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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Carrosserie & Garage AD THIAFFEY

Atelier de réparation automobile · Faverges-Seythenex (74)

4,7 89 avis Google Fermé
Carrosserie & Garage AD THIAFFEY — Atelier de réparation automobile

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À propos de Carrosserie & Garage AD THIAFFEY

Carrosserie & Garage AD THIAFFEY est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Faverges-Seythenex (74210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
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89 avis
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christophe flavin Google

Equipe sympa qui s'est bien démené pour la prise en charge de la réparation de mon tacot hors d'âge.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre soin de votre véhicule avec attention. Cordialement,
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Paco Mora Google

Si vous êtes touriste ou pas habitué à cette garage... Attention c'est un piège a touristes. Ils te gonfle le prix après le devis. Surprise ou arnaque? A éviter totalement. Les mécaniciens ils fumme des cigarettes de dans l'atelier.... Deplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mora, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons clarifier certains points. Notre garage est fermé depuis le 24 juillet au soir, ce qui rend impossible toute intervention durant cette période. De plus, nous ne trouvons aucune trace de votre passage dans notre clientèle, ce qui laisse penser à une possible confusion avec un autre établissement. Concernant les tarifs, nous appliquons les mêmes prix à tous nos clients, sans distinction, et ceux-ci sont affichés clairement dans notre espace d'accueil. Enfin, notre atelier ne compte qu’un seul mécanicien qui ne fume jamais dans l’atelier. Si vous pensez qu’il s’agit bien de notre garage, n’hésitez pas à nous contacter avec les détails de votre visite (date, véhicule, facture) pour que nous puissions examiner la situation. Cordialement, L'équipe de la Carrosserie Thiaffey
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Marie Pierre Cadot Google

Parfait, bon accueil, explications des travaux à réaliser et réalisés suite à la réception du véhicule, bonne communication et très bon travail, bravo à tous 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Ravi que vous soyez satisfait. À bientôt ! L'équipe de la Carrosserie THIAFFEY
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Alain Google

Très bon accueil. Délai respecté et travail de très bonne qualité. Prêt d une voiture très récente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Ravi que vous soyez satisfait. À bientôt ! L'équipe de la Carrosserie THIAFFEY
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Fabrice R. Google

Garage conseillé via l'assurance suite a un accrochage. Travail nickel et très bien accueilli par les différents membres de l'équipe. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité !
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loic vidal Google

Très satisfait du garage AD à Faverges ! Le travail est toujours réalisé avec soin et professionnalisme. L’équipe est en plus très arrangeante, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Cela fait plaisir de confier son véhicule à des personnes de confiance. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité !
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Amélie MONCLARD Google

Bonjour la Carrosserie THIAFFEY, je vous remercie infiniment pour avoir réparé mon véhicule. 🤩 ➡️ Pour la petite "histoire" associée qui peuvent intéresser vos Lecteurs : je me suis faite emboutir sur notre parking, 🤯 naturellement je voulais faire appel à la carrosserie CARRIER, seul carrossier que je connaissais... 🤷🏻‍♀️ Et, comme il y a eu un changement de Propriétaire, j'ai donc dû confier ma voiture, qui reste récente, à un Carrossier que je ne connaissais pas avec beaucoup d'appréhension. 😟 🚸 De plus, en plein mois d'août et étant jeune conductrice, je m'attendais à me retrouver de nouveau sans voiture avec les Enfants toutefois, j'ai eu la chance de bénéficier d'un véhicule de courtoisie. 🚙 👀 L'expert délégué par nos assurances serait venu une première fois pour estimer la prise en charge et, quand il a rendu ses conclusions, nous avions convenu d'un rendez-vous à leur retour de vacances. 🛠️ Après avoir démonté ma voiture de l'aile conducteur au pare-choc avant, ces Professionnels du travail bien ont repris des photo et ils ont fait revenir l'Expert car, ma voiture aurait été plus endommagé que prévu lors du choc. 😨 👩🏻‍💻 Par courriel, j'avais un portail avec l'Expert et les notifications s'agitaient et, en tant que Maman solo, je m'inquiétais de mon reste à charge mais, finalement, toutes les frais liés aux réparations et au véhicule de prêt ont été pris en charge par l'assurance de la Personne qui m'a percuté. 😮‍💨 Bref, je suis soulagée et ravie, je vous recommande sans hésitation cette équipe très avenante et surtout professionnelle. 💪🏻👨🏻‍🔧👌🏻 Belle journée. 🌄

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces circonstances, en vous apportant sérénité. Nous savons combien il peut être difficile de confier son véhicule, surtout après un accident et avec toutes les démarches administratives qui s’y ajoutent. Toute notre équipe met un point d’honneur à allier professionnalisme, écoute et transparence afin que nos clients se sentent pleinement en confiance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos recommandations nous touchent énormément. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bonne journée, L'équipe de la Carrosserie Thiaffey
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céline chéry Google

