Annuaire-garagiste.frTrès mauvaise expérience avec le Garage Cyprès. Nous sommes extrêmement déçus par le manque de sérieux et de professionnalisme dont nous avons fait l’expérience. À plusieurs reprises, nous avons eu le sentiment d’être menés en bateau, avec des informations qui changent et des promesses qui ne sont pas tenues. Le garage ne rappelle pas malgré les engagements pris, les rendez-vous ne sont pas toujours honorés et la communication est vraiment déplorable. Nous avons même attendu jusqu’à une heure au téléphone, pour finalement apprendre que le garage avait fermé et que la personne était partie, sans même prendre la peine de prévenir. Et le plus surprenant : aucun appel le lendemain pour expliquer la situation ou s’excuser. C’est particulièrement décevant lorsqu’on attend simplement un minimum de respect envers les clients. À cela s’ajoute un accueil que nous avons trouvé désagréable et peu professionnel. Après autant de temps perdu et de relances, nous sommes clairement déçus de cette expérience. Pour nous, le professionnalisme, la ponctualité et le respect des engagements sont essentiels. Malheureusement, nous n’avons pas retrouvé ces qualités dans ce garage.
AD Garage Expert AUTOMOBILES PHILIPPE CYPRES
Atelier de réparation automobile · Fragnes-La Loyère (71)
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À propos de AD Garage Expert AUTOMOBILES PHILIPPE CYPRES
AD Garage Expert AUTOMOBILES PHILIPPE CYPRES est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Fragnes-La Loyère (71530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
Il ne peut pas réparer tout car peut être des problème de paiement avec ses fournisseurs comme partout avec ses logements
Très mauvaise expérience avec ce garage. Impossible de les joindre : ils ne répondent ni aux appels, ni aux messages, ni aux emails. C’est extrêmement frustrant, surtout quand on attend des informations importantes sur un litige qui dure depuis 3 et demi Le manque total de communication donne une impression de sérieux très limitée. On se sent complètement ignoré, ce qui n’est pas acceptable pour un service professionnel. Je ne recommande pas ce garage si vous cherchez un minimum de suivi et de réactivité.
Garage peu sérieux. Nous avons dû retourner plusieurs fois au garage pour le même problème. Certaines informations données se sont révélées fausses, ce qui n’inspire pas confiance. Expérience décevante.
Garage sérieux, j'ai acheté une voiture chez eux et tout s'est bien passé, respect des délais tout les contrôles effectués, prix correct et l'équipe est sympathique et agréable.
Garage impeccable. Réparation rapide ,personnels sympathiques et à l'écoute. Je recommande.
Un grand merci à toute l'équipe du garage qui nous à accueilli sans rdv et a effectué les réparations au plus vite pour nous permettre de repartir sur le chemin des vacances !
Accueil agréable, professionnel qui tient ses engagements. Je recommande sans hésitation. Merci
Un beau parleur !!!!! Un arnaqueur !!!!! Ne sais que balader les clients !!!! Ne rappelle jamais ! N achetez pas chez cyprès vous le regretterez
Très bon vendeur , mais le garage est à fuir pour le service après vente et mécanique pas de sérieux du tout c est bien dommage . Pour commencer ça été galère pour obtenir la carte grise plus de deux mois et demi , mais le pire à été de me laisser en galère cinq mois et sur mon véhicule de 3 ans avec un problème de fermeture centralisée, les deux portières avant ne fermant plus. D’ après son diagnostic les deux moteurs portières grillées. Sa réponse à été de me dire pièces indisponibles pour l instant au départ le délai était de 15 jours à 3 semaines. N ayant aucune nouvelle je rappelais régulièrement mais au bout de 3 mois il ne répondait plus au téléphone donc en début d année je me suis carrément déplacé et là ce cher Monsieur m’a carrément dit sur un ton plus ou moins agréable de me débrouiller avec Renault que lui ne pouvait rien faire. Du coup je suis allé dans un autre garage qui en trois quarts d’heure à réparer mon véhicule qui au final était simplement un fusible qui était défectueux. Cr Garage à perdu toute ma confiance, pourtant il m avait été recommandé par mon assureur. Je n’ y remettrai jamais les pieds.
Les conseils, les compétences et la réactivité de Monsieur Cyprès et de son équipe font que je ravi de l’achat d’un véhicule de société qui a été livré très rapidement en Bretagne. Je recommande ce garage.
Un grand merci à Philippe Cyprès et son équipe qui a su répondre efficacement à mon urgence de changer de véhicule. Accueil très chaleureux, parc d'occasions ouverts à tous les budgets, accompagnement tout le long de la réflexion pour le choix définitif et véhicule préparé dans les temps définis ensemble. Je recommande!
