AD Carrosserie et Garage Expert HECTOR

Je déconseille fortement ce garage. Ma voiture y a été déposée après un dépannage sur l’autoroute. Dès le départ, on m’a affirmé que le filetage du support d’injecteur était endommagé et que la réparation n’était pas possible ils voulaient pas perdre sont temp et faire les réparations . Finalement, en récupérant le véhicule et en démontant moi-même le support, j’ai constaté que le filetage n’était pas abîmé : la vis était simplement cassée à l’intérieur. Ce mauvais diagnostic m’a fait perdre un temps précieux et, surtout, mon remboursement d’assurance, car j’ai dû récupérer et réparer le véhicule par mes propres moyens. J’ai également demandé une attestation indiquant que le garage refusait d’effectuer la réparation, mais cela m’a été refusé, ce qui m’a pénalisé dans mes démarches. En plus de cette mauvaise expérience, j’ai trouvé le personnel peu accueillant, hautain et peu à l’écoute. Pour toutes ces raisons, je ne recommande absolument pas ce garage.je déconseille

Merci pour la reparation du pare-choc avant. C’est très bien fait. On est très bien service. Bon courage a tous au gas du garage travaillant dans la chaleur.

Nous habitons en Bavière vers la frontière Tchèque. Un problème sur l'autoroute A4 nous a conduit à être dépanné par ce garage. Rapidité, professionnalisme et empathie nous a permis de passer cette épreuve avec le sourire. Un service de qualité avec un tarif clair et très correct. Que demander de plus. Merci

MON garage de référence, je lui confie sereinement toutes mes voitures, sans inquiétude sur le coût ou la qualité des interventions. Le personnel sympa est compétent, sérieux, les dépenses sont plus que raisonnables, pour un service toujours au top. Je conseille vivement le Garage HECTOR.

Un mois d’attente sans que l’expert ne soit passé, malgré un rendez-vous fixé qui n’a pas été respecté. Le garage ne répond pas aux sollicitations de mon assurance, ce qui bloque totalement le dossier. En plus de cela, l’accueil téléphonique a été désagréable et peu professionnel. Expérience très décevante.

Suite à un dépannage le dimanche 17 mai près de la gare de péage de Saint-Avold, mon véhicule a été immobilisé dans ce garage. Le diagnostic d'une panne mineure a pris énormément de temps, le garage annonçant un délai de deux semaines pour l'immobilisation, ce qui engendre des frais de gardiennage de 20 euros par jour. En tant que client venant de l'étranger, j'ai constaté un manque total d'écoute et de professionnalisme de la part de l'équipe pour trouver une solution rapide. Je ne recommande pas cet établissement pour son manque de réactivité et d'amabilité.

Je trouve cela quand même dingue de me dire "on vous bloque votre véhicule 2 jours", et au final de garder une voiture quasiment 7 jours (du mercredi 11/03 8h45 au mardi 18/03 16h45) pour une réparation (à tout de même 345,09euros) qui n'a suscité qu'un remplacements de clips du bouclier avant. Pour ma part, le jour du léger accrochage (30/01/2026) il n'y avait que la calandre et le capteur périphérique avant droit (côté passager) qui avaient légèrement bougé (je les avais remis en place en tirant dessus). De plus, sur la photo prise pour l'expert, on peut y voir la main du photographe appuyant sur la calandre alors qu'elle avait été remise en place par mes soins, la veille (je l'ai observer lors de la prise). Est-ce un subterfuge pour effectuer des réparations... mystère. J'ai bien indiqué, sur le constat et au garage le jour de prise de rdv et le jour du dépôt de la voiture, que mon klaxon fonctionnait avant mais plus après l'accrochage. Le gars s'occupant des papiers ne sachant quoi me répondre (tout comme à la question du "pourquoi ne me prévient-on pas pour le retard occasionné pour la restitution de mon véhicule ?") est allé demander à son responsable. La réponse reçue était d'abord pour un véhicule Renault Capture, puis entendant les propos, je me suis permis d'aller à son bureau (à 2 pas du comptoir) pour lui préciser que c'était une Ford Mondéo. Et lui me répliquant "ah oui, mais c'était le même problème sur la Renault", j'ai trouvé cela un peu bizarre mais plausible. En conclusion, je suis mais vraiment super déçu d'avoir recours à un tel garage pour des réparations à demi faites. Une belle devanture, mais comme le proverbe le dit : "l'habit ne fait pas le moine". Je ne manquerai pas de prévenir mon entourage de ne surtout pas solliciter ce garage. Sur ces paroles, n'engageant que mon unique expérience, je vous remercie de m'avoir lu. Cordialement. RONDINI Sébastien (client insatisfait)... obligé de mettre une étoile, car pas possible de pas en mettre du tout

garage au top, je recommande vivement!! personnel accueillant et très professionnel!! tout s’est super bien passé du début à la fin, avec des explications claires et un vrai souci du travail bien fait!! c’est rassurant de confier sa voiture à une équipe aussi sérieuse 😁 petit clin d’œil malgré tout : si jamais quelqu’un retrouve une paire de chaussures oubliée (ou mystérieusement disparue 😅) dans le coffre de la voiture de prêt je suis preneuse!!😂

Excellent travail et un grand merci au patron Mr Hector et toute l’équipe d’avoir réparer ma voiture. C’est aussi propre à l’intérieur flambant neuf comme si elle sortait du concessionnaire, comme si c’était une voiture qui renaissait de ces cendres. Je recommande fortement. Cordialement Thomas

Suite à un accident début décembre mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Les délais de réparation ont été assez longs ainsi que la mise à disposition d'un véhicule de prêt. Cependant ils ont tenu compte de mon impératif de récupérer ma voiture avant mi février et ont fait le nécessaire pour que cela soit le cas et j'ai récupéré ma voiture comme neuve.