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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert AZ AUTOMOBILES

Atelier de réparation automobile · Magnac-Laval (87)

4,3 79 avis Google Fermé
AD Garage Expert AZ AUTOMOBILES — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Garage Expert AZ AUTOMOBILES

Le garage AD Expert AZ Automobiles à Magnac-Laval (87190) propose des services d'entretien et de réparation automobile multimarques depuis 2011. L'équipe est attentive à la qualité des prestations et offre des conseils personnalisés pour tous les véhicules, garantissant les interventions 2 ans pièces et main d'œuvre.

MécaniqueCarrosserie Révision et VidangeChangement Courroie de DistributionChangement Disques et Plaquettes de FreinChangement AmortisseurRéglage Parallélisme et GéométrieChangement d'EmbrayagePurge Liquide de RefroidissementDiagnostic ÉlectroniqueEntretien voiture électriquePurge Liquide de FreinChangement Vanne EGRChangement Bougies d'Allumage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

Avis Google
4,3
79 avis
5★56
4★9
3★5
2★2
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J
Julie Battelier Google

Je laisse cet avis avec beaucoup de déception, d'autant plus que ce garage m'avait été recommandé. Habituellement, c'est mon père, garagiste depuis de nombreuses années, qui entretient mes véhicules. Souhaitant aujourd'hui le préserver en raison de problèmes de santé, j'ai décidé de faire confiance à un professionnel qui m'avait été conseillé. Mon véhicule est tombé en panne une première fois et a été remorqué jusqu'au garage. Après une intervention qui m'a été présentée comme ayant résolu le problème, le véhicule est retombé en panne une semaine plus tard pour exactement le même motif : impossible de démarrer. Le véhicule a de nouveau été remorqué et est ensuite resté immobilisé près de trois semaines. J'ai dû relancer le garage à plusieurs reprises avant qu'il ne soit finalement examiné. On m'a alors annoncé un diagnostic particulièrement alarmant : remplacement complet de la rampe d'injection pour un montant très important. Face à ce diagnostic, j'ai préféré récupérer le véhicule. Après contrôle, la panne provenait en réalité d'une simple petite durite coupée qui désamorçait le circuit de carburant. D'autres anomalies ont également été constatées : • la prise remorque dont j'avais demandé le remplacement n'était pas correctement branchée et certains fils étaient manquants ; • un silentbloc que j'avais fourni pour être monté n'a pas été remplacé et jamais restitué; • lors de la récupération du véhicule, plusieurs pièces moteur démontées avaient été déposées sur le siège auto de ma fille ; • enfin, le sous-bassement du véhicule, ont été retrouvés fortement déformés et écrasés. Ces dommages semblent avoir été causés lors du déplacement du véhicule avec un transpalette ou un équipement similaire alors que celui-ci ne démarrait pas. Des photographies ont été réalisées et seront jointes à cet avis. Mon père, professionnel du métier, a pu constater lui-même l'ensemble de ces anomalies après restitution du véhicule. Je suis habituellement quelqu'un de tolérant et compréhensif. Je sais parfaitement que l'erreur est humaine et qu'aucun professionnel n'est à l'abri d'une erreur ou d'un diagnostic compliqué. Cependant, lorsqu'on cumule une immobilisation de plusieurs semaines, des relances répétées, des diagnostics erronés, des travaux non effectués et des dégradations constatées sur le véhicule, cela commence à faire beaucoup C'est l'accumulation de tous ces éléments qui me conduit aujourd hui à partager mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et prenons connaissance de votre commentaire avec attention. La panne de votre véhicule présentait un caractère intermittent, rendant son diagnostic particulièrement complexe. Le devis qui vous a été proposé correspondait aux éléments constatés lors de nos contrôles et n'avait pas vocation à engager des réparations sans votre accord. Nous contestons en revanche plusieurs affirmations figurant dans votre avis, notamment celles concernant les dégradations qui nous sont imputées. Nous veillons à prendre le plus grand soin des véhicules qui nous sont confiés et ne pouvons souscrire à cette présentation des faits. Nous regrettons que vous n'ayez pas souhaité échanger directement avec nous après la restitution du véhicule afin d'examiner ensemble les différents points soulevés. Le dialogue permet souvent de trouver des explications ou des solutions. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez en discuter de manière sereine et constructive. AZ Automobiles
J
Jérôme Sauvage Google

