Je laisse cet avis avec beaucoup de déception, d'autant plus que ce garage m'avait été recommandé. Habituellement, c'est mon père, garagiste depuis de nombreuses années, qui entretient mes véhicules. Souhaitant aujourd'hui le préserver en raison de problèmes de santé, j'ai décidé de faire confiance à un professionnel qui m'avait été conseillé. Mon véhicule est tombé en panne une première fois et a été remorqué jusqu'au garage. Après une intervention qui m'a été présentée comme ayant résolu le problème, le véhicule est retombé en panne une semaine plus tard pour exactement le même motif : impossible de démarrer. Le véhicule a de nouveau été remorqué et est ensuite resté immobilisé près de trois semaines. J'ai dû relancer le garage à plusieurs reprises avant qu'il ne soit finalement examiné. On m'a alors annoncé un diagnostic particulièrement alarmant : remplacement complet de la rampe d'injection pour un montant très important. Face à ce diagnostic, j'ai préféré récupérer le véhicule. Après contrôle, la panne provenait en réalité d'une simple petite durite coupée qui désamorçait le circuit de carburant. D'autres anomalies ont également été constatées : • la prise remorque dont j'avais demandé le remplacement n'était pas correctement branchée et certains fils étaient manquants ; • un silentbloc que j'avais fourni pour être monté n'a pas été remplacé et jamais restitué; • lors de la récupération du véhicule, plusieurs pièces moteur démontées avaient été déposées sur le siège auto de ma fille ; • enfin, le sous-bassement du véhicule, ont été retrouvés fortement déformés et écrasés. Ces dommages semblent avoir été causés lors du déplacement du véhicule avec un transpalette ou un équipement similaire alors que celui-ci ne démarrait pas. Des photographies ont été réalisées et seront jointes à cet avis. Mon père, professionnel du métier, a pu constater lui-même l'ensemble de ces anomalies après restitution du véhicule. Je suis habituellement quelqu'un de tolérant et compréhensif. Je sais parfaitement que l'erreur est humaine et qu'aucun professionnel n'est à l'abri d'une erreur ou d'un diagnostic compliqué. Cependant, lorsqu'on cumule une immobilisation de plusieurs semaines, des relances répétées, des diagnostics erronés, des travaux non effectués et des dégradations constatées sur le véhicule, cela commence à faire beaucoup C'est l'accumulation de tous ces éléments qui me conduit aujourd hui à partager mon expérience.
AD Garage Expert AZ AUTOMOBILES
Atelier de réparation automobile · Magnac-Laval (87)
À propos de AD Garage Expert AZ AUTOMOBILES
Le garage AD Expert AZ Automobiles à Magnac-Laval (87190) propose des services d'entretien et de réparation automobile multimarques depuis 2011. L'équipe est attentive à la qualité des prestations et offre des conseils personnalisés pour tous les véhicules, garantissant les interventions 2 ans pièces et main d'œuvre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
BONJOUR A FUIRE GARAGE NUL JAI ETAIT POUR DES RÉPARATIONS ET JE RETOURNE POUR LES MEME RÉPARATIONS QUI ON FAIT CAR SA PAS TENU JAI PAYÉ DEUX FOIS LA RÉPARATIONS APRES JE RETOURNE CAR JENTEN UNE COURROIE QUI SIFFLE JI VAIS COMME JE CONAIS RIEN EN MÉCANIQUE ILS M'ONT DIT IL FAUX CHANGE LA COURROIE ET AU BOUT DE 1 MOI ET DEMI LA COURROIE ME LACHE JE TÉLÉPHONE AU GARAGE ET IL M'ONT DIT CEST NORMAL VOUS AVAIS PAS FAIT LES GALETS MOI QUI CONAIS RIEN ET COMME J'ÉTAIS PAS SUR PLACE CEST UN AUTRE GARAGE AD DE NAINTRE QUI MA FAIT LA RÉPARATION ET LE GARAGE DE MAGNAC NA RIEN PRIX EN CONTE DONC JAI PAS PAYE LA RÉPARATIONS QUI MON FAIT A MAGNAC FABIEN LE DIRECTEUR DU GARAGE AD DE MAGNAC EST VENU CHEZ MOI ET IL MA HARCELAIT ET MENACER IL VOULAIT MEME RENTRÉ DANS MON LOGEMENT ET POUR LE PAIMENT IL MON ENVOYÉ AU HUISSIER CE GARAGE CEST DES VOLEURS ET DES MENACEURS AU DOMICILE
Jamais eu le moindre souci.
