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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Carrosserie et Garage Expert AMS

Atelier de réparation automobile · La Ferté-Milon (02)

4,5 135 avis Google Fermé
AD Carrosserie et Garage Expert AMS — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Carrosserie et Garage Expert AMS

AD Carrosserie et Garage Expert AMS est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Ferté-Milon (02460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

Avis Google
4,5
135 avis
5★108
4★12
3★0
2★3
1★12
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Charlotte Lhomme Google

Très bon garage ! Une équipe à l’écoute, très gentille, polie et accueillante. Ils sont également disponibles et n’hésitent pas à se déplacer lorsqu’on a besoin d’aide. Ma voiture a été réparée rapidement et avec sérieux. Je recommande vivement ce garage ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Un grand merci pour votre super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider rapidement et avec sérieux. On reste à votre dispo quand vous avez besoin. À bientôt,
f
fatima yala Google

J'ai emmené ma voiture au garage ce matin en raison du voyant de pneu. Ils l'ont prise de suite et fait les vérifications et ont remis le témoin à zéro. Je confie ma voiture en toute confiance au garage AD qui est à Goussainville. Je sais désormais que je peux aussi leur confier l'entretien de ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Yala, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif concernant notre intervention rapide et efficace. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez en confiance pour confier l'entretien de votre voiture à notre garage. Cordialement,
A
Akin Google

Il y en a tellement à dire. Je dépose mon camion Mercedes Vito de 2000, vieux mais soigneusement entretenu, aux garage pour des problèmes d'injecteur. Donc, il me suggère de remplacer les injecteurs. Trois semaines plus tard (enfin), les injecteurs sont démontés, plutôt une bonne nouvelle. Le responsable me suggère de remplacer les bougies de préchauffage, puis le kit rampe de retour. Donc, je fais confiance et... valide. Ensuite, on m'annonce qu'une vis a cassé sur la culasse au démontage, donc il faut tarauder et refaire le filetage. Les problèmes commencent. Au bout d'un mois, je peux aller récupérer le camion. Deux heures plus tard, une grosse fuite de carburant me fait perdre le plein de carburant. Donc le lendemain retour au garage par dépanneuse. La réparation du filetage na pas tenu donc faud redemontté. Une semaine plus tard, je récupère le camion, mais cette fois, il manque de puissance et il y a un sifflement. C'est la courroie accessoire qui est en train de lâcher (elle avait été changée en septembre 2023). Je pense qu'elle a été abîmée volontairement. Plus de 2000 euros de facture pour que les injecteur cases au bout de d'un an. Ouf elle s'en pris sous garantie, Mais la encore, vise du kit d'admission abîmée . Bien évidemment tous cela est facturé. A ce jour des poursuites avec expertises son en cours Conclusion, Garage arnaqueure voleur est surtout des incompétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aslan, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées avec votre Mercedes Vito et les réparations effectuées. Néanmoins, votre véhicule a été expertisé et un essai a été réalisé. Les conclusions de l'expertise montrent qu'aucune fumée en sortie d'échappement n'a été constatée, aucun voyant moteur au tableau de bord, les pièces présentes sur la facture ont bien été remplacées. Subsiste uniquement un défaut d'étanchéité du raccord EGR et du collecteur d'admission. Nous avons bien entendu accepté de prendre en charge la valeur de ses réparations qui doivent être effectuées dans un autre garage. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de ce devis. Nous espérons que la situation pourra se résoudre rapidement et de manière satisfaisante. Cordialement,
L
Lysiane Carre Google

Bonjour je suis un client satisfait et pourtant ils ont bien galéré avec mon boxer je le sait mais toujours avec le sourir et ils ont fini par me rendre un camion comme neuf des pros jusqu'au bout et la facture reste très correcte je connais le travail étant moi même artisans voilà un grand bravo et un grand merci à l'équipe chaleureusement Yves.

Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane Carre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré les difficultés rencontrées avec votre Boxer, notre équipe a su garder le sourire et vous rendre un véhicule comme neuf. Votre reconnaissance du travail accompli par nos professionnels nous touche particulièrement. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
S
SAS M.M.E Google

Un garage comme on les aimait autrefois, avec la modernité d’aujourd’hui. Pas de blouse blanche, pas de réceptionniste en cravate qui vous fait patienter pour finalement vous rediriger vers un autre interlocuteur. Ici, c’est le patron qui vous accueille, qui prend le temps de parler, d’expliquer, et de conseiller avec une honnêteté simple et directe. Oui, ce genre de garage existe encore.

