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eric calichiama Google
Suite a une crevaison sur l autoroute, nous sommes sorti rapidement vers ce garage , Celui ci nous a remplacer la valve en 10 min sans frais . Merci beaucoup
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
AD Carrosserie et Garage Expert PILLARD ET FILS
Atelier de réparation automobile · Sainte-Menehould (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AD Carrosserie et Garage Expert PILLARD ET FILS
AD Carrosserie et Garage Expert PILLARD ET FILS est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Sainte-Menehould (51800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (114)
Avis Google
4,1
114 avis
E
Ezra D. Google
Expérience très décevante. J’ai laissé mon véhicule dans ce garage suite à un accident, sur décision de mon assurance. On m’avait annoncé un délai d’environ un mois, mais j’ai finalement récupéré ma voiture au bout de 5 mois, soit 4 mois de retard. D’après les explications données, ce retard serait notamment dû à une erreur de leur part : un mail n’aurait pas été vu, ce qui a retardé la commande d’une pièce. Chaque semaine, je devais appeler pour avoir des nouvelles, et on m’annonçait à chaque fois de nouveaux retards, des vacances, ou d’autres raisons. Lorsque j’ai enfin récupéré mon véhicule, il était très sale, notamment les vitres à travers lesquelles on voyait à peine, alors qu’on m’a indiqué qu’il avait été lavé. Après plusieurs milliers d’euros de réparations, je suis également reparti avec un voyant de pression des pneus allumé, ce qui m’a laissé perplexe. Autre point qui m’interroge fortement : j’avais pris une photo du compteur au moment de l’accident, puis une autre au moment de la récupération du véhicule. Il y a une différence d’environ 180 km. Je peux comprendre que certains essais ou déplacements soient nécessaires dans le cadre des réparations, mais cette différence me semble importante et me laisse des doutes sur l’utilisation réelle du véhicule pendant cette période. On devait aussi me prêter un véhicule de courtoisie, mais étrangement, en 5 mois, aucune voiture n’a jamais été disponible. Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré tous ces désagréments. Je précise que les personnes avec qui j’ai échangé sont restées polies et courtoises, mais au vu de mon expérience, je ne recommande vraiment pas ce garage.
R
Romain Leteve Google
Dépannage sur l’autoroute au top, personnel très sympathique et professionnel! Je recommande à 100%
J
Jp Odt Google
Remorquage et dépannage ultra rapide( erreur carburant)👏 Personnel aimable, très bon accueil, facture très correcte. Je recommande ce garage.
B
Bella Boubou Google
Aujourd'hui mon compagnon et moi nous avons eu un problème avec la voiture sur l'autoroute en direction de Strasbourg. Dépannage très rapide . Dépanneur adorable . Se sont occuper directement de ma mini un samedi pourtant fermé. Je recommande clairement ce garage . Merci à vous . On repart serein direction le marché de Noël .
M
Mamma_en_alsace Google
Notre dépaneuse en pleine nuit, sur l' autroute. Rapide, sympathique. Merci
P
Philippe Chéron Google
Naufragé de l'autoroute proche, j'ai été depanné par un technicien qui a eu l'extrême gentillesse de proposer de connecter sa valise de diagnostic a mon vehicule un samedi en fin d'après midi. Mon vehicule a ainsi pu reprendre la route. Merci, pour ce professionnalisme
B
Benjamin Frs Google
Catastrophique, presque 4mois pour récupérer un véhicule, le garagiste perd mes clés, 2mois pour en avoir des nouvelles et les reprogrammer. Honteux venant d'un professionnel.
G
Gani Renaku Google
Étant venu pour un soucis d’injection, Chef d’atelier très honnête, toujours prêt à expliquer et répondre au téléphone, fait au mieux en terme de délais et de prix, je recommande à 100%
L
Laura HENRY Google
Personnel agréable et arrangeant, Ma voiture est suivi là-bas depuis que 2-3 ans et je n’ai jamais eu de problème. Je recommande les yeux fermés 🙂
G
Gabriel Odinot Google
Garage a ne pas aller ma soeur a du la déposer suite un accrochage hayon ouvre et ferme au retour du garage obligé d ouvrir par l intérieur suite a la casse du S pour ouvrir le hayon Resultat 170€ chez seat merci PILLARD vous n'êtes pas srx vous auriez pu prendre en charge la réparation
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Odinot,
En effet nous avons constaté un défaut d'ouverture du coffre arrière sur la voiture de votre soeur. Nous sommes intervenus sur un choc avant, ce défaut de coffre arrière n'est pas lié à notre intervention. (Comme vu avec votre sœur qui est d'ailleurs nous a informé qu'elle avait déjà remplacé la serrure à plusieurs reprises, ce defaut est assez récurrent sur ce modèle...)