Je suis très satisfaite de la Carrosserie Thiaffey. Tout s'est très bien déroulé, de la prise de rendez-vous à la restitution de mon véhicule, qui a été réparé rapidement et m'a été rendu dans un état impeccable. Le véhicule de prêt était très bien. Le personnel était courtois et professionnel. Je recommande cette carrosserie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Ravi que vous soyez satisfaite. À bientôt ! L'équipe de la Carrosserie THIAFFEY
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Manon Moretto Google

Très mauvaise expérience avec ce garage, que je déconseille fortement. On m’avait annoncé 3 jours pour la réparation de mon véhicule. Au final, aucune nouvelle, aucun appel. J’ai dû relancer plusieurs fois par téléphone et par mail, sans réponse sérieuse. À chaque visite, un accueil désagréable, condescendant et moqueur. On m’a littéralement dit : « Je vous ai oubliée, j’ai 25 voitures par jour » et « Une boîte manuelle, ça ne s’oublie pas, c’est comme le vélo » – alors que j’expliquais mes difficultés avec la voiture de prêt. Lorsque j’ai enfin récupéré mon véhicule, il était dans un état lamentable : très sale à l’intérieur (traces blanches sur le levier de vitesse et le frein à main), extérieur sale également. L’employé m’a dit, sans gêne : « Vu comment ça s’est passé, on ne vous l’a pas nettoyée hein. » – sans doute car j’avais osé appeler l’assurance la veille. J’avais aussi payé pour un changement de plaques d’immatriculation. Les anciens rivets ont été poussés à l’intérieur du coffre au lieu d’être retirés proprement. Résultat : des bruits désagréables dès que j’ouvre, ferme ou roule. Quand je les ai recontactés, on m’a répondu : « Vous pensez qu’on va vous faire ça gracieusement ? » alors que c’est leur erreur. Un autre garage m’a confirmé que le travail était clairement bâclé. Ce garage n’a rien d’un établissement professionnel. Pour rester polie : ce sont des amateurs complets, très loin du niveau attendu pour un partenaire d’assurance. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience ait été perçue de manière aussi négative. Cela dit, nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Concernant le délai de réparation de votre véhicule, celui-ci a été prolongé en raison d’un problème technique survenu sur notre cabine de peinture, comme nous vous l’avons expliqué dans notre mail du 20 juin. Nous avons fait le nécessaire pour résoudre ce souci rapidement, même si nous reconnaissons que la communication n’a pas été optimale à chaque étape. Cela dit, notre équipe gère un grand nombre de dossiers chaque jour, et il n’est malheureusement pas toujours possible de contacter individuellement chaque client à chaque évolution. Pour la restitution, le véhicule a bien été nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur. Le lavage extérieur a été fait au jet d’eau, sans déplacement du véhicule, afin de respecter vos inquiétudes sur un éventuel usage abusif. Ce choix vous a été expliqué lors de la restitution. Nous comprenons que des traces aient pu apparaître en raison des fortes chaleurs, mais cela ne reflète en aucun cas un manque de soin ou de respect. Sur le plan relationnel, il est vrai que les échanges ont été tendus. Nos équipes ont tenté de garder leur calme malgré un climat verbalement difficile. Certains propos ont pu être maladroits, et nous les regrettons, mais ils ne sont pas représentatifs de notre manière habituelle d'accueillir notre clientèle. Concernant la pose des plaques d’immatriculation, nous avions pris bonne note de votre retour. Le responsable de l’atelier a pris personnellement contact avec vous pour corriger cette intervention. Cependant, vous n'êtes jamais revenu pour que l'on puisse régler ce problème. Enfin, nous regrettons que vous jugiez l’ensemble de notre établissement sur cet incident. Nous travaillons chaque jour pour répondre aux exigences de nos clients comme de nos partenaires, y compris dans les moments difficiles. Nous restons disponibles pour clore cette situation de manière constructive. Cordialement, L'équipe de la Carrosserie Thiaffey
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Delachenal Francois Google

Garage de confiance, j’ai effectué une révision et changement de pneumatiques. J’ai été déçu par beaucoup d’autre garage avant de découvrir ce garage , et je suis vraiment satisfait du travail qui a été fait sur ma voiture ! N’hésitez pas à venir chez eux

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charlène PRIEUR Google

Au début j'ai cru qu'il était professionnelle mais avec des éléments neufs il m'a cassé beaucoup d'éléments, n'est pas arrivé à m'aligner et detordre mon véhicule malgrés 5 fois de retour auprès de son garage. Il a mit la faute sur la pose de mon crochet d'attelage alors que c'était des soucis de carrosserie. Il faut éviter si gros soucis de carrosserie. Pas équipé, la peinture mal refaite. Ailerons du coffre après 1mois qui se décolle ensuite collé avec de collé à par brise et du coup elle s'est écaillé. Il a du visser mon par choc pour essayé de caché comme quoi il n'était pas arrivé à m'aligner mon pare choc.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors des différentes interventions sur votre véhicule. Nous prenons vos remarques concernant l’alignement, les éléments de carrosserie et les finitions très au sérieux. Notre priorité reste de proposer un travail sérieux et de trouver une solution lorsque des difficultés apparaissent. L’équipe Carrosserie Thiaffey