BMW Dreux - ESPACE BERTEAUX

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• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:46

  Super accueil le vendeur julien m'a donné de très bons conseils et m'a posé beaucoup de question sur mon usage quotidien et que dire de Nathanael qui m'a donné de super conseils d'utilisations de ma nouvelle voiture i3 rex bravo à toute l'équipe pour votre efficacité et merci pour les cadeaux bouteille de ruinart et produits d'entretien au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:25

  Prise en charge rapide et travail bien fait - rien à dire à part : continuer d'assurer ce niveau de service

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en concession !
• Dany.O

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 23:00

  Achat d'un véhicule X3 d'occasion. Les échanges avec le commercial ont été d'excellente qualité. La personne pour la prise en main du véhicule également très aimable et professionnelle. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:19

  Achat d'une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession!
• annie.a

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:30

  Présentation du véhicule au contrôle technique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• jean-michel.L

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:34

  Très Pro : accueil, prêt de véhicule, prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:26

  Personnel sérieux et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• veronique.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:36

  Réactif et compétent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Baudoin.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:23

  Très satisfait comme d'habitude 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Dennis.E

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:59

  Etablissement à la hauteur de la marque quelle représente.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en concession !
• PAST.O

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:05

  Génial

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession.
• Neveu.l

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:11

  Très bien je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:53

  Nous venons d’acquérir une Mini Cooper d’occasion dans cette concession ! Nous en sommes vraiment ravis !!! Un accueil parfait, très attentionnés envers leurs clients, tout le personnel est très serviable et d’une grande gentillesse !! Un très grand merci à Amaury pour son accueil, pour le temps qu’il nous a consacré malgré ses semaines où il était en cours ! Il a quand même été très disponible et a très bien suivi notre dossier ! Bravo à lui. Merci beaucoup également à Julien pour la remise en main de notre Mini le jour J, un super accueil. Vous êtes au top ! À bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• dide.8

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:46

  Acquisition de ma série 5 dans cette concession. Excellent moment, pour la réservation, règlement et réception du véhicule. Aucun souci, j'y retourne les yeux fermés et je recommande. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Karine.E

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:52

  Très bon accueil. A l écoute du client. Très satisfaite de mon achat.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:07

  Comme à chaque fois, le service client est parfait. C'est toujours un plaisir de traité avec cette concession

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Jp.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:25

  Nous remercions Jeremy Guichard et Nathanaël pour l'achat de notre BMW. Leurs explications de ce véhicule nous ont rassuré. Super moment lors de la découverte de la voiture et la petite affiche indiquant nos noms. Grand merci à toute votre équipe. Félicitations à tous. Mr Dubesset Jean Pierre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Danielle.O

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:56

  Commande d'essuie-glace arrivée en temps prévu tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 00:21

  Prise de rendez-vous facile. Excellent accuei. Travail soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• ROMAIN.I

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:44

  Je recommande cet établissement, très bon accueil et prise en charge, réparations sans soucis

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• jean-claude.u

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:07

  Personnel professionnel et accueillant et bel espace d'exposition

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Guezennec, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:47

  Accueil, politesse, délais, prix : tout est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• dominique.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:26

  Bon accueil, service professionnel.Qualité BMW

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Jourdain, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Zirka.�

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:42

  Service pièces détachées au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:44

  Toujours bien accueilli et services très professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:47

  Problème de pile de télécommande pas prit dans garantie, ok je peux comprendre mais le problème est non résolu 1 semaine après la télécommande ne fonctionne plus. Pas de contrôle si problème autre. Par contre écoute rien à signaler. Professionnelle comme on aimerait en voir dans tout les garages.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• SARL.m

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 17:14

  Merci Raphaël Fabre pour l'accompagnement sur l'achat du véhicule, efficace et discret. Vous avez un projet d'achat n'hésitez pas à le solliciter.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Filipe.l

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 19:21

  Au top

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note.
• Gilles.A

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:39

  Un accueil très sympathique et professionnel une écoute active Information et ponctualité A la hauteur de la marque et de de la concession berteaux Merci Antoine

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire. A très bientôt.
• melissa.o

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 14:06

  Du travail de qualité, vraiment. Sur toute la chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire. A très bientôt.
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:12

  Établissement professionnel.Bon accueil et ponctualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 12:52

  Très bon accueil véhicule rendu propre tout le monde aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Rz_Nuke.