Bien cordialement,
L'équipe du garage PILLARD
M
Mr Rhom Google
« Pillard » c’est le cas de le dire ! On a fouiller mon véhicule et prit un objet personnel ! Alors faite très attention à ce garage qu’il faut surtout éviter, ne laisser rien traîner dans vos véhicules si un remorquage est nécessaire …
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rhom,
Nous apprenons ce problème via ce message et sommes surpris de n'avoir eu aucun appel de votre part.
Votre nom étant inconnu dans notre base de données, merci de bien vouloir nous envoyer un mail à [email protected]
Nous sommes garants de l'ensemble de notre équipe et n'avons jamais rencontré de problème de ce type.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement,
Hugo PILLARD
M
Marie Noëlle Aubiat Google
Cela fait plusieurs années que Nous allons dans ce garage ,et nous sommes satisfaits. Nous avons acheté voiture et utilitaire , Dans ce garage également. Très content également. Ils sont tous sympas.
r
reynald herbaut Google
Voiture remorquée pour réparation, chauffeur très sympa, puis le garage devis respecté. Réparation rapide et sérieuse. Très content
M
Mei-Ly Ung Google
Garage douteux, tant sur les tarifs pratiqués que sur les réparations. Ils ont gardé ma voiture durant 1 mois alors qu’il avait été convenu de 2 semaines. Le garage ne m’a jamais appelé pour me dire que la voiture était prête, j’ai dû le faire à leur place ! Enfin, j’ai eu la surprise de découvrir que j’avais le plein d’essence dans ma voiture, alors que j’avais fait plus 200km avant de tomber en panne. Le garagiste assure ne pas avoir mis d’essence, ce qui est totalement faux ! Conclusion : le garagiste ne m’a, délibérément, pas averti que la voiture était prête puisqu’elle était utilisée de manière abusive !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ung,
N'arrivant pas à vous joindre, je réponds à votre avis surprenant.
Bien que très sympathiques, nous n'avons évidemment pas remis de carburant dans votre véhicule ! Nous n'avons également pas roulé avec votre véhicule, à part un essai routier d'une dizaine de kilomètres.
Je vous invite à regarder combien de kilomètres vous allez faire avec ce qu'il reste dans votre réservoir, à me confirmer que c'est votre jauge qui est défectueuse, et à enlever vos 2 avis négatifs lorsque vous vous apercevrez que vous diffamez à tord...
Concernant les délais, un remplacement d'embrayage est une grosse opération, nous avons environ 3 semaines de délais pour une telle intervention en plein mois de juillet. Un tuyau d'assistance d'embrayage a dû être recommandé, d'où le délai supplémentaire.
Concernant le prix, je vous invite à faire un devis pour une intervention similaire en région parisienne. Vous constaterez que vous avez gagné environ 500 euros a tomber en panne dans notre région.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
Hugo PILLARD
Y
Yann Quéré Google
Très sympa, pro, à l'écoute, et m'a dépanné en urgence juste avant mes vacances... Mille merci encore car le planning était très chargé pour le garage !!
D
David GOGNIES Google
Après une grosse crevaison, après une excellente prise en charge rapide, simple et efficace, et ce pendant un week-end, un monsieur à l’écoute du client, un arrangement, c’est clair et précis, et c’est reparti de plus belle. Un grand merci à lui pour son efficacité et son professionnalisme. Je recommande fortement. N’hésitez pas…
T
Thomas Hanique Google
5 ans que le garage pillard s’occupe de nos voitures. L’honnêteté de Pillard est constante. J’ai eu tellement de mauvaises surprises avec d’autres garages que je n’avais plus confiance en personne. Pillard a toujours proposé des devis justes. Les réparations sont toujours efficaces et ils garantissent leur travail. Leur sérieux et leur gentillesse nous mettent en confiance. Ils n’essaient pas de vous placer telle ou telle prestation pour alourdir la facture: ils font le pari de la fidélité et de la confiance! Pour moi c est gagné! Merci à votre super équipe!!!!
S
Sisi P (Mlle sisi) Google
Garage nul . 1 partie à façonné ma laisser des cratère ce qui est là base du carrossier Il la mal fait ! J'ai taper une biche à 90km ! MR à alors juger que là tenue de route de la voiture et voyant pneumatique navait pas à être réparer ! ! Je suis actuellement en contre expertise avec les escroc d assurance , expert et ce carrossier si on peut appeler sa ainsi !! Plus petite pointe d'intimidation lorsque je lui dit qu'il a mal fait ma voiture et a pris soin de me l'abîmer ! ! BANDE D ESCRO PAS FINI !!!
D
David C Google
Sérieux, rapidité et prix contenus. Prêt d'une voiture de remplacement, si disponible, même si n'est pas prévu dans votre contrat d'assistance auto. Parc de voitures d'occasion récentes bien fourni. Toilettes disponibles pour le public.
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