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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert ALBERT - SARL FALAIZE

Atelier de réparation automobile · Darnétal (76)

4,8 189 avis Ouvert
AD Garage Expert ALBERT - SARL FALAIZE — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Garage Expert ALBERT - SARL FALAIZE

AD Garage Expert ALBERT - SARL FALAIZE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Darnétal (76160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

4,8
189 avis
5★165
4★13
3★4
2★3
1★4
E
Erwan Beauval

Client fidèle depuis des années, je suis aujourd’hui très déçu. Devis environ 30 % plus cher qu’un concurrent, aucune alternative proposée (devis à l'appui), et plusieurs petites prestations facturées sans explications claires (rajout de lave glace et facturé alors que le niveau était au maximum, révision facturée après un contrôle technique alors qu'on fait une révision avant un contrôle c'est le principe..). L’ancien propriétaire était réellement arrangeant. À la reprise, cet esprit semblait présent au début, puis il a disparu. Les délais, autrefois de plusieurs semaines, sont désormais très rapides, ce qui m’interroge sur l’évolution de la qualité, ainsi que la demande client.. Lors d’une contre-visite, j’ai clairement ressenti que le fait de ne pas avoir effectué les réparations dans cet établissement a eu un impact sur la façon dont ma situation a été traitée, ce qui est difficilement acceptable (garagiste qui échange avec l'agent du contrôle technique, dommage que j'ai vu et entendu la situation..). Pour ma part, je ne reviendrai plus. Mécanicien de qualité, il n'y a rien à dire, mais l'évolution de l'entreprise est basée sur le chiffre, et non sur le rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir été client chez nous pendant plusieurs années. Concernant le devis évoqué, nos tarifs peuvent effectivement différer de certains concurrents car nous privilégions des pièces de qualité et des interventions conformes aux préconisations constructeurs. Cela garantit la fiabilité et la durabilité des réparations. Nous restons toutefois toujours disponibles pour expliquer un devis en détail et, lorsque cela est possible, proposer différentes options. Pour les éléments que vous mentionnez (complément de lave-glace, opérations de contrôle, etc.), ils font partie des vérifications courantes réalisées lors des interventions afin de restituer un véhicule en bon état de fonctionnement. Nous regrettons si ces points n’ont pas été suffisamment explicités au moment de la facturation. Concernant les délais, notre organisation a effectivement évolué afin de réduire le temps d’immobilisation des véhicules, tout en maintenant le même niveau d’exigence sur la qualité du travail réalisé par notre équipe. Enfin, nous tenons à préciser que le choix d’un client de faire réparer son véhicule dans un autre établissement n’a aucune influence sur la manière dont nous l’accueillons ou l’accompagnons. Néanmoins, la gratuité de la contre visite est valable seulement, ci les travaux nécessaires sont effectués dans nos locaux et donc le contrôleur ne peut en aucun cas vous en faire bénéficier directement car c'est notre établissement qui offre ce service. Il n'est pas acceptable de vouloir duper le contrôleur technique en lui faisant croire que certaines réparations ont été effectuées chez nous. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous reconnaissez la qualité du travail mécanique réalisé par l’équipe. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir sur votre expérience. Cordialement, L’équipe du garage
A
Annick Micheluzzi

Super efficace et à l'écoute des clients j'y retournerai !

O
Olivier Rousieres

Un grand merci au Garage AD Albert depuis la prise en charge de la voiture après un accident, jusqu'à la réparation et la livraison de la voiture, en passant par le suivi du bon contrôle technique du véhicule. Une équipe professionnelle et familiale que je recommande

T
Thomas

Suite passage pour une fuite d’huile sur un joint d’étanchéité sur ma 118i, réactivité et prise en charge rapide et professionnelle Je recommande

E
Emmanuelle Daché

Garage au top qui s'arrange pour que la facture ne soit pas trop salée et amène la voiture à la contre visite du CT si vous allez chez Sécuritest Darnétal que je conseille également. Personnel très gentil. Délais respectés. Pas de mauvaise surprise à la restitution du véhicule. Merci beaucoup !

g
gilles mathe

Il sont très sympa et à l'écoute bravo à tout le personnel du garage

C
Colin Gagnieres

Des personnes compétentes et très sympas. Ils m'ont dépanné en urgence pour un remplacement de batterie. Rapide et efficace.Je recommande ce garage.

V
Vroomvroom 217

Super garage. Accueil chaleureux, mécanos et patron bienveillants. Réparation rapide. Rien à redire. Je recommande.

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