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 08:27

  Toujours bien reçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Ollivier.i

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 13:28

  Accueil et service toujours parfait. Monte de mes pneus hiver et gardiennage de mes pneus d'été. Que demander de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Yves.e

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 09:09

  Bon accueil, prise en compte d'une petite réparation extrêmement rapide. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession !
• eva.e

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 19:47

  Achats de plusieurs véhicules avec un bon accueil et une grande satisfactin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Horatio.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 07:28

  très bien Dans le respect du Format BMW

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Ahmet.o

  2 / 5

  Le 23/02/2021 à 10:36

  Bonjour Après 4 ans de relation de confiance, 2 vehicules neufs et 1 véhicule d'occasion, nous sommes déçus de l'absence de soutien et d'échange avec la concession Berteaux suite à une restitution d'une loa ! Pour moi les frais de restitution n'étaient pas justifiés et abusifs ! Mais que faire face à bmw Finance... procédure qui va encore coûtée... pourtant la personne du service VO nous a promis le soutien du garage berteaux mais plus de retour depuis. Peut-être que nous aurions dû attendre la restitution avant de re-signer une voiture... dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession. Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX
• Valérie.R

  4 / 5

  Le 09/02/2021 à 13:46

  Super équipe de professionnels toujours à votre écoute je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• arnaud.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:28

  Accueil agréable et professionnel ! maintenance effectuée rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 11:48

  Très bien reçu, chez bien BMW.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Claudiu.e

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:32

  Excellente équipe,personnel et techniciens très compétents . Toujours à l’écoute , très attentionnés envers le client . Véhicule de remplacement ( cette fois-ci haut de gamme , cherchent-ils a me donner d'idées :)

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• Roanec.1

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 12:21

  Grand hall d'exposition lumineux. Nombreux véhicules superbement présentés. Accueil professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• lokybou.�

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 12:13

  C'est un très très beau garage BMW, le centre est très grand cela mets en confiance quand on visite un lieux pareil. L'accueil est à la hauteur des lieux tous le monde est au petit soins pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• PL.Z

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:28

  Belle expérience liée à une excellente écoute client, appréciable, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• delphine.a

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:30

  Très bo' accueil. Personnel sympathique et à l'écoute de ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 09:00

  Service client très bon

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note et commentaire.
• Boris.j

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 11:30

  Suite à mon 2es passages Ça s'est bien passé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Sandie.E

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 12:10

  Après un léger mauvais départ, mon souci a pu être pris en charge et résolu. Quant à l'accueil en concession, il reste toujours aussi agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Si vous avez des remarques, vous pouvez nous les transmettre par email, à l'adresse suivante : espace.berteaux@groupe-berteaux.fr. Notre service qualité va prendre contact avec vous dans les prochains jours afin de trouver une solution ensemble à votre mécontentement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession. Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX
• christophe.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 18:21

  accueil parfait, prise en charge de la voiture rapide, petit lavage à chaque passage au garage...bref je recommande à 200%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Audrey.U

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 13:15

  Bon accueil de la clientèle . Professionnel .Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 21:51

  Accueil chaleureux et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• jean.h

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:20

  Accueil chaleureux et service de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note & commentaire.
• zezyzz.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:27

  Super rien a dire petit clin d'œil a romain et Julien 20/20

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Lollypops.r

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 13:34

  Quand on investit dans cette marque, on s attend à une concession de qualité. Ce qui est le cas dans cet espace Berteaux. Quand en plus on y trouve une âme, un sérieux, une bienveillance, des attentions, c est au delà des attentes. Une concession que je recommande sans restriction.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:27

