnête scrupuleux profite de la faiblesse des gens de la naïveté ils ont pas effectué un travail que j'ai demandé donc je déconseille fortement ce garage je vais demander aux autorités et au service compétents défectueux inaudies et une expertise des prestations effectuées dans ce garage malvoyance abus de confiance sur une surfacturation sur des contrôle technique effectués par la demande du client qu'est-il légal un garage reste un garage sinon et ça pourrait contrôle technique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre avis, car il ne reflète pas la réalité de votre passage dans notre garage. Vous nous avez demandé d’identifier la référence d’une pièce en la démontant. Cette opération implique du temps de main-d’œuvre, ce qui entraîne un coût. Vous n’avez pas souhaité régler ce démontage, ce que nous avons respecté. En revanche, nous avons bien effectué la vidange que vous aviez sollicitée. Lors de cette intervention, nous avons également réalisé les contrôles habituels de votre véhicule et nous vous avons informé des réparations mécaniques éventuelles à prévoir. En aucun cas nous ne vous avons fait passer un contrôle technique, car nous ne sommes pas un centre agréé pour cela, comment pouvions-nous vous le facturer puisqu'aucun contrôle technique n'a été effectué ??? Nous ne comprenons donc pas la sévérité et le caractère malveillant et malhonnête de votre commentaire. Notre objectif est toujours de fournir un service honnête, transparent et conforme aux attentes de nos clients comme vous pouvez le remarquer sur nos avis Google. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement. Cordialement, Garage des Coteaux.
M
Mélinda CHASSIGNEUX Google

Un grand merci pour l'accueil et la rapidité des travaux. Garage très bien. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chassignieux, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de nos travaux aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du Garage des Coteaux
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Vincata Chinta Google

Très bon accueil et honnête. J'y suis allé avec un problème de climatisation qui dure depuis un mois Il s'est avéré comme par miracle que Le problème s'est résolu de lui-même avant qu'ils aient pu intervenir. Le garage ne m'a pas facturé d'intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre commentaire et votre gentillesse. Nous sommes ravis que le souci se soit résolu de lui-même, et heureux d’avoir pu vous accueillir. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin — nous restons à votre disposition. Très bonne route à vous ! L’équipe du Garage AD Expert des Coteaux
A
Aurélie Google

Un accueil et une prise en charge de qualité de l’ensemble de l’équipe de Samir. Les travaux uniquement nécessaire sont faits. De plus le devis est expliqué avec transparence. Le paiement en plusieurs fois sans frais est également très aidant. Mon garage depuis 5 ans et je ne suis pas prête de changer ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre accueil, notre transparence, et notre engagement à ne réaliser que les travaux nécessaires. Nous sommes heureux que les facilités de paiement vous soient utiles et que vous nous fassiez confiance depuis maintenant 5 ans. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt dans votre garage de confiance, L’équipe du Garage des Coteaux
P
Pape Google

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’y ai amené ma voiture pour une fuite, avec un devis accepté et des réparations effectuées. Pourtant, dès le jour même, la fuite était toujours là. Je leur ai signalé immédiatement, mais ils ont prétendu qu’il s’agissait d’une autre fuite, refusant de reconnaître leur erreur de diagnostic. J’ai même proposé de régler la réparation supplémentaire à condition qu’ils garantissent que le problème serait définitivement résolu, mais ils ont refusé tout engagement. Résultat : une grosse dépense, et ma voiture toujours en panne. Je déplore un manque total de professionnalisme et de transparence. À fuir si vous cherchez un garage honnête et compétent. Monsieur, Je maintiens entièrement mon avis, et je tiens à rectifier certains points inexactes dans votre réponse. Tout d’abord, contrairement à ce que vous affirmez, j’ai constaté la persistance de la fuite dès le jour même de la récupération de mon véhicule et je vous ai contactés dès le lendemain par mail, ce qui est facilement vérifiable. Il ne s’agissait donc pas d’une "nouvelle fuite détectée quelques jours après", mais bien du même problème qui n’avait pas été résolu. De plus, vous prétendez que la seconde fuite était minime, alors qu’aujourd’hui, elle est tout aussi importante que la première, avec des impacts visibles au sol. Il est donc difficile de croire qu’elle ait été "indétectable" lors de votre intervention initiale. Enfin, je n’ai jamais demandé une garantie sur l’ensemble du moteur, mais simplement que vous assumiez pleinement la réparation pour laquelle j’ai payé. Or, au lieu de reconnaître une erreur de diagnostic ou un travail incomplet, vous vous défaussez sur l’âge du véhicule, ce qui est inacceptable. Les faits sont clairs : après une réparation facturée, le problème demeure, et ma confiance envers votre garage est définitivement rompue. Cordialement.

Réponse du professionnel : Cher M. Niang Je conteste votre commentaire pour erreur de diagnostic ! Votre véhicule est entré dans notre atelier pour une grosse fuite d’huile au niveau du moteur. Après un lavage moteur, nous avons réparé cette fuite d’huile. Vs êtes revenu quelques jours après nous indiquer qu’une fuite était toujours présente, mais moins importante, nous avons diagnostiqué une fuite à un tout autre endroit. Fuite beaucoup plus petite qui aurait été indétectable vu l’importance de la première. Nous vous avons offert cette recherche de seconde fuite et fourni un devis pour la réparation. Mais nuance, nous vous avons précisé que nous garantissions nos réparations pièces et main d’œuvre, mais ne garantissons pas des fuites futures qui pourraient apparaître à d’autres endroits de votre moteur (aucun garage ne vous garantira des réparations qui n’ont pas été effectuées …) Je vous rappelle que vous êtes en possession d’une 207 de 2009 qui a plus de 118 000 km au compteur… il ne s’agit pas d’un véhicule neuf… Bonne continuation Cdt. Garage des Coteaux. Bonjour Mr Niang Je comprend votre ressenti. Je vous confirme que nous avons bien remplacer le joint spi de vilbrequin comme indiqué sur votre facture. Notre travail n'est pas incomplet, votre moteur présente une fuite à un autre endroit. Malheureusement votre confiance envers notre garage est rompue, j'en suis désolé. Cependant je vous invite à aller prendre rdv dans un autre garage pour confirmer notre seconde estimation et vérifier également que nous avons bien remplacer le joint spi de vilbrequin. Bonne continuation. Cordialement.