Mr cyprès est une personne de confiance, très gentil et il connaît très bien sont métier il fais tous pour votre satisfaction
enfin un garage sérieux et honnête ! ne cherche pas à vous facturé des réparations inutile . je recommande, très satisfait des services du garage cyprès. un grand merci à toute l'équipe à bientôt
Pour la seconde fois nous venons d'acheter un véhicule chez Monsieur cyprès et nous avons eu toutes les réponses à nos questions au sujet de l'achat de ce véhicule super accueil comme d'habitude excellent garage . Merci monsieur cyprès.
Très insatisfaite malgré la bonne entente et l’esprit chaleureux de Philippe. Contrairement à mon précédent entretien où j’avais eu de bons conseils et pas d’abus sur les pièces à changer inutilement. On nous a annoncé que le véhicule n’avait pas eu le filtre à gasoil de changé depuis 2017 que nous devions ramener le véhicule à nouveau car ils n’avaient la pièce (filtre non à faire suivant plan entretien constructeur) mais également surprise sachant que je l’avais fait tous les 2 ans depuis son acquisition en 2017 dans 2 garages de confiance distincts de grande marque en prenant la révision constructeur… diagnostique erroné concernant les radars de recule à remplacer nous avons dû suite à une mauvaise pièce reçue de leur part se procurer nous mêmes la pièce pour qu’ils effectuent le remplacement. Plusieurs aller-retour effectués et cela a duré plusieurs mois… même si nous n’avons que payé la pièce au final cela est très dérangeant de faire revenir autant de fois son client jusqu’à le laisser aller se procurer la pièce car ils se sont trompés et ne surtout pas s’être renseigné sur les entretiens précédents… (si c’était un défaut d’intervention du technicien nous aurions pu le comprendre que le filtre était au final à reprendre suite à un foirage de vis pour le déposer alors qu’il n’était pas à faire idem pour le tuyau d’alimentation qui n’avait pas de fixation de fortune après le précédent entretien mais qui bizarrement en a à celle-ci…)
Voitures hachetter cher des choses qu'il devait faire dessus jamais faite ne vs rapel jamais toujours déborder à fuir
Nous avons acheté un véhicule d'occasion à ce garage. Avant la vente, les trois filtres ont été changés, ainsi qu'une vidange et les bougies. Le garage nous a même aidé à venir récupérer le véhicule, merci ! Personnel super sympa par ailleurs !
3 semaines que j'attends un devis détaillé et non un devis oral comme il a fait. Ne réponds pas aux mails.
Lors de l'achat d'un véhicule il était convenu de m'envoyer 3 pièces défectueuses dès réception de celles-ci. Une fois le chèque de la voiture encaissé, plus de nouvelles, injouable par mail et au téléphone (il etait très joignable avant la vente). J'imagine que je ne verrai jamais mes pièces. Pas professionnel...
Mr Cyprès est quelqu'un de très professionnel, qui nous a bien présenté son véhicule en toute honnêteté et nous a spontanément proposé de le tester. De plus, les garanties mécaniques données étaient très intéressantes. Je recommande fortement ce garage !
J'ai fait appel à M. CYPRES pour son professionnalisme, car ma compagne a fait réparer sa voiture chez-lui. Je suis satisfait de la prestation et de l'accueil. Merci encore
Bonjour, bonne expérience dans cet établissement. Bon accueil, prestations réussies. Une petite heure pour changement train pneus arrières quand même. Je retournerai volontiers néanmoins
Le 6 septembre 2022 un commercial du garage m’a livré à mon domicile une CLIO 3 de 2011 importée d’Allemagne. Le 28 septembre 2022 le garagiste du village est intervenu pour changer quelques pièces dont l’alternateur. Facture payée par le vendeur. Normal ! De plus, à l’achat on m’a fait savoir que ce véhicule n’était pas équipé d’une chaine de distribution mais d’une courroie comme auparavant signalé. On ne sait pas ce que l’on vend ! Je n ‘ai pas pu obtenir l’historique des factures du véhicule importé d’Allemagne malgrés plusieurs relances. Dernière relance par telephone le 7 mars 2023. On me transmet des copies de contrôles techniques. Pas de facture. La carte grise a été demandée le 3 janvier 2023 alors que j’ai acheté ce véhicule le 6 septembre 2022 ! On me fait croire que la demande a été faite en 2022 ! C’est inadmissible ! Je ne conseille pas ce garage AD de Philippe CYPRES, pour son manque de sérieux, de professionalisme. FM
Un garage où nous avons acheté un V.O en bon état et les écarts constatés pendant l'essai ont été traités, un professionnel honnête et accueillant.
Nous sommes assez mécontents du garage Cyprès. Après achat d'un véhicule venant de Belgique , nous avons fait multiples réclamations concernant la carte grise, sans succès au bout de 11 mois. C'est inadmissible , ce nest pas professionnel du tout. Le garage n'a sûrement pas payé la taxe d'ou la grande difficulté pour avoir les papiers ds les normes.