  Très bien conseillé par le vendeur Avec un très bon rapport qualité prix et un véhicule impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession !
• alfred.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:59

  Tout est parfait. merci à Romain et Julien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• AttocsS.u

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 17:18

  Az 4 fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession !
• anej.a

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 11:31

  Première expérience chez bmw. Appel pour rendez vous et dépôt de ma voiture lundi matin pour un diagnostique. Prêt d'une voiture le temps des opérations et service impeccable pour la réception de ma voiture. De l'appele à la reprise de ma voiture le personnel est agréable et à l'écoute. Explication sur le suivi de ma voiture sérieux. Ça fait plaisir de trouver un personnel aussi professionnel ! Je recommande fortement (venant avec un véhicule de 2010 et acheté hors réseau, je n'ai jamais eu l'impression d'être pris de haut comme il peut arriver ailleurs).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & pour votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Marie.i

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 22:05

  Vendeur tres sympathique. Repond a nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note & votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession !
• Michael.a

  5 / 5

  Le 26/03/2020 à 11:44

  Ça ce la joue un peu là dedans

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Caron, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux
• Guy.p

  5 / 5

  Le 23/03/2020 à 00:07

  Très bon accueil, travail parfaitement exécuté,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Apard, Toute l’équipe d’ESPACE BERTEAUX vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX
• Gato.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 20:46

  J'ai rarement été aussi bien accueilli en concession, simplement venu pour commander des pièces que ce soit vendeurs ou personnel administratif j'ai le droit à un bonjour, un au revoir et tout ça avec un grand sourire! Cela peut être tout bête mais cela manque beaucoup dans d'autres concessions d'autres marques

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’ESPACE BERTEAUX vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 19:20

  Accueil du service occasion au top La satisfaction du client est au centre de leurs intérêts Content de notre superbe acquisition. Merci Romain 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maaksou Sllrd, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous apporter une entière satisfaction, et surtout que vous soyez heureux avec votre nouvelle acquisition ! Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• SARL.R

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:29

  Une bonne équipe très pro au service de ses clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense ! Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• Lotfi.l

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 08:38

  Excellent service après vente. Équipe professionnelle et prestations de qualité. J'entretien mon X1 chez eux et je suis entièrement satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Elgherbi, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous apporter une entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• thomas.e

  2 / 5

  Le 06/02/2020 à 10:18

  Relation clientèle... Zéro, ils ne reconnaissent pas leurs tords, et les remettent sur la faute du client, préstation relativement coûteuse pour un service pas top, quoi que vous disiez ils auront réponse à tout, et voudrons se décharger de toute responsabilité, c'est avec regret que j'ai acheté et fait entretenir ma voiture chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Vous êtes passé dans notre concession le 5 février pour un rendez vous atelier, votre mécontentement viendrait à priori d'un désaccord sur le résultat du contrôle technique. Nous avons eu l'occasion d'échanger avec vous sur ce sujet et de trouver ensemble une solution bien que nous attendions toujours votre appel suite à votre dernière visite au contrôle technique. Dans l'attente de votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en concession. Cordialement, L'Équipe d'Espace Berteaux
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:29

  L accueil et la gentillesse de tous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Leblanc, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• vanessa.o

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:21

  Excellente expérience ! Je tenais à remercié Damien pour son professionnalisme ainsi que ses conseils lors de la vente de nos véhicules ! Sans regret ! Et merci à Antoine et Damien pour le suivis suite à mon accident rien à dire, à l'écoute et compréhensive. Je conseil ce garage ! À très bientôt ! Kokol Vanessa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa Kokol, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous ne manquerons pas de prévenir Antoine et Damien de votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 10:40

