AD Carrosserie et Garage Expert CHAMPIGNY SERVICE AUTO

Accueil déplorable. Je viens pour un devis car j'ai retrouvé ma voiture vandalisée. Devant le prix exorbitant, j'ouvre des yeux ronds et la secrétaire d'accueil m'aboie dessus en me disant que ce n'est pas gratuit. C'est la double peine. A fuir

Accueil toujours aimable et professionnel, Personnel compétent, cette entreprise remplie mes exigences depuis plusieurs années déjà. Je recommande vivement.

J’ai eu un problème avec ma voiture et je suis donc allée dans ce garage. Quoi dire de plus à part que le service a été irréprochable! J’ai dû faire réparer d’urgence ma voiture suite à un problème technique et j’ai été très agréablement surprise de la rapidité et du résultat du service que j’ai obtenu dans ce garage. J’ai été très bien accueilli par un personnel vraiment à l’écoute, ils ont été 100% transparent sur les prix et je me suis sentie écoutée. Je sais que maintenant si j’ai besoin de faire réparer ma voiture j’irai définitivement chez eux une nouvelle fois! Donc si vous avez une galère, n’hésitez pas à y aller, ils sauront prendre soin de vous!

FUYEZ ! Garagiste malhonnête et agressif! J’ai choisi ce garage parce qu’il était partenaire de mon assurance, les frais allaient jusqu’à 3000 e , ils ont gardé ma voiture un mois sans même me prêter une voiture , il y avait toujours une excuse d’indisponibilité des voitures . Quand j’ai récupéré ma voiture , j’ai remarqué rapidement des malfaçons sur la peinture et sur la carrosserie. J’ai prévenu le garage , la secrétaire Manon a été très désagréable et d’une incompétence invraisemblable , elle m’a quand même dit «  qu’est ce que ça peut vous faire c’est l’assurance qui paye » . J’ai demandé une contre expertise , l’expert m’a donné raison , ils ont acheté des pièces de plus de 15 ans d’occasion qui n’ont pas tenues . L’expert a mandaté ce même garage pour faire les réparations . Quand je suis revenue seule dans le garage , le garagiste qui se faisait tout petit pendant l’expertise s’est montré agressif et menaçant devant moi et a répété à deux reprises «  je serai vous je ferai pas la maline » . J’ai déposé une main courante , j’ai prévenu l’assurance et j’ai récupéré ma voiture . Il faut que ce garage soir radié c’est inadmissible qui puisse être partenaire des assurances !

Lisez bien tous les avis avant de déposer votre véhicule ici! Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du service technique car j'ai fui avant de laisser ma voiture pour révision juste après cette situation invraisemblable: pendant la prise en charge de mon véhicule à l'accueil, le responsable d'atelier m'a aboyé dessus en prétextant que je gênais le passage. Ce manque de respect flagrant pour la clientèle combiné à l'attitude presque aussi désagréable de la secrétaire (Manon?) et l'absence de devis écrit m'ont convaincue de la malhonnêteté de la direction. Dommage pour les employés certainement compétents, mais je ne cautionne pas les insultes gratuites dont j'ai fait les frais.

Super accueil et très professionnel, je conseille fortement. Une entreprises à taille humaine au service du client . Merci à toutes les équipes de l’accueil jusqu’au techniciens qui s’occupent de nos belles voitures de manière très professionnel.

Manon est excellence, très bon accueil, le sens du relationnel et très professionnel. Je recommande vivement ce garage !

