EST AUTOMOBILES

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• Jean.o

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  Le 09/01/2022 à 14:27

  J'ai été déçu j'avais pris rendez-vous avec le garage, tout allait bien et on m'appelle pour me dire qu'il y avait un imprévu et qu'il fallait que je repasse l'après midi pour récupérer mon véhicule alors que pour une vidange changer 2 pneus et une batterie je ne pensais pas qu'il fallait une journée pour le faire. Donc déçu par le garage car il y a fallut que je me fâche pour que le travail soit fait dans les temps.

  Réponse du propriétaire :
  Nous comprenons votre contrariété M Gobet nous nous sommes déjà excusés le 24 décembre lors de votre dernier RDV. Nos collaborateurs ne sont pas des robots (dieu merci) ils ont des familles et parfois des urgences qui les obligent à quitter leur poste ...C'est pourquoi nous avons préféré vous appeler pour décaler l'heure de restitution de votre véhicule. Finalement vous êtes repartis à midi avec 1 h de retard. Nous sommes désolés de vous avoir déçu cet incident est vraiment indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une excellente année 2022 beaucoup de sérénité et de bonheur. Cordialement F Colin
• Fatih.E

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:57

  Accueil efficace. Dépannage rapide. Merci beaucoup à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces belles étoiles. Excellente et merveilleuse année 2022 à vous .
• Francois.U

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  Le 21/08/2019 à 08:11

  Ai appelé 2 fois pour des réparations, mais pas le temps ou l'envie apparemment, le mecano annonce un prix exorbitant avant de savoir la piece qu'il faut, bref, du coup je suis aller chez mercedes pour réparer mon alfa.... Dommage... Par contre la dame de l acceuil téléphonique était tres agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur nous sommes désolés de ce mauvais ressenti lors de votre appel. Nous sommes très sollicités par téléphone pour des prix de pieces et de réparation par des gens que l'on ne voit jamais et qui ne font que comparer les prix ou mieux encore qui veulent des références de pièces pour les commander sur le net et faire les réparation "par un copain". A force c'est lassant ....certes cela n'excuse rien .Nous vous avons peut être annoncé un tarif approximatif erroné par manque d'information...sans voir le véhicule c'est difficile. C'est toujours plus agréable d'avoir un contact humain de vous rencontrer et de voir votre véhicule.Nous vous souhaitons de bons moments en Alfa Roméo.
• jean.h

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:31

  Très bon accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire. C'est bien normal la relation humaine avant tout.Belle journée.
• François-Alexandre.o

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:39

  Très professionnel et des réparations de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris du temps pour nous noter et merci pour les 5 étoiles. Bonne route
• Marie-Jo.A

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 21:55

  Très bon concessionnaire. Recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci c'est agréable d'avoir des retours positifs pour notre équipe. Belle journée.
• Cyril.r

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:54

  Très professionnel et le petit plus serait une ouverture le samedi matin pour les professionnels de la route qui roule la semaine 😀

  Réponse du propriétaire :
  C'est une réflexion que l'on a eue mais ce n'est pas évident pour une petite structure d'assurer une présence du lundi au samedi. La demande est trop rare pour mobiliser un technicien le samedi..Merci pour votre gentil retour. Bonne route.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 16:55

  Très bon accueil beaucoup de choix voiture de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Les bonnes notes sont la récompense de notre travail.
• BRESSE.I

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 05:21

  Très bien accueilli pas jugé même quand on arrive avec un petit budget
• Marie-Lise.e

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 17:50

  Changement de pare brise. Patron tres sympa et travail bien fait, vaut aussi bien que garglass.....
• Damien.a

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:36

  Bien
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 30/05/2018 à 16:03

  Essai voiture occasion Sans problème mais voiture surcoter
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 19:17

  Équipe interne et accueil au top
• Marie-claude.l

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 04:23

  Très bien pour acheter une voiture d'occasion mais pas tellement accessible aux PMR mais personnel sympa
• Gégé.h

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 22:20

  Décevant... Un camion de déchets mal bâché perd son chargement. Une plaque en plastique heurte mon anti brouillard gauche. Le même jour passage chez FIAT Dole : un commercial + un mécano donnent leur verdict : pare choc à changer car les fixations qui sont sur le pare choc sont cassées. Le soir, je jette un coup d'oeil sur les dégâts. En regardant de plus prêt : les attaches du pare choc n'ont strictement RIEN. En revanche, une patte de fixation du phare anti brouillard est effectivement cassée.... Résultat : le phare à changer.... Je vous laisse le soin de calculer la différence...
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 07:22

  J'ai acheté une Jeep à Besançon chez un vendeur de véhicule d'occasion. Il y avait pas mal de petit problème dont un sifflement. Un concessionnaire Jeep avait déjà changé un amortisseur (pour rien). Le vendeur non Jeep m'a dit que cela venait des moteurs Mercedez qui étaient suspendu et qu'il fallait que cela chauffe.... Je l'ai amené à Dole et tout a été très bien résolu. Une autre histoire : avant j'avais un Santa Fé et les phares avaient lâché suite au branchement de la remorque. Je vais chez Feu Vert (on me dit c'est le Delco, il faut aller chez Hyundai à Besançon). Mon fils avait une fiat et j'avais fait faire la visite de son véhicule quelques jours auparavant. Donc je pars chez Hundai et comme Fiat est sur la route, je m'arrête à l'atelier (sans rdv) et j'explique le problème à l'atelier Fiat. On change un fusible à 2 € et les phares remarchent. Comme j'habite à Dole je suis super content des services de l'atelier et de la compétence des personnes qui y travaillent.
• patrice.

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 16:19

  Très accueillants. Personnels compétents avec le sourire. Que du bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci on essaie de faire le maxi pour bien accueillir les clients c'est un minimum. Au plaisir