  Excellent Accueil du vendeur Romain , du chef des ventes Olivier et de Mr Berteaux le patron .... Suis passé juste voir , ils donnent envie de commander ! ET JAI COMMANDE .... de bons commerçants sympas , enthousiasme généré par le patron aux soins avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Pottier, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre passage en concession vous ai donné entière satisfaction et nous vous félicitons encore une fois pour votre acquisition. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• De.l

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 09:44

  Très beau garage très mal agencé confus entre les véhicules neuf et occasion???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions afin de toujours vous accueillir dans un cadre correspondant aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 07:35

  Grande concession moderne à l'image de la marque. Accueil et services au top mais à prix BMW!! La qualité se paye

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux
• Alexis.h

  2 / 5

  Le 02/10/2019 à 21:24

  bonjour Je m'explique, suite à un choc je contacte cette concession pour repeindre une jante et changer mes pneus avant par la même occasion. prise de rdv 10h15 pour déposer le véhicule le samedi qui suit. 1er couac: on nous fixe un rdv mais il faut patienter 20minutes dans notre cas. Pourquoi fixer des rendez vous dans ce cas. Cependant je signale que votre collaborateur a été tres acceuillant. 2eme couac: nous devions récupérer le véhicule mardi aprés midi sans nouvelle de votre part à 17h30 nous appelons et la douche froide on nous informe que suite à un problème de livraison des pneus le vehicule ne sera disponible que le lendemain en début d'après midi. 3eme couac: au moment de récupérer le véhicule votre collaborateur me présente le véhicule et la stupeur les pneus montés(bridgestone) ne correspondent pas à ce qui était stipulé dans mon devis( Pirelli). d'après votre collaborateur les performances sont similaires. Sauf que lorsqu'on valide un devis et qu'il y a des changements n'êtes vous pas tenu d'avertir le client avant d'entreprendre vos opérations? conclusion: peut etre que j'ai subit un coup du sort neanmoins je reste tres déçu de ma première expérience chez BMW. Mr chelfi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nos services ont prit contact avec vous. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous écrire. Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX - espace.berteaux@groupe-berteaux.fr
• Clément.i

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:11

  Aucune nouvelle de ma voiture que je devais récupérer fin de semaine, et ce matin au téléphone on devais me rappeler fin de mâtiné , depuis pas de nouvelle j'appel le service depuis 17h15 et perssone ne répond , en insistant un peut je tombe sur un commercial qui ce plaint dernière le téléphone a sont collègue comme quoi cela fais 1h que j'appel. Et on me dis au final que tout le monde es parti en weekend et que perssone ne sais où en es ma voiture !!! Vraiment déçue surtout pour un devis a 1400 euros !!! Obliger d'attendre lundi matin 8h pour avoir des nouvelles de ma voiture , donc me voilà coincer et a être obliger de trouver une solution pour allé travailler lundi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nos services vont prendre contact avec vous. Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX - espace.berteaux@groupe-berteaux.fr
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:17

  De l'accueil, aux services en passant par les conseils, ils sont tous très compétents, souriant et gentil. Malgré la distance car j'en ai un beaucoup plus prêts de chez moi, je ne vais que chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’Espace Berteaux vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’Espace Berteaux.
• Paul-Alain.E

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 14:19

  Accueil chaleureux, Une équipe de professionnels aux petits soins avec leurs clients. Service sur mesure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’ESPACE BERTEAUX vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’Équipe d’ESPACE BERTEAUX
• yannick.E

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 10:15

  Concessionnaire à la hauteur de la marque BMW. C'est pro et ça reste amical. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe d’ ESPACE BERTEAUX vous remercie pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L’ Équipe d’ ESPACE BERTEAUX
• Fabrice.h