Équipe soudée on pourrait croire à une secrétaire sur booker et à un grand collègue bouru mais il n'en ai rien!!! Ça bosse, ça dépanne ça repare et on prête même une voiture perso quand on est sympa. Délai rapide tenu. Je reviendrai

« Suite à un épisode de grêle, mon peugeot Traveller a été parfaitement débosselé. Travail soigné, rapide et professionnel. Carrossier très sérieux, je recommande sans hésiter. »

Note de 1 etoiles car sa fais deux mois que j ai déposé ma voiture pour reparation suite a un accident et au jour d aujourd'hui la voiture toujours pas réparé rien sa commence a devenir long personnel irrespectueux aucun respect et surtout aucun delais proposé ce qui ai illégale a fuirrrrrrr

Accueil déplorable , secrétaire mal aimable Cette dernière m’oblige à venir récupérer mon véhicule suite a son expertise , sans avoir eu de consigne que mon véhicule aurait pu être prêt dans la journée, elle me menace de venir récupérer mon véhicule dans les 2 heures qui suivent sous peine de laisser mon véhicule dormir en plein Champigny-sur-Marne ayant une fenêtre cassée. Et pour finir me faisant ramener mon véhicule à mon domicile sans airbags.. Garage à fuir.

À fuir, Pas professionnel Voir même amateur. J’ai posé mon véhicule pour un pare-chocs arrière et coffre à Changer résultats. -Essuie-glace monter À l’envers 🙃 -Pare-brise arrière mal collé avec Un Décalage Minim Mais si on regarde bien visible -Pare-choc peint à l’extérieur, mais pas à l’intérieur (merci pour la revente) -il manquait des Joint d’étanchéité (Qu’ils avaient égaré) il devait me rappeler une fois qu’ils les auraient reçu Jusqu’à Ce jour toujours aucune nouvelle, heureusement que je me suis débrouillé de mon côté (la flemme de Revoir revoir leur gueule surtout pour un truc qui coûte 0,50 €) -Élément de pare-chocs non installé Il a fallu que je repasse les voir pour leur faire remarquer (Éléments qu’ils ont quand même commandé et Installer au final . Je précise qu’apparemment je leur avais appris quelque chose concernant ces éléments il ne savait pas que ça existait 😂. Pourtant ce sont eux les professionnels pas moi Surtout que sur le pare-chocs déposé, il y avait les éléments en question) -et pour finir accueil pas vraiment agréable (En repartant, tu te demandes si t’as bien fait de laisser ton Véhicule chez eux) Conclusion: je ne conseille à personne (MÊME À MON PIRE ENNEMI)d’aller déposer son véhicule dans ce garage J’ai toujours pensé que la franchise AD carrosserie Était une grande marque, mais au vu de ma première expérience chez eux même avec un couteau sous la gorge, je n’y retournerai plus) , Il y a tellement de choix de garage en Île-de-France donc Ne vous retournez pas vers lui Même si c’est l’assurance qui paye

Très bonne expérience. Surtout avec un magnifique Gris du Gabon qui se balade et chante dans le garage. Bon Acceuil, traitement rapide sans attente. Excellente communication avec un personnel sympathique et un accès facile…. Je conserve cette adresse!

Très bonne expérience ! J’ai ramené ma Peugeot 408 blanche avec le par choc abîmé à cause d’un moto qui m’est rentré dedans. Malgré quelques negligence de l’expert, j’ai bien été pris en charge et la réparation a été faite rapidement et très proprement. Merci encore à AD carrosserie Je recommande à 100% 👍🏾👍🏾

Je garde une très bonne expérience dans ce garage. J'y ai récemment amené ma polo pour faire réparer mon pare-chocs. Je n'ai pas connu de mauvais accueil, bien au contraire, cette charmante dame est accueillante et gentille. Elle répond à nos différentes questions, s'occupe très bien de la prise en charge et du suivi du dossier et prends le temps d'expliquer si nécessaire. J'ai amené ma voiture un matin, à l'ouverture du garage, les réparations devaient prendre 2 jours au moins. J'ai pu récupérer ma voiture le lendemain du fait d'avoir amené ma voiture tôt. Les pièces étaient déjà commandées et présentes suite au rapport de l'expert et surtout, le travail fait est très propre ! professionnel! si vous avez un peinture particulière comme pour ma voiture ( noire nacrée) pas d'inquiétude, ils prennent soin de vérifier et d'y mettre la peinture correspondante. Ce qui n'est pas le cas de tous les garages. Merci encore aux professionnels de ce garage, je reviendrai pour tout type de maintenance ou travaux à faire sur ma voiture, à présent.

