À propos de AD Carrosserie et Garage Expert LCV AUTOS
AD Carrosserie et Garage Expert LCV AUTOS est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Luneray (76810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (96)
4,7
96 avis
5★84
4★6
3★0
2★0
1★6
D
Danny Meurie
Montage de pneu sur mon lieu de travail, rien à dire sur le travail du technicien, à l'écoute très minutieux.
Ça fait plaisir d'avoir des technicien comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meurie,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire concernant le montage de vos pneus à votre lieu de travail. Nous sommes heureux que le professionnalisme et le soin apportés par notre technicien aient pleinement satisfait vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Guillaume Lenormand
Une prise de rendez vous rapide et un remplacement rapide des pneus sur nos deux voitures qui a été de qualité. La personne qui a fait le remplacement sans aucun souci et était très agréable merci à toutes l équipes pour le professionnalisme et la rigueur dans cette intervention
Réponse du professionnel : Monsieur Lenormand,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que la qualité de notre service ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes lors du remplacement de vos pneus.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention et vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées,
J
Julien Barq
le patron est de très mauvaise foi . Je suis allé faire remplacer mes pneus sur ma mercedes et avant l intervention, la secrétaire a faite une photo des jantes pour avoir une base en cas de soucis. Une fois la prestation réalisée, je paie et je récupère ma voiture. Je constate alors qu il y a une manque sur la jante droite et je le signale à la secrétaire qui me dit que oui en effet il y a une marque . Elle appelle le patron et la c est le drame . Le patron s emporte , me disant que je suis très chiant , qu il ne veut plus travailler pour moi, que je dois avoir une drôle de vie ( ce sont ses mots ) alors que je ne lui ai même pas demandé de faire quoique soit pour réparer le jante , c etait juste un constat pour qu il soit vigilant la prochaine fois .
Ca peut arriver de faire une erreur mais c est au moins de le reconnaître.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions à votre commentaire.
Tout d’abord, nous reconnaissons que le ton employé lors de l’échange n’aurait pas dû l’être et le responsable s’en excuse sincèrement. Cela ne reflète ni notre façon de travailler ni les valeurs de l’entreprise.
Concernant la jante, une vérification a été effectuée à l’issue du montage. Vous avez vous-même contrôlé les jantes avant votre départ et aucun souci n’avait alors été signalé. Vous êtes ensuite reparti avant de revenir environ 30 minutes plus tard, élément qui n’est pas précisé dans votre commentaire.
La marque évoquée se situe au niveau du trou de valve. Or, sur ce type de véhicule, les valves sont électroniques et nous n’intervenons pas sur cette zone lors du remplacement des pneus. Les photos prises avant intervention, conformément à notre procédure, étaient des vues globales des jantes.
Nous tenons également à préciser qu’un incident similaire s’est déjà produit par le passé sur un autre véhicule vous appartenant. Après échange et vérifications, il avait alors été reconnu que la rayure était présente avant notre intervention.
Nous travaillons avec vous depuis plusieurs années et avons toujours fait le maximum pour vous dépanner, y compris pour des interventions que nous refusons habituellement à d’autres clients.
Lorsque nous sommes en tort, nous savons le reconnaître et nous faisons systématiquement le nécessaire pour réparer les dommages causés.
Nous restons disponibles pour échanger de manière calme et constructive.
Cordialement,
La direction
D
Damien
Avis négatif concernant le montage de pneu à domicile via le service Allopneus et ce garage. Si je n'ai rien à redire sur le montage en lui même et le technicien non plus. J'ai subit une désagréable altercation avec le responsable du ce centre suite à un incident survenu à mon domicile. Le chauffeur téléphone en main en repartant à percuté mon robot tondeuse sur mon chemin. Un incident peut arriver mais suite à cela, la mauvaise fois du responsable qui dès le début de la discution avec arrogance et criant dans son téléphone ma fait comprendre qu'il ne fera pas fonctionner son assurance pour les motifs suivants. Un robot, n'a pas à traverser un chemin et que son chauffeur n'était pas sur la voie public. (je ne vous explique pas si un enfant jouant dehors dans votre jardin en faisait de même). C'est totalement inadmissible en tant que responsable vis-à-vis d'un client et de la sécurité. Communication impossible avec un tel comportement.
Numéro de facture T300407 du 14/11/2025
Commande Allopneus 50581832
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu générer un malentendu, car la sécurité et la satisfaction de nos clients restent nos priorités.
Concernant l’incident :
Le technicien utilisait son kit mains libres, conformément à nos procédures internes.
Lorsqu’un camion de plusieurs tonnes manœuvre sur une propriété, il est indispensable que l’espace soit totalement dégagé. Un robot-tondeuse ne doit pas circuler pendant l’intervention, et cela vaut encore plus pour un enfant : pour des raisons évidentes de sécurité, un enfant ne doit jamais se trouver à proximité immédiate d’un véhicule en mouvement de 3T et de 6 m de long.
D'après vos dires, votre robot ne présentait aucun dommage, il a juste été "pincé". En cas de contact réel avec un véhicule de ce gabarit, il aurait malheureusement subi des dégâts importants, voire détruit.
Concernant l’échange téléphonique, notre responsable a simplement tenté de vous expliquer ces éléments de sécurité. La conversation ayant été très compliquée en raison des nombreuses interruptions, le ton a pu sembler ferme, sans aucune volonté d’être désagréable.
Cordialement,
Garage LCV AUTOS
I
Isabelle Mordant
Qualité-prix convenable et service client plus qu'apprécié !
Réponse du professionnel : Madame Mordant,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de la qualité-prix et du service client. Votre satisfaction nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Julie le Goaziou
Une équipe au top, on est accueilli par des secrétaires souriantes, après au niveau mécanique rien a dire j'y vais depuis l'ouverture du garage et toujours contente du résultat
Réponse du professionnel : Madame le Goaziou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire positif nous fait très plaisir. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles depuis l'ouverture du garage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Cordialement,
M
Michel Clet
Patron très professionnel.. sait prendre ses responsabilités en cas de problème. Je recommande. Très bon garage.. ça se fait rare
Réponse du professionnel : Monsieur Clet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre retour positif sur notre professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si nécessaire.
Cordialement,
S
Sinead Reynolds
Service efficace et impeccable. Un excellent accueil. Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe.
The Goldfinch Normandy ☘️
Gîte irlandais Ocqueville
Réponse du professionnel : Madame Reynolds,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre recommandation et votre gentillesse envers notre équipe nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
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