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 17:01

  Bonjour, Après la mésaventure du départ ( commentaire ci dessous), je confirme la volonté de l établissement d avoir voulu la corriger. C est chose faite, je remercie la direction de cette concession. Cordialement, 1 étoile est bien trop pour cette concession dont l impression première cache malheureusement une bien triste façon de faire. J'ai acheté une X3 première main début Janvier (le critère était prépondérant pour moi, évidemment). Après être reparti satisfait de la concession, il ne m'a fallu hélas que très peu de temps pour découvrir que la première main n'en était malheureusement pas une, toutes les preuves à l'appui, évidemment (annonce originale, contrat de vente, etc.) Honteux pour une concession officielle vers laquelle on a finalement que trop tendance à se tourner sans méfiance. Tous les mêmes ces vendeurs de voitures. Immédiatement contactée, la concession, par le biais du commercial m'a répondu que ce n'était rien d'autre qu'une erreur de saisie informatique...ni plus, ni moins !!! Aucune excuse, aucune compensation, il est tout à fait normal que Mr Berteaux vende ses voitures d'occasion faussement déclarées. C'est scandaleux. Du coup, voulant aller plus loin pour connaitre l'historique de la voiture, je demande que l'on me remette l'ensemble des travaux et révisions faits dessus (ce que le commercial vous vend comme "tout est conservé dans la clé..."). Et à nouveau...Rien. Le commercial me répond qu'il ne peut pas me donner les anciennes factures aux prétextes que je n'ai pas à connaitre les anciens propriétaires (je les ai retrouvés, merci Google...) ni connaître les prix coutants des travaux (!!!!!!!!!). Bref, lamentable. Je suis actuellement en pourparlers avec BMW France, et vais entamer une procédure pour la forme. Lamentable. Fuyez !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Théodon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nos services vont prendre contact avec vous afin de de résoudre ce problème. Cordialement, L’équipe d’ESPACE BERTEAUX - espace.berteaux@groupe-berteaux.fr
• aymen.o

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 16:00

  Équipe exceptionnelle. Concession neuve

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. ESPACE BERTEAUX
• nel.l

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:59

  Produits d'exception personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter la concession BMW DREUX. Nous souhaitons vous informer que nous mettons tout en place pour la satisfaction de nos clients. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques à l'adresse espace.berteaux@groupe-berteaux.fr. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre concession Espace Berteaux.
• Alexandre.O

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 11:45

  Atelier et pièce détaché à fuir !! Mr Hubert vous êtes une honte Pour votre profession!! Pas de bonjour , impoli .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fosse, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de la concession BMW. L’opinion de chacun de nos clients est très importante pour nous aider à améliorer nos services. Cependant, nous ne retrouvons pas de véhicule enregistré à votre nom dans notre base de données. Nous rencontrons donc des difficultés afin d’analyser votre dossier ainsi que l’historique de vos visites en concession. Si vous le souhaitez, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse espace.berteaux@groupe-berteaux.fr afin que nous puissions vous rappeler et discuter de votre insatisfaction ? Bien cordialement. L'équipe de votre concession Espace Berteaux
• Mehdi.e

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:37

  Sauve vous et vire !!!!!Personnel du SAV ET des pièces détaché impoli et médiocre car je commande des pièces pour un véhicule bmw origine allemande et la je suis un voyou car ce qui achète leur bmw en allemagne, Belgique, et Italie son des voyou voilà ce que me dit le responsable d'atelier, donc il lm'insulte de voyou ouvertement à cause de l'origine de mon véhicule. Je n'acheterai plus BMW .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de la concession BMW. L’opinion de chacun de nos clients est très importante pour nous aider à améliorer nos services. Cependant, votre commentaire ne contient pas de nom, difficile pour nous de faire le point sur votre réclamation et y apporter des points de correction sur la qualité de nos services. Si vous le souhaitez, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse espace.berteaux@groupe-berteaux.fr afin que nous puissions vous rappeler et discuter de votre insatisfaction ? Bien cordialement. L'équipe de votre concession Espace Berteaux
• Fouad.a