Merci infiniment pour vos réparations ! Je ne comprends vraiment pas ces commentaires hyper désagréables, j’ai eu plutôt un accueil au top, les réparations rien à dire et dans les temps ! Merci encore !

Garage très professionnel, voiture prise en charge et rendu dans les délais. accueil très agréable et chaleureux,un sans faute.

Parfait du début à la fin👍🏼 Le personnel est top, la rapidité du devis et de la prise de RDV aussi. Les travaux ont été réalisés en temps et en heure. Je recommande !

Une très bonne expérience. J’ai été très bien accueilli et aiguiller dans les démarches à faire suite à mon accident. La voiture a été prise en charge rapidement. J’ai eu la chance d’avoir une voiture de prêt en attendant. Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je recommande!

Parfait!! Rien a redire j’ai déposé ma voiture suite à un sinistre au début du mois , j’ai été accueilli par une dame qui s’est montrée très agréable et à l’écoute j’ai d’ailleurs du mal à comprendre les avis précédents. L’ensemble du personnel est très professionnel, j’ai récupéré ma voiture dans les temps et très propre. Je recommande vivement et remercie toute l’équipe

J'ai déposé ma voiture de fonction une Peugeot 208 pour un par choc cassé. Il leurs à fallu 1 mois et quelques pour le réparer, et les réparations 5000 euros ! Même si c'est l'assurance qui paye ça reste cher pour changer le parchoc ! si cela est dit car je découvre que celui-ci ne se referme plus car il se levait sur autoroute ! et que la pièce qui le ferme est simplement dévissé et n'a pas été correctement remontée. Bonjour la sécurité ! Et Bonjour le professionnalisme ! On vous redonne une voiture qui est censé être réparé mais non ! et merci la ponctualité. Il a fallu les appeler pratiquement souvent pour savoir où en était les travaux. À éviter absolument à fuire même pour une voiture pro et encore moin une personnelle.

Zéro pointé ! J’ai lu les avis avant de m’y rendre qui m’ont déjà refroidie, la dame a l’accueil Manon est très froide, irrespectueuse et voleuse ! Elle passe son temps à crier sur les clients . J’ai décidé de récupérer ma voiture pour l’amener à un autre garage parce que leur délai de prise en charge et réparation est trop long (un mois ou plus) et elle me balance très sèchement que je peux oublier ma voiture jusqu’à 2025, qu’elle risque aussi d’aller à la casse parce qu’elle l’évalue autour de 500€ (elle est estimée à 5000€ sur l’argus), j’ai pu le vérifier donc ça serait bien qu’elle se renseigne un peu avant de balancer des choses pareil au client. Elle me dit aussi qu’il n’auront pas de voiture à me prêter avant très longtemps, voire pas du tout. Donc je demande simplement à récupérer ma voiture, elle veut me facturer des frais de manutention de 140 € hors-taxes, je lui demande alors ce qu’elles ont fait sur la voiture, elle n’a pas de réponse. Sachant que ma voiture est totalement prise en charge par l’assurance, je ne comprends pas pourquoi, je dois payer pour une manutention, qui en plus n’a pas été fait. Elle ne veut pas me rendre ma voiture, j’ai du contacter la police, pour la faire réagir et qu’elle me rende ma voiture. Je vous déconseille fortement de vous rendre dans cet établissement, vous allez simplement vous faire plumer, il ne devrait pas exister

1 étoile pour le manque de professionnalisme de la personne de l’accueil qui se permet de mal parler aux clients et de prendre de haut. En voyant les autres avis je vois que je ne suis pas là seule à avoir subis cette femme exécrable et agressive.. Si vous ne voulez pas travailler avec l’humain il faut changer de métier.