Réponse du professionnel : Bonjour SAS M.M.E, Merci beaucoup pour ce super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre façon de faire vous plaît et que vous vous sentez bien chez nous. On continue comme ça ! À bientôt,
C
Cécile Riboulet Google

Une équipe très professionnelle, accueillante et réactive. Le travail est de qualité avec des coûts et des délais respectés, le service est au rendez-vous. Je recommande vivement ce garage, j'ai une confiance totale. Merci Julien à toi et ton équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Un grand merci pour ton super commentaire ! Toute l'équipe est contente de savoir que tu es satisfaite de notre travail et de notre service. À très vite, Julien
c
christophe germain Google

Des vrais professionnels !!! Je leur confie mes voitures sans problème je sais que ca sera bien fait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Germain, Un grand merci pour votre super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous nous faites confiance pour vos voitures. On continue comme ça ! À bientôt,
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Global One Solution Google

Bonne collaboration professionnelle. Je travaille avec ce garage et l’expérience est très positive. Le patron est sérieux, ponctuel et professionnel. La communication est claire et le travail est bien organisé. Garage fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Global One Solution, Merci beaucoup pour ce super retour ! Ça fait plaisir de savoir que notre travail et notre organisation vous conviennent. À bientôt,
H
Hamza Hnc Google

Si l’incompétence avait un nom, ce serait ce garage ! Je n’écris presque jamais d’avis. Mais ce que j’ai vécu avec ce garage mérite d’être connu. Mon assurance m’a envoyé chez eux après la grêle de mai pour réparer ma Mercedes CLA. À partir de là, tout est parti en vrille. On me fait laisser la voiture pour une expertise censée avoir lieu le jour même. Puis on la garde. Puis encore. Sans explication claire. Premier rendez-vous carrosserie annulé 48h avant, sans raison. Aucun rappel. J’ai dû les harceler pour obtenir une nouvelle date. Entre-temps, un voyant moteur s’allume — chose que je n’avais jamais eue avant. J’avais un rendez-vous chez Mercedes. Le garage m’assure : “Annulez, on s’en occupe.” Je leur fais confiance. Ils immobilisent la voiture 2 semaines. Aucun diagnostic clair. Capteur. Batterie. “On regarde.” Rien n’est réparé. Je récupère la voiture. 20 mètres plus loin : voyant moteur allumé. La voiture commence même à caler. Je la ramène. Encore 10 jours immobilisée. Puis la phrase magique : “On ne sait pas ce qu’elle a, allez chez Mercedes.” Sérieusement ? J’avais payé. J’avais perdu presque un mois. J’avais annulé un vrai rendez-vous constructeur. Chez Mercedes : le problème est trouvé et réparé rapidement. Rien à voir avec leurs pseudo-diagnostics. Et la carrosserie ? Des semaines plus tard : “Ah finalement il faut un nouvel expert, on s’est trompés.” Depuis : silence radio. Cerise sur le gâteau : attente interminable à l’accueil pendant que le personnel rigole entre eux, aucun respect, aucune considération. Ce garage ne m’a pas seulement fait perdre de l’argent. Il m’a fait perdre du temps, de la mobilité et une confiance que je ne retrouverai pas. Si vous tenez à votre voiture, fuyez. Si vous tenez à votre tranquillité, encore plus.

Réponse du professionnel : Monsieur Hamza Hnc, Nous sommes profondément navrés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées, tant au niveau des délais que de la communication et de la qualité des interventions. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Concernant l'expertise de votre véhicule, nous sommes malheureusement tributaires des disponibilités de nos sous-traitants. En effet, les débosseleurs sont très demandés et ont un planning très chargé, il arrive donc qu'il y est des contretemps. Quant à la partie mécanique, nous aurions pu continuer notre investigation et notre recherche de panne, néanmoins vous deviez impérativement récupérer votre véhicule. Nous vous avons donc proposé un remboursement que vous avez accepté. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et espérons que vous pourrez retrouver confiance dans vos prochains contacts avec des professionnels de l’automobile. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sandrine Beaujean Google

Vraiment très professionnel a l'écoute de toutes nos questions. Aucun souci avec ce garage . Recommande ++++ Encore merci pour votre rapidité et l'efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BEAUJEAN, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Bien cordialement,
s
suzel virginie Google

Prise en charge parfaite avec un super accueil. Restitution au même niveau. Gentillesse, amabilité et surtout compétences. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Suzel, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
A
Antoine Dore Google

Très mauvaise expérience dans ce garage. Le patron est particulièrement désagréable et n’a aucun sens du service client. Accueil agressif, aucune écoute, on se sent vite de trop. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Je remarque que vous ne figurez pas dans notre base de données, ce qui rend difficile le suivi de votre situation. Je serais ravi d'en discuter plus en détail afin de comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à me contacter directement par e-mail ou par téléphone. Cordialement, Alonso Julien Garage AMS
T
Thierry Nedonchel Google

Je me suis présenté sans rdv chez AD à la Ferté Milon pour une recharge climatisation, ils ont pris mon véhicule en charge tout de suite. Accueil au secrétariat remarquable et des techniciens au top. Allez y franchement Un grand bravo

Réponse du professionnel : Monsieur Nedonchel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, ainsi que l'accueil et le travail de nos techniciens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez AD La Ferté-Milon. Cordialement,
B
Bruno Drouet Google

Très bon accueil, très professionnel aussi bien en mécanique qu en peinture.mise en peinture de jantes couleur carrosserie, teinte ok et travail soigné Très content je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Drouet, Merci de nous avoir fait confiance et merci pour ce compliment que je ne manquerais pas de transmettre à toute l'équipe. Bonne journée.