Du 5/5 sur toute la ligne ! Prise de rdv ultra rapide, suivi par téléphone sur une réparation compliquée, prix compétitifs Super garage, où l’accueil est chaleureux Toujours arrangeants Je mets en avant l’accueil de la secrétaire, très agréable et souriante, et du patron qui saura vous expliquer point par point les réparations qu’il a dû effectuer Très bonne expérience !
AD Garage Expert ALESINA
Atelier de réparation automobile · Fillière (74)
À propos de AD Garage Expert ALESINA
Le GARAGE AD EXPERT ALESINA, situé à Saint-Martin-Bellevue (74370), met son expertise au service de l'entretien et de la réparation de votre véhicule depuis plus de 30 ans. Ce garage multimarque indépendant garantit ses prestations pendant 2 ans (pièces et main d'œuvre) et propose des conseils personnalisés pour l'achat de véhicules neufs ou d'occasion.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (129)
2 étoiles car j’ai au final été remboursé mais après réparation de ma trappe à carburant dont l’ouverture électrique était HS ce garage me répare et facture la réparation pour me retrouver avec une trappe à ouverture « manuelle » (alors que pour des raisons de sécurité elle doit se faire électriquement car véhicule hybride rechargeable). Il m’indique qu’il y a une panne électrique mais au vu du matériel installé qui ne coïncidait pas avec l’origine, j’ai demandé à avoir des explications car j’avais payé pour une réparation. Il a tenté de me montrer que le moteur d’origine était identique mais finalement ce n’était pas le cas mais monsieur ne souhaitait pas accepter une erreur, j’étais de mauvaise foi et je voulais les choses gratuitement alors que je n’ai jamais parlé de prix ni même négocié, je voulais juste avoir reparation de ma panne. La réponse est je vous démonte le moteur et je vous rembourse… Evidemment j’ai accepté et bizarrement dans un autre garage, la reparation a été réalisée sans encombre. Dommage car ce garage semblait avoir bonne presse par le passé, mes voisins m’avaient dit de me méfier… Bref une expérience client qui m’interroge sur la méfiance à avoir envers certains professionnels…
Très bon service je recommande
J’ai toujours été satisfaite du service et je n’ai pas eu de problème particulier lors de mes passages. L’accueil a toujours été agréable, le service est professionnel et j’ai toujours été très bien prise en charge. En revanche, avant de faire effectuer des travaux sur mon véhicule, comme beaucoup de personnes, j’ai consulté les avis récents. Les nombreux avis négatifs qui se sont enchaînés ces derniers temps m’ont réellement fait hésiter avant de prendre rendez-vous. Je pense qu’il est important que les entreprises prennent davantage en considération les retours de leurs clients, surtout lorsqu’ils sont récurrents. Aujourd’hui, les avis en ligne ont un réel impact sur nos décisions. Pour ma part, l’accueil a toujours été correct et le service s’est bien passé. Mon expérience est donc différente de certains avis récents, mais je trouve tout de même important de partager ce ressenti, car les retours des clients méritent d’être entendus et pris au sérieux.
Voulant avoir un diagnostique suite à une panne, on me dit clairement que ma voiture ne vaut pas le cout d'être réparé vu son kilométrage et qu'il vaut mieux en changer (je n'ai pas à recevoir ce genre de commentaire de la personne qui ne me connais pas, ni mon véhicule). Un passage à la valise aurait pourtant suffit à savoir qu'il fallait juste changer un capteur à 10€ (ce qu'a fait un autre garage). Bref, je suppose que ce garage ne veut que réparer les voitures récentes ou faire les vidanges sur les modèles moins récent. Je ne recommande pas suite a cette attitude.