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:44

  Catherine a l’acceuil Super sympa super accueil , atelier mal poli , irrespectueux et limite si ont ne ce fait pas insulte j’ecris Moi aussi au siège Bmw France car cela et inadmissible , un comportement comment celui la et inadmissible .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lakhmissi, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de la concession BMW. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de l’accueil En revanche, nous sommes désolés que le reste de nos prestations, n'ait pas répondu à vos attentes. L’opinion de chacun de nos clients est très importante pour nous aider à améliorer nos services. Nous tenons toutefois à rappeler que votre véhicule est arrivé à la concession sur plateau, partiellement démonté dans le compartiment moteur et il y avait des traces de début d’incendie à l’intérieur, difficile dans ces conditions pour nous et notre équipe de répondre favorablement à votre demande de réparation. Suite à un commun d’accord, nous nous sommes engagés à coder le boitier moteur mais sans garantie de notre part et en vous indiquant de manière claire que les travaux réalisés sur la voiture n’iraient pas plus loin que cela vu l’état général. Engagement que nous avons tenu. Bien cordialement, L'équipe de votre concession Espace Berteaux
• audrey.e

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 08:54

  À fuir !!!! Accueil très mauvais ( Hubert A l'atelier ) impoli agressif , trouve vous sa normal qu'on dise Putin à des client ?? Nous sommes propriaitaire d'un BMW M4 d'une série 3 et d'une mini j'écris ce jour à mini ainsi que a bmw France pour votre incompétence et votre manque de respect flagrant témoin à l' appui .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de la concession BMW. L’opinion de chacun de nos clients est très importante pour nous aider à améliorer nos services. Cependant, nous ne retrouvons pas de véhicule enregistré à votre nom dans notre base de données. Nous rencontrons donc des difficultés afin d’analyser votre dossier ainsi que l’historique de vos visites en concession. Si vous le souhaitez, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse espace.berteaux@groupe-berteaux.fr afin que nous puissions vous rappeler et discuter de votre insatisfaction ? Bien cordialement. L'équipe de votre concession Espace Berteaux
• Ali.e

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 14:27

  Accueil et service au top. Les commerciaux devrait prendre exemple sur le SAV... Merci Antoine...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Benhidjeb, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Jean.i

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 13:15

  A l'écoute de la clientèle ou de la potentielle client tout en respectant notre budget Très bonne concession de l'atelier à l'accueil en passant par les vendeurs

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Kergastel, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• JJ.o

  1 / 5

  Le 12/01/2018 à 09:17

  A éviter, ce sont des escrocs à mes yeux. Je leur ai acheté une 116i d'occasion, première main... véhicule non préparé, même pas lavé à l'intérieur, mais nickel à l'extérieur, jusqu'au premier lavage qui a fait apparaître des nombreuses rayures, vraisemblablement camouflées au stock. Par la suite, de nombreux problèmes sur le véhicule, pas tous couverts par la garantie, et surtout curieux pour ce type de véhicule et son âge... je me demande si ils font réellement un contrôle des véhicules qu'ils vendent. Et comme par hasard, lorsque je les contacte, le vendeur à qui j'ai eu à faire est parti, et ils ne retrouvent pas mon dossier... très douteux !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler et discuter de votre insatisfaction ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre concession Espace Berteaux.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 12:20

  Service Premium, accueil sympa, devis respecté. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Balon, nous vous remercions pour votre note et votre commentiare. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Rikocalif.

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 07:21

  Beaucoup de choix , aussi bien en neuf que occasion , showroom tout neuf , service de qualité ...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Michel.e

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 13:36

  Très beau concessionnaire avec un grand choix de véhicules. Les responsables commerciaux sont à l'écoute et l'accueil est courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lemarchand, nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Marie-Pierre.e

  1 / 5

  Le 21/09/2017 à 13:12

  HARCELEMENT COMMERCIAL cela fait plusieurs années que je suis harcelée par les SMS de cette société dont je ne suis pas cliente et impossible de les stopper et impossible de leur parler au téléphone - une catastrophe!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Bellegarde, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Vous pouvez m'appeler au 0237389411 pour que nous puissions regarder en détails ce problème. Cordialement. L'Equipe Espace Berteaux
• rico.e