Garage sérieux avec un super accueil. Je recommande !
J'ai ramené ma voiture pour une fuite du toit ouvrant 3 fois L'accueil était très satisfaisant donc J'avais confiance Et là je récupère ma voiture le lundi 19 septembre et là déception travail pas soigné J'espère vraiment que j'aurai au moins la fuite de réparée A suivre car je demanderai réparation si ce n'est pas le cas J'espère vraiment qu'il n'y aura plus de fuite car je reviendrai dans ce garage pour réclamer un travail plus
Garage renault très sérieux. Je suis vraiment satisfait de mon achat véhicule Renault megane.
Juste un garage de proximité vraiment super . Je recommande vivement.
Personnel très sympathique, dynamique et professionnel ! Je recommande à 100 %
Mecano pas très honnête ! Déjà au dépannage il m'a fait attendre 3h45 avant d arrive. Il a garder ma voiture 3 semaines pour une réparation incomplète facturé 1200 euro,à peine fait 100mettres les défauts étais tjrs afficher sur l ordi de bord .un mecano m avait dis a quoi celà est dû (un petit tuyau obstrué). Il a fallu donc que je retourne au garage pour qu'il corrige cette panne. Mais la cerise sur le gâteau il m a refacturer 260euro pour recherche de panne,et soit disant changer le petit tuyau qui était boucher,panne qu'il savais pertinemment puisque son mecano me l avait dit c est un comble et mal honnête de me refacturer une prestation qui était la suite d une mauvaise réparation.
Très bon accueil, bon conseil, véhicule disponible
Professionnel, commerçant, rien à dire même pour des véhicules d'occasion.
J'ai fait une véritable affaire en achetant d'occasion dans ce garage, excellent rapport qualité/prix. Les quelques réparations ont été faites rapidement pendant la période de garantie. Garage tenu par des personnes de confiance, je recommande.
Acheté un scenic 3 occasion pour l'instant assez satisfait garage sérieux
Gros manque de sérieux et de professionnalisme. J'attends toujours le carnet d'entretien de ma voiture que j'ai acheté il y a plus d'un an. Très déçue. Je déconseille.
Ce garage et surtout M. CYPRÈS Philippe est tout simplement au top. Tant au niveau accueil, sérieux, service....... J ai eu un souci sur une voiture achetée chez lui et il a directement assumé la réparation. Un grand merci à Philippe et les amis vous pouvez y aller les yeux fermés.Le pro est là.
Merci pour votre professionnalisme Mr Cypres. Vraiment un garage Renault ou vous pouvez y aller les yeux fermés. La Bretagne vous remercie pour votre réactivité 😉. Encore merci
Je ne peux malheureusement pas mettre moins. Garagiste qui a un super contact pour vendre un véhicule, mais qui après est aux abonnés absents pour les soucis. 2 ans que je réclame le double des clés et qu'il ne répond ni au devis ni à mes relances, Juke venant de l'étranger (bien sûr sans me le dire) il date de 2015 et a été livré avec des pneus neufs de... 2007 qui ont craqué en 6 mois et cerise sur le gâteau... Kit anti crevaison complètement vidé de tous les accessoires sauf du bidon de produit qui se perimait 1 mois après mon achat. Bref très déçue d'être passé par un pseudo professionnel pour être tranquille
Bon professionnel Sérieux et à des prix très abordables.. Essaye toujours de trouver des solutions..
Je suis passé chez le garage cyprès je trouve ce garage très accueillant très sérieux à l'écoute de ses clients et en plus respecte beaucoup CDC engagement et un très bon diagnostic
Supers professionnels et toujours de bon conseils. Très arrangeants. Ça change des garage qui essaie de vous arnaquer... Je recommande !
Le must des agents Citroën et Renault !!! Mieux que le garage Phillippe Cypres a fragnes et Citroën a chagny cela n existe pas !!! La référence dans son domaine. Je suis client depuis 10ans je c est de quoi je parle.
Toujours en attente des papiers officielles du changement de courroie d'un véhicule acheté chez lui à Fragnes. Ne répond plus aux mails. Bref pas super honnête tout ça
Quelque mois en attente pour reparer une voiture avec garantie... pas de reparation
Merci pour ta parole de P..... Mr philippe,tu as bien( mal) changé C'est bien malheureux entre professionnels....
Pas professionnel pas joignable après avoir réglé des pièces en attente après deux ans toujours pas livré ect
Professionnalisme convivialité , ce garage entretient mon véhicule et pour l'instant je suis assez satisfait...
Déjà plusieurs fois eu à faire avec ce garage, jamais de soucis, super professionnel, très arrangeant, à recommander vivement !!