BONJOUR A FUIRE GARAGE NUL JAI ETAIT POUR DES RÉPARATIONS ET JE RETOURNE POUR LES MEME RÉPARATIONS QUI ON FAIT CAR SA PAS TENU JAI PAYÉ DEUX FOIS LA RÉPARATIONS APRES JE RETOURNE CAR JENTEN UNE COURROIE QUI SIFFLE JI VAIS COMME JE CONAIS RIEN EN MÉCANIQUE ILS M'ONT DIT IL FAUX CHANGE LA COURROIE ET AU BOUT DE 1 MOI ET DEMI LA COURROIE ME LACHE JE TÉLÉPHONE AU GARAGE ET IL M'ONT DIT CEST NORMAL VOUS AVAIS PAS FAIT LES GALETS MOI QUI CONAIS RIEN ET COMME J'ÉTAIS PAS SUR PLACE CEST UN AUTRE GARAGE AD DE NAINTRE QUI MA FAIT LA RÉPARATION ET LE GARAGE DE MAGNAC NA RIEN PRIX EN CONTE DONC JAI PAS PAYE LA RÉPARATIONS QUI MON FAIT A MAGNAC FABIEN LE DIRECTEUR DU GARAGE AD DE MAGNAC EST VENU CHEZ MOI ET IL MA HARCELAIT ET MENACER IL VOULAIT MEME RENTRÉ DANS MON LOGEMENT ET POUR LE PAIMENT IL MON ENVOYÉ AU HUISSIER CE GARAGE CEST DES VOLEURS ET DES MENACEURS AU DOMICILE

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sauvage, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Toutefois, nous souhaitons apporter des précisions afin de rétablir les faits. Lors de votre passage dans notre garage, nous vous avons accordé plusieurs facilités exceptionnelles : un règlement en plusieurs fois, ainsi que le prêt d’un véhicule de courtoisie, service devenu rare aujourd’hui. Ce véhicule a notamment été utilisé pour un déplacement à La Rochelle et a fait l’objet d’une amende de stationnement restée impayée, que nous avons dû régler à votre place. Concernant la courroie, nous vous avions clairement informé des risques liés à une réparation partielle. Le remplacement complet, incluant les galets, représentait un coût plus important que nous avions différé compte tenu de votre situation. Par ailleurs, nous n’avons jamais été informés par vous de réparations effectuées dans un autre établissement. Le remplacement du kit d’embrayage, qui reste dû, est totalement indépendant de la courroie. Les pièces correspondantes nous ont bien été facturées par notre fournisseur. Nous précisons également que l’alternateur a été pris en garantie et ne vous a pas été facturé, et que nous sommes intervenus à plusieurs reprises pour vous dépanner lorsque cela était nécessaire. Nos nombreuses tentatives de contact étant restées sans réponse, le gérant s’est déplacé afin d’obtenir une régularisation de la facture, démarche tout à fait légitime. Il ne s’agissait en aucun cas de menaces ou de harcèlement. À ce jour, et malgré nos efforts, la situation n’ayant pas évolué, le dossier a été confié à un huissier pour le suivi nécessaire. Nous regrettons d’en arriver là, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées alors que nous avons toujours agi avec professionnalisme et bonne foi. Cordialement,
V
Vincent Lallement Google

Jamais eu le moindre souci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, Bien cordialement L'équipe AZ Automobiles
m
malo kohn Google

Le garage m'a sauvé en changeant ma roue en dernière minute avant leurs fermeture. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation ! 👍 Au plaisir de vous servir à nouveau !
L
Lea Pezant Google

Un garage prevenant, honnête et transparent comme il en existe peu aujourd'hui. L'ensemble de l'équipe est extrêmement disponible et très arrangeant. Une situation qui aurait pu être dramatique sans l'intervention de l'équipe du garage de Magnac- Laval. Les équipes préviennent le client et prenne le temps d'expliquer la situation ainsi que les travaux à effectuer avant bien même de débuter tout travaux sur le véhicule. Très disponible et à l'écoute pour répondre aux différentes interrogations et questionnements.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Bon courage pour votre véhicule, Au plaisir, L'équipe Az Automobiles
S
Sylvie Galateau Google

Bonjour nous avons eu le bon diagnostic pour la panne de notre véhicule C3 la réparation a été bien faite conformément au diagnostic le délai de réparation a été respecté et 1 facture convenable nous recommandons ce garage sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie , nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de carrosserie. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir !
P
Patrice Roger Google

Réparation à faire en urgence, très bonne équipe reactive. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins de réparation. Merci pour vos aimables paroles ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Bien cordialement,
F
Famille SYLVERE Google

Nous étions en vacances avec une C4 avec des problèmes de tirage; le garage nous a reçu rapidement et dépanné avec un sens du service hors du commun … N’hésitez pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Bonne continuation !
F
Franck Léonardi Google