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 22:04

  Bon garage auto avec du choix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Karlitto.r

  1 / 5

  Le 10/09/2017 à 14:11

  Très déçu 1000 euro de facture voiture a moitié réparé travail bâclé oubli de commander les pièces mais main d oeuvre facturé. ..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler et discuter de votre insatisfaction ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre concession Espace Berteaux.
• Hervé.�

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 12:46

  L'ensemble du personnel est sympathique. Une mention toute particulière pour Damien, sa gentillesse, sa compétence et sa ponctualité font de cette concession BMW un garage à part.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Désormeaux, un grand merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 29/07/2017 à 14:31

  X5 récupéré ce jour après un échange moteur + turbo. Vidange effectuée. Arrivé chez moi et par curiosité je regarde les statuts du véhicule... l'indicateur de maintenance indique "niveau d'huile trop élevé...contactez votre concessionnaire" je le contacte...désolé il n'y a que les vendeurs, on peut rien faire pour vous! sur la facture il y avait pourtant marqué essai moteur, test, essai routier... est ce bien normal avec une facture globale qui avoisine les 18.000€ de constater ce genre de défaut???

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dumarest. Nous transmettons votre insatisfaction à notre service après-vente. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre concession Espace Berteaux.
• Hullot.e

  3 / 5

  Le 27/07/2017 à 16:26

  Des commerciaux à l'écoute des clients et aimables, mais un service apres vente à désirer, vous amenez un véhicule pour défaillance et quand on vous le restitue elle est toujours présente. À croire que rien n'a été fait. Donc il faut de nouveau immobiliser le véhicule, vraiment top lorsqu'il s'agit d'un véhicule de société. Et le service accessoire est à déplorer aussi, lors de la commande d'une piéce (qui au passage aurait dû être livré avec la voiture) au bout de 4 mois toujours pas reçue, je me dirige vers bmw Paris, qui eux me l'ont fourni en 4 jours. C'est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hullot, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons vous informer que nous mettons tout en place pour la satisfaction de nos clients. Nous remontons cette information et vous assurons de faire le nécessaire pour que ce problème ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, malgré tout, dans notre concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• bruno.

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 09:56

  J'avais un problème de puissance sur ma BMW et après une et demie heures de recherche, les techniciens ont trouvé l'origine de la "panne". Ravi de la prestation !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MAVIEL, nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir en concession. Toute l'équipe d'Espace Berteaux
• cip.o

  4 / 5

  Le 12/06/2017 à 13:19

  Accueil magnifique professionnel et personnalisé

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe de votre concession Espace Berteaux vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.
• Alexandre.r

  2 / 5

  Le 20/05/2017 à 14:32

  Concessionnaire ou j'ai acheté une nouvelle berline et les personnes ne sont pas du tout aimables au niveau du service après vente Et j'ai plusieurs amis qui mon fait remarquer la même chose À refaire je n'aurais pas acheté chez eux Politique de je vends et ensuite lorsque la garantie est passée c'est terminé les petits soins avec le client

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Franc. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler et discuter de votre insatisfaction ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre concession Espace Berteaux.
• Steeve.h

  1 / 5

  Le 14/02/2017 à 12:07

  Une honte. Véhicule récupérer suite à un remplacement de batterie à 300e qd même....chocs et griffes sur la porte conducteur, griffes sur la porte passager, deux coups au niveau du pc arrière. Et on me dit non c est pas nous (j avais laver la voiture et fait des photos la veille!!!) Inadmissible! Voleurs! Escrocs de mauvaise fois....fuyez!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lacraapule T. Pourriez-vous nous envoyer le numéro de série de votre véhicule ainsi que vos coordonnées téléphoniques par email, à espace.berteaux@groupe-berteaux.fr ? Nous allons prendre contact avec vous concernant votre insatisfaction. Cordialement, L’Équipe de votre concession BMW DREUX.