Le garage m'a sauvé en changeant ma roue en dernière minute avant leurs fermeture. Merci
Un garage prevenant, honnête et transparent comme il en existe peu aujourd'hui. L'ensemble de l'équipe est extrêmement disponible et très arrangeant. Une situation qui aurait pu être dramatique sans l'intervention de l'équipe du garage de Magnac- Laval. Les équipes préviennent le client et prenne le temps d'expliquer la situation ainsi que les travaux à effectuer avant bien même de débuter tout travaux sur le véhicule. Très disponible et à l'écoute pour répondre aux différentes interrogations et questionnements.
Bonjour nous avons eu le bon diagnostic pour la panne de notre véhicule C3 la réparation a été bien faite conformément au diagnostic le délai de réparation a été respecté et 1 facture convenable nous recommandons ce garage sans hésiter
Réparation à faire en urgence, très bonne équipe reactive. Merci
Nous étions en vacances avec une C4 avec des problèmes de tirage; le garage nous a reçu rapidement et dépanné avec un sens du service hors du commun … N’hésitez pas!
Très bien, tarif tout à fait raisonnable, personnel très gentil et compétent. Je recommande
Merci beaucoup pour votre avis rapide sur le roulement de la voiture. Disponible, efficace, je recommande.
Nous avons pris une voiture de prêt pendant que ma voiture et en réparation dans leurs garage Dame à Acceuil très agréable et compréhensif et mécanicien qui explique correctement se qui ya comme réparation à faire , il propose les paiement en 3 ou 4 fois se qui et très pratique je recommande se garage il mérite leurs 5 🌟
Très sérieux travail allez y en toute confiance et dans les délais prévus
Super garage très sympa et professionnel
Un bon garage honnête et sérieux
Accueil très professionnel Très bon garagiste, très à l'écoute. Il m'a fait les réparations de mon véhicule suite à mon contrôle technique avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je le recommande vivement.
Très bonne expérience avec ce garage ! Je vous remercie pour votre sens de l'accueil et votre professionnalisme
service excellent. Véhicule de courtoisie mis à disposition par nos assureurs, très rapide et efficace
J'ai eu recours à leurs services suite à un accident pour obtenir un véhicule de remplacement via mon assurance. Le service était excellent et la personne qui s'est occupée de vous était très serviable, polie et efficace. De plus, elle était toujours souriante et nous la remercions sincèrement.
Toujours satisfait de se garage pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande fortement.
Je conseille ce garage à 100%.. La dame a été très adorable et professionnelle ! Et les prix sont abordables par rapport à d'autres garages ! Ils font aussi le paiement en plusieurs fois donc ça c'est super ! N'hésitez pas à aller faire réparer vos véhicules là bas 👌
Très pro, service rapide, je recommande :)
Des gens à l'écoute et qui se rendent disponible pour vous aider ! En plus du professionnalisme ! Merci et Bravo à vous
Très rapide, un garage a conseiller. Merci Google
Panne de plaquettes de freins sur la route des vacances, prise en charge immédiate le temps d’attendre que les plaquettes soit livré service impeccable. Merci au Jeune en fin d apprentissage et au collègue carrossier qui nous a reçu. Il y a encore un esprit de service dans certaines entreprises!!