Très bien, tarif tout à fait raisonnable, personnel très gentil et compétent. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre gentillesse, Bonne soirée, au plaisir.
M
Matthieu FAURE Google

Merci beaucoup pour votre avis rapide sur le roulement de la voiture. Disponible, efficace, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif, Bonne route, Au plaisir de vous satisfaire.
s
stephanie barbay Google

Nous avons pris une voiture de prêt pendant que ma voiture et en réparation dans leurs garage Dame à Acceuil très agréable et compréhensif et mécanicien qui explique correctement se qui ya comme réparation à faire , il propose les paiement en 3 ou 4 fois se qui et très pratique je recommande se garage il mérite leurs 5 🌟

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire, au plaisir Très bonne journée, Cordialement
d
denise lacroix Google

Très sérieux travail allez y en toute confiance et dans les délais prévus

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation ! 👍 Au plaisir de vous servir à nouveau !
H
Hervé Gany Google

Super garage très sympa et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos mots encourageants. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. À bientôt !
S
Sébastien Jacquart Google

Un bon garage honnête et sérieux

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Au plaisir L'équipe AZ automobiles
J
Jorge Daniel Costa Leao Google

Accueil très professionnel Très bon garagiste, très à l'écoute. Il m'a fait les réparations de mon véhicule suite à mon contrôle technique avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Jorge pour ce retour positif sur notre garage. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge les réparations sur votre véhicule. À bientôt !
C
Claire CAILLAUD Google

Très bonne expérience avec ce garage ! Je vous remercie pour votre sens de l'accueil et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Claire , L'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée, Au plaisir.
D
Denise Nicholson Google

service excellent. Véhicule de courtoisie mis à disposition par nos assureurs, très rapide et efficace

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, Très bonne journée.
L
Liacris Can Google

J'ai eu recours à leurs services suite à un accident pour obtenir un véhicule de remplacement via mon assurance. Le service était excellent et la personne qui s'est occupée de vous était très serviable, polie et efficace. De plus, elle était toujours souriante et nous la remercions sincèrement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable commentaire, Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une agréable journée, Au plaisir.
L
Loic Hebert Google

Toujours satisfait de se garage pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre gentillesse, Au plaisir, L'équipe Az automobiles
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nana zen Google

Je conseille ce garage à 100%.. La dame a été très adorable et professionnelle ! Et les prix sont abordables par rapport à d'autres garages ! Ils font aussi le paiement en plusieurs fois donc ça c'est super ! N'hésitez pas à aller faire réparer vos véhicules là bas 👌

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre reconnaissance, La satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons ce que nous pouvons pour vous satisfaire, Encore merci et à bientôt, Bien cordialement, L'équipe Az Automobiles.
E
Eléonore Goodfellow Google

Très pro, service rapide, je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments! Au plaisir L'équipe Azautomobiles
C
Cassiopée Delval Google

Des gens à l'écoute et qui se rendent disponible pour vous aider ! En plus du professionnalisme ! Merci et Bravo à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire, Nous vous souhaitons une bonne journée, Au plaisir.
M
Martine Perais Google

Très rapide, un garage a conseiller. Merci Google

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, Au plaisir.
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Bastien Siepielski Google

Panne de plaquettes de freins sur la route des vacances, prise en charge immédiate le temps d’attendre que les plaquettes soit livré service impeccable. Merci au Jeune en fin d apprentissage et au collègue carrossier qui nous a reçu. Il y a encore un esprit de service dans certaines entreprises!!

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable commentaire Passez une très bonne journée, Bien cordialement
A
ART ET FLEURS SARL VIOLETTE Google

En panne sur la route des vacances, le garage nous a dépanné au plus vite . Prix correct.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ART pour vos étoiles et pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches ou à revenir nous voir pour vos prochains besoins en carrosserie.
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henri rosello Google

Je suis très satisfait de ce garage très accueillant et très aimable

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire Au plaisir
E
Emmanuel PRADEAU Google

Ca garage propose un service de location de voitures. J'ai eu plusieurs fois l'occasion de louer un véhicule. Service agréable, voitures nickels, prix compétitifs. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre gentillesse, Au plaisir de vous revoir, Nous vous souhaitons une très bonne journée.
G
Gwénaël Dujardin Google

Très bon professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire Très bonne journée, L'équipe AZ Automobiles
E
Eric Dardanne Google

Un professionnel à l'écoute, disponible rapidement,du travail sérieux et des horaires d'ouverture larges y compris le samedi matin. Adresse à recommander.👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, c'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients et d'offrir des prestations de qualité, Au plaisir.
E
Eberhard SCHMIDT Google

PAS SERIEUX - Depannage Remorquage demande depuis plus de 1 semaine mais personne intervient - par telephone on me rassure a chaque appel que le depannage sera fait demain

C
Céline Barboni (“Lisrome78”) Google

Bon travail et arrangeant.

