AD Garage Expert DE LA PLAGE

Ce soir, en partant de mon chantier à Andernos mon véhicule ne démarre plus. Il était tard, et malgré toutes les exigences que j'ai demandé au dépanneur en étudiant tous les scénarios possibles, dépannage sur place, peut-être démarrage pour rentrer chez moi, stockage en sécurité dans son atelier et accès demain matin tôt pour récupérer du matériel dans mon véhicule, il a répondu favorablement à tout, il s'est déplacé rapidement à démarrer mon véhicule j'ai plus de rentrer chez moi. un grand merci pour ce grand service qu'il m'a rendu. Professionnel, honnête et très sympathique. Je recommande grandement. Car le professionnalisme aujourd'hui se perd de plus en plus. Merci.

Réparation à priori bien faite sur ma voiture mais prend 150€ de plus sur la facture finale par rapport au devis sans prévenir. Pas très professionnel… Bien pour dépannage mais pour la communication et l’honnêteté passez votre chemin.

Super dépannage de mon Camping car. Ponctuel et très professionnel du dépanneur, très sérieux et minutieux sur le véhicule qu il dépanne. Garage à recommander,car il existe encore des professionnels dans cette profession.Un grand bravo 👍.

Très mauvaise expérience, Je suis venu pour une crémaillère de direction, changée au bout de 15 jours...devis facturé 42€!! Devis qui a augmenté de 300 € lors de la facturation et pas pris en compte lors de celle-ci! De plus, la voiture a été rendue non roulante alors qu'elle n'avait aucun problème avant (carte électronique en court circuit !), et pas possible de réparer dans ce garage. Obligé de la mettre sur plateau pour l’amener dans un autre garage qui a effectué la réparation sans problème... Très mauvaise communication du secrétariat, toujours surchargé de travail ? On est obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles du véhicule...

Merci beaucoup pour la réparation extrêmement rapide de mon pneu en ce jour d’Août à l’Herbe. Le jeune homme du garage a été efficace, courtois et très souriant ! Passez un bel été! 🌞

Très bon garage. La batterie est tombée en panne pendant mes vacances, ce dont personne n'a besoin. Ils m'ont aidé à démarrer deux fois, puis m'ont accompagné jusqu'au garage. Employés très sympathiques qui ont remplacé la batterie en 15 minutes. Le tout à un prix très raisonnable. J'espère ne plus jamais les revoir :-). En cas de besoin, je recommande vivement le Garage de la Plage.

Très déçu, j'ai perdu un mois et demi pour cause d'incompétence. Ils ont changé deux pneus et fait un dernier check-up avant que j'achète le véhicule. Quand j'achète le véhicule, a un particulier, un voyant de frein s'allume et plus de compteur km/h (ça commence bien) L'ancien propriétaire rappelle le garage et leur demande de vérifier. 3 semaines après, lors du rdv au porge (leur garage partenaire) on me dit que la valise de diagnostic n'est pas compatible, on me donne rdv une semaine plus tard à Arès. Entre temps je m'aperçois d'une perte de puissance du véhicule, je l'amène à Arès, et là, ils me disent qu'ils ne trouve pas la panne car la valise de diag n'est toujours pas 100% compatible et qu'il faut que je me rapproche de Mercedes pour le problème de voyant, au passage, ils me disent que la perte de puissance vient d'une electro-vanne, que la pièce n'est pas chère et que c'est facile à changer du coup je leur demande si ils peuvent la commander et la remplacer, ce à quoi on me répond "oui " . 11 jours plus tard, n'ayant pas de nouvelles je les contacte, personne ne me donne de réponse le lendemain je recommence toujours pas de réponse donc je demande à l'ancien propriétaire de s'en occuper, trois heures plus tard on me rappelle en me disant que la pièce est là. J'amène le véhicule 2 jours plus tard et là après deux heures d'attente on me dit que ce n'est pas la bonne pièce du coup cette fois, ils réfléchissent, prennent la pièce en photo ainsi que les références. Trois jours plus tard on me rappelle pour me dire que la pièce est introuvable. Je me retrouve vraiment embêté car au mois de juillet c'est compliqué d'avoir un rdv dans un garage Mercedes rapidement sans compter que je suis obligé de faire au moins 40km pour en trouver un, bref, j'appelle un copain qui fait de la mécanique pour le plaisir, il regarde sous le capot en 30min il détecte le problème, commande là pièce à Andernos, je là récupère l'après midi même, il là remonte en vingt minutes et mon véhicule fonctionne ... soit en deux heures ma panne de perte de puissance à été réparé. Tout ca pour dire que effectivement, ils sont très gentils dans cette entreprise mais il est clair qu'il ne faut pas leur amener un véhicule pour une panne mécanique au mois de juillet, car apparemment le mécanicien n'y connaît pas grand chose dans ce domaine. Ils auraient dû me dire au départ qu'ils n'étaient pas capable de réparer ça aurait évité que je perde un mois et demi et que je sois mécontent au point de laisser un avis sur Google...

Enfin un garage humain, des personnes compétentes et super réactives que ce soit l'équipe support service client que les techniciens. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe de nous réconcilier avec la profession pour la qualité d'accueil, le travail réalisé, ainsi que les tarifs pratiqués.