AD Garage Expert CHAUMES AUTOMOBILE

Le responsable d atelier très professionnel.j ai changé le moteur de ma voiture.il ma rassuré et expliquer.je recommande.la secrétaire très agréable.

ACCEUIL agréable Très bon conseil Délai de réparation plus que respecter Je recommande ce garage et j'y retournerai

Très satisfaite, rdv rapide et efficace pour recharge climatisation 👌 Accueil +++

Bonjour, nous avons réalisé une vidange chez eux, et également nous avons acheté la voiture. Malheureusement il sont mal fait la vidange ( trop d’huile ) qui engendré certains petits problèmes, l’erreur est humaine, il n’on pas voulu l’entendre et l’admettre. Ils sont mis la faute sur nous alors que nous savons pas faire une vidange sur notre voiture. On dépose notre voiture dans un garage c’est pour plusieurs raisons et en toute confiance. Après avoir contacté la responsable il était sensé nous faire un geste commercial qui a pas été respecté jusqu’au bout. Plus sa va plus nous en sommes déçu

Nous ne reviendrons plus dans ce garage auquel nous avions fait confiance jusqu'alors : diagnostic incomplet alors que nous avions alerté dès le départ de la nature du problème (injection), manque d'informations au départ quant aux réparations totales à prévoir (nous avions signé pour des réparations diagnostiquées élevées dans un premier temps : courroie volant moteur embrayage : au moment de la récupérer, la panne était toujours présente...(il s'agissait bien des injecteurs)... il a fallu faire face à une autre facture conséquente pour récupérer une voiture en état de marche. Vu le montant, nous aurions certainement fait le choix de ne pas engager les frais et changer de véhicule. La communication a été minimaliste voire inexistante pour résoudre notre problème (refus prolongé de répondre à nos sollicitations pour trouver un arrangement amiable, ni par mail téléphone ou courrier : nous avons dû nous rendre sur place à plusieurs reprises )... Sachez que le gérant de ce garage n'est pas sur le site. Au final, après avoir daigné faire un geste commercial "pour nous faire plaisir", nous avons enfin récupéré notre voiture au bout d'un mois (heureusement ils nous avaient prêté une voiture !)... Nous aurions aimé avoir une protection juridique pour faire valoir nos droits !

Accueil parfait avec le sourire une pointe d'humour !! Exécution des travaux réalisés rapidement et à ma surprise appelle du garage car pas besoin de changer un filtre. Je trouve ça professionnel. Tarif tout à fait raisonnable et j'ai demandé un renseignements pour un autre véhicule j'ai eu la réponse dans la foulée et par l'équipe du Garage. Quand ce n'est pas bien on sait le dire mais pas assez quand c'est top, et bien là c'est top pour moi ce sera 5 étoiles évidemment un nouveau client de gagner.

Dernière semaine d’août, resté en panne de boîte automatique avec ma Passat, après avoir appelé 6 garages différents, il n’y avait aucune solution avant de trouver AD Chaumes. Accueil immédiat, sympathique et professionnel. Il a vérifié avec sa valise, m’a sorti le devis, à commandé la pièce dans la foulée en m’annonçant un délai de 3 semaines par expérience. Il m’on prêté une voiture gracieusement et m’ont rappelé 6 jours après pour récupérer ma voiture, me proposant de régler la facture en 3 fois. Après 2 millions de km j’ai expérimenté beaucoup de garages de toutes marques, je n’ai jamais eu un tel service.

Un garage à fuir ! 1 an après une réparation de 1600 euros, pour notamment un compresseur de climatisation - vérification de circuit et recharge, cette dernière ne fonctionne plus ! Après "inspection" du garage, pas de fuite, pas de pièce défectueuse mais plus de gaz dans le circuit ! Donc plus de froid... Aucune explication donnée à part "ça arrive, il faut utiliser la climatisation tout le temps !" Ah non, ça n'arrive pas ! Pas en 1 an et très peu d'utilisations : une recharge de climatisation est censée durer 3 ans en usage classique ! Alors erreur non admise de votre part ou arnaque ? Le pire : pas de geste commercial, une facture supplémentaire de 100 euros, la faute sur la voiture voir même le client, mais oui, il n'utilise pas assez la climatisation donc le gaz se sentant inutile se barre ! Voyons ! La secrétaire, en besoin urgent de vacances, qui hurle encore plus fort que les pauvres clients qui viennent de se faire arnaquer ! Le mécano qui donne des explications mécaniques et techniques sans savoir la raison du pourquoi de la dite fuite ! Bref : Un litige en latence à leur retour de vacances☀️ Pour finir : j'attends votre agréable et commerçante réponse à cet avis 😊 tout comme vous l'avez été hier ! Votre réponse est telle que je l'attendais ! Méprisante et du même ton que lors de la surprise de la facturation ! La voiture certe pas récente n'a que 60000km, dort perpétuellement en box sous-sol fermé, et comme vous l'avez annoté, a été réparée par vos soins pour son problème de climatisation. Donc, si il y a fuite, vous auriez dû l'année dernière changer les joints, durites, boulons ou je ne sais quoi d'autre défaillants à ce moment-là ? Non ? Justifiez-vous comme vous voulez avec des termes et théories techniques de garagiste de mauvaise foi. Le client aura toujours tord chez vous ! Et mon comportement outré et arrogant est à hauteur du votre. Cdlt

Très bon accueil. Voiture de prêt pendant la prise en charge de mon véhicule. Diagnostic sans souci. Petit lavage de la voiture maculée de pollen. Super explication.

Une équipe très sympathique et professionnels, nous sommes tombés en panne devant le garage et le personnel a tout fait pour nous dépanner en moins d'une heure. Encore merci à tous