access auto 56

Un grand Merci à toute l'équipe ! Autant l'accueil que les mécaniciens , j'ai été conseillé par des professionnels qui n'ont pas cherché à surfacturer en réparations supplémentaires. Travail soigneux et esprit d'équipe ! Aujourd'hui, il y a de plus en plus de gens pressés et exigeants , qui veulent tout et en priorité... Ces professionnels connaissent leur métier, on peut leur faire confiance et les respecter , pour l'être également... Encore Merci Ludovic ☺️👍

Pneu à plat ce matin lors de ma tournée. Aïe aïe quand on est infirmière libérale...petit crochet par ce garage où ma voiture a été prise en charge de suite par une équipe hyper réactive et efficace . Accueil excellent, service au top. J'ai pu repartir voir mes patients avec mon pneu méché et après une surveillance de mes autres pneus. Mille merci

Prestation au top, rapidité d’intervention, rien à redire. Le gérant est compréhensif et à l’écoute de ses clients.

Première réparation fin juillet (fuite de liquide de refroidissement) effectuée correctement, rien à redire. Secrétaire hyper efficace et agréable. Très satisfaite du travail et de l’accueil Mais deux mois plus tard, nouvelle alerte identique et changement total d’attitude : La veille de mon rendez-vous, l’employée du garage m’avait confirmé qu’un véhicule de remplacement me serait prêté si ma voiture devait être immobilisée. Une fois sur place, après 1h30 d’attente, le patron m’assure qu’« on ne prête jamais de véhicule un vendredi » et nie catégoriquement qu’on ait pu me le promettre. J’insiste mais il persiste à me dire que cela est impossible. L’employée, visiblement gênée, reconnaît pourtant son erreur. Je repars après 1h30 d’attente pendant qu’un employé très sympathique nettoie le vase d’expansion et m’explique que je dois regarder le niveau dans les jours qui viennent. A aucun moment on ne me demande de rappeler à ce sujet et, sans solution immédiate, deux personnes différentes me promettent l’envoi d’un devis en expliquant que c’est probablement un souci qu’il n’est pas lié à la première panne, mais qui concerne aurait un changement de radiateur de chauffage. Ça que j’entends parfaitement. 5 jours plus tard, sans devis reçu, je joins la secrétaire qui me dit que l’envoi du devis a probablement été oublié, que l’employé n’est pas présent et de rappeler le lendemain. Aujourd’hui le responsable commence par me dire « on a beaucoup de devis en ce moment » puis il me reproche de ne pas avoir rappelé pour indiquer si il y avait encore une fuite observée (personne ne m’a demandé cela, sinon pourquoi me promettre l’envoi d’un devis en quittant le garage ?) et finit par me dire sèchement : « Vous habitez trop loin, on ne vous envoie pas de devis, faites réparer ailleurs ». Et, comme à ma première visite, il retourne la situation en m’accusant d’être « désagréable ». Le contraste entre la qualité de la première réparation et le mépris affiché ensuite est saisissant. Un garage où le discours change selon l’interlocuteur et où le patron refuse toute remise en question. Dommage, car la compétence technique semblait au rendez-vous, mais le sens du service client est, lui, totalement absent.

Je recommande à 100 % ! J’étais encore au téléphone avec mon assurance qu’Auto56 était déjà en route et m’appelait pour me dépanner. Nous avons eu Louan : efficace, cordial et d’une incroyable gentillesse ! Merci pour votre professionnalisme.

Garage sérieux avec des devis détaillés et aux coûts des plus honnêtes. L’accueil est chaleureux et souriant. L’équipe est à l’écoute et serviable. Je recommande vivement ce garage.

L'équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Ils prennent le temps d'expliquer les choses et ne poussent pas à effectuer des réparations superflues. Sérieux, consciencieux et toujours arrangeants, ils inspirent une grande confiance. Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe 🙏

Très bonne communication, travail au top 😊 et propre. Je recommande les yeux fermés ☺️... Je reviendrais sans hésitation pour la même chose dans quelques années.