À propos de AD Carrosserie et Garage Expert MCE AUTO
AD Carrosserie et Garage Expert MCE AUTO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Sainte-Foy-la-Grande (33220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (79)
Avis Google
4,6
79 avis
5★66
4★7
3★1
2★1
1★4
B
Bruno Schakman Google
bon accueil ,travail soigné ,équipe sympathique et très compétents
A recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schakman,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par son accueil, son professionnalisme et son travail soigné. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
L'équipe AD MCE AUTO
X
Xavier PAUL Google
Équipe au top et réparation de qualité.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité de la réparation vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe MCE AUTO
E
Emmanuel Boyer Google
Travail propre et soigné. Très sympa et arrengeant, je recommande ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre travail propre et soigné ainsi que notre accueil sympathique aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
J
Jimmy Legrand Google
Suite à un accident, mon vehicule a ete remorqué chez MCE autos à Ste Foy la Grande. Malgré pas mal de dégâts, tout s'est excellement bien passé. Les dames à l'accueil sont agreables et arrangeantes. Les réparations parfaites et tres rapides. Tres satisfait, je remercie toute l'équipe et le gerant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legrand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, les réparations et la rapidité ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons vos remerciements à toute l'équipe.
Cordialement,
B
BIASOTTO NICOLAS Google
chef d’entreprise réactif et arrangeant
travail nickel merci
Réponse du professionnel : Bonjour M. Biasotto,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
S
Stas Sya Google
Et encore.. "1 étoile", c'est gentil! Si on pouvait mettre 0, je l'aurai fait ! Depuis le mois de Mai je demande un service et on me ballade à chaque appel. A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour je n’ai pas votre nom dans le fichier client. Je pense que vous faites erreur nous n’avons pas l’habitude d’envoyer balader nos clients. De plus, de quel service parlez-vous ?Il suffit de prendre un rendez-vous…Merci de nous appeler afin de connaître votre demande.
B
Brigitte Birgit. Google
Très bien. Bons professionnels. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou services. À bientôt !
D
Didier Maguet Google
Venu pour un devis pour remplacer embrayage à pris copie de carte grise devait me rappeler j' attends encore son appel pas sérieux ne trouve pas les références de mes pièces j ai était ailleurs devis fait sur place embrayage remplacer 8 jours après
Réponse du professionnel : Monsieur, après vérification, votre devis a été réalisé le 30 avril et nous vous avons laissé un message sur votre répondeur pour vous en informer.
m
michel Combarel Google
Très satisfait, je recommande, accueil bureau, ouvrier compétent, très bien informé. Conclusion TRÈS SATISFAIT.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentillesse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
F
Fabienne Bot Google
Je maintiens mon constat malheureusement et le déplore, on pourra alors regarder vos caméras et écouter vos micros avec intérêt. A aucun moment je n ai exigé mais simplement demandé poliment. Vous avez modifié vos réponses sur cet avis pour essayer de vous disculper de la véracité des faits. La patronne était présente lorsque j ai récupéré mon véhicule et elle n'a même pas relevé la tête de son comptoir à mon arrivée. D ailleurs, dans votre 1er texte en réponse on distingue aisément vos propos bien arides. ( texte supprimé pour une autre réponse après votre appel téléphonique)
L'accueil glaciale et très aride du client ne donne pas envie d' y revenir, une patronne hautaine et le mot est faible...
En déposant mon véhicule, je demande gentiment à l employée si il est possible d' encaisser le chèque 5 jours après. Et au moment de le récupérer La patronne me répond " ce n'est pas la politique de la maison, on n est pas une banque et beaucoup de traites à payer en fin de ce mois ". on est le 21 et ma facture est de 169 euros...cela demande une grande réflexion car en principe la chaîne des garages AD accepte des facilités et ont un accueil irréprochable et commercial. On en est loin ! Je suis repartie avec une facture sans aucune explication sur les contrôles de sécurité effectués.Très décevant sans compter l absence d'un bonjour et d un sourire A fuire
Réponse du professionnel : Bonjour madame Botquelen, nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de nos services pour votre première visite chez nous. Nous ne pouvons malheureusement pas accorder d’étalement de règlement pour une vidange surtout que celle-ci aurait pu être programmée plus tard, si vous n'aviez pas les moyens de la payer. Nous accordons à nos clients, lorsque nous le pouvons, un étalement de règlement quand le montant des réparations est élevé, que les travaux ne peuvent attendre, et ce, sur demande préalable et à titre exceptionnel. Il n’était pas nécessaire de nous menacer suite à notre refus. Votre agressivité à eu des conséquences sur le ton de ma réponse. Je n'accepterai jamais que l'on manque de respect à qui que ce soit de mon équipe. Nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients et vérification faite sur les enregistrements de la caméra, toutes les personnes présentes au moment de votre arrivée vous ont dit bonjour et ont été polies avec vous. Nous ne pouvons pas en dire autant de vous, vous êtes partie sans dire aurevoir et vous avez jeté sur le parking les protections véhicule que nous avons dû ramasser derrière vous. Nous gardons à votre disposition si vous le souhaitez ces enregistrements car peut être ne nous avez-vous pas entendu ? Cela peut arriver... Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée madame.