Je mets à jour mon avis car la situation est devenue encore plus incompréhensible. J'avais confié mon véhicule à ce garage pour une contre-visite de contrôle technique concernant le frein à main arrière. Le garage avait une copie du contrôle technique. Les réparations ont été effectuées sans devis préalable ni validation de ma part : j'ai découvert la facture au moment de récupérer le véhicule. Peu après l'intervention, au bout d'environ 15 minutes de route, une roue arrière est devenue brûlante, impossible à toucher, avec une forte odeur de frein. J'ai immédiatement signalé le problème. On m'a indiqué que l'on me rappellerait... j'attends toujours l'appel. J'ai finalement dû chercher l'origine du problème et le résoudre moi-même avec l'aide d'un ami. Trois semaines plus tard, je repasse la contre-visite : le véhicule est de nouveau refusé pour le frein à main, exactement le défaut pour lequel j'avais payé les réparations. J'appelle alors le responsable du centre pour lui expliquer la situation. Sa réponse : « ce sont les aléas de la mécanique » et que ce n'est pas lui qui roule avec le véhicule depuis des années. Je lui explique pourtant qu'une roue brûlante avec une odeur de frein après seulement quelques kilomètres aurait pu être détectée avec un simple essai routier. Sa réponse m'a laissé perplexe : « Même si on avait fait un essai, il aurait fallu qu'on vous rappelle pour vous dire qu'il y avait un autre problème ? » La réponse semble pourtant évidente : OUI. Lorsqu'un garage constate un problème, il paraît normal d'en informer le client avant de lui rendre son véhicule. Le responsable a également insisté sur le fait qu'« il fallait aller vite lors des réparations », alors que je n'ai jamais demandé une réparation en urgence. Son discours a ensuite changé : « Vous ne m'avez pas prévenu que nous avions du temps. » Ce n'est pourtant pas au client de gérer le planning du garage. Malgré mes explications, le garage n'a rien voulu entendre, ni concernant le nouveau refus au contrôle technique, ni concernant la roue devenue brûlante après leur intervention. A priori, il n'y aurait aucun souci pour eux, tout va bien. Au final : * pas de devis validé avant travaux * véhicule rendu avec un problème de freinage après intervention * aucun suivi malgré mon signalement * problème résolu par mes propres moyens * et un nouveau refus au contrôle technique pour le même défaut. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part, je ne peux pas recommander cet établissement.
Garage tres professionnel et tres aimable. J ai fait une revision clim et revenu pour la clim defectueuse. Reparation sous guarantie ! Bravo
Expérience inadmissible. Rendez-vous pris, déplacement effectué, organisation personnelle adaptée… pour finalement entendre que le garage est “trop fatigué” et que la voiture est “trop compliquée” car il ne savent pas gérer leurs organisation interne. Un professionnel sérieux annonce clairement ses limites dès le départ au lieu de faire perdre du temps à ses clients. Manque total de respect et de professionnalisme. À éviter.
A FUIR! DU JAMAIS VUE! Je me suis rendue à la concession AD groupe Alésia pour une panne moteur avec perte de puissance. Lors de mon appel le lundi, la personne qui nous a donné rendez-vous ne nous a jamais précisé que l'immobilisation du véhicule serait obligatoirement sur toute la journée. On nous a simplement demandé de déposer la voiture à 8h. Nous avions également demandé s'il était possible d'avoir un véhicule de prêt et on nous avait répondu que oui, pour la journée. Le jour du rendez-vous, je me présente donc à 8h avec mon véhicule. Le responsable sur place, m'accueille de manière très froide et me dit qu'il ne prend pas la voiture "puisque c'est pour la journée", sans autre explication , et me demande de repartir. J'appel mon conjoint qui est au travail pour venir me récupérer afin que la voiture soit réparer. Je retourne donc 2minutes après dans la concession et dit au responsable que monsieur peu venir me récupérer, c'est tout bon mais je lui rappel que l'organisation interne c'est pas la clientèle qui doit la gérer car monsieur m'a reproché un manque d'organisation LOL. Et la, la meilleur blague, monsieur le responsable m'indique "être fatigué pour ce genre de problème et que la voiture est trop compliquer à réparer, donc monsieur ne l'a prend pas" sans avoir même fait le diagnostic, ont parle d'une Twingo 3 bien entendu. Je suis cliente, ce n'est pas à moi d'assumer un défaut d'organisation interne. Nous aussi nous travaillons, nous nous organisons, et nous déposons nos véhicules en faisant confiance au professionnel. JE N'AI JAMAIS vécu une expérience pareille dans une concession. Accueil déplorable, manque de professionnalisme et aucune considération pour le client.
Crevaison vendredi soir avant fermeture du garage. Prise en charge de la réparation en urgence avant le weekend. Bravo pour la réactivité et le professionnalisme.
