AD Carrosserie et Garage Expert VENT D'OUEST AUTOMOBILES

Bonjour , Merci à Frédéric pour son intervention mardi dernier sur la voiture de ma belle fille, son voyage retour à Bordeaux c'est déroulé dans de bonnes conditions. Bon professionnalisme. Encore merci Bien à vous Mr Guillard

Mise en contact par la Centrale, j'ai été très bien reçue au garage vent d'ouest. Transaction rapide et très sérieuse. Merci encore pour mon GLA. J'espère que son prochain propriétaire en prendra soin.

J'ai laissé mon véhicule Peugeot partner pour un voyant ABS allumé Il s'agissait du bloc ABS a changé Le responsable de l'atelier m'a bien expliqué que c'était dangereux de rouler avec et m'a donc proposé gracieusement un véhicule de prêt. Mon véhicule est resté immobilisé 3 semaines, le garage s'est démené pour trouver une pièce garantie et peu chère pour éviter une facture exorbitante. Je suis vraiment contente du professionnalisme, des conseils et de la réparation effectuée Vendredi 21.11 je laisse ma Citroën C4 pour une vidange, réparation effectuée parfaitement avec en prime une réduction sur ma facture, que demander de plus 😊 Je recommande

Je vais dans ce garage depuis 2019 et grâce a eux, je n'ai jamais changé de voiture. Je le recommande a 200% ! Le personnel est hyper agréable, sympathique et ils sont très honnêtes ! Merci mille fois du travail que vous réalisez sur mon véhicule. Ça fait du bien de voir que l'on compter encore sur un garage automobile.

Bonjour, alors que nous étions le 1 novembre jour férie et garage ferme Jean François m a propose de venir voir le véhicule en vente et d ouvrir le garage ... j ai eu un accueil sympa et il a répondu a toutes mes demandes en toute transparence et franchise. JF a su être commerçant, mon véhicule fut préparé avec soin avec une révision de qualité suivant le cahier des charges constructeur. J ai pris possession de mon véhicule samedi et une nouvelle fois parfait j ai même reçu un document qui reprend l ensemble des interventions faites avant la livraison. Toutes mes demandes et engagements tenus a 100% c est appréciable, cela devient rare de nos jours ! Mon véhicule est parfait j en suis ravi Merci à JF et Mr Joubert je suis un client heureux ! Garage et personnel sérieux allez y ! Vincent

Après avoir fait passer ma voiture dans ce garage pour voir quel problème elle avait, j'ai payé 44 euros. On m'a dit que j'aurais un devis sous 1 semaine. Je les ai relancés 2 fois, au bout de 2 semaines voici leur réponse : "J’ai transmis votre demande à l’atelier. Frédéric me demande de vous répondre qu’il n’a pas le temps de faire votre devis. Comme il vous l’a dit lors de votre visite dans nos ateliers, les travaux sont très importants et le montant va largement dépasser la valeur de votre véhicule." Donc j'apprends que finalement il ne veut pas me faire de devis car n'a pas le temps ...

TOP !! En vacances et en panne avec notre Q5 Après 4 garages donc un Wv qui n 'a pas trouvé la panne ,les garages Audi pas de place débrouillez vous !! on nous conseille AD . Le chef d'atelier ( Frédéric ) a trouvé la panne en 10 minutes commandé la pièce le lendemain . Merci pour sa relation humaine et son expertise . Nos vacances peuvent continuées !

Incompréhensible. J avais rdv pour faire effectuer quelques réparations sut mon véhicule ce matin 9h. Mon véhicule devait être pris de suite avec attente sur place pour répartir au plus vite à mon travail. Il m à été demandé de me garer à l'extérieur du garage entre 2 autres véhicules immobilisés, ce que j'ai fais. J ai remis les clés du véhicule + signé l'acceptation de travaux,puis je suis retournée ds mon véhicule pour passer des appels téléphoniques en attendant le mécanicien. Brutalement et sans AUCUN ménagement j'ai vu surgir un individu avec tablette qui m'a informée avec brutalité que j'avais abîmé la portière du véhicule sur ma gauche et qu il fallait faire un constat pour les assurances.?!. De suite j'ai stoppé net mes appels et suis sortie vérifier les dires vindicatifs de ce chef d'atelier. = En AUCUNE façon, ma portière aurait pu malencontreusement abîmer celle de l'autre véhicule puisqu'il n y avait pas contact! Ce chef d'atelier était brusque, colérique,en me disant que SI, j étais bien l'autrice du POC visible sur l'autre véhicule. J ai tenté de ramener un peu de calme et de discernement...RIEN A FAIRE. Le chef d atelier m'a même répété à plusieurs reprises : Vous n'avez pas 15 ans , ras le bol toujours ds le même sens. Je suis restée médusée par son vocabulaire, sa brusquerie qui frôlait l'incorrection. Calmement et fermement je lui ai répondu que NON , je n'allais pas faire supporter à mon assurance un sinistre pour lequel je n'étais pas en cause. En réponse, je pourrais même parler de menace, le chef d'atelier a rétorqué : Tiens bah je prends les clés de votre véhicule et ne vous les remettrais que lorsque vous aurez signé le constat !! A la busquerie, l'incorrection, les mensonges éhontés viennent s'ajouter les menaces. Cette fois, je lui ai bien fais répéter la rétention des clés de mon véhicule sans mon accord,ce qu'il a confirmé ds son bureau devant la secrétaire. Ma réponse à été: Ce que vous m'infligez est un délit, je vais contacter les forces de l'ordre pour qu'il me viennent en aide, ce qui l'a fait sourire ironiquement. Je suis retournée ds mon véhicule m'enfermer cette fois, pour tel à la gendarmerie + mon assurance. Mon assurance m'a demandé de faire des photos in situation et m'a informée que NON j'avais le droit de ne pas vouloir signer un constat. Le gendarme arrivé, je lui ai raconté ma version, il a entendu celle du chef d'atelier qui en plus certifiait m'avoir vue bouger le véhicule, ce qui est absolument faux! Le responsable du garage est arrivé, un Monsieur ENFIN courtois, poli, calme, et à l'écoute. Il a conclu à un desacord entre moi même et le chef d'atelier. Le gendarme parfaitement calme a demandé à ce que mes clés me soient restituées pour pouvoir quitter au plus vite ce cauchemar. Bilan: + de deux heures perdues POUR RIEN; mon véhicule bien évidemment non pris en charge, et un sal moment dont je me serais bien passé. Merci au gendarme pour son aide efficace avec une grande maîtrise. Merci au directeur du garage pour sa courtoisie, sa maîtrise . Mon assurance a ouvert un dossier avec les pièces que je lui ai adressées et m'a tranquillisée sur la situation. Enfin, NON Mr le chef d'atelier je n'ai pas 15 ans comme vous l'avez vociféré à 3 reprises dont 1 devant Mr le directeur et Mr le gendarme; j'ai 58 ans, je suis une personne RESPONSABLE mais certainement pas crédule. Le dossier est entre les mains des assurances et je suis à leurs disposition.