E
Elisabeth Brunet Google
À la suite d’une erreur j ai mis trop plein d huile moteur. J allais prendre l autoroute je me suis donc arrêtée dans ce garage au plus vite pour qu il me rende service et aspire pour pouvoir prendre la route … envoyée paître sans chercher à comprendre … merci AD 😡
Réponse du professionnel : Madame, nous ne vous avons pas envoyé paître, d'ailleurs nous ne vous avons pas vue, c'est un monsieur qui est entré dans le garage alors que nous étions fermés. Nous lui avons expliqué, que nous ne pouvions pas prendre en charge son véhicule car notre atelier était fermé, personne n'avait encore embauché et le planning plein et nous nous en sommes excusé en plus !!!!
C
Cyn HL Google
Equipe très professionnelle,accueillante et à l'écoute. Délais toujours respectés et travail toujours bien fait! Merci pour ces échanges agréables et la fiabilité du travail.
Réponse du professionnel : Merci madame pour votre retour agréable que je transmets à toute l'équipe !
M
Michel Chapellier Google
Accueil et prise en charge irréprochable... Un grand merci tout particulier au "mécano" qui m'a reconduit chez moi lorsque j'ai déposé mon véhicule, s'est occupé de ce dernier et est revenu me chercher à mon domicile à la fin de son intervention.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour.
Ravis de vous satisfaire.
Je transmets à l'équipe.
Cordialement.
B
B duchesne Google
Personnel qualifié, sympathique et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ce garage
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour que je transmets à toute l'équipe.
I
Isabelle Vicaire Google
Accueil très agréable. Les personnes sont sérieuses, compétentes et efficaces. Travail de qualité , je recommande.
Réponse du professionnel : Merci madame pour ce retour que je transmets à toute l'équipe ! Eliane
Y
Yves Janko Google
Excellente prestation, intervention rondement menée, résultat parfait et immobilisation du véhicule réduite au minimum possible. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur !
Z
ZA IsaR Google
Fait le strict minimum. Capot neuf avec 2 rayures dessus. Un phare changé l'autre est resté opaque. Ai demandé une retouche peinture pare-chocs m'a répondu il pleut la peinture ne tient pas. Très déçue par la prestation je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Madame, vous n'étiez pas présente lors de la restitution donc nous n'avons pas échangé ensemble ! lorsque que votre papa a récupéré votre voiture il n'y avait pas de rayures ... Etant donné que nous avons fait le tour du véhicule avec lui, pourquoi ne pas l'avoir signalé à ce moment là ????? De plus concernant la retouche nous lui avons expliqué que nous travaillons avec de la peinture à l'eau et que sous la pluie ça ne tiens pas, nous ne pouvons pas faire de miracles. En ce qui concerne votre phare côté gauche, votre assurance n'a pas pris en charge sa rénovation. Nous ne faisons que ce que l'expert nous autorise. Nous vous rappelons que nous avons accepté de prendre en charge votre véhicule alors que vous ne trouviez aucun garage pour vous la faire. Voilà ce que cela rapporte de rendre service ...
l
lecomte amelie Google
Patron et Patronne vraiment très accueillants.
J'y suis allée après un accident pour les réparations, rien à redire , merci !
J'y retournerais sans hésiter et je recommande ++++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
F
Francoise Pujol Google
Rv pris. Réparation effectuée et prix inouï
Excellent travail et accueil chaleureux.
Si j avais un problème pour ma Clio je vous assure que c'est AD qui s en chargera.
Merci beaucoup pour votre Excellent travail
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous fait vraiment plaisir !
M
Melanie SANNIER CONILH Google
Garage très professionnel, compétent et équipe sympathique.
Ont superbement bien géré la gestion et réparation de mon véhicule accidenté, véhicule de prêt très propre et agréable.
Ravie de ce garage que je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est la nôtre.
P
Patrick Gilardin Google
Très bon garage très compétent très serviable enfin quoi dire d'autre qui sont très sérieux et serviables je vous le recommande à tous et à toutes car la première fois j'ai dû me tromper de garage et je m'en excuse
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour.
C
Chris FZ Google
Nous avons eu une panne de ventilateur sur notre PEUGEOT 508sw sur le trajet de nos vacances Alsace- Pays de Duras. Cyril et son équipe nous ont proposé un rendez-vous rapide, la réparation a été très bien effectuée et dans un très bon délai. Vraiment un grand merci pour votre réactivité et votre compétence!
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance !
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2
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