Je suis tombée en panne juste avant de partir en vacances, le garage Alesina à été le seul entre St Julien et Annecy à bien vouloir prendre mon véhicule et le réparer dans des délais tout à fait raisonnables. Ils sont sympathiques et arrangeants. Prix corrects. Merci beaucoup à vous.
Un garage au top ! Très bel accueil aussi bien par la Dame que par le Gérant on se sent tout de suite en confiance. J’ai fait faire un parallélisme réalisé aux petits oignons, ma voiture roule parfaitement droit bien aujourd’hui. Professionnalisme, efficacité et gentillesse au rendez-vous. Je recommande sans hésiter !
Prix annoncé au téléphone inférieur au prix facturé, juste pour un diagnostic uniquement... C'est la deuxième fois que je poste car le précédent à été supprimé.
Je mets 2 étoiles pour le remplacement de mon pare brise. Quand tu as un premier contact téléphonique ou tu stipules bien que tu veux une pièce d'origine de la marque et que l'on te réponds "Pas de problème" tout en reconfirmant par mail en surligné la même chose, et pour finir que l'on te mets tout autre chose...un pare brise de la marque VSF...il y a malaise quelque part...
Très bon garage, ils sont très gentils et accueillant avec des mécanicien au top
Excellente expérience: échanges préalables par SMS, accueil chaleureux, délai et devis tenus. Je recommande sans retenue le garage Alesina et nous y retournerons. Bonne suite à l'équipe.
Accueil formidable, prise en charge du véhicule immédiatement, réparations effectuées avec un contrôle technique pour un prix raisonnable. Patron franc et honnête, je recommande ce garage.
Nous sommes allés ce matin car problème de gonflage pneu et il nous a répondu qu'il gonflarait le pneu s'il en avait l'envie. Vous avez perdu toute humanité.
Pas professionnel du tout. A éviter ! J’ai d’abord pris rendez-vous pour échanger deux pièces en une journée, quand je suis arrivé ils n’avaient qu’une seule pièce et l’autre ils ont commandé la mauvaise pièce ! Ils m’ont fait programmer une nouvelle visite en raison de leur manque de professionnalisme. Ils disaient que changer un bras de suspension ne changeait pas la géométrie de la voiture, mais après le changement le rapport disait complètement le contraire ! Leur excuse : le programme a un bug... et ils refusent tout simplement d’ajuster correctement leur géométrie.
Garage au top, accueil parfait et prix bas par rapport a d’autre garage. Je recommande !
Une prise en charge rapide et efficace, une équipe aimable, sympathique et souriante, aucune surprise sur le devis et du travail bien fait.
Bon travail dans ma voiture!! Et des prix raisonnable !
Un très grand merci au garage Alesina pour son accueil et sa gentillesse. Ils ont été très arrangeant pour un dépannage en urgence (sans RDV et avec un timing plus que serré). Un devis très très correct Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter (sur RDV promis!)
L'accueil est très souriant et très aimable. Le personnel est très serviable et très arrangeant. Les prix pratiqués sont très raisonnables. Je recommande fortement ce garage bien agencé
Un devis de revision bien en dessous de ce proposait le concessionnaire, un travail rapide et très correct. Je recommande et ce sera mon nouveau garage pour ma 2eme voiture.
Accueil très sympathique, super professionnel, prestation montage pneus réalisée très rapidement. Je serai votre client régulier pour ma voiture.
Accueil très chaleureux et très arrangeant pour me trouver un rdv en urgence et ce, la veille de leurs vacances. Changement de mon pare brise à cause de la grêle. Travail très bien effectué sur mon véhicule. Je recommande !!!!