Voleurs ! Malhonnêtes ! C'est tout ce qu'on peut dire. En fait soit vous savez déjà ce qu'il faut faire et il vous font un devis, encore que faut leur demander, soit vous vous faites arnaquer...Si vous refusez les réparations, ils arrivent à vous faire payer des frais qui n'ont jamais été annoncé...sont forts ! A éviter si possible. En plus si vous commandez des prestations sur internet, ils n'en n'ont rien à faire, ils facturent à leur manière :) Bien vu le suivi de franchise AD !

Honteux ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! Responsable malhonnête, exécrable, à la limite de l'agressivité. A la suite d'un sinistre non responsable, mon assurance m'a envoyé chez eux. J'ai demandé un devis avec des pièces d'occasions, devis qui, m'ont-ils GARANTIS rentrerait largement dans le dédommagement fournis par mon assurance. Au final je récupère un devis qui dépassait de 200€ le dédommagement de l'assurance, mais selon le responsable "vous n'êtes pas à 200 près !"... J'ai donc demandé un autre devis, impossible de l'obtenir car selon le responsable "le prix va peut-être changer" on ne peut pas fournir de devis. Vous ne connaissez donc pas la loi, avant d'entamer des réparations dans un garage, il faut convenir d'un prix, signé sur un devis, lequel prix devra être respecté ! Je vous en prie, fuyez et n'allez pas perdre votre temps chez eux. A bon entendeur...

Personnel sympa. Ils nettoient la voiture avant de la remettre c’est très appréciable. Un peu compliqué pour se garer à côté mais on y arrive. Content des prestations.

Je ne suis pas un habitué des avis Google mais… J’ai eu quelques distorsions avec ce professionnel de l’automobile. Pourtant, le bon sens et l’honnêteté de ses employés ont pris le dessus sur toute autre considération. Bravo à vous tous. Ce qui s’ajoute au fait qu’à chaque fois que je suis venu chez vous, le travail était parfaitement réalisé. Merci.

À éviter. N'y allez pas. J'aurais mis 0 étoiles mais ce n'est pas possible. Pare-choc avant arraché et voiture amenée au garage proche. Quelle erreur ! 5 semaines pour remonter le pare-choc avant, pas besoin de le changer, juste le remonter et reparer une attaché cassée. Au bout de 4 semaines d'appels téléphoniques ils ont fait la commande des pièces (antibrouillard et lave-phare + 2 autres pièces, comptez 72 heures) et la réparation (2,5h). Malgré mes demandes je nai jamais eu de devis écrit ou par mail, seulement un prix annoncé par téléphone (634€), que je dois payer entièrement puisque je suis assuré au tiers. Le jour de la restitution du véhicule, je vérifie, je paie, mais après je découvre que l'antibrouillard sur le pare-choc réparé ne sallume pas. Le mécanicien intervient : ampoule changée et facturée 37€ (pas de geste commercial après 5 semaines de galère). 10 jours après au contrôle technique je découvre que le garde-boue avant droit a disparu. Il était vissé au pare-choc. Ils ont oublié de le remettre ou l'ont cassé. Je ne les appelle plus. Pas de temps à perdre, trop de choses à faire. Je le commande et je le fais installer chez Lexus en 48h : encore 300€. En conclusion, manque de professionnalisme, n'y allez pas

La qualité d’une entreprise se juge également et surtout dans un premier temps à la qualité de son accueil. L’accueil de ce garage est lamentable, à la limite de l’agressivité ; la secrétaire devrait prendre des cours d’amabilité, tout le monde y gagnerait.

Expérience invraisemblable, service déplorable ! Accueil et secrétariat agressif ! Impossible d'obtenir un devis, alors que le garagiste s'était engagé à le fournir. Donc, non professionnel ! J'ai vécu la même situation que le précédent avis (que j'aurais du lire avant), le responsable de l'atelier qui sort à l'extérieur, pour me mettre la pression et m'insulter. Complètement fou, et de très mauvaise foi. A fuir absolument, surtout passer votre chemin et trouver un autre garage plus respectueux et professionnel.