A
Angelique Illand Google

Ma question est, est-ce un garage sérieux ??? Achat d'une voiture d'occasion ( C4 Picasso à 10000€) il y a 2 jours, le garage lave la voiture pour la vente mais case le petit ailerons au dessus du coffre.leurs réponse, ramener le véhicule la semaine prochaine pour qu'on le réparent ( sachant que nous habitons à plus de 100km) le lendemain après midi la voiture affiche un défaut moteurs !!! Leurs réponse ramener le véhicule la semaine prochaine ! Depuis quand ont peut rouler pendant plus d'une semaine avec un défaut moteurs ??? Qu'elle sera la prochaine panne??? Ils sont garage agréé AD mais n'autorise pas les réparations dans un autre garage que le leurs , est-ce pour cacher les malfaçons ???

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Pour répondre à votre deuxième question, notre expérience nous a permis de vous dire que le défaut moteur était sans gravité et pouvez donc attendre. Concernant l'aileron, celui ci a été réparé. Nous trouvons votre commentaire très injuste car nous avons répondu à vos nombreuses demandes rapidement et nous avons effectué les travaux que vous nous aviez demandé puis nous vous avons jamais interdit d'aller ailleurs pour vos réparations. Donc pour répondre à votre première question, oui nous pouvons nous qualifié de garage sérieux, nous pensons avoir fais le nécessaire, mais malheureusement nous ne sommes pas médium, on ne peut donc pas toujours prévoir qu'un voyant s'allumera. Nous restons à votre écoute (votre conjoint à notre adresse mail).
H
Herve Babarit Google

De très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable note, Au plaisir de vous satisfaire
C
Christophe Wakim Google

Deux étoiles car c’était le seul garage à bien vouloir s’occuper de notre voiture dans la semaine. Déception car plus long que prévu et surtout, plus de 70€ pour coller le miroir de rétroviseur que j’ai fourni (car leur commande n’arrivait qu’après le week-end) sur l’ancien, au lieu de le démonter et de faire ça correctement. Miroir qui a fait l’affaire juste après pour la contre visite du contrôle technique, mais qui est tombé au bout de 24h. Dommage, j’aurais sûrement fait mieux moi même et pour moins cher

C
Clément Savarry Google

Travail sérieux, garagiste de confiance et très professionnel. Je le recommande.

K
Karen Google

Excellent service lorsque nous avons eu besoin de louer une voiture avec leur service Cargo par le biais de notre compagnie d'assurance.

T
Thomas Crottier-combe Google

Très bons services, il n'y a jamais de mauvaises surprises. Personnel très professionnel. Je recommande grandement ce garage. Plusieurs visites depuis cette 1ere publication et tjrs très satisfait du service et de l'accueil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire, C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients, Agréable journée, L'équipe AZ Automobiles
J
Jeff Treguer Google

Je suis tombé en panne d'embrayage sur la route du retour de mes vacances ( entre les cevennes et le Finistère nord) J'ai pu bénéficier dun diagnostic honnête, d'un véhicule de location enbparfait etat pour rentrer chez moi, et une semaine après, ma voiture etait réparée pour un prix quasi indentique a l estimation faite par le patron du garage.Merci pour le sens du service pour le serieux et l Honnêteté.

S
Silvia Waterhouse Google

Ils promettent de faire une carte grise pour un véhicule étranger sans jamais commencer la procédure pendant des mois. They offer to register your English car in France only to find out after months of updates that they never started the process in the first place

F
Florence Bessat Google

Alors patron sympa, personnel également mais alors.....comment dire FAUT PAS ÊTRE PRESSÉ!!!! Ma voiture y est depuis decembre 2018 pour 2 roulements heureusement il m'as prêté une voiture alors après.....

D
David Alborough Google

J'avais besoin d'une voiture de location. Recommandée par mon assurance. Waouh… Magnifique voiture ! En excellent état. Très bien entretenue.

Z
Zoé Senamaud Google

tres tres tres bon garage 😘

s
stephane 87 Google

Par ou commencer... Déjà il faut attendre 20 min que le patron daigne poser son téléphone et nous accorder un peu de temps et ensuite espérer très fort que les travaux sur la voiture soient bien fait !!! Parce que ma voiture vient de se faire recaler au contrôle technique alors que les travaux étaient normalement fait (d'après le garage)!!! Mais d'après le contrôle technique rien n'a été fait !!! Par contre contre j'ai bien reçu une belle facture !!!