Premier essai suite à une réservation par le web...Enfin un vrai garagiste comme on les aime. L'accueil est génial : avec un vrai sourire de bienvenue. J'ai fait changer ma courroie de distribution sur mon grand C4 Picasso. Le service atelier est de top qualité. On sent le travail bien fait... Son mécanicien est venu me montrer mes anciennes courroies pour vérifier avec moi leur état. J'ai rarement vu ça. Félicitations et surtout ne changez rien... et à bientôt ! --------------------------- Septembre 2024 Nouvelle intervention pour mes 4 amortisseurs. Un service hyper qualitatif et des prix décents. Les grandes enseignes refusaient même mon picasso à suspension pneumatique... Citroën Seynod m'a fait un devis digne d'Annecy avec lequel j'aurais pu m'acheter une voiture de sport... Conclusion AD ALESINA :Mon garagiste préféré ! 👍🙏👌
un très bon garage accueil toujours courtois. Un travail soigné et des prix compétitifs . Je conseil souvent ce garage
Garage très propre, accueil sympathique Très professionnel et réactif Je recommande vivement
Super accueil, facture conforme au devis réalisé en ligne, ne force pas à la "consommation " comme malheureusement beaucoup trop d'autres garages font. Je recommande vivement👍🏼
Accueil extrêmement sympathique et travail soigné. Ils ne m'ont pas tenu rigueur de mon retard au rendez-vous :)
Garage sérieux et agréable il est encore possible de retrouver le côté humain lorsque nous devons faire réparer notre voiture! Un grand merci à toute l'équipe
Il faut payer presque 100€ pour simplement déposer sa voiture avec un petit problème et sans certitude qu'ils vont s'en occuper par la suite ! Je suis allée à Groisy dans un petit garage qui a regardé et essayé directement ma voiture (sans demander 100€), ça leur a pris 20min car effectivement ce n'était pas grand chose et ça m'a coûté seulement 20€. Je sais où j'irai la prochaine fois...
Bon garagiste. Accueil pro & courtois. RDV ultra rapide. Réparation soignée et expliquée. Délais et devis respectés. Service après vente assuré. Suggestion d'entretien. Juste éviter les commentaires de jugement sur l'auto !
Anciennement Renault, M. Alevins et son épouse sont toujours au top pour entretenir vitre auto. Je recommande.
Petit garage, mais très professionnel! Le propriétaire vous reçoit, il est votre écoute. A votre retour, il vous explique les travaux qui ont été effectués. Je suis venu pour mon embrayage, et je reviendrai malgré l'éloignement, delai respecté et de plus une voiture de prêt digne de son nom. Rien à redire! Merci au mecanicien qui est intervenu. L. Viel
Je suis très satisfait du travail fournie par le garage. Équipe très professionnel et très pro. Je recommande
Très bon accueil, les mécaniciens sont très gentil et travail bien dans de bon délais. Voiture récemment acheter livrée rapidement, je recommande.
Garage sérieux, très bon accueil, bon travail, prix est prestation plus que correct je ramènerai ma golf R
J ai déposé ma voiture pour une vidange même pas remis le compteur a zéro et deux jours après mon véhicule tombe en panne quoi penser ?! La dépanneuse lui dépose mon véhicule et la il 'ous dit euh non non ce n est pas possible ont ne fait pas de réparation ! Non mais j'hallucine quand même ma bagnole sort de chez lui et il refuse d'y regarder en tous cas j'espère pour lui que la panne et bien un pur hasard car si pas le cas je lâcherais rien . A éviter fortement
Pro, accueillant, j'y ferai tte mes révisions par rapport à l'accueil et le service chez le concessionnaire ford qui est déplorable..
Changement d'étrier ! 400 balles chez Honda. Je l'ai un peu amère pour un jeu de plaquettes a changer initialement alors qu il y avait détérioration du soufflet que vous ne m'aviez pas signalé... ⭐⭐⭐ je suis correct .
Un petit garage comme on les aime. Un très bon accueil, un garagiste pas avare d'explications, du travail de qualité, une facture sans surprise. Merci.
Très bonne expérience. Garage à taille humaine. Travail sérieux et rapide. Prise en charge dans les délais. Tarif très raisonnable
Merci à Fred qui nous a été conseillé par Stéphane (Isacar Loisirs) pour la prise en charge rapide.
Toujours très bien accueilli, il vous trouve toujours une place pour vous arranger. Sympathique et compétant,. Top
Le garagiste se fou complètement de mon problème alors qu'il aurait pu regarder rapidement ma panne, il ne deigne même pas sortir regarder, il est 18h...... bravo
Je confirme les avis précédents : super accueil dans ce garage dont le travail est très qualitatif. Pas de surprises ici, tout est détaillé et expliqué avant d'effectuer une opération et ne pousse pas à la consommation. Très réactif également : pour y être aller plusieurs fois en "catastrophe", à chaque fois les interventions ont été effectuées très rapidement. Je recommande fortement.
Très bon accueil, garagiste sérieux et très professionnel. Les tarifs sont corrects. Je recommande.