AD Carrosserie et Garage Expert DE L'AEROPORT CEDRIC GAUTIER

J’ai acheté un véhicule fin novembre, qui a rencontré un léger souci fin décembre, veille du jour de l’an. Monsieur Gautier et son équipe ont été extrêmement réactifs : mon véhicule a été pris en charge très rapidement et une voiture m’a été prêtée pendant toute la durée des réparations, ce qui est vraiment appréciable. Étant venue de Tours, j’ai beaucoup apprécié que Monsieur Gautier se déplace personnellement pour venir me chercher à la gare de Châteauroux le jour de l’achat. Cela peut paraître anodin pour certains, mais pour moi ce geste est très significatif et reflète parfaitement l’importance accordée à la relation client par ce garage. Je suis aujourd’hui entièrement satisfaite de mon véhicule et de l’accompagnement dont j’ai bénéficié. Je sais que je peux me tourner vers eux en toute confiance si besoin. Je recommande ce garage sans hésitation. Merci, Amandine

Voiture déposée le lundi pour un rétro cassé et des rayures sur une vitre/portière, rendue impeccable le mercredi et en plus lavée. Rapide et efficace + prêt d'une voiture (de qualité). Je recommande 👍.

J’ai tout récemment acheté un véhicule d’occasion auprès de ce garage et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Je suis venu de Clermont-Ferrand. Dès le premier contact, j'ai senti le sérieux vis à vis des premiers échanges, de la disponibilité et de la transparence. Les informations fournies sur le véhicule étaient claires, complètes et conformes. À noter que la voiture était parfaitement préparée : propre, avec un historique détaillé et des explications précises sur les travaux réalisés. Mr Gautier a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le jour de la remise du véhicule, tout était prêt, conforme à ce qui avait été annoncé, des derniers réglages ont même été apportées pour une livraison optimale ! La qualité du service, la confiance instaurée et la qualité humaine méritent d’être saluées. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, son professionnalisme et son sens du service client. Un garage de confiance.

je suis Tomber en panne ce jour avec mon espace . délai de dépannage respecté dépanneur sympa, Et très professionnel et oui il prend le temps De Sangler le véhicule. 😎

Je conseille ce garage, bien reçu. Bien conseillé pour la reparation pris correct

Voiture tomber en panne le 23 mai deposer par le dépanneur a votre garage, 1 semaine plus tard on nous préviens que c'est le débitmètre qu'il faut changer, sur devis on donne notre accord, nous récupérons la voiture le 06 juin en fin d'après-midi avec une facture de 312.60€ a régler ce qui est fait. Mais nous sommes dans l'obligation de vous la ramener le 10 juin car le problème persiste. Nous avons attendu 3 semaine avant d'avoir des nouvelles ou on nous dit que c'est la valve GR a changer nous donnons notre accord pour le changement mais demandons un devis que nous avons eu a l'oral de 150€. Il a fallut que nous passions vous voir au garage pour nous dire que la valve a bien était changer mais que le probleme persiste. On vous demande ce qu'il faut faire et on nous repond que vous ne savez pas, que vous n'avez pas le temps de regarder notre voiture car trop de clients a vous occuper et que nous pouvons attendre. Quelle arrogance!! Mais surtout ce qui nous a choquer et que les fenêtres de la voiture etait grande ouverte dans l'atelier et l'interieur de la voiture pas proteger, merci pour le cuire. Nous sommes passer vous voir la semaine du 15 août ou on nous repond que la personne et en vacances et qu'il nous appelleras la semaine prochaine Mais nous n'avons reçus aucun appel. A la rentrée vous nous appeler pour nous dire que le débitmètre ne correspond pas et qu'il faut le changer pour en mettre un d'origine. Très étonné nous vous posons la question: Mais la pièces a déjà était changer et d'origine pourquoi a la rechanger? Vous nous répondez que par "respect" pour nos finance vous avez placer un débitmètre adaptable donc moins cher que celui d'origine mais vous ne nous avez pas posé la question ni meme l'avoir inscrit sur le devis et pourtant c'est a nous de payer 255€ supplémentaire (la différence de prix entre les 2 pieces). Nous ne sommes pas d'accord et contactons notre protection juridique. La première personne que j'ai au téléphone nous donne raison et nous explique que vous devais prendre vos responsabilités car vous vous etes tromper de pièces et que ce n'est pas a nous de payer. Mais la seconde personne que nous avons au téléphone nous dit que non vous etes honnête et que nous devons payer. Malgré notre retissance, nous vous appelons le lundi 22 septembre a 11h pour vous donner notre accord pour changer la pièce et nous vous demandons quand la voiture seras prête, vous nous répondais qu'elle sera prête pour le lendemain. Mardi pas d'appel de votre part. Mercredi vous nous appeler pour nous prévenir qu'elle est prête. Nous nous déplaçons pour la récupérer, il a fallut attendre 45min que le patron se déplace pour venir nous voir et nous reprocher de ne pas être des gens honnête car nous avons fait appel a note protection juridique. Récapitulont: Vous avez notre voiture depuis le 23 mai, nous la récupérons le 24 septembre, vous avez gardé la voiture 4 mois et 1 jours. Vous nous avais fait changer 1 premier débitmètre (312.60€), puis 1 valve GR (150€ que vous ne nous avez pas fait payer) a verifier si elle a réellement etait changer car quand nous regardons de plus pret elle me parait TRES SALE pour etre une piece neuve, puis un 2eme débitmètre (255€), sachant que nous payons aussi l'assurance de notre voiture (31.98*4=127.92€ pour 4 mois). Nous vous avons confier notre véhicule dans un état correct et nous l'avons récupérer TRES SALE. Tout les siege (avant comme arrière) était plein de poussière avec des toiles d'araignée partout dans l'habitacle, des caches intérieur pas remis et au niveau du moteur des agraphes de part choc non reinstaller, dout le fait que je me pose la question si cette fameuse valve GR neuve vous ne l'auriez pas retirer et reinstaller l'ancienne sans nous tenir au courant. Vous nous reprocher de ne pas être honnête, vous etes sur de vous? Dans tout ca nous avons perdus 695.52€ entre la première facture puis la dernière et les 4 mois d'assurance que nous ne pouvons nous faire rembourser Je ne recommande ABSOLUMENT PAS, dommage que nous ne puissions pas mettre moins de 1 étoiles.

Nous étions très pressés concernant des travaux de carrosserie sur une petite Toyota pour une restitution LOA. Ils ont réalisé les travaux très rapidement pour un prix tout à fait raisonnable, et en plus, ils ont nettoyé intégralement la voiture. Service de qualité, accueil agréable, franchement je recommande vivement.

Nous sommes tombés en panne le mercredi 28 mai, veille de jour férié. Nous avons été dépanné par ce garage et sommes tombés sur un monsieur adorable, Éric. Il est resté avec nous lors de nos différents appels avec l’assistance, et a essayé de nous trouver des solutions par tous les moyens. Il a même transporter notre voiture dans un autre garage sur une journée où il ne travaillait pas. Nous avons eu un super contact et le remercions encore de son aide et de sa gentillesse ! On ne peut que recommander ce garage !