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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Carrosserie et Garage Expert MCE AUTO

Atelier de réparation automobile · Sainte-Foy-la-Grande (33)

4,6 73 avis Fermé
AD Carrosserie et Garage Expert MCE AUTO — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Carrosserie et Garage Expert MCE AUTO

AD Carrosserie et Garage Expert MCE AUTO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Sainte-Foy-la-Grande (33220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,6
73 avis
5★60
4★7
3★1
2★1
1★4
B
BIASOTTO NICOLAS

chef d’entreprise réactif et arrangeant travail nickel merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Biasotto, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes. Cordialement,
S
Stas Sya

Et encore.. "1 étoile", c'est gentil! Si on pouvait mettre 0, je l'aurai fait ! Depuis le mois de Mai je demande un service et on me ballade à chaque appel. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour je n’ai pas votre nom dans le fichier client. Je pense que vous faites erreur nous n’avons pas l’habitude d’envoyer balader nos clients. De plus, de quel service parlez-vous ?Il suffit de prendre un rendez-vous…Merci de nous appeler afin de connaître votre demande.
B
Brigitte Birgit.

Très bien. Bons professionnels. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou services. À bientôt !
D
Didier Maguet

Venu pour un devis pour remplacer embrayage à pris copie de carte grise devait me rappeler j' attends encore son appel pas sérieux ne trouve pas les références de mes pièces j ai était ailleurs devis fait sur place embrayage remplacer 8 jours après

Réponse du professionnel : Monsieur, après vérification, votre devis a été réalisé le 30 avril et nous vous avons laissé un message sur votre répondeur pour vous en informer.
m
michel Combarel

Très satisfait, je recommande, accueil bureau, ouvrier compétent, très bien informé. Conclusion TRÈS SATISFAIT.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentillesse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
F
Fabienne Bot

Je maintiens mon constat malheureusement et le déplore, on pourra alors regarder vos caméras et écouter vos micros avec intérêt. A aucun moment je n ai exigé mais simplement demandé poliment. Vous avez modifié vos réponses sur cet avis pour essayer de vous disculper de la véracité des faits. La patronne était présente lorsque j ai récupéré mon véhicule et elle n'a même pas relevé la tête de son comptoir à mon arrivée. D ailleurs, dans votre 1er texte en réponse on distingue aisément vos propos bien arides. ( texte supprimé pour une autre réponse après votre appel téléphonique) L'accueil glaciale et très aride du client ne donne pas envie d' y revenir, une patronne hautaine et le mot est faible... En déposant mon véhicule, je demande gentiment à l employée si il est possible d' encaisser le chèque 5 jours après. Et au moment de le récupérer La patronne me répond " ce n'est pas la politique de la maison, on n est pas une banque et beaucoup de traites à payer en fin de ce mois ". on est le 21 et ma facture est de 169 euros...cela demande une grande réflexion car en principe la chaîne des garages AD accepte des facilités et ont un accueil irréprochable et commercial. On en est loin ! Je suis repartie avec une facture sans aucune explication sur les contrôles de sécurité effectués.Très décevant sans compter l absence d'un bonjour et d un sourire A fuire

Réponse du professionnel : Bonjour madame Botquelen, nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de nos services pour votre première visite chez nous. Nous ne pouvons malheureusement pas accorder d’étalement de règlement pour une vidange surtout que celle-ci aurait pu être programmée plus tard, si vous n'aviez pas les moyens de la payer. Nous accordons à nos clients, lorsque nous le pouvons, un étalement de règlement quand le montant des réparations est élevé, que les travaux ne peuvent attendre, et ce, sur demande préalable et à titre exceptionnel. Il n’était pas nécessaire de nous menacer suite à notre refus. Votre agressivité à eu des conséquences sur le ton de ma réponse. Je n'accepterai jamais que l'on manque de respect à qui que ce soit de mon équipe. Nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients et vérification faite sur les enregistrements de la caméra, toutes les personnes présentes au moment de votre arrivée vous ont dit bonjour et ont été polies avec vous. Nous ne pouvons pas en dire autant de vous, vous êtes partie sans dire aurevoir et vous avez jeté sur le parking les protections véhicule que nous avons dû ramasser derrière vous. Nous gardons à votre disposition si vous le souhaitez ces enregistrements car peut être ne nous avez-vous pas entendu ? Cela peut arriver... Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée madame.
E
Elisabeth Brunet

À la suite d’une erreur j ai mis trop plein d huile moteur. J allais prendre l autoroute je me suis donc arrêtée dans ce garage au plus vite pour qu il me rende service et aspire pour pouvoir prendre la route … envoyée paître sans chercher à comprendre … merci AD 😡

Réponse du professionnel : Madame, nous ne vous avons pas envoyé paître, d'ailleurs nous ne vous avons pas vue, c'est un monsieur qui est entré dans le garage alors que nous étions fermés. Nous lui avons expliqué, que nous ne pouvions pas prendre en charge son véhicule car notre atelier était fermé, personne n'avait encore embauché et le planning plein et nous nous en sommes excusé en plus !!!!
C
Cyn HL

Equipe très professionnelle,accueillante et à l'écoute. Délais toujours respectés et travail toujours bien fait! Merci pour ces échanges agréables et la fiabilité du travail.

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre retour agréable que je transmets à toute l'équipe !