Adresse à fuir. Mon assureur m'a envoyé vers cette carrosserie pour réparer un sinistre sur mon pare-chocs. Accueil désagréable, non mise à disposition de véhicule de courtoisie pourtant prévue dans la prestation couverte par l'assurance (qui a bien confirmé), puis enfin refus de prise en charge du véhicule au prétexte d'un prétendu manque de respect du client. Conclusion : absence de professionnalisme et de savoir-être, aucune solution proposée au client, et mauvaise foi (pour la mise à disposition du véhicule de courtoisie, qui avait pourtant été confirmée lors de la prise de RDV avec le garage).

A oublier! déjà très mal signalé. Accueil très mitigé. suite à appel téléphonique on me valide le fait de passer "prendre photo pour expert suite accroc carrosserie" l'après midi à partir de 14h. après avoir tourné pour trouver : "non jamais de photo l'apres midi, passez votre chemin". Merci, au revoir!! et ailleurs !!

Je déconseille fortement : j'y ai déposé ma voiture suite à une panne, ils n'avaient même pas pris en charge ni même remarqué le véhicule deux semaines après son arrivée dans leur garage (on se demande comment ce genre de choses peut arriver...). Puis ils ont mis un mois et demi à faire les réparations pour qu'au final ma voiture retombe en panne UNE SEMAINE après la sortie du garage. En plus d'avoir monopolisé mon véhicule inutilement pendant presque 2 mois ils sont donc incapables, et quand je les ai appelés pour signaler cette panne et demander qu'ils la reprennent en charge gratuitement la personne s'est énervée au téléphone et m'a limite insultée A FUIR absolument

Un accueil pitoyable! Travaillant dans le commerce moi même je ne me permettrais pas la moitié des réflexions qui m’ont été faites! Je pense que ce garage ne travail que grâce aux assurances en tout cas pas grâce à sa relation client! Inadmissible!

Garage pas sérieux, accueil et relation client non professionnel. Responsable désagréable et pas du tout à l’écoute. Discours désaccordé entre le mécanicien chargé du véhicule et le responsable du garage. Changement de pièces sans l’accord du propriétaire du véhicule. Obliger de forcer la main pour avoir un justificatif des interventions effectués sur le véhicule. Politique affiche dans leurs bureau non respecter.

Garage à éviter j'ai pris rendez-vous pour un décalminage suite à des témoins allumés. j'ai eu à la place et sans mon accord au bout de 3 heures un diagnostic avec la valise qui prend 5 minutes et pour me dire de payé 84€ et cela sans décalminage et bien sur diagnostic pas vraiment sur mais avec 400€ de plus ils peuvent peut-être trouver la panne.

À fuir. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Un accueil catastrophique du responsable. La politique de ce garage est apparemment de faire venir les gens et leur faire perdre leur temps pour ensuite refuser le diagnostic et devis avant réparation car c’est agaçant pour lui de démonter et remonter des pièces dans le capot si son tarif ne me plaît pas. Donc l’idée c’est d’obliger les gens à faire faire des réparations sans donner un prix avant, comme ça si on veut me demander n’importe quelle somme je serai dans l’obligation de payer. Vos méthodes de voleurs sont honteuse, vous n’aurez pas un centime venant de moi.

Une vrai relation comme on en voit plus de nos jours. Nous avons été écoutés, conseillés et accompagnés. Le tarif annoncé était identique au tarif final malgré des imprévus. Cela est gage d'une véritable relation de confiance. Nous recommandons cet établissement à 100%

On devait leur acheter une voiture , ils nous on promis qu’elle serait prête à temps et pas du tout, elle était tellement abîmée qu’elle a même pas passé le contrôle technique. Tellement pas pros. A trop vouloir vendre ça bosse vite et mal et surtout il savait très bien que la voiture était pourrie.

Très bon professionnel accueil et service impeccable un garage de confiance et de services. Une excellente adresse même si nous n'allons jamais par plaisir porter son véhicule en réparation car c'est toujours suite à un problème ou un accident mais l'objectif de récupérer son véhicule en parfait état et au moment convenu fait oublier les ennuis à recommander mais pas trop il ne faut pas le submerger .