En panne sur la route des vacances, le garage nous a dépanné au plus vite . Prix correct.
Je suis très satisfait de ce garage très accueillant et très aimable
Ca garage propose un service de location de voitures. J'ai eu plusieurs fois l'occasion de louer un véhicule. Service agréable, voitures nickels, prix compétitifs. Je recommande !
Très bon professionnel
Un professionnel à l'écoute, disponible rapidement,du travail sérieux et des horaires d'ouverture larges y compris le samedi matin. Adresse à recommander.👍
PAS SERIEUX - Depannage Remorquage demande depuis plus de 1 semaine mais personne intervient - par telephone on me rassure a chaque appel que le depannage sera fait demain
Bon travail et arrangeant.
Ma question est, est-ce un garage sérieux ??? Achat d'une voiture d'occasion ( C4 Picasso à 10000€) il y a 2 jours, le garage lave la voiture pour la vente mais case le petit ailerons au dessus du coffre.leurs réponse, ramener le véhicule la semaine prochaine pour qu'on le réparent ( sachant que nous habitons à plus de 100km) le lendemain après midi la voiture affiche un défaut moteurs !!! Leurs réponse ramener le véhicule la semaine prochaine ! Depuis quand ont peut rouler pendant plus d'une semaine avec un défaut moteurs ??? Qu'elle sera la prochaine panne??? Ils sont garage agréé AD mais n'autorise pas les réparations dans un autre garage que le leurs , est-ce pour cacher les malfaçons ???
De très bon conseil.
Deux étoiles car c’était le seul garage à bien vouloir s’occuper de notre voiture dans la semaine. Déception car plus long que prévu et surtout, plus de 70€ pour coller le miroir de rétroviseur que j’ai fourni (car leur commande n’arrivait qu’après le week-end) sur l’ancien, au lieu de le démonter et de faire ça correctement. Miroir qui a fait l’affaire juste après pour la contre visite du contrôle technique, mais qui est tombé au bout de 24h. Dommage, j’aurais sûrement fait mieux moi même et pour moins cher
Travail sérieux, garagiste de confiance et très professionnel. Je le recommande.
Excellent service lorsque nous avons eu besoin de louer une voiture avec leur service Cargo par le biais de notre compagnie d'assurance.
Très bons services, il n'y a jamais de mauvaises surprises. Personnel très professionnel. Je recommande grandement ce garage. Plusieurs visites depuis cette 1ere publication et tjrs très satisfait du service et de l'accueil.
Je suis tombé en panne d'embrayage sur la route du retour de mes vacances ( entre les cevennes et le Finistère nord) J'ai pu bénéficier dun diagnostic honnête, d'un véhicule de location enbparfait etat pour rentrer chez moi, et une semaine après, ma voiture etait réparée pour un prix quasi indentique a l estimation faite par le patron du garage.Merci pour le sens du service pour le serieux et l Honnêteté.
Ils promettent de faire une carte grise pour un véhicule étranger sans jamais commencer la procédure pendant des mois. They offer to register your English car in France only to find out after months of updates that they never started the process in the first place
Alors patron sympa, personnel également mais alors.....comment dire FAUT PAS ÊTRE PRESSÉ!!!! Ma voiture y est depuis decembre 2018 pour 2 roulements heureusement il m'as prêté une voiture alors après.....
J'avais besoin d'une voiture de location. Recommandée par mon assurance. Waouh… Magnifique voiture ! En excellent état. Très bien entretenue.
tres tres tres bon garage 😘
Par ou commencer... Déjà il faut attendre 20 min que le patron daigne poser son téléphone et nous accorder un peu de temps et ensuite espérer très fort que les travaux sur la voiture soient bien fait !!! Parce que ma voiture vient de se faire recaler au contrôle technique alors que les travaux étaient normalement fait (d'après le garage)!!! Mais d'après le contrôle technique rien n'a été fait !!! Par contre contre j'ai bien